برنامه از دسترسی به سخت افزار گرافیکی مسدود شده است

خطایی که کاربران اغلب در حین انجام بازی های آنلاین یا استفاده از نرم افزارهای گرافیکی دیگر با آن مواجه می شوند، پیام خطای « دسترسی نرم افزار به سخت افزار گرافیک مسدود شده است» است. منظور از سخت افزار گرافیکی، سخت افزار کامپیوتر است که تصاویر گرافیکی را برای نمایش روی صفحه تولید می کند.

کارت گرافیک که به عنوان کارت نمایش، کارت گرافیک، آداپتور گرافیک یا آداپتور نمایش نیز شناخته می شود، نوع معمول سخت افزار گرافیکی است. این داده ها را به نرم افزارهای گرافیکی برای تولید گرافیک یا تصاویر ضروری ارسال می کند. اگر برنامه ای از دسترسی به نرم افزار گرافیکی مسدود شده باشد، نمی تواند بارگیری شود. در عوض، کاربر پیام خطا را روی صفحه می بیند. در حالی که این یک خطای معمولی نیست، برخی از کاربران، به ویژه گیمرها، گزارش کرده اند که با آن مواجه شده اند.

در مورد بازی‌هایی با حجم فایل بزرگ، بازی جدید، یا درایور گرافیک خراب یا آپدیت نشده رخ می‌دهد. درایور گرافیک وسیله واسط بین سخت افزار گرافیک (معمولاً یک کارت گرافیک) و نرم افزار است. در این مقاله به برخی از نحوه رفع این مشکل در ویندوز 10 پرداخته شده است.

فهرست

• 1 نحوه رفع خطای سخت افزاری دسترسی به برنامه کاربردی مسدود شده است
  • 1.1 راه حل 1: عیب یاب تعمیر و نگهداری سیستم را اجرا کنید
  • 1.2 راه حل 2: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید
  • 1.3 راه حل 3: بررسی فایل سیستم و اسکن DISM را اجرا کنید
  • 1.4 راه حل 4: درایورهای گرافیک را به روز کنید
  • 1.5 راه حل 5: درایورهای گرافیک را دوباره نصب کنید
• 2 نتیجه گیری

چگونه می توان برنامه خطای سخت افزاری دسترسی به گرافیک را مسدود کرد

راه حل 1: عیب یاب تعمیر و نگهداری سیستم را اجرا کنید

ویندوز دارای عیب یاب داخلی برای تشخیص و عیب یابی فوری مشکلات مختلف در رایانه است. System Maintenance Troubleshooter یکی از این ابزارها برای شناسایی و اصلاح مشکلات مرتبط با وظایف تعمیر و نگهداری است. مراحل زیر را دنبال کنید تا از System Maintenance Troubleshooter برای رفع خطای داده شده استفاده کنید.

مرحله 1: اول از همه، مطمئن شوید که به عنوان یک مدیر وارد سیستم شده اید.

مرحله 2: در مرحله دوم، کادر گفتگوی run را با فشار دادن Windows + R یا جستجوی "run" در نوار جستجوی ویندوز باز کنید.

مرحله 3: در کادر گفتگو، "msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic" را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا اجرا شود.

مرحله 4: همچنین از پنجره System Maintenance گزینه Advanced را انتخاب کنید.

مرحله 5: سپس "Run as Administrator" را انتخاب کنید.

مرحله 6: در نهایت، روی "بعدی" کلیک کنید و دستورالعمل های بعدی را دنبال کنید

اگر مشکل مربوط به تعمیر و نگهداری باعث ایجاد خطای Application Has Been Blocked From Accessing Graphics Hardware شده باشد، عیب یاب آن را تشخیص داده و برطرف می کند.

راه حل 2: عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را اجرا کنید

این یکی دیگر از ابزارهای عیب یاب است که ممکن است خطا را حل کند. برای دسترسی به آن مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: ابتدا با جستجوی پنجره عیب‌یابی در نوار جستجوی ویندوز، یا با رفتن به منوی Start → Settings → Update and Security → Troubleshoot به پنجره عیب‌یابی بروید .

مرحله 2: در پنجره عیب یابی، گزینه "Hardware and Devices" را پیدا کرده و انتخاب کنید. سپس روی “Run the troubleshooter” کلیک کنید.

ممکن است مشکل سخت‌افزار گرافیکی مربوط به سخت‌افزار گرافیک مسدود شده است را تشخیص داده و حل کند. اگر نه، روش های دیگر را بررسی کنید.

راه حل 3: بررسی فایل سیستم و اسکن DISM را اجرا کنید

این خطا ممکن است به دلیل خراب شدن یا مفقود شدن فایل های سیستم مربوط به سخت افزار گرافیکی باشد. در چنین حالتی، دو ابزار ممکن است اعمال شود - System File Checker (SFC) و Deployment Image Service and Management (DISM).

آنها را می توان از طریق Command Prompt برای اسکن فایل های سیستم اعمال کرد. اگر فایلی از دست رفته یا خراب دلیل این نقص باشد، این ابزارها ممکن است کمک کنند. مراحل زیر را دنبال کنید.

مرحله 1: "Command Prompt" را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید، سپس روی گزینه Command Prompt راست کلیک کرده و " Run as administrator" را انتخاب کنید. همچنین می توانید Windows + X را فشار دهید تا باز شود، سپس Command Prompt (Admin) را در منو انتخاب کنید.

مرحله 2: در پنجره Command Prompt، دستور sfc /scannow را تایپ کنید. 

ابزار SFC برای این منظور کافی نیست. بنابراین، مراحل بعدی را برای اجرای دستور DISM دنبال کنید.

مرحله 3: برای تعمیر فایل های خراب مربوط به تصاویر ویندوز، دستور DSIM را اجرا کنید. ابتدا دستورات زیر را وارد کنید:

DISM.exe /آنلاین /Cleanup-image /Scanhealth

Enter را فشار دهید تا اجرا شود. بعد از اسکن مرحله بعدی را ادامه دهید.

مرحله 4: اکنون دستور زیر را برای تعمیر فایل های خراب وارد کرده و Enter را فشار دهید تا دستور اجرا شود. منتظر بمانید تا فرآیند کامل شود.

DISM.exe /آنلاین /Cleanup-image /Restorehealth

مرحله 5: کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطای Application Has Been Blocked From Accessing Graphics Hardware رفع شده است یا خیر.

راه حل 4: درایورهای گرافیک را به روز کنید

درایور گرافیک قدیمی ممکن است باعث شود برنامه از دسترسی به خطای سخت افزاری گرافیکی جلوگیری کند. بنابراین ممکن است به روز رسانی آن مشکل را حل کند. در زیر مراحل انجام این کار آمده است.

مرحله 1: همانطور که در روش قبلی توضیح داده شد، به پنجره Device Manager بروید.

مرحله 2: روی Display Adapters دوبار کلیک کنید تا نام دستگاه گرافیکی را باز کنید و آشکار کنید.

مرحله 3: روی نام کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید.

مرحله 4: در پنجره جدیدی که ظاهر می‌شود، دو گزینه وجود خواهد داشت – «جستجوی خودکار برای نرم‌افزار درایور به‌روز» و «Browse my computer for driver software».

اولین گزینه را برای فعال کردن جستجوی خودکار ویندوز برای آخرین نسخه های نرم افزار درایور به صورت آنلاین یا روی رایانه خود انتخاب کنید.

اگر قبلاً نسخه های دانلود شده را در رایانه یا درایو فلش USB خود دارید، گزینه دوم را انتخاب کنید تا رایانه خود را به صورت دستی برای آنها جستجو کنید. بیشتر می توانید نسخه به روز شده را از وب سایت سازنده دانلود کنید - به عنوان مثال، Intel، AMD، یا NVIDIA.

مرحله 5: پس از انتخاب هر یک از گزینه ها، دستورالعمل های نمایش داده شده را دنبال کنید. پس از تکمیل به روز رسانی، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.

لازم به ذکر است که نصب مجدد و همچنین به روز رسانی درایورها از طریق نرم افزارهای شخص ثالث امکان پذیر است. شما می توانید چنین نرم افزاری را از فروشگاه های آنلاین به صورت رایگان دانلود کنید. پس از دانلود آنها، باید به سادگی طبق دستورالعمل های نمایش داده شده اقدام به نصب مجدد یا به روز رسانی درایورها کنید.

نمونه ای از این نرم افزارها Snappy Driver Installer است. ویژگی خاص آن امکان ذخیره سازی آفلاین برای همه درایورها است. نسخه های مورد نیاز می توانند؛ بنابراین، می توانید نسخه های مورد نیاز را بدون اینترنت فعال نصب کنید.

راه حل 5: درایورهای گرافیک را دوباره نصب کنید

درایورهای گرافیکی پیوندهای مهم بین سخت افزار گرافیک و نرم افزار هستند. اگر درایور معیوب یا خراب باشد، عملکرد ضروری یک برنامه قابل اجرا نیست. در مورد برنامه ای مانند یک بازی آنلاین، یک درایور گرافیک معیوب، کارت گرافیک یا سخت افزار را از ارتباط با نرم افزار غیرفعال می کند.

بنابراین داده های لازم برای تولید گرافیک قابل انتقال نیستند و خطا رخ می دهد. برای حل این مشکل، نصب مجدد درایورها یک گزینه است. مراحل زیر برای انجام آن آورده شده است.

مرحله 1: Windows + X را فشار دهید و Device Manager را در منو انتخاب کنید.

مرحله 2: در پنجره Device Manager، گزینه "Display Adapters" را پیدا کرده و روی آن دوبار کلیک کنید تا نام دستگاه گرافیکی نمایش داده شود.

مرحله 3: روی نام دستگاه گرافیکی کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید. در پنجره تأیید، روی Uninstall کلیک کنید و کادر کنار «Delete the driver software for this device» را علامت بزنید.

مرحله 4: پس از فرآیند حذف، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

مرحله 5: به پنجره Device Manager بروید. روی نام رایانه در بالا کلیک راست کرده و روی «Scan for hardware changes» کلیک کنید. با این کار درایورها دوباره نصب می شوند.

این فرآیند باید عیوب درایورها را برطرف کند و خطای Application Has Been Blocked From Accessing Graphics Hardware را حل کند. اگر نه، روش بعدی را در نظر بگیرید.

توصیه شده:

• کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و نیاز به راه اندازی مجدد دارد
• Windows Defender توسط Group Policy مسدود شده است
• ویندوز این دستگاه را متوقف کرده است زیرا مشکلاتی را گزارش کرده است. (کد 43)
• سرویس های صوتی پاسخ نمی دهند

نتیجه

در نهایت، ما در مورد تکنیک‌های مختلف برای رفع خطای «برنامه از دسترسی به سخت‌افزار گرافیک مسدود شده است» بحث کرده‌ایم. می توان گزینه های عیب یابی ساده را پیاده سازی کرد و طبق دستورالعمل های نمایش داده شده برای رفع مشکل اقدام کرد. اسکن و تعمیر فایل های سیستمی خراب از طریق دستورات راه دیگری است.

در مورد نصب مجدد یا به روز رسانی درایورهای گرافیک، هر دو را می توان طبق فرآیند ذکر شده در بالا یا از طریق نرم افزار نصب شده از فروشگاه های آنلاین انجام داد. مشاوره با مرکز راهنمایی وب سایت شرکت راننده نیز یک گزینه است و به روز رسانی های موجود باید در آنجا قابل مشاهده باشد.