آیا وب کم شما در زوم کار نمی کند؟ در اینجا چه باید کرد

پیوندهای دستگاه

• مک
• پنجره ها
• دستگاه گم شده است؟

وب‌کم‌ها بسیار کاربردی هستند، اما می‌توانند در برخی از برنامه‌ها مشکل ایجاد کنند. اگر وب کم شما در زوم کار نمی کند، استراحت کنید. چندین عامل وجود دارد که می تواند باعث این مشکل شود. در این مقاله ما ساده ترین راه حل ها را ارائه می دهیم.

تا آخر با ما همراه باشید، زیرا هر زمان که وب‌کم شما کار نمی‌کند می‌توانید از برخی توصیه‌ها استفاده کنید. در اینجا نکاتی را برای Windows، Mac، iOS، Android و Linux خواهید یافت.

این کار را ابتدا هنگام عیب یابی وب کم خود در زوم انجام دهید

• وقتی برنامه‌ای بد رفتار می‌کند، باید فوراً آن را مجدداً راه‌اندازی کنید. اگر راه اندازی مجدد Zoom کمکی نکرد، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
• در مرحله بعد، مطمئن شوید که دستگاه شما تمام به‌روزرسانی‌های سیستم را نصب کرده است.
• اگر دستگاه به‌روز است، احتمالاً برنامه Zoom شما قدیمی است. از صفحه دانلود رسمی Zoom دیدن کنید و برنامه یا برنامه افزودنی Zoom مناسب برای دستگاه یا مرورگر خود را انتخاب کنید. در مرحله بعد، می خواهید درایور وب کم خود را در صورتی که به روز نیست، به روز کنید. می‌توانید از نرم‌افزار شخص ثالث برای دانلود به‌روزرسانی برای خود استفاده کنید، یا می‌توانید آن را به‌صورت دستی از طریق سایت سازنده یا مدیریت دستگاه (در ویندوز) به‌روزرسانی کنید.
• راه حل دیگر در مورد وب کم این است که وب کم را از دستگاه خود حذف کنید (حذف نصب کنید) و آن را دوباره نصب کنید. در رایانه های ویندوزی، می توانید این کار را از طریق Device Manager انجام دهید.
• علاوه بر این، می توانید از ویژگی عیب یابی برای تعیین اینکه آیا مشکلی در وب کم شما وجود دارد استفاده کنید. اگر هیچ یک از موارد بالا کمکی نکرد، راه حل های Zoom را بخوانید.

توصیه های زوم برای رفع مشکلات وب کم

برخی از توصیه‌های بخش قبل از صفحه پشتیبانی Zoom ارائه شده است . با این حال، یک نکته هوشمند وجود دارد که می تواند بسیاری از مشکلات وب کم شما را با زوم و سایر برنامه هایی که از دوربین شما استفاده می کنند، برطرف کند. توصیه این است که سایر برنامه هایی را که ممکن است با وب کم شما تداخل داشته باشند، ببندید. برنامه هایی مانند اسکایپ، فیس تایم، واتس اپ و غیره می توانند بدون اطلاع شما وب کم شما را هک کنند.

به احتمال زیاد، آنها در پس‌زمینه در حال اجرا هستند و شاید جزو برنامه‌های راه‌اندازی دستگاه شما باشند. همچنین، وقتی وب‌کم با یک برنامه خاص کار نمی‌کند، اغلب مقصر هستند. اگر این برنامه ها دائمی هستند، آنها را به شدت خاموش کنید.

به عنوان مثال، می توانید از Task Manager برای پایان دادن به فرآیندهای آنها در ویندوز استفاده کنید. در تلفن Android خود، می‌توانید برنامه Zoom را طولانی فشار دهید، روی App Info ضربه بزنید و Force Stop را انتخاب کنید . چند دقیقه به آن زمان بدهید و دوباره شروع کنید.

تعمیر مک 10.7 خاص

مشکل تکراری زوم در سیستم macOS 10.7 وجود دارد. اگر مک شما روی آن به‌روزرسانی اجرا می‌شود، کاری که باید انجام دهید این است:

1. Finder را باز کرده و Go to Folder را انتخاب کنید .
   
2. سپس این را در فیلد /Library/QuickTime/ کپی-پیست کنید .
   
3. روی Go کلیک کنید .
4. اجزای Video Glide، Sonix SN9C، 3ivx Video Codec یا Desktop Video Out را حذف کنید.

این راه حل باید مشکلات زوم وب کم را در دستگاه شما برطرف کند.

Webcam Daemon را غیرفعال کنید

یکی دیگر از راه حل های آسان مک این است که این مورد را در خط فرمان وارد کنید:

sudo killall VDCAssistant

به خاطر دارید، ما به غیرفعال کردن فرآیندهایی که از وب کم شما استفاده می کنند اشاره کردیم؟ خب، این دیمون در رایانه‌های مک است که همه مربوط به وب‌کم را مدیریت می‌کند. توقف آن ممکن است مشکل وب کم شما را با زوم حل کند.

رفع‌های خاص لنوو

گاهی اوقات رایانه های لنوو هنگام استفاده از برنامه Zoom با مشکل وب کم مواجه می شوند. در اینجا راه حل هایی برای تمام سیستم های مدرن ویندوز، از ویندوز 10 وجود دارد:

1. کلید Win را روی صفحه کلید خود فشار دهید .
   
2. لنوو را در منوی استارت وارد کرده و روی Lenovo Vantage کلیک کنید یا آن را از لینک دانلود کنید.
   
3. آن برنامه را باز کنید و تنظیمات سخت افزار و سپس Audio و Visual را انتخاب کنید .
4. حالت حریم خصوصی دوربین را غیرفعال کنید . اگر این حالت روشن باقی ماند، دکمه دوربین را روی لپ تاپ خود فشار دهید و آن را غیرفعال کنید.

این اصلاح در ویندوز 8 مشابه است:

1. برای شروع، Lenovo را در منوی Start وارد کنید .
   
2. به تنظیمات لنوو بروید یا برنامه را از لینک بالا دانلود کنید.
3. روی Camera کلیک کنید .
4. حالت حریم خصوصی را غیرفعال کنید .

راه حل حتی در ویندوز 7 ساده تر است:

1. Lenovo Web Conferencing را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و برنامه را اجرا کنید.
2. وب کم لپ تاپ خود را فعال کنید.
3. برنامه Lenovo Web Conferencing را خاموش کنید.

مشکلات ویندوز 10 در استفاده از وب کم در زوم

اگر در استفاده از وب‌کم با زوم در ویندوز 10 با مشکل مواجه هستید، برای کمک به حل مشکلات خود را دنبال کنید.

1. منوی Start را باز کنید و روی تنظیمات کلیک کنید .
   
2. بعد روی Privacy کلیک کنید .
   
3. اکنون روی Camera کلیک کنید .
   
4. مطمئن شوید که سوئیچ جابجایی روی روشن تنظیم شده است .
   

روشن کردن دسترسی دوربین خود به روشن باید هر مشکلی را در سیستم عامل و تنظیمات مجوز حل کند.

مشکلات امنیت اینترنت کسپرسکی

همانطور که جو در نظرات ما در زیر ذکر کرده است، در اینجا خلاصه ای از نحوه استفاده از وب کم با کسپرسکی آورده شده است.

1. برنامه را باز کنید و به امنیت شخصی بروید .
2. در مرحله بعد، روی سوئیچ تغییر حالت Webcam Protection کلیک کنید تا آن را روی Off تنظیم کنید.

این باید به مشکلات شما در استفاده از وب کم با کسپرسکی رسیدگی کند.

تنظیمات مرورگر خود را بررسی کنید

اگر از مرورگر استفاده می کنید و نه از برنامه Zoom، ممکن است بخواهید مجوزهای خود را بررسی کنید. نحوه انجام این کار در کروم را توضیح خواهیم داد.

1. در Chrome، روی دکمه منو در بالا سمت راست کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید . همچنین می‌توانید « chrome://settings » را در نوار جستجو تایپ کنید و Enter را بزنید .
   
2. اکنون در بخش حریم خصوصی و امنیت ، روی تنظیمات سایت کلیک کنید .
   
3. از اینجا، به قسمت Permissions بروید و روی Camera کلیک کنید .
   
4. مطمئن شوید که سایت‌ها می‌توانند درخواست استفاده از دوربین شما را داشته باشند ، انتخاب شده باشد و مطمئن شوید که زوم در لیست استفاده از دوربین شما مجاز نیست .
   

نکات اضافی

در اینجا چند نکته اضافی وجود دارد.

• ببینید آیا چیزی مانند شاتر یا درپوش وب کم شما را مسدود می کند. سپس وب کم خود را در یک برنامه دیگر که امکان ارتباط تصویری را فراهم می کند، آزمایش کنید. اگر وب کم شما در برنامه دیگری کار می کند، مشکل از برنامه Zoom است.
• بررسی کنید که دسترسی به وب کم شما در سطح سخت افزار روشن باشد. بسیاری از لپ‌تاپ‌ها دکمه‌ای دارند که می‌توانید برای روشن و خاموش کردن وب‌کم فشار دهید، معمولاً F8 یا F10 .

بزرگنمایی

امیدواریم برخی از این اصلاحات وب کم به شما امکان استفاده مجدد از Zoom را بدهد. با وجود اینکه در حال حاضر از برنامه های کنفرانس وب در مقایسه با سه سال گذشته به همان اندازه استفاده می شود، زوم یکی از بهترین برنامه های کنفرانس ویدیویی است و پشتیبانی عالی را ارائه می دهد. در صورت نیاز به کمک اضافی با آنها تماس بگیرید.

در مورد مشکل خود و نحوه رفع آن به ما بگویید. آیا این یک مورد یکباره بود یا این اتفاق می افتد؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید.