نحوه رفع دوربین پیدا نشد در تیم های مایکروسافت

برخی از مزایای تیم‌های مایکروسافت شامل رشته‌های ایمیل سازمان‌یافته‌تر، زمان‌بندی آسان جلسات و ادغام بدون دردسر با سایر برنامه‌های Office 365 است.

اما Microsoft Teams شاید بیشتر به دلیل ویژگی تماس ویدیویی کاربرپسند شناخته شده است که به کاربران امکان می دهد از هر کجا که هستند جلساتی را برگزار کنند. اما چه اتفاقی می‌افتد اگر بنشینید، جلسه را شروع کنید و سپس متوجه شوید که تیم‌ها نمی‌توانند دوربین شما را پیدا کنند.

این می تواند باعث ناراحتی شود و گردش کار شما را از بین ببرد. خوشبختانه، در بیشتر موارد، مشکل مربوط به مجوزهای برنامه یا تنظیمات حریم خصوصی در رایانه شما است. برای جلوگیری از تکرار این اتفاق، در اینجا همه راه حل های بالقوه ای وجود دارد که می توانید امتحان کنید.

دوربینی در Teams در Mac یافت نشد

پلتفرم Teams معمولاً با سیستم عامل ویندوز همانطور که مایکروسافت آن را طراحی کرده است مرتبط است. با این حال، بسیاری از دارندگان مک به طور منظم از Teams برای کار یا تحصیل استفاده می کنند، زیرا این برنامه به طور یکپارچه با macOS کار می کند.

اگر با موقعیتی روبرو هستید که تیم‌ها نمی‌توانند دوربینی که استفاده می‌کنید، یکپارچه یا خارجی را پیدا کنند، می‌توانید چند راه حل را امتحان کنید.

به تیم‌ها اجازه دوربین بدهید

بدون شک، این یکی از رایج ترین مشکلات زمانی است که Teams دوربین را تشخیص نمی دهد. تنظیمات پیش‌فرض در macOS از استفاده برنامه‌های شخص ثالث از دوربین دستگاه جلوگیری می‌کند، بنابراین باید آن را تغییر دهید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

1. روی نماد Apple در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی کلیک کنید.
   
2. "System Preference" را از منوی کشویی انتخاب کنید.
   
3. بعد «امنیت و حریم خصوصی» را انتخاب کنید.
   
4. در نوار کناری سمت چپ، گزینه “Camera” را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
   
5. روی "تیم های مایکروسافت" از لیست برنامه ها از نوار کناری سمت راست کلیک کنید.
   
6. مطمئن شوید که اجازه دوربین برای برنامه را می دهید.
   
7. Microsoft Teams را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا دوربین کار می کند یا خیر.

یک تضاد احتمالی را با یک برنامه دیگر حل کنید

اگر اجازه دادن به دوربین Teams نتیجه ای نداشت، شاید برنامه دیگری باعث این مشکل شده باشد. گاهی اوقات وقتی برنامه‌ای که از دوربین نیز استفاده می‌کند، مانند اسکایپ، همچنان در پس‌زمینه اجرا می‌شود، Teams نمی‌تواند دسترسی مورد نیاز خود را دریافت کند. اگر به اجبار برنامه دیگر را ترک کنید، می‌توان این مشکل را به سرعت حل کرد. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. نماد Apple را در گوشه بالا سمت چپ انتخاب کنید.
   
2. از منوی کشویی، گزینه Force Quit را انتخاب کنید.
   
3. برنامه ای را که فکر می کنید ممکن است باعث این مشکل شده باشد را انتخاب کنید (اسکایپ، زوم، اسلک و غیره)
   
4. بر روی دکمه "ترک اجباری" کلیک کنید.
   

برای اطمینان از اینکه این برنامه دیگر با Teams تداخل ندارد، می‌توانید مجوز دوربین آن را در تنظیمات برگزیده سیستم لغو انتخاب کنید.

دوربین موجود در Teams در رایانه شخصی ویندوز 11 یافت نشد

در سال 2021، مایکروسافت ویندوز 11، آخرین نسخه سیستم عامل خود را معرفی کرد. البته اگر از کاربران ویندوز 11 هستید، نصب Teams و استفاده از آن برای ویدئو کنفرانس آسان است.

اما اگر تیم‌ها نتوانند دوربین شما را شناسایی کنند، این می‌تواند مشکل باشد. چه از رایانه رومیزی و دوربین خارجی یا لپ تاپ ویندوز 11 استفاده کنید، باید مطمئن شوید که Teams مجوز استفاده از دوربین شما را دارد. در اینجا نحوه کار این است:

1. به Start بروید و "Teams" را در نوار جستجو وارد کنید.
   
2. بر روی اپلیکیشن Teams کلیک راست کرده و از منو گزینه “App settings” را انتخاب کنید.
   
3. در بخش «مجوزهای برنامه»، کلید «دوربین» را به «روشن» ببرید.
   

مطمئن شوید که Teams را مجددا راه اندازی کرده اید و بررسی کنید که دوربین کار می کند.

اما اگر Teams هنوز نمی تواند دوربین را شناسایی کند، باید تنظیمات داخلی برنامه را نیز بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی تنظیم شده است. در اینجا مراحلی وجود دارد که باید انجام دهید:

1. Teams را باز کنید و روی سه نقطه افقی در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
   
2. "تنظیمات" و سپس "دستگاه ها" را انتخاب کنید.
   
3. در زیر گزینه های «دوربین»، مطمئن شوید که دستگاه درست انتخاب شده است.
   
4. از گزینه پیش نمایش برای تأیید اینکه دوربین کار می کند استفاده کنید.
   

هنگامی که چهره خود را در کادر پیش نمایش مشاهده کردید، می توانید مطمئن باشید که دفعه بعد که تماس ویدیویی برقرار می کنید، دوربین روشن می شود.

دوربین موجود در Teams در رایانه شخصی ویندوز 10 یافت نشد

عرضه ویندوز 11 در حال انجام است، اما بسیاری از افراد همچنان روزانه از ویندوز 10 استفاده می کنند. اگر مشکلی دارید که Teams نمی تواند دوربین را در رایانه ویندوز 10 شما پیدا کند، چند گزینه وجود دارد که می توانید در نظر بگیرید. ابتدا، این مراحل را برای بررسی مجوزهای دوربین برای Teams دنبال کنید:

1. به Start بروید و روی "تنظیمات" کلیک کنید.
   
2. روی "Privacy" کلیک کنید و سپس گزینه "Camera" را از پنل سمت چپ انتخاب کنید.
   
3. در بخش «اجازه به برنامه‌ها برای دسترسی به دوربین شما»، کلید جابه‌جایی را از «خاموش» به «روشن» فشار دهید.
   
4. راه اندازی مجدد Teams برای تأیید دوربین را می توان پیدا کرد.
   

اگر با این کار مشکل پیدا نشدن دوربین برطرف نشد، باید بررسی کنید که آیا ویندوز 10 به‌روزرسانی جدیدی دارد یا خیر. ممکن است این یک مشکل موقتی باشد که مایکروسافت یک درایور تعمیر برای آن پیدا کرده است. این فرآیند به اندازه کافی ساده است و به این صورت است:

1. به Start و سپس "Settings" بروید.
   
2. گزینه “Windows Update” را انتخاب کنید.
   
3. روی «بررسی به‌روزرسانی‌ها» کلیک کنید.
   
4. اگر درایورهای دوربین در لیست وجود دارد، حتما آنها را نصب کنید.
5. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
   

همچنین فراموش نکنید که تنظیمات دوربین Teams را بررسی کنید. ممکن است همه آخرین به‌روزرسانی‌ها و مجوزهای صحیح را داشته باشید، اما برنامه تنظیمات درستی ندارد. این مراحل را دنبال کنید تا مطمئن شوید که انجام می دهد:

1. Teams را در رایانه ویندوز 10 خود راه اندازی کنید.
   
2. روی سه نقطه در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
3. بخش «دوربین» را پیدا کنید و مطمئن شوید که دوربین درست انتخاب شده است.
   
4. مطمئن شوید که تأیید می کنید که می توانید خود را در کادر پیش نمایش ببینید.

تیم‌ها را دوباره راه‌اندازی کنید و امیدواریم تیم‌ها دوربین را شناسایی کنند و سایرین در جلسه بتوانند شما را ببینند.

دوربین موجود در Teams در رایانه شخصی ویندوز 8 یافت نشد

در حالی که ویندوز 8 ممکن است شبیه سیستم عامل گذشته به نظر برسد، حقیقت این است که بسیاری از کاربران همچنان هر روز به آن تکیه می کنند. علاوه بر این، تیم های مایکروسافت با ویندوز 8 سازگار است و تا زمانی که تمام سخت افزار مناسب را داشته باشید، عالی کار می کند.

اما کاربران ویندوز 8 همچنین می توانند به مشکلی برسند که دوربین پیدا نشده است که نیاز به تغییر برخی تنظیمات دارد. دوباره، بیایید ببینیم چگونه می توانید مطمئن شوید که Teams دارای مجوزهای دوربین در ویندوز 8 است:

1. Microsoft Teams را در رایانه خود باز کنید.
2. نشانگر ماوس را به گوشه سمت راست بالای صفحه دسکتاپ فشار دهید. یا کلید Win + C را فشار دهید
3. هنگامی که نوار Charms ظاهر شد، روی گزینه "تنظیمات" کلیک کنید.
4. "مجوزها" را انتخاب کنید.
5. مطمئن شوید که گزینه «Allow this app to your webcam and microphone» روشن باشد.
6. برای بستن برنامه، Alt + F4 را فشار دهید.

فراموش نکنید که برای تأیید موفقیت آمیز بودن این مراحل، تیم‌ها را مجدداً راه‌اندازی کنید.

دوربین موجودی برای دسکتاپ از راه دور یافت نشد

ممکن است در موقعیتی قرار بگیرید که شخص دیگری شکایت کرده باشد که Teams نمی تواند دوربین را شناسایی کند و نمی تواند مشکل را برطرف کند.

گاهی اوقات عیب یابی مشکل از طریق تلفن می تواند چالش برانگیز باشد، بنابراین انتخاب اتصال از راه دور به رایانه شخص دیگر می تواند به این وضعیت کمک کند.

توجه داشته باشید که این تنها در صورتی می‌تواند کار کند که شبکه محلی یکسانی را به اشتراک بگذارید یا آدرس IP عمومی دقیق رایانه شخص دیگر را بدانید.

راه اندازی یک اتصال دسکتاپ از راه دور در سیستم عامل ویندوز یک فرآیند بسیار ساده است. در اینجا همه چیزهایی است که باید انجام دهید:

1. به نوار جستجو در نوار ابزار اصلی دسکتاپ خود بروید و "Remote Desktop" را وارد کنید.
2. وقتی پنجره Remote Desktop Connection ظاهر شد، آدرس IP دستگاه شخص دیگر را وارد کنید.
3. روی "اتصال" کلیک کنید و نام کاربری و رمز عبوری که در اختیار شما قرار داده شده را وارد کنید.

این مراحل باید به شما امکان دسترسی به رایانه راه دور و عیب‌یابی عدم وجود دوربین در مشکل Teams را بدهد.

سوالات متداول اضافی

دلایل دیگری که تیم ها نمی توانند دوربین را پیدا کنند چیست؟

برخی از لپ تاپ ها دارای دکمه فیزیکی هستند که دوربین را روشن و خاموش می کند. این عملی است، اما گاهی اوقات به راحتی می توان فراموش کرد که دکمه خاموش است.

هیچ یک از تلاش‌های عیب‌یابی منجر به یافتن دوربین توسط تیم‌ها نمی‌شود مگر اینکه ابتدا دکمه را روی «روشن» قرار دهید.

همچنین ممکن است با دوربین مشکل داشته باشید، به خصوص اگر از یک دستگاه خارجی استفاده می کنید. گاهی اوقات کابل یا لنز دوربین آسیب می بیند و تیم ها نمی توانند آن را تشخیص دهند. اگر اینطور است، باید دوربین را تعمیر یا تعویض کنید.

با تیم‌ها چهره خود را روی دوربین قرار دهید

برخی افراد ترجیح می دهند جلساتی داشته باشند که فقط صدای آنها باشد و دوربین همیشه خاموش بماند. اما دیگران ارزش آن را در دیدن حالات چهره افراد می دانند و معتقدند که از این طریق می توانند بهتر به جلسه کمک کنند. اگر برنامه Teams شما نمی تواند دوربینی پیدا کند، معمولاً مشکلی است که به سرعت حل می شود.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که مجوزهای برنامه و درست بودن تنظیمات دوربین Teams را بررسی کنید. همچنین ممکن است لازم باشد چند درایور را به روز کنید یا Teams را دوباره نصب کنید.

آیا تا به حال با تیم ها به این مشکل برخورد کرده اید؟ در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید.