7 موردی که باید بدانید برای خرید آنلاین ایمن در AliExpress

در هنگام خرید آنلاین ایمن بودن همیشه آسان نیست. برای هر سایتی معتبر و معتبر ، هنوز صدها نفر وجود دارند که می خواهند پول شما را بگیرند و فرار کنند ، پس مطمئناً هرگز آن را پس نخواهید گرفت. اگر می خواهید از کلاهبرداری و کلاهبرداری جلوگیری کنید ، مهم است که در وب سایت خریداری شده تحقیق کنید. چگونه این سایت ها از خریداران محافظت می کنند؟ آیا جلوگیری از کلاهبرداری و کلاهبرداری آسان است؟ چگونه سایت اختلافات و بازپرداخت ها را مرتفع می کند؟

دانلود AliExpress برای اندروید

در ایالات متحده ، آمازون و eBay دو نام مشهور آنلاین هستند ، در حالی که در ویتنام وب سایت های بزرگی مانند META.vn ، Tiki ، Lazada و … با همسایه ما ، چین وجود دارد. ، AliExpress یک آدرس آنلاین است که بسیاری از مصرف کنندگان را در سراسر جهان به خود جلب می کند. آیا معمولاً از AliExpress سفارش می دهید؟ در این مقاله ، اجازه دهید نگاهی به دنیای AliExpress بیندازیم و به سؤالات ذکر شده در ابتدا پاسخ دهیم.

1. AliExpress چیست؟

AliExpress بخشی از گروه Alibaba است. این شرکت تجارت الکترونیکی چینی است و خدمات خرده فروشی زیادی را به مشاغل و مصرف کنندگان در سراسر جهان ارائه می دهد. در آوریل 2016 ، والمارت را به عنوان بزرگترین خرده فروش جهان تبدیل کرد.

Alibaba بخش توزیع AliExpress را در سال 2010 راه اندازی کرد. این یک شرکت آنلاین است که عمدتا محصولات چینی را به فروش می رساند. بیشتر از eBay مانند Amazon کار می کند ، به این معنی که AliExpress یک بستر ذخیره سازی است و به شرکت های شخص ثالث اجازه می دهد بدون فروش محصولات خودشان محصولات خود را بفروشند.

2. سیاست حفاظت از خریدار

خرید کالا به صورت آنلاین همیشه با خطرات غیر منتظره همراه است. برخلاف وقتی که در فروشگاه های سطح شهر خرید می کنید ، خرید آنلاین بدان معنی است که شما نمی توانید قبل از پرداخت محصول را مشاهده کنید.

این بخش مهمی از روند خرید و فروش را از بین برده است. شما ممکن است این محصول را برای کنترل کیفیت یا آزمایش الکترونیکی محصول احساس نکنید تا اطمینان حاصل شود که تمام عملکردها مطابق توضیحات کار می کنند.

اگر از یک مارک معروف خریدید ، می توانید بررسی ها را بخوانید یا برای گزارش مشکل به فروشگاه بروید. اما برای مورد AliExpress ، که تعداد بیشماری کالای ارزان چینی در خارج از فروشگاه در دسترس نیست ، مجبور خواهید بود به تنهایی اقدام به معامله کنید. معمولاً بر اساس توضیحات و چند عکس تصمیم می گیرید. بنابراین ، مهم است که سایت دارای یک سیاست حمایت از خریدار قوی باشد. خوشبختانه ، AliExpress چنین چیزی را دارد.

این شرکت 2 تعهد مهم را ارائه می دهد:

• بازپرداخت کامل در صورت عدم دریافت محصول: اگر محصول نمایش داده نشده یا حتی در مدت زمانی که فروشنده تحویل گرفته است تحویل داده نشود ، ممکن است بازپرداخت کامل را صادر کنید.
• بازپرداخت کامل یا جزئی اگر محصول به شرح شرح نباشد : اگر محصول با آنچه انتظار داشتید متفاوت باشد ، شما دو گزینه دارید ، یعنی برگشت کالا برای دریافت بازپرداخت کامل یا محصول را نگه دارید و بازپرداخت دریافت کنید.

3. حل اختلاف

متأسفانه ، مانند سایر سایت های تجارت الکترونیکی ، دریافت بازپرداخت محصولات گمشده ، آسیب دیده یا نادرست به راحتی با کلیک کردن بر روی دکمه بازپرداخت ساده نیست . شما باید یک روند اختلاف نظر نسبتاً پیچیده را طی کنید. در AliExpress ، روند اختلاف شامل سه مرحله است:

ابتدا باید با فروشنده تماس بگیرید و موضوع را مستقیماً با آنها مطرح کنید. اگر قبل از اتمام مراحل سفارش درخواست تجدید نظر کنید یا بیش از 15 روز پس از اتمام سفارش ، این تنها گزینه ای است که در اختیار دارید.

اگر هنوز در مرحله قبل از اتمام هستید و فروشنده از همکاری امتناع می ورزد ، باید منتظر بمانید تا مراحل سفارش تمام شود و با AliExpress مشکلی ایجاد کنید. متأسفانه اگر بیش از 15 روز گذشته باشد و فروشنده از همکاری امتناع ورزد ، شما چاره دیگری ندارید.

دوم ، اگر هنوز در مدت 15 روز است و از پاسخ فروشنده راضی نیستید ، می توانید بلیط اختلاف ایجاد کنید. این روند را رسمی می کند.

سوم ، اگر از بحث های رسمی راضی نیستید ، می توانید موضوع را به AliExpress بسپارید. سپس سایت به عنوان واسطه بین شما و فروشنده عمل می کند تا به یک راه حل برسد.

4- فروشندگان معتبر را پیدا کنید

آسانترین راه برای جلوگیری از استفاده از کانال های بازپرداخت و اختلافات ، یافتن یک فروشنده معتبر است. اگر در گذشته هزاران مشتری از فروشندگان خوشحال بوده اند ، مشکلات کمتری خواهید داشت.

5. صفحه بازخورد

بدیهی ترین راه برای بررسی یک فروشنده ، بررسی تاریخچه آنهاست. در صفحه هر فروشنده ، برای اطلاعات کامل ، روی برگه بازخورد کلیک کنید.

هر فروشنده دارای درصد بازخورد مثبت (بازخورد مثبت) و امتیاز بازخورد خود (امتیاز بازخورد) است. امتیاز بازخورد تعداد کل بررسی ها است که به امتیاز تبدیل می شود. بررسیهای 4 و 5 ستاره به 1 نقطه تبدیل می شوند ، 3 ستاره 0 و 1 ، 2 ستاره 1 امتیاز را کم می کنند.

در پایین صفحه مشاهده می کنید که رتبه بندی های ستاره ها به دسته هایی از قبیل آیتم شرح داده شده (محصولاتی که توصیف شده اند) ، ارتباطات (ارتباطات) و سرعت حمل و نقل (سرعت تحویل) تقسیم می شوند. برای هر یک از زیر شاخه ها می توانید بگویید که فروشنده مورد نظر بالاتر از متوسط ​​سایت است یا خیر.

سرانجام ، در انتهای صفحه نمایی تاریخی از نمرات آنها را به همراه بررسی های خریدار مشاهده خواهید کرد.

6. تعهد فروشنده

فروشندگان همچنین ممکن است از خرید و فروش خاصی حمایت کنند. به عنوان یک قاعده کلی ، هرچه تعهدات بیشتری ارائه شود ، اطمینان بیشتری برای خرید خواهید داشت.

فروشنده بر روی هر محصول متعهد است. فقط به این دلیل که آنها تضمین های زیادی را در مورد یک کالا ارائه می دهند به معنای تضمین یکسان در کل کاتالوگ نیست. لطفاً قبل از سفارش حتماً با دقت فهمیده باشید.

فروشندگان می توانند 4 نوع تعهد مختلف را ارائه دهند:

• تحویل به موقع - فروشنده قول می دهد اگر محصولی که پرداخت می کنید تا زمان توافق شده تحویل داده نشود ، بازپرداخت کامل را ارائه می دهد.
• بازپرداخت و بازپرداخت - فروشنده قول می دهد در صورت عدم توصیف محصول ، بازپرداخت کامل را ارائه دهد.
• بازده داخلی - اگر فروشنده فروشگاهی در کشور شما دارد ، می توانید بدون نگرانی در مورد هزینه های حمل و نقل و سایر هزینه ها ، کالا را مستقیماً برگردانید.
• تضمین اصلی - اگر کالای الکترونیکی زیادی خریداری می کنید ، این یکی از تعهداتی است که باید بدانید. این بدان معنی است که این مورد توسط AliExpress واقعی بوده است.

برای دیدن تعهدات مربوط به هر محصول ، اطلاعات مربوط به حمایت از خریدار را در بخش اطلاعات سریع صفحه محصول بررسی کنید یا بر روی زبانه ضمانت نامه فروشنده در زیر تصویر محصول کلیک کنید.

7. یک خریدار باهوش باشید

حتی اگر یک محصول تعهدات زیادی را در محل خود داشته باشد ، وقتی مشکل دارید ، همیشه باید در قبال اقدامات خود مسئول باشید. AliExpress نکات مفیدی را برای اطمینان از جلوگیری از تقلب در فروش ارائه می دهد. البته نه همه ، اما احتیاط لازم است.

• اگر قیمت محصول خیلی ارزان است ، بیش از حد معامله ، خریداری نکنید. شما نمی توانید تنها 10 دلار صاحب جدیدترین محصول آیفون شوید.
• هرگز پول را به حساب بانکی فروشنده ارسال نکنید. اگر فروشنده می خواهد شما را بجای AliExpress به طور مستقیم برای آنها ارسال کنید ، ادامه ندهید. سپردن خارج از AliExpress به این معنی است که سایت مطابق با سیاست حمایت از خریدار شما را در بر نمی گیرد.
• تحویل را قبل از دریافت سفارش تأیید نکنید. هرگز نگویید که یک مورد را قبل از اینکه در اختیار شما باشد دریافت کرده اید و هر مسئله را دو برابر کرده اید.

محصولات چینی به دلیل ارزان بودن و کیفیت پایین شهرت بدی دارند. البته این کاملاً درست نیست. بسیاری از محصولات در AliExpress برای بخشی از هزینه آنچه شما برای کالای معادل آن در فروشگاه های آمریکای شمالی یا اروپایی پرداخت می کنید ساخته شده و در دسترس هستند.