Outlook مدام رمز عبور شما را می خواهد؟ در اینجا نحوه رفع آن آمده است

پیوندهای دستگاه

• اندروید
• آیفون
• مک
• پنجره ها
• دستگاه گم شده است؟

حفاظت از رمز عبور برای ایمن نگه داشتن داده‌های ما ضروری است، اما این ویژگی امنیتی همچنین می‌تواند اعصاب ما را نیز تحت تأثیر قرار دهد که شروع به کار ما کند. بسیاری از کاربران Outlook با این وضعیت آشنا هستند.

یک مشکل دردسرساز رایج این است که Outlook مدام اطلاعات ورود رمز عبور را درخواست می کند. در برخی موارد، هر بار که کاربران برنامه را باز می کنند، کادر گفتگو ظاهر می شود. در برخی دیگر، درخواست به طور تصادفی کاربر را قطع می کند. قبل از اینکه یک حساب کاربری جدید بسازید یا به یک پلتفرم کاملاً متفاوت مهاجرت کنید، راه حل های زیر را امتحان کنید.

Outlook به درخواست رمز عبور شما در رایانه شخصی ویندوز 11 ادامه می دهد

یک برنامه Outlook که دائماً رمز عبور شما را در ویندوز 11 درخواست می کند به دلایل زیادی ممکن است رخ دهد. اتصال اینترنت معیوب و اعتبارنامه نادرست ورود به سیستم تنها دو مورد از آنهاست. اگر مطمئن شده اید که رمز عبور خود را به درستی وارد کرده اید، اما کادر گفتگو از بین نمی رود، این راه حل ها را در نظر بگیرید.

رفع مشکل از طریق رجیستری

در برخی از نسخه های Outlook، یک باگ سیستم می تواند باعث مشکلات احراز هویت شود. این مشکل مربوط به برنامه ای است که سعی می کند به مایکروسافت 365 متصل شود حتی اگر کاربر نباشید. خوشبختانه، اصلاح رجیستری می تواند این مشکل را برطرف کند. قبل از ایجاد هر گونه تغییر، ممکن است ایده خوبی باشد که از رجیستری خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکل در روند کار. در اینجا مراحل انجام می شود:

1. "ویرایشگر رجیستری" را در نوار وظیفه ویندوز خود جستجو کنید.
   
2. برنامه را باز کنید.
   
3. به HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover بروید.
   توجه: اگر نمی‌توانید کلید «AutoDiscover» را پیدا کنید، روی «Outlook» در مسیر ذکر شده در بالا کلیک راست کنید، «New» و سپس «Key» را انتخاب کنید و نام آن را «AutoDiscover» بگذارید.
   
4. در کلید "AutoDiscover"، در هر نقطه کلیک راست کرده و "DWORD (32-bit) Value" را در زیر "New" انتخاب کنید.
   
5. نام کلید را ExcludeExplicitO365Endpoint بگذارید.
   
6. "1" را در قسمت مقدار وارد کنید.
   
7. پنجره را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
   

بازنشانی اعتبارنامه ها

اگر Outlook با وجود اینکه اعتبار شما را به خاطر می آورد، مدام درخواست وارد کردن رمز عبور می کند، ممکن است با اعتبارنامه های قدیمی سروکار داشته باشید. به عنوان مثال، ممکن است رمز عبور خود را با استفاده از دستگاه دیگری تغییر داده باشید. اگر چنین است، برای جلوگیری از سردرگمی، باید رمز عبور قدیمی خود را حذف کنید. در اینجا نحوه تنظیم مجدد اعتبار خود در ویندوز 11 آورده شده است.

1. روی نماد جستجو در نوار وظیفه خود کلیک کنید و به دنبال "کنترل پنل" بگردید.
   
2. "Credential Manager" را باز کنید و "Credentials ویندوز" را انتخاب کنید.
   
3. در بخش «مدارک عمومی»، حساب ایمیلی را که باعث مشکلات می‌شود، پیدا کنید.
   
4. بخش را باز کنید و روی "حذف" کلیک کنید.
   
5. تصمیم خود را تایید کنید و کنترل پنل را ببندید.
   

دفعه بعد که آن را باز می کنید، Outlook از شما اعتبارنامه ورود به سیستم را می خواهد. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات صحیح را وارد کرده اید، و پنجره بازشو دیگر ظاهر نمی شود.

ویرایش تنظیمات

چند گزینه در تنظیمات حساب Outlook شما نیز می‌تواند منجر به درخواست‌های ورود مکرر شود. تنظیمات زیر را بررسی کنید.

1. Outlook را راه اندازی کنید و از "File" به تنظیمات حساب خود بروید.
   
2. حساب خود را انتخاب کرده و روی «تغییر» کلیک کنید.
   
3. "Remember Password" را در پنجره جدید فعال کنید.
4. «تنظیمات بیشتر…» را انتخاب کنید و «Always prompt for logon credentials» را در زیر «Security» غیرفعال کنید.
   
5. تغییرات را ذخیره کنید و پنجره را ببندید.

Outlook به درخواست رمز عبور در رایانه شخصی ویندوز 10 ادامه می دهد

آیا با وضعیتی در ویندوز 10 مواجه هستید که Outlook هر بار که برنامه را باز می کنید، مدام اطلاعات رمز عبور را می خواهد؟ آیا با وجود اینکه اطلاعات خود را به درستی وارد کرده اید، درخواست همچنان ظاهر می شود؟ تشخیص علت مشکلات رمز عبور اغلب دشوار است زیرا برنامه مستقیماً به شما اطلاع نمی دهد. بیایید چند راه حل رایج برای ویندوز 10 را ببینیم.

رفع رجیستری

کاربران Outlook بدون حساب Microsoft 365 گاهی اوقات با مشکلات احراز هویت مواجه می شوند. مطمئن ترین راه برای رفع این مشکل، اصلاح رجیستری است. اگر در این زمینه مهارت ندارید، ممکن است بخواهید قبل از ایجاد هر گونه تغییر، یک نسخه پشتیبان از رجیستری خود ایجاد کنید . پس از آماده شدن، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ویرایشگر رجیستری خود را از نوار وظیفه باز کنید. در صورت لزوم به ادمین اجازه دسترسی بدهید.
   
2. در ویرایشگر رجیستری، به این مکان بروید: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover.
   
3. در سمت راست پنجره کلیک راست کنید.
   
4. "New" و سپس "DWORD (32-bit) Value" را انتخاب کنید.
   
5. نام کلید را "ExcludeExplicitO365Endpoint" بگذارید و مطمئن شوید که مقدار "1" در قسمت مربوطه باشد.
   
6. رجیستری را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
   

نکته: اگر نمی‌توانید کلید «AutoDiscover» را در مسیر بالا پیدا کنید، یکی ایجاد کنید. روی «Outlook» راست کلیک کرده و «New» و سپس «Key» را انتخاب کنید و نام آن را «AutoDiscover» بگذارید.

اعتبارنامه خود را حذف کنید

اگر مطمئن نیستید که آیا برنامه اعتبارنامه صحیح ورود به سیستم را ذخیره کرده است یا خیر، حذف کامل آنها بهترین اقدام است. این مراحل را در ویندوز 10 دنبال کنید.

1. "کنترل پنل" را در نوار وظیفه خود جستجو کنید.
   
2. «Credential Manager» خود را باز کنید و «Credentials Windows» را انتخاب کنید.
   
3. حساب ایمیل خود را در بخش «مدارک عمومی» پیدا کنید.
   
4. روی دکمه فلش کلیک کنید تا بخش بزرگ شود.
   
5. برای حذف اعتبارنامه، "حذف" را انتخاب کنید.
   

اگرچه دفعه بعد که Outlook را باز می‌کنید از شما خواسته می‌شود رمز عبور خود را وارد کنید، اما می‌توانید مطمئن باشید که این بار اعتبارنامه صحیح را ذخیره می‌کند.

تنظیمات خود را تغییر دهید

گاهی اوقات، پنجره بازشو مربوط به یک خطا نیست، بلکه به تنظیمات برگزیده شما در برنامه مربوط می شود. تنظیمات زیر را بررسی کنید تا مطمئن شوید که اینطور نیست.

1. Outlook را باز کنید، روی «File» و سپس «Account Settings» کلیک کنید.
   
2. حساب کاربری خود را انتخاب کنید و گزینه "تغییر" را پیدا کنید.
   
3. مطمئن شوید که "Remember Password" فعال است.
4. روی «تنظیمات بیشتر…» کلیک کنید
5. در بخش «امنیت»، «همیشه برای اعتبارنامه‌های ورود به سیستم درخواست شود» را خاموش کنید.
   
6. تغییرات را ذخیره کنید و از تنظیمات خارج شوید.

Outlook مدام در آفیس 365 رمز عبور می خواهد

آیا شما یک کاربر مایکروسافت 365 هستید؟ بسیاری از افراد پس از مهاجرت به این پلتفرم با مشکلات ورود مواجه می شوند. ممکن است لازم باشد با ویرایش رجیستری، برنامه را مجبور به استفاده از احراز هویت مدرن کنید. در اینجا مراحل انجام می شود:

1. رجیستری خود را با جستجوی "Registry Editor" با استفاده از نوار وظیفه خود باز کنید.
   
2. به مکان زیر بروید: HKCU\Software\Microsoft\Exchange.
   
3. داخل کلید کلیک راست کرده و یک مقدار DWORD جدید ایجاد کنید.
   
4. نام آن را "AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover" بگذارید و مقدار را 1 قرار دهید.
   

سپس، مطمئن شوید که تأیید اعتبار مدرن در مرکز مدیریت Microsoft 365 شما روشن است.

1. به مرکز مدیریت Microsoft 365 خود بروید .
2. تنظیمات خود را باز کنید، سپس «تنظیمات سازمانی».
   
3. “Modern Authentication” را پیدا کنید و مطمئن شوید که آن را روشن کرده اید.
   

Outlook مدام در حال درخواست رمز عبور مک است

مشکلات ورود به سیستم Outlook نیز می تواند هنگام استفاده از مک ظاهر شود. اگر جزئیات ورود خود را خارج از Outlook تغییر داده باشید، احتمالاً اعتبارنامه های قدیمی هنوز در دستگاه ذخیره می شوند که می تواند باعث مشکلات ورود به سیستم شود. خوشبختانه، حذف داده های کش معمولاً پنجره مزاحم را متوقف می کند.

1. Finder را در مک خود باز کنید و "Utilities" را جستجو کنید.
   
2. "دسترسی به زنجیره کلید" را انتخاب کنید.
   
3. "Exchange" را جستجو کنید و تمام ورودی های مربوط به حساب خود را حذف کنید.
   
4. بعد، "adal" را جستجو کنید و فایل هایی را که "MicrosoftOffice" در آنها وجود دارد حذف کنید.
   
5. در نهایت، "office" را تایپ کنید و فایل هایی با نام های "Microsoft Office Identities Cache 2" و "Microsoft Office Identities Settings 2" را حذف کنید.
   
6. از پنجره خارج شده و Outlook را مجددا راه اندازی کنید.

Outlook مدام در آیفون رمز عبور می خواهد

آیا مشکل شما این است که Outlook مدام اطلاعات ورود رمز عبور را در آیفون شما درخواست می کند؟ گاهی اوقات، یک راه اندازی مجدد ساده، اشکالاتی مانند این را برطرف می کند. اما اگر این ترفند انجام نشد و نرم افزار شما به روز است، راه حل های زیر را امتحان کنید.

رمز عبور خود را دوباره وارد کنید

آیا این احتمال وجود دارد که برنامه رمز عبور اشتباهی را ذخیره کند؟ رمز عبور خود را دوباره وارد کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل برطرف می شود یا خیر.

1. برنامه تنظیمات خود را باز کنید و "Mail" را پیدا کنید.
   
2. روی "Accounts" ضربه بزنید و "Outlook" را انتخاب کنید.
   
3. گزینه “Re-enter Password” را پیدا کنید.
4. رمز عبور صحیح را وارد کنید و برنامه شما دیگر نیازی به جزئیات ورود شما نخواهد داشت.

حساب خود را حذف کنید

اگر راه حل فوق جواب نداد، حذف و نصب مجدد حساب خود در برنامه راه حل آسان دیگری است که می تواند باگ ها را برطرف کند.

1. با دنبال کردن مراحل بالا به تنظیمات حساب Outlook خود بروید.
2. برای یافتن «حذف حساب» به پایین بروید.
   
3. به منوی «Accounts» برگردید و روی «Add account» ضربه بزنید.
   
4. نوع حسابی را که می خواهید اضافه کنید انتخاب کنید و مشخصات خود را وارد کنید.
   

Outlook به درخواست رمز عبور در دستگاه اندروید ادامه می دهد

مشکلات لاگین Outlook در اندروید اغلب به مشکلات شبکه مربوط می شود، اما می توان آن را به اشکالات نیز ردیابی کرد. می توانید با پاک کردن حافظه پنهان و اضافه کردن حساب خود، مشکل را برطرف کنید.

کش را پاک کنید

هر زمان که برنامه ای دچار اختلال می شود، پاک کردن حافظه پنهان آن باید یکی از اولین موارد در لیست کارهای شما باشد. این مراحل را در اندروید دنبال کنید.

1. به تنظیمات خود بروید و «برنامه‌ها» را پیدا کنید.
   
2. Outlook را در لیست برنامه های خود پیدا کنید.
   
3. "Storage & Cache" را انتخاب کنید و همه داده ها و حافظه پنهان را پاک کنید تا همه اطلاعات ورود به سیستم قدیمی از برنامه خود حذف شوند.
   

حساب خود را دوباره اضافه کنید

گاهی اوقات، حذف اکانت خود و افزودن مجدد آن چیزی است که کار درستی می کند.

1. Outlook را در اندروید خود باز کنید و روی نماد نمایه خود ضربه بزنید.
   
2. دکمه چرخ دنده را در پایین پیدا کنید.
   
3. اکانتی را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید و گزینه Delete را بزنید.
   

هنگامی که حساب خود را حذف کردید، می توانید آن را دوباره اضافه کنید.

1. در تنظیمات Outlook، روی «Add Account» و سپس «Add Email Account» ضربه بزنید.
   
2. مشخصات خود را وارد کنید و حساب کاربری خود را طبق معمول تنظیم کنید.
   

این خطاهای موقتی را که ممکن است قبلاً باعث مشکلات ورود به سیستم شده باشد، از بین می برد.

پاپ آپ را متوقف کنید

شناسایی اینکه چرا Outlook مدام اطلاعات ورود رمز عبور را درخواست می کند، می تواند چالش برانگیز باشد، اما راه حل های ذکر شده در بالا شایع ترین علل را پوشش می دهند. دستورالعمل‌های دستگاه خود را دنبال کنید، و می‌توانید جلوی بازشوهای مداوم رمز عبور را بگیرید که مانع کار شما شوند.

کدام یک از این اصلاحات برای شما کارساز بود؟ آیا راه حل دیگری پیدا کرده اید که سایر کاربران ممکن است مفید بدانند؟ در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید.