صدا در اسنپ چت کار نمی کند - چه باید کرد

بسیاری از کاربران اسنپ چت شکایت کرده اند و ادعا کرده اند که صدا در برنامه آنها کار نمی کند. به عنوان مثال، آنها ممکن است یک ویدیوی اسنپ یا یک داستان اسنپ چت را پخش کنند و هیچ صدایی نشنوند. این در واقع به یک مشکل بسیار رایج در سایر پلتفرم های رسانه های اجتماعی (اینستاگرام، فیس بوک و غیره) تبدیل شده است.

دلایل احتمالی زیادی برای این موضوع وجود دارد. برخی از آنها جدی تر از دیگران هستند. خوشبختانه، چند روش آسان نیز وجود دارد که معمولا مشکل را حل می کند. این مقاله به شما نشان می دهد که وقتی صدای اسنپ چت شما کار نمی کند چه کاری انجام دهید.

دو دلیل احتمالی برای مشکلات صدای اسنپ چت شما وجود دارد. یکی گوشی شماست. اگر گوشی شما مشکلی داشته باشد، دیگر صداها کار نمی کنند. مسئله دیگر می تواند خود برنامه باشد. اگر همه برنامه های دیگر به درستی کار می کنند، احتمالاً مشکل نرم افزاری است. بسته به اینکه کدام مشکل وجود دارد، راه حل های مختلفی وجود دارد.

توجه: روش های زیر در هر دو دستگاه اندروید و iOS کار می کنند.

مشکلات با گوشی شما

برای جداسازی مشکلات مربوط به صدای اسنپ چت، ابتدا باید بفهمید که مشکل از کجا نشات می‌گیرد. این گزینه‌های عیب‌یابی را در نظر بگیرید تا اگر مشکل مربوط به دستگاه شماست، مشکل را پیدا کنید:

• صدا - آیا صدای شما کم شده است؟
• آهنگ های زنگ شما و سایر هشدارها - آیا آهنگ های زنگ شما کار می کنند؟ اگر نه، این می تواند نشان دهنده مشکل بلندگو یا تنظیمات باشد.
• مجوزهای برنامه – آیا Snapchat به میکروفون شما در تنظیمات گوشی شما دسترسی دارد؟
• بلوتوث شما روشن است و به یک دستگاه تصادفی متصل است.

مشکلات با برنامه

• آیا برنامه در اپ استور یا گوگل پلی استور به روز می شود؟ - یک برنامه قدیمی ممکن است به درستی کار نکند.
• صداهای دیگر برنامه ها خوب کار می کنند - آیا YouTube یا Facebook به درستی کار می کنند؟
• DownDetector – آیا وب سایت DownDetector را برای هرگونه مشکل اسنپ چت بررسی کرده اید ؟

اگر منبع مشکل را محدود کرده باشید، پیدا کردن یک راه حل بسیار ساده تر است. بیایید در مورد گزینه هایی صحبت کنیم تا صدای شما دوباره کار کند.

رفع مشکل - تلفن شما

اگر به نظر می رسد مشکل از تلفن شما باشد، در اینجا چند گزینه وجود دارد:

حالت بی صدا گوشی خود را بررسی کنید

باورتان نمی‌شود چند نفر ویژگی‌های اولیه گوشی‌های خود را فراموش می‌کنند. با در نظر گرفتن این موضوع، قبل از اینکه وارد عمل شوید، باید حالت خاموش گوشی خود را بررسی کنید.

ممکن است به طور تصادفی گوشی خود را روی حالت بی‌صدا قرار داده باشید و فراموش کرده باشید که دوباره صدا را روشن کنید. وقتی حالت بی‌صدا روشن است، اکثر گوشی‌های هوشمند صدای یا صدای اسنپ چت را در هیچ برنامه دیگری پخش نمی‌کنند.

برای رفع این مشکل، حالت خاموش گوشی خود را غیرفعال کنید و پخش خودکار صدا را فعال کنید تا زمانی که وارد اپلیکیشن اسنپ چت می شوید، صدا همیشه پخش شود. کاربران آیفون باید سوئیچ جابجایی سمت راست بدنه گوشی (درست بالای دکمه افزایش صدا) را بررسی کنند. کاربران اندروید ممکن است نیاز به بازدید از تنظیمات خود داشته باشند تا مطمئن شوند تلفن آنها در حالت بی صدا نیست.

صدای گوشی خود را افزایش دهید

چهار تنظیم مختلف صدا در تلفن همراه شما وجود دارد. این تنظیمات عبارتند از: آهنگ زنگ، رسانه، اعلان‌ها و سیستم. شما می توانید همه آنها را هر طور که می خواهید پیکربندی کنید.

گزینه‌های رسانه و اعلان‌ها برای مشکل مورد نظر جالب هستند. اطمینان حاصل کنید که هر دوی این گزینه ها صدا را فعال و روشن کرده باشند. می‌توانید با فشار دادن دکمه تنظیم صدا و سپس ضربه زدن روی نماد تنظیمات که در کنار آهنگ زنگ ظاهر می‌شود، به این تنظیمات دسترسی پیدا کنید.

همچنین می توانید یک ویدیوی اسنپ چت خاص را بررسی کنید و به محض شروع پخش، دکمه صدا را بالا ببرید. این بلافاصله صدای رسانه شما را افزایش می دهد.

کاربران آیفون گزینه های صدای کمتری نسبت به کاربران اندروید دارند. برای اطمینان از اینکه صدا زیاد شده است، به سادگی تنظیمات «صداها و لمسی» را بررسی کنید.

بلوتوث گوشی خود را خاموش کنید

اگر تلفن همراه خود را از طریق بلوتوث به بلندگوها (یا دستگاه های مشابه) متصل کرده اید، ممکن است بلندگوها همچنان از صدای گوشی شما استفاده کنند. بلوتوث گوشی خود را خاموش کنید و داستان های اسنپ چت را دوباره پخش کنید.

گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید

در صورتی که هیچ یک از این روش ها کار شما را انجام نداده است، به سادگی گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید. ممکن است حافظه کش گوشی شما پر شده باشد یا مشکلی در سیستم عامل گوشی شما (اندروید یا iOS) وجود داشته باشد.

با راه‌اندازی مجدد گوشی، حافظه موقت آن را تازه می‌کنید و باگ‌های موقت را نیز برطرف می‌کنید.

مجوزهای برنامه

چه از iPhone یا Android استفاده می کنید، به تنظیمات گوشی خود بروید و مطمئن شوید که مجوزهای میکروفون روشن هستند. اگر در ضبط صدا مشکل دارید یا حتی نمی توانید آن را بشنوید، مجوزها را روشن کرده و برنامه را مجددا راه اندازی کنید.

حالت امن

اگر از دستگاه اندرویدی استفاده می کنید، گوشی خود را در حالت Safe Mode قرار دهید. با فرض اینکه هیچ یک از صداهای تلفن یا برنامه های شما تا زمانی که وارد حالت ایمن نشوید کار نمی کند، برنامه دیگری با صداهای شما تداخل دارد.

حالت ایمن به شما کمک می کند تا منبع مشکل را محدود کنید زیرا همه نرم افزارهای شخص ثالث را در تلفن شما غیرفعال می کند. اگر صداهای شما در حالت Safe Mode کار می‌کنند، شروع به حذف برنامه‌های ناآشنا می‌کنند، گوشی را مانند حالت عادی راه‌اندازی مجدد کنید و دوباره Snapchat را بررسی کنید.

هنوز صدا نداره؟

شما همه چیز را امتحان کرده اید و هنوز صدایی از گوشی شما نمی آید. این احتمالا یک مشکل سخت افزاری است. بلندگوهای شما ممکن است نیاز به تمیز کردن داشته باشند (فقط از یک برس نرم برای تمیز کردن اسپیکر استفاده کنید)، قاب گوشی شما ممکن است با صدا تداخل پیدا کند (قاب را حتی اگر مدتی است آن را روشن کرده اید بردارید) یا آن را به یک متخصص برای نصب بلندگوی جدید

رفع مشکل - برنامه

با فرض اینکه همه برنامه های دیگر شما به درستی کار می کنند، باید روی برنامه Snapchat تمرکز کنیم.

در حال به روز رسانی اسنپ چت

همانطور که در بالا ذکر شد، برنامه‌ای که به‌درستی به‌روزرسانی نمی‌شود ممکن است با اشکالات و اشکال مواجه شود. اگر گزینه ای برای به روز رسانی برنامه وجود دارد، این کار را انجام دهید. برنامه را ببندید و دوباره راه اندازی کنید تا ببینید صدا کار می کند یا خیر.

Snapchat را دوباره نصب کنید

نصب مجدد برنامه اسنپ چت باید آخرین راه حل شما باشد. اگر همه مواردی را که ذکر کردیم امتحان کرده اید، ممکن است مشکلی در خود برنامه وجود داشته باشد.

اگر به‌روزرسانی اخیر وجود داشته باشد، ممکن است فایل‌ها به درستی دانلود نشده باشند. همچنین ممکن است فایل دیگری که دانلود کرده اید فایل های اسنپ چت را خراب کرده باشد.

در هر صورت، برنامه را حذف نصب کرده و دوباره دانلود کنید. با این کار حساب اسنپ چت شما حذف نمی شود و همه چیز مانند قبل خواهد بود. تنها تفاوت این است که شما به طور خودکار آخرین نسخه برنامه را دانلود خواهید کرد.

از اسنپ چت کمک بخواهید

با مراجعه به تنظیمات درون برنامه می توانید مشکل را مستقیماً به اسنپ چت گزارش دهید. به سادگی روی نماد نمایه خود در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید و سپس روی دکمه تنظیمات در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید. به پایین پیمایش کنید و روی «من یک اشکال را دیدم» یا تکان دهید تا مشکل را گزارش کنید.

این به ویژه در صورتی مفید است که صداهای خاصی کار نمی کنند (مانند صداهای Bitmoji شما). گزارش را با پر کردن تمام جزئیات ارسال کنید و Snapchat با نکات عیب‌یابی بیشتر یا راه‌حل مفید پاسخ خواهد داد.

ولوم بالا و سپس پایین

چندین کاربر که این مشکل را دارند بیان کرده اند که با کلیک بر روی دکمه افزایش صدا و سپس کلیک بر روی دکمه کاهش صدا بلافاصله مشکل حل شده است. اگرچه ما توضیح فنی زیادی برای اینکه چرا این کار می کند نداریم، به نظر می رسد راه حل عالی باشد.

از دکمه های میزان صدا گوشی خود استفاده کنید تا به برنامه بفهمانید که می خواهید گوش دهید. هنگامی که متوجه شد که باید صدا را در اختیار شما قرار دهد، باید بدون نیاز به نصب مجدد برنامه، پاک کردن حافظه پنهان و غیره شروع به کار کند.

صدای اسنپ چت بازیابی شد

مشکلات صدا در اسنپ چت بسیار رایج هستند، اما به راحتی قابل حل هستند. امیدواریم یکی از روش های توضیح داده شده در این مقاله به رفع این مشکل کمک کرده باشد و بتوانید بار دیگر صدا را در اسنپ چت بشنوید.

آیا از دلایل احتمالی دیگر مشکلات صدای اسنپ چت اطلاعی دارید؟ اگر بله، آیا شما هم می دانید که چگونه می توان آن را تعمیر کرد؟ نکات خود را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید.