چگونه خطای کار نکردن Quick Assist ویندوز را برطرف کنیم

Windows Quick Assist به شما کمک می کند تا به راحتی به یک رایانه از راه دور متصل شوید. به لطف آن، نیازی به نصب ابزار اشتراک‌گذاری صفحه نمایش شخص ثالث ندارید. با این حال، گاهی اوقات خطا نیز ایجاد می کند. با این حال، می توانید به راحتی خطاهای Windows Quick Assist را به روش های زیر برطرف کنید.

Windows Quick Assist چیست و چگونه کار می کند

Quick Assist یک ابزار ویندوز است که به شما و دیگران امکان می دهد دستگاه ها را از طریق یک اتصال راه دور به اشتراک بگذارید. وقتی به رایانه شخص دیگری دسترسی پیدا می کنید، می توانید مشکلات فنی را عیب یابی و تشخیص دهید که گویی از دستگاه او استفاده می کنید.

هر دو طرف برای شروع استفاده از Quick Assist باید وارد Quick Assist شوند. در مرحله بعد، کدی را برای آنها ارسال می کنید که به شما امکان می دهد به دستگاه آنها دسترسی داشته باشید و بالعکس. با این حال، اگر Quick Assist کار نمی کند، باید راه حلی برای رفع مشکل پیدا کنید.

ویژگی ها و الزامات استفاده از Quick Assist

وقتی بدانید که Quick Assist چگونه کار می کند، خواهید فهمید که کدام بخش از آن نیاز به تعمیر دارد.

• کامپیوترهای هر دو طرف باید ویندوز را اجرا کنند
  • Quick Assist فقط روی دستگاه های ویندوزی اجرا می شود. بنابراین، اگر این ابزار را روی سیستم عامل دیگری امتحان کنید، با خطا مواجه خواهید شد. علاوه بر این، اگر شما کسی هستید که پشتیبانی می‌کند، به یک حساب مایکروسافت نیاز دارید.
• استفاده از Quick Assist به اتصال اینترنت نیاز دارد
  • فقط زمانی می توانید از Quick Assist استفاده کنید که رایانه شما به شبکه متصل باشد. برای جلوگیری از مشکلات، باید از اتصال اینترنت پایدار اطمینان حاصل کنید.
• با استفاده از Quick Assist نمی توانید فایل ها را بکشید و رها کنید
• با استفاده از Quick Assist نمی توانید متن را کپی و جایگذاری کنید
• نمی توانید از Quick Asset برای چاپ از راه دور استفاده کنید

اگر کاری را انجام می‌دهید که Quick Assist از آن پشتیبانی می‌کند، اما همچنان با خطا مواجه می‌شوید، در اینجا نحوه رفع مشکل آورده شده است.

نحوه رفع خطاهای Quick Assist ویندوز

اگر حساب مایکروسافت ندارید، ایجاد کنید

اگر از Quick Assistant به عنوان کمکی استفاده می کنید، به یک حساب مایکروسافت نیاز دارید. افرادی که به کمک نیاز دارند فقط باید یک دستگاه ویندوز داشته باشند.

نحوه ایجاد اکانت ویندوز:

1. به منوی استارت ویندوز > تنظیمات کامپیوتر > حساب ها بروید .
2. افراد دیگر را در سمت چپ پنجره انتخاب کنید .
3. سپس، افزودن شخص دیگری به این رایانه شخصی را انتخاب کنید .

در پنجره بعدی، روی اطلاعات ورود به سیستم این شخص را ندارم کلیک کنید . در اینجا می توانید یک حساب کاربری به صورت زیر ایجاد کنید:

1. روی دریافت آدرس ایمیل جدید کلیک کنید و اطلاعات دقیق را در کادر مربوطه وارد کنید.
2. بعد، یک رمز عبور ایجاد کنید، کشور خود را انتخاب کنید و تاریخ تولد خود را وارد کنید. بعد از تکمیل روی Next کلیک کنید .
3. دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید.
4. پس از اتمام، وارد حساب مایکروسافت خود شوید و از Quick Assist استفاده کنید .

Quick Assist را حذف و دوباره نصب کنید

1. به منوی Start Windows > Settings > Apps بروید .
2. روی مدیریت ویژگی های اختیاری در پانل سمت راست کلیک کنید .
3. به پایین بروید و Microsoft Quick Assist را انتخاب کنید . روی این ویژگی کلیک کنید و دکمه Uninstall را فشار دهید .

پس از اتمام، روی دکمه Install که در ویژگی Quick Assist ظاهر می شود کلیک کنید. اگر این ابزار در ویژگی های اختیاری ظاهر نمی شود ، باید آن را به صورت زیر اضافه کنید:

1. در بالای صفحه مدیریت ویژگی های اختیاری ، روی افزودن یک ویژگی کلیک کنید .
2. به پایین بروید، Quick Assist را انتخاب کنید و دکمه Install را فشار دهید .

پس از اتمام، پنجره تنظیمات را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا این تغییرات ذخیره شود.

بازیابی سیستم را اجرا کنید

Quick Assist ناگهان یک پیام خطای عجیب را نشان می دهد که قبلاً هرگز ندیده اید؟ اگر چنین است، ممکن است یک فایل سیستمی خراب در عملکرد آن اختلال ایجاد کرده باشد. در این مورد، یک نقطه بازیابی سیستم می تواند به شما کمک کند.

اگر قبلاً این نقطه را ایجاد کرده اید، می توانید از آن برای بازگرداندن Quick Assist به حالت عادی خود استفاده کنید:

1. Recovery را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کرده و Best match را انتخاب کنید .
2. در پنجره بازیابی ، روی Open System Restore کلیک کنید .
3. در پنجره ای که ظاهر می شود، برای ادامه روی Next کلیک کنید .
4. در مرحله بعد، نقطه بازیابی مورد نظر را از لیستی که در پنجره پاپ آپ ظاهر می شود، انتخاب کنید. در آنجا، روی Next > Finish کلیک کنید .

برای تکمیل فرآیند بازیابی، رایانه شخصی ممکن است چندین بار راه اندازی مجدد شود. صبر کنید تا فرآیند تکمیل شود، سپس Quick Assist را دوباره امتحان کنید.

اگر همه موارد فوق جواب نداد، راه حل نهایی این است که رایانه شخصی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

در بالا راه هایی برای رفع خطاهای Windows Quick Assist وجود دارد . امیدوارم مقاله برای شما مفید باشد.