میکروفون Google Meet کار نمی کند - رفع مشکلات برای رایانه های شخصی و دستگاه های تلفن همراه

پیوندهای دستگاه

• اندروید
• Chromebook
• مک
• پنجره ها
• دستگاه گم شده است؟

Google Meet پاسخ گوگل به خدمات کنفرانسی مانند Zoom و Microsoft Teams است. اگرچه معمولاً به خوبی کار می کند، مانند هر برنامه دیگری، اشکالات اجتناب ناپذیر هستند. یکی از رایج ترین مشکلاتی که کاربران با Google Meet دارند، مشکلات صدا است. اگر در کارکرد میکروفون خود در Meet با مشکلاتی مواجه هستید، نکات عیب‌یابی را برای کمک به حل آنها گردآوری کرده‌ایم.

برای اطلاعات بیشتر در مورد رفع‌های رایج برای سیستم‌های عامل مختلف و رفع سریع هدفون، ادامه مطلب را بخوانید.

میکروفون Google Meet در اندروید کار نمی کند

پنج نکته زیر گزینه‌هایی هستند که باید از دستگاه Android خود امتحان کنید تا میکروفون خود را در Meet کار کنید:

نکته اول: مطمئن شوید که میکروفون شما بی صدا نیست

در پایین صفحه اصلی بررسی کنید که نماد میکروفون قرمز نباشد و یک خط مورب سفید از آن عبور کند. این به این معنی است که میکروفون شما بی صدا شده است. کسانی که به تماسی بعد از وصال پنجم ملحق می شوند به طور خودکار بی صدا می شوند. اگر میکروفون شما بی‌صدا است، روی نماد میکروفون ضربه بزنید تا بی‌صدا شود.

نکته دوم: مجوزهای دسترسی میکروفون به Google Meet را تأیید کنید

برای تأیید اینکه Google Meet مجوز دسترسی به میکروفون شما را دارد، موارد زیر را انجام دهید:

1. "تنظیمات" را در دستگاه Android خود راه اندازی کنید.
   
2. روی «برنامه‌ها و اعلان» کلیک کنید.
   
3. "همه برنامه ها" را انتخاب کنید.
4. اگر از طریق برنامه Gmail به Meet دسترسی دارید، «Google Meet» یا «Gmail» را باز کنید.
   
5. روی «مجوزها» کلیک کنید.
   
6. مطمئن شوید که «Google Meet» یا «Gmail» به میکروفون شما دسترسی دارد.
   

نکته سوم: داده ها و حافظه پنهان Meet را پاک کنید

سعی کنید برنامه را با پاک کردن داده های آن بازنشانی کنید و امیدواریم از هرگونه خرابی داده های محلی خلاص شوید. برای انجام این:

1. "تنظیمات" را باز کنید.
   
2. روی «برنامه‌ها»، «همه برنامه‌ها» و سپس «Google Meet» کلیک کنید.
   
3. بر روی "Storage" کلیک کنید.
   
4. "Clear Data" را انتخاب کنید و تایید کنید.
   

نکته چهارم: حذف نصب و سپس نصب مجدد Meet را امتحان کنید

برای حذف و نصب مجدد برنامه Google Meet در دستگاه Android خود:

1. فروشگاه Google Play را راه اندازی کنید و برنامه «Google Meet» را پیدا کنید.
   
2. روی «حذف نصب» کلیک کنید.
   
3. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، سپس دوباره به Google Play بروید.
   
4. «Google Meet» را پیدا و نصب کنید.
   

نکته پنجم: سعی کنید از مرورگر خود دسترسی داشته باشید

همچنین می‌توانید از طریق Gmail برای Android یا با فعال کردن حالت دسک‌تاپ در Chrome به Meet دسترسی داشته باشید. برای فعال کردن حالت دسکتاپ:

1. در Chrome در بالا سمت چپ، روی منوی عمودی سه نقطه کلیک کنید.
   
2. سپس کادر "حالت دسکتاپ" را علامت بزنید.
   

میکروفون Google Meet در مک کار نمی کند

شش نکته بعدی گزینه‌هایی را پوشش می‌دهد که باید از رایانه Mac خود سعی کنید میکروفون خود را در Meet تعمیر کنید:

نکته اول: مطمئن شوید که میکروفون شما بی صدا نیست

در پایین صفحه اصلی، کنترل‌های جلسه را خواهید دید. بررسی کنید که نماد میکروفون قرمز نباشد و یک خط مورب سفید از آن عبور کند. این به این معنی است که میکروفون شما بی صدا شده است. کسانی که به تماسی بعد از وصال پنجم ملحق می شوند به طور خودکار بی صدا می شوند.

اگر می‌بینید که نماد میکروفون نشان می‌دهد که بی‌صدا شده‌اید، به سادگی روی نماد ضربه بزنید تا صدای آن لغو شود.

نکته دوم: سطح ورودی میکروفون خود را بررسی کنید

ورودی صوتی یا تنظیمات میکروفون دستگاهتان را بررسی کنید:

1. از طریق منوی اپل بر روی "System Preferences" کلیک کنید.
   
2. "صدا" را انتخاب کنید.
   
3. "ورودی" را انتخاب کنید.
   
4. اطمینان حاصل کنید که میکروفون فعال است.
5. در صورت لزوم نوار لغزنده صدا را تنظیم کنید.
   

تغییرات شما به صورت خودکار ذخیره خواهد شد.

نکته سوم: دسترسی میکروفون به مرورگر خود را فعال کنید

سیستم‌عامل‌های مک دارای یک تنظیمات حریم خصوصی داخلی هستند که می‌تواند مانع از دسترسی برنامه‌ها به میکروفون شما شود. اگر مشکل میکروفون دارید، بررسی کنید که آیا مرورگر شما از دسترسی به میکروفون شما جلوگیری می کند یا خیر.

1. روی منوی Apple و سپس «System Preferences» کلیک کنید.
   
2. "Security & Privacy" و سپس "Privacy" را انتخاب کنید.
   
3. "میکروفون" را انتخاب کنید.
   
4. روی کادر تأیید کنار «Google Meet» یا مرورگری که برای اجازه دسترسی به میکروفون استفاده می‌کنید، کلیک کنید.
   
5. برای خاموش کردن دسترسی، علامت کادر را بردارید.

نکته چهارم: میکروفون مورد نظر خود را انتخاب کنید

اگر چندین دستگاه صوتی جانبی به Mac خود متصل هستید، «Google Meet» ممکن است برای مثال از میکروفون داخلی شما استفاده کند. اگر می خواهید از یک میکروفون متفاوت استفاده کنید، می توانید یک میکروفون پیش فرض را مشخص کنید:

1. از طریق منوی اپل، «System Preferences» و سپس «Sound» را انتخاب کنید.
   
2. در زیر «صدا» روی «ورودی» کلیک کنید، سپس میکروفونی را که می‌خواهید استفاده کنید انتخاب کنید.
   
3. در صورت لزوم، نوار لغزنده صدا را در کنار گزینه "تنظیمات" برای دستگاه انتخاب شده تنظیم کنید.
   

نکته پنجم: مطمئن شوید که میکروفون ترجیحی از طریق Google Chrome انتخاب شده است

علاوه بر این که به رایانه خود اطلاع دهید که کدام میکروفون پیش‌فرض است، بهتر است به مرورگر خود نیز اطلاع دهید. برای انجام این کار در کروم:

1. Chrome را راه اندازی کنید.
   
2. در سمت راست بالای مرورگر، روی منوی عمودی سه نقطه کلیک کنید.
   
3. "تنظیمات" را انتخاب کنید.
   
4. از نوار کناری سمت چپ، "Privacy and Security" را انتخاب کنید.
   
5. روی "تنظیمات سایت" کلیک کنید.
   
6. در صفحه بعدی، میکروفون را انتخاب کنید.
   
7. در بالا، اگر سوئیچ جابه‌جایی خاکستری است و می‌گوید «Blocked»، آن را فعال کنید، سپس می‌گوید: «قبل از دسترسی بپرسید (توصیه می‌شود)».
   
8. در بالای گزینه «پیش از دسترسی (توصیه شده) بپرسید»، روی منوی کشویی کلیک کنید و سپس میکروفون مورد نظر خود را برای استفاده در «Google Meet» انتخاب کنید.
9. برای ذخیره تنظیمات خود، تب "تنظیمات" را ببندید.

نکته ششم: گوگل کروم را مجددا راه اندازی کنید

گاهی اوقات یک راه اندازی مجدد ساده مرورگر می تواند مشکلات میکروفون را برطرف کند. می تواند کش را پاک کند، پسوندهای پس زمینه را مجددا راه اندازی کند، و فرآیندهای پس زمینه متضاد را برطرف کند.

میکروفون Google Meet روی رایانه شخصی ویندوز کار نمی کند

در مرحله بعد، ما ویندوز داریم. شش نکته زیر گزینه‌هایی هستند که می‌توانید از رایانه ویندوزی خود امتحان کنید تا میکروفون خود را در Meet کار کند:

نکته اول: مطمئن شوید که میکروفون شما بی صدا نیست

در پایین صفحه اصلی Meet، نماد میکروفون را خواهید دید. وقتی نماد قرمز است و یک خط مورب سفید در آن قرار دارد، میکروفون شما بی‌صدا می‌شود. شرکت‌کنندگانی که پس از پنجمین عضو به جلسه می‌پیوندند به‌طور خودکار بی‌صدا می‌شوند. روی آیکون میکروفون کلیک کنید تا صدای آن لغو شود.

نکته دوم: سطح ورودی میکروفون خود را بررسی کنید

ممکن است صدای میکروفون شما خیلی کم باشد. با بررسی تنظیمات خود وضعیت را ببینید:

1. در ویندوز، «تنظیمات صدا» را اجرا کنید.
   
2. "ضبط" را انتخاب کنید.
   
3. روی «میکروفون» دوبار کلیک کنید و سپس «سطوح» را انتخاب کنید.
   
4. بررسی کنید که میکروفون شما فعال باشد.
5. در صورت لزوم نوار لغزنده صدا را تنظیم کنید.
   
6. روی «OK» کلیک کنید.
   

نکته سوم: دسترسی میکروفون به مرورگر خود را فعال کنید

تنظیمات حریم خصوصی داخلی ویندوز مانع از دسترسی برنامه ها به میکروفون شما می شود. بررسی کنید که آیا مرورگر شما از استفاده از میکروفون شما جلوگیری می کند یا خیر.

1. به «تنظیمات ویندوز» و سپس «حریم خصوصی» بروید.
   
2. در قسمت «مجوزهای برنامه» در منوی سمت چپ، «میکروفون» را انتخاب کنید.
   
3. اطمینان حاصل کنید که کلید جابجایی در زیر «Allow apps to your microphone access» فعال باشد.
   
4. در پایین صفحه، مطمئن شوید که «Allow apps desktop to your microphone» نیز فعال باشد.
   

نکته چهارم: میکروفون مورد نظر خود را انتخاب کنید

اگر میکروفون های دیگری به رایانه شخصی خود متصل هستید، «Google Meet» ممکن است فکر کند میکروفون داخلی شما پیش فرض است. برای تعیین اینکه می‌خواهید Meet از کدام میکروفون استفاده کند:

1. "تنظیمات" را اجرا کنید.
   
2. "سیستم" را انتخاب کنید.
   
3. روی «صدا» کلیک کنید.
   
4. در زیر بخش «ورودی»، روی منوی کشویی کلیک کنید تا میکروفونی را که می‌خواهید به‌عنوان پیش‌فرض استفاده کنید انتخاب کنید.
   

نکته پنجم: مطمئن شوید که میکروفون ترجیحی از طریق Google Chrome انتخاب شده است

برای اطلاع دادن به مرورگرتان که از کدام میکروفون برای Meet استفاده کند:

1. Chrome را راه اندازی کنید.
   
2. در سمت راست بالای مرورگر، روی منوی عمودی سه نقطه کلیک کنید.
   
3. "تنظیمات" را انتخاب کنید.
   
4. از نوار کناری سمت چپ، "Privacy and Security" را انتخاب کنید.
   
5. روی "تنظیمات سایت" کلیک کنید.
   
6. در صفحه بعدی، میکروفون را انتخاب کنید.
   
7. در بالا، اگر سوئیچ جابه‌جایی خاکستری است و می‌گوید «Blocked»، آن را فعال کنید، سپس می‌گوید: «قبل از دسترسی بپرسید (توصیه می‌شود)».
   
8. در بالای گزینه «پیش از دسترسی (توصیه شده) بپرسید»، روی منوی کشویی کلیک کنید و سپس میکروفون مورد نظر خود را برای استفاده در «Google Meet» انتخاب کنید.
9. برای ذخیره تنظیمات خود، تب "تنظیمات" را ببندید.

نکته ششم: گوگل کروم را مجددا راه اندازی کنید

گاهی اوقات یک راه اندازی مجدد ساده مرورگر می تواند مشکلات میکروفون را حل کند. می تواند کش را پاک کند، پسوندهای پس زمینه را مجددا راه اندازی کند، و فرآیندهای پس زمینه متضاد را برطرف کند.

میکروفون Google Meet در Chromebook کار نمی کند

و بالاخره کروم بوک داریم. شش نکته بعدی مواردی هستند که باید سعی کنید میکروفون خود را با Google Meet کار کنید.

نکته اول: مطمئن شوید که میکروفون شما بی صدا نیست

پایین صفحه اصلی، کنترل‌های جلسه را نشان می‌دهد. اگر نماد میکروفون قرمز است و یک خط مورب سفید از آن عبور می کند، به این معنی است که میکروفون شما بی صدا شده است. شرکت‌کنندگانی که پس از نفر پنجم به تماس می‌پیوندند به‌طور خودکار بی‌صدا می‌شوند. روی نماد میکروفن کلیک کنید تا صدای آن لغو شود.

نکته دوم: سطح ورودی میکروفون خود را بررسی کنید

برای بررسی اینکه صدای میکروفون شما به اندازه کافی زیاد است:

1. یک برگه مرورگر کروم را باز کنید.
   
2. در بالا سمت راست، روی منوی سه نقطه کلیک کنید.
   
3. «تنظیمات بیشتر» را انتخاب کنید.
4. به سمت پایین حرکت کنید و "Advanced" را انتخاب کنید.
5. "تنظیمات سایت" را در زیر "حریم خصوصی و امنیت" انتخاب کنید.
   
6. روی میکروفون کلیک کنید، سپس در صورت لزوم تنظیم صدا را تنظیم کنید.
   

نکته سوم: میکروفون مورد نظر خود را انتخاب کنید

اگر بیش از یک میکروفون به Chromebook خود وصل شده‌اید، «Google Meet» ممکن است فرض کند برای مثال باید از میکروفون داخلی شما استفاده شود. برای تعیین اینکه از کدام میکروفون به عنوان پیش فرض استفاده شود:

1. در پایین سمت راست، روی سینی سیستم کلیک کنید تا «تنظیمات» اجرا شود.
2. برای دسترسی به «تنظیمات صوتی» نماد میکروفون را انتخاب کنید.
3. در زیر «ورودی»، روی میکروفونی که می‌خواهید استفاده کنید کلیک کنید.

نکته چهارم: راه اندازی مجدد Google Chrome را امتحان کنید

راه اندازی مجدد مرورگر می تواند مشکل میکروفون شما را برطرف کند. حافظه پنهان و فرآیندهای پس‌زمینه متضاد را که می‌تواند علت آن باشد، پاک می‌کند.

میکروفون Google Meet با هدفون کار نمی کند

بررسی کنید که میکروفون و هدفون ایراد نداشته باشند

مطمئن شوید که میکروفون و هدفون شما به درستی وصل شده اند. همچنین، برای رد کردن مشکل پورت، میکروفون و هدفون دیگری را وصل کنید تا ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر بدون مشکل کار می کنند، ممکن است مشکل از میکروفون/هدفون شما باشد و نه نرم افزار شما.

عیب یابی خودکار صوتی را امتحان کنید

اجرای ویژگی عیب یابی داخلی ویندوز و مک را در نظر بگیرید. ممکن است مشکلات صوتی را شناسایی و برطرف کند.

درایورهای صوتی خود را تعمیر کنید

مطمئن شوید که نرم افزار درایور صوتی شما به روز است یا سعی کنید آن را حذف نصب کنید تا به صورت خودکار به آخرین نسخه نصب شود.

برای به روز رسانی خودکار درایور صوتی:

1. از نوار وظیفه، "مدیر دستگاه" را در کادر جستجو وارد کنید، سپس آن را از نتایج انتخاب کنید.
   
2. با کلیک بر روی فلش کنار آن، گزینه «Sound, video, and game controllers» را گسترش دهید.
   
3. روی ورودی دستگاه صوتی یا کارت صدای خود، به عنوان مثال هدفون، کلیک راست کنید.
4. "به روز رسانی درایور" را انتخاب کنید و سپس روی "جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده" کلیک کنید.
   
5. برای تکمیل، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

برای حذف درایور صوتی:

1. از نوار وظیفه، "مدیر دستگاه" را در کادر جستجو وارد کنید، سپس آن را از نتایج انتخاب کنید.
   
2. با کلیک بر روی فلش کنار آن، گزینه “Sound, video and game controllers” را گسترش دهید.
   
3. روی ورودی دستگاه صوتی یا کارت صدای خود کلیک راست کنید، سپس «Uninstall device» را انتخاب کنید.
   
4. کادر انتخاب «حذف نرم افزار درایور برای این دستگاه» را علامت بزنید.
   
5. "حذف نصب" را انتخاب کنید.
   
6. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

بازی با درایورهای رایانه شما همیشه با کمی خطر همراه است، بنابراین ممکن است بخواهید این را به عنوان آخرین راه حل ذخیره کنید. فقط در صورتی این کار را انجام دهید که با تغییر سیستم کامپیوتر خود راحت هستید.

اکنون اجازه دهید صدای شما در Google Meet شنیده شود

کنفرانس ویدیویی Google Meet یک سرویس کاملا رایگان است که توسط سازمان ها برای جلسات از راه دور استفاده می شود. اگرچه صدا بخشی جدایی ناپذیر Meet است، گاهی اوقات، کاربران با مشکلات صدا مواجه می شوند. جایی که آنها شنیده نمی شوند، نمی توانند بشنوند، یا همه موارد فوق.

خوشبختانه، راه‌هایی وجود دارد که می‌توانید مشکلات صوتی را در Google Meet عیب‌یابی کنید تا بیشتر مشکلات را برطرف کنید. از جمله پاک کردن حافظه پنهان برنامه و توصیه به دستگاه و مرورگر که از کدام میکروفون استفاده کنید.

مایلیم نظر شما را در مورد Google Meet به طور کلی بدانیم. آیا از برنامه[های] تماس ویدیویی دیگری استفاده می‌کنید – اگر چنین است، کدام را ترجیح می‌دهید و چرا؟ ما را در بخش نظرات زیر بگویید.