نحوه تعمیر AnyDesk هنگامی که صفحه کلید کار نمی کند

AnyDesk یک پلت فرم مناسب برای کسانی است که می خواهند از راه دور به دستگاه ها دسترسی داشته باشند و آن ها را کنترل کنند. از رقبای خود جلوتر می ماند زیرا بصری است، سریع به هم متصل می شود و نسبت به همتایان خود قابل اعتمادتر عمل می کند. با این حال، درست مانند هر نرم افزار دیگری، این نرم افزار از مشکلات عادلانه ای برخوردار نیست. به عنوان مثال، برخی از کاربران متوجه شده اند که صفحه کلید از راه دور ممکن است کار نکند. اگر شما یکی از این کاربران هستید، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. 

در این مقاله، برخی از اصلاحاتی را که می‌توانید برای فعال کردن صفحه‌کلید AnyDesk خود امتحان کنید، بررسی می‌کنیم. بنابراین، به خواندن ادامه دهید تا بفهمید چگونه. 

صفحه کلید AnyDesk کار نمی کند

AnyDesk می تواند دسترسی کامل را از طریق یک دستگاه راه دور به شما بدهد. یعنی به صفحه نمایش، صدا و صفحه کلید آن دستگاه دسترسی دارید. اما گاهی اوقات ممکن است صفحه کلید کار نکند یا نویسه های نمایش داده شده با نویسه هایی که شما تایپ می کنید متفاوت باشد. 

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا صفحه کلید AnyDesk ممکن است کار نکند. این شامل: 

• نصب نادرست نرم افزار AnyDesk
• عدم دسترسی صفحه کلید به صفحه کلید رایانه راه دور
• عدم رعایت حداقل نیاز تعیین شده برای اجرای برنامه AnyDesk
• کار بر روی یک سیستم عامل که نیاز به به روز رسانی دارد.
• استفاده از حالت صفحه کلید که با حالت کامپیوتر راه دور سازگار نیست

نحوه تعمیر کار نکردن صفحه کلید AnyDesk

خوشبختانه، راه حل های مختلفی وجود دارد که می توانید سعی کنید صفحه کلید AnyDesk دوباره کار کند که در زیر لیست شده است. 

اجازه دسترسی به صفحه کلید

اگر صفحه کلید AnyDesk کار نمی کند، دلیل اصلی ممکن است این باشد که شخصی که از رایانه راه دوری که می خواهید به آن متصل شوید استفاده می کند، دسترسی به صفحه کلید و ماوس خود را غیرفعال کرده است. از آنها بخواهید با دنبال کردن مراحل زیر به شما اجازه دسترسی به صفحه کلید را بدهند:

1. AnyDesk را باز کنید و روی سه خط افقی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
   
2. روی "تنظیم" کلیک کنید.
   
3. "Privacy" را از نوار کناری سمت چپ انتخاب کنید.
   
4. برای تکمیل فرآیند، گزینه "Control My Device's Keyboard and Mouse" را علامت بزنید.

درخواست حقوق بالا

اگر صفحه‌کلید حتی پس از اینکه به شما اجازه دسترسی به آن را داده‌اید کار نمی‌کند، پس درخواست حقوق بالاتر کنید. ویندوز دارای یک مرکز کنترل دسترسی کاربر است که سایر کاربران را از ایجاد تغییرات در رایانه بدون اجازه مدیر سیستم محدود می کند. این محدودیت ها می توانند شما را از دسترسی به صفحه کلید و ماوس کامپیوتر راه دور باز دارند. بنابراین، این مراحل را برای درخواست حقوق بالاتر روی رایانه راه دور دنبال کنید:

1. در AnyDesk، به منوی "Action" بروید.
   
2. از گزینه های ارائه شده، "درخواست ارتفاع" را انتخاب کنید.
   
3. کاربر رایانه از راه دور باید درخواستی دریافت کند که از آنها بخواهد ارتقای حقوق را بپذیرد. هنگامی که آنها به درخواست اجازه دادند، باید یک درخواست جلسه جدید دریافت کنید.
4. درخواست جلسه جدید را برای کار با رایانه راه دور با حقوق بالا بپذیرید.
   
5. اکنون پس از شروع جلسه جدید، صفحه کلید باید شروع به کار کند.

دسترسی بدون نظارت را فعال کنید

برخی از کاربران گزارش داده اند که ایجاد جلسات از طریق دسترسی بدون نظارت، مشکلات صفحه کلید آنها را حل کرده است. دسترسی بدون نظارت به کاربران امکان می دهد بدون ارسال درخواست جلسه به مشتری به یک کلاینت راه دور متصل شوند. این ویژگی به بهترین وجه برای کاربرانی مناسب است که تا حدی از راه دور کار می کنند و می خواهند از آوردن رایانه محل کار خود به هر کجا که می روند خودداری کنند. آنها می توانند به راحتی به رایانه راه دور بدون توجه به روشن بودن یا در حالت خواب بودن دسترسی داشته باشند.

1. برای فعال کردن دسترسی بدون مراقبت در AnyDesk، مراحل زیر را دنبال کنید:
2. AnyDesk را باز کنید و روی سه خط افقی در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
   
3. از میان گزینه ها، «تنظیمات» را انتخاب کنید.
   
4. بر روی "Security" کلیک کنید و به بخش "Permission Profile" بروید.
   
5. منوی کشویی را باز کرده و «دسترسی بدون نظارت» را انتخاب کنید.
   
6. روی دکمه «تنظیم رمز عبور…» کلیک کنید و رمز عبور را وارد کرده و دوباره وارد کنید.
   
7. برای تکمیل فرآیند روی "اعمال" کلیک کنید.
   

حالا سعی کنید از صفحه کلید استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر اینطور نیست، راه حل زیر را در لیست ما امتحان کنید.

حالت صفحه کلید AnyDesk را تغییر دهید

بسیاری از مشکلات صفحه کلید ناشی از کار در حالت اشتباه صفحه کلید است. بنابراین، حالت صفحه کلید را به صورت دستی تغییر دهید و ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر. اگر نشد، به راه حل بعدی بروید. 

اطمینان حاصل کنید که در طول دعوت از جلسه درخواست دسترسی کامل را دارید

هنگام ارسال دعوت نامه برای جلسه، نمایه معمولاً به «پیش‌فرض» می‌رود. این بدان معناست که ممکن است اجازه دسترسی به برخی ویژگی‌ها مانند دسترسی به صفحه کلید را نداشته باشید. برای درخواست دسترسی کامل به کامپیوتر راه دور، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. AnyDesk را باز کنید و به برگه "جدول جدید" بروید.
   
2. روی دکمه "دعوت" کلیک کنید و رایانه خاصی را که می خواهید دعوت کنید انتخاب کنید.
   
3. منوی کشویی «نمایه» را باز کرده و «دسترسی کامل» را انتخاب کنید.
   
4. برای تکمیل فرآیند، دکمه "دعوت" را فشار دهید.
   

AnyDesk را به روز کنید

به روز رسانی رایانه شما همچنین ممکن است مشکلاتی را که ممکن است با صفحه کلید AnyDesk داشته باشید برطرف کند. به روز رسانی سریع فایل های حاوی خطاها و اشکالات نرم افزاری را با فایل های جدید و تمیز جایگزین می کند. و خوبی این است که AnyDesk به طور مداوم نرم افزار را به روز می کند تا آن را به ویژگی های جدید مجهز کند و ویژگی های موجود را بهبود بخشد. برای به روز رسانی AnyDesk، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. مرورگر خود را باز کنید و به صفحه دانلود AnyDesk بروید .
   
2. آخرین نسخه AnyDesk را برای پلتفرمی که از آن استفاده می کنید دانلود کنید.
   
3. به "دانلودها" بروید و فایلی را که به تازگی دانلود کرده اید اجرا کنید.
   
4. دستورالعمل های موجود در ویزارد ارائه شده را برای تکمیل فرآیند دنبال کنید. پس از انجام فرآیند، برنامه را اجرا کنید و از صفحه کلید استفاده کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که AnyDesk در حال به روز رسانی تنظیمات و شناسه کاربری شما را تغییر نمی دهد. بنابراین، پس از به روز رسانی نیازی به تغییر تنظیمات قبلی خود ندارید.

AnyDesk را حذف و نصب کنید

اگر به روز رسانی AnyDesk مشکل را حل نکرد، سعی کنید AnyDesk را حذف و نصب کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر. نصب مجدد برنامه را با یک لوح تمیز فراهم می کند زیرا تمام فایل های خراب را از بین می برد و آنها را با فایل های جدید بدون خطا جایگزین می کند.

AnyDesk یا کل کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید

ممکن است مشکلات صفحه کلید به دلیل راه اندازی صحیح برنامه باشد. بنابراین، سعی کنید برنامه را دوباره راه اندازی کنید تا ببینید آیا با این کار مشکل حل می شود یا خیر. اگر کار نکرد، خود کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. یک راه اندازی مجدد سریع تمام فرآیندهای در حال اجرا را از RAM حذف می کند و به برنامه ها اجازه می دهد بدون مشکل شروع به اجرای مجدد کنند. همچنین می‌تواند اشکالات جزئی سیستم را که ممکن است باعث کار نکردن صفحه‌کلید AnyDesk شود، برطرف کند. 

حداقل سیستم مورد نیاز AnyDesk را برآورده کنید

اگر دستگاهی که از آن استفاده می کنید کمتر از حداقل سیستم مورد نیاز ارائه شده توسط AnyDesk باشد، احتمالاً هنگام استفاده از برنامه با مشکلات مهمی از جمله کار نکردن صفحه کلید مواجه خواهید شد. اینها شامل خطرات امنیتی و مسائل فنی مانند عملکرد صحیح صفحه کلید و ماوس می شود. اگر رایانه شما این الزامات را برآورده می کند اما رایانه راه دوری که می خواهید جلسه ای را با آن شروع کنید پاسخگو نیست، همچنان احتمالاً با مشکلاتی مواجه خواهید شد. متأسفانه، هیچ راه‌حلی جز به‌روزرسانی سخت‌افزار در رایانه‌های درگیر وجود ندارد تا بتوانند فهرست  سیستم مورد نیاز سیستم AnyDesk را برآورده کنند.

صفحه کلید AnyDesk روی موبایل کار نمی کند

اگر صفحه‌کلید AnyDesk روی تلفن همراه شما کار نمی‌کند، پس کیبورد روی دستگاه فعال نشده است. پس برای رفع مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در تلفن خود، AnyDesk را راه اندازی کنید .
   
2. یک جلسه جدید با یک دستگاه راه دور ایجاد کنید.
   
3. هنگامی که صفحه نمایش دستگاه راه دور نشان داده شد، آرم AnyDesk را فشار دهید و نماد صفحه کلید را انتخاب کنید.
   
4. اکنون باید بتوانید به صفحه کلید کامپیوتر راه دور دسترسی داشته باشید.
   

 لطفا توجه داشته باشید که مراحل بالا برای آیفون و اندروید مشابه است. بدون توجه به مارک تلفنی که استفاده می کنید، باید بتوانید به صفحه کلید دستگاه راه دور دسترسی داشته باشید.

با تیم فنی AnyDesk تماس بگیرید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا برای شما کار نکرد، به احتمال زیاد مشکل مربوط به خود AnyDesk است. این برنامه ممکن است دارای یک اشکال یا یک مشکل فنی باشد که ممکن است مانع از عملکرد صحیح صفحه کلید شود. در این صورت، بهتر است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل دقیقی که با آن روبرو هستید را توضیح دهید. تیم باید بتواند دلایل مشکل را دریابد و راه حل هایی را به شما ارائه دهد که می توانید برای حل این مشکل تلاش کنید.

سوالات متداول

چرا عملکرد کپی و چسباندن روی دسکتاپ راه دور کار نمی کند؟

اگر نمی توانید موارد را روی دسکتاپ راه دور کپی و جایگذاری کنید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در دسکتاپ از راه دور، به AnyDesk بروید و گزینه های منو را باز کنید.

2. «تنظیمات» را انتخاب کنید و به «حریم خصوصی» بروید.

3. "Control My Device's Keyboard and Mouse" و همچنین گزینه "Access My Computer's Clipboard" را علامت بزنید و سپس "Access My Computer's Clipboard to Transfer Files" را علامت بزنید.

صفحه کلید AnyDesk خود را بالا ببرید و دوباره اجرا کنید

کار نکردن صفحه کلید AnyDesk می تواند ناراحت کننده باشد، به خصوص اگر عملیاتی که باید انجام دهید فوری باشد. اما در بیشتر موارد، همیشه می‌توانید با دوبار بررسی اینکه آیا اجازه دسترسی به صفحه‌کلید رایانه را دارید، مشکل را حل کنید. اگر به صفحه کلید دسترسی دارید اما مشکل همچنان ادامه دارد، یک جلسه با استفاده از دسترسی بدون مراقبت ایجاد کنید یا درخواست حقوق بالاتر کنید. اگر همچنان با مشکل مواجه هستید، می‌توانید سایر راه‌حل‌های ذکر شده در مقاله را نیز امتحان کنید. 

صرف نظر از این، امیدواریم یکی از راه حل های بالا برای شما کارساز بوده باشد و صفحه کلید AnyDesk شما اکنون کار کند. 

آیا تا به حال با صفحه کلید AnyDesk به مشکل برخورده اید؟ چگونه موضوع را حل کردید؟ لطفا در قسمت نظرات زیر به ما اطلاع دهید.