تعمیر صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما [100٪ کار می کند]

رفع مشکل صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما:  اگر با این مشکل روبرو هستید که صفحه لپ تاپ یا رایانه شخصی شما پس از راه اندازی ناگهان سیاه می شود و نمی توانید به صفحه ورود به سیستم وارد شوید، نگران نباشید امروز می خواهیم ببینیم چگونه رفع این مشکل هنگامی که کامپیوتر خود را راه اندازی می کنید، به طور معمول بوت می شود و صفحه ورود به ویندوز 10 را مشاهده می کنید، اما در این حالت، صفحه BIOS را با آرم ویندوز خواهید دید اما پس از آن، تنها چیزی که خواهید دید یک صفحه سیاه با نشانگر ماوس است.

کلیک چپ یا راست ماوس روی صفحه سیاه کار نمی کند، فقط می توانید نشانگر ماوس را روی صفحه سیاهی که کاربرد زیادی ندارد بکشید. کیبورد روی صفحه سیاه هم جواب نمیده، با زدن Ctrl + Alt + Del یا Ctrl + Shift + Esc کاری نمیکنه، اصولا هیچی کار نمیکنه و روی صفحه سیاه گیر میدین. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که کامپیوتر خود را به اجبار خاموش کنید و آن را خاموش کنید.

دلیل خاصی برای این مشکل وجود ندارد زیرا می تواند ناشی از خراب شدن، ناسازگار یا قدیمی بودن درایورهای نمایشگر، خراب شدن ویندوز یا فایل های سیستم، باقی مانده باتری و غیره باشد. صفحه نمایش فایل ها و دوباره صفحه سیاه را با نشانگر ماوس خواهید دید. به هر حال، بدون اتلاف وقت، بیایید نحوه رفع مشکل صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما را با کمک راهنمای عیب یابی لیست شده در زیر ببینیم.

فهرست

• رفع سیاهی صفحه ویندوز 10 با مکان نما
• اگر می توانید وارد ویندوز شوید، مراحل زیر را امتحان کنید:
• روش 1: لپ تاپ خود را روشن کنید
• روش 2: نمایشگرها را تغییر دهید
• روش 3: درایورهای کارت گرافیک خود را حذف کنید
• روش 4: درایورهای کارت گرافیک خود را به روز کنید
• روش 5: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید
• روش 6: کارت گرافیک مجتمع را غیرفعال کنید
• روش 7: اکانت Administrator داخلی ویندوز را فعال کنید
• روش 8: بایوس خود را به روز کنید
• روش 8: کامپیوتر خود را ریست کنید
• روش 9: تعمیر ویندوز 10 را نصب کنید
• اگر نمی توانید وارد ویندوز شوید مراحل زیر را دنبال کنید:
• روش 1: راه اندازی/تعمیر خودکار را اجرا کنید
• روش 2: بازیابی سیستم را اجرا کنید
• روش 3: SFC و CHKDSK را اجرا کنید
• روش 4: DISM را اجرا کنید
• روش 5: ویدیوی با وضوح پایین را فعال کنید

رفع سیاهی صفحه ویندوز 10 با مکان نما

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

اگر می توانید وارد ویندوز شوید، مراحل زیر را امتحان کنید:

برای دسترسی به ویندوز، باید رایانه خود را در حالت Safe Mode با شبکه راه اندازی مجدد کنید و سپس روش های ذکر شده در زیر را دنبال کنید.

روش 1: لپ تاپ خود را روشن کنید

اولین کاری که باید امتحان کنید این است که باتری خود را از لپ تاپ خارج کنید و سپس تمام اتصالات USB دیگر، سیم برق و غیره را از برق جدا کنید. پس از انجام این کار، دکمه پاور را به مدت 15 ثانیه فشار دهید و نگه دارید و سپس دوباره باتری را وارد کنید و سعی کنید باتری خود را دوباره شارژ کنید، ببینید آیا می‌توانید  صفحه سیاه ویندوز 10 را با مشکل مکان‌نما برطرف کنید.

روش 2: نمایشگرها را تغییر دهید

1. Windows Key + P را فشار دهید تا منوی Project باز شود .

2. به دلیل سیاه بودن صفحه، شما نمی توانید منوی پروژه را ببینید، نگران نباشید که کاملا طبیعی است.

3. باید چند بار کلید فلش بالا یا پایین را فشار دهید و Enter را بزنید.

4.اگر صفحه نمایش خود را نمی بینید و همچنان روی صفحه سیاه گیر کرده اید، ممکن است لازم باشد مراحل بالا را چند بار تکرار کنید.

توجه: اگر اکانت ویندوز شما با رمز محافظت شده است، باید Space bar را فشار دهید و پسورد خود را وارد کرده و Enter را بزنید. پس از انجام، فقط شما می توانید مراحل بالا را دنبال کنید. این ممکن است مشکل باشد زیرا شما این کار را روی یک صفحه سیاه انجام خواهید داد، بنابراین ممکن است لازم باشد قبل از موفقیت چند بار امتحان کنید.

روش 3: درایورهای کارت گرافیک خود را حذف کنید

1. در حالت Safe Mode Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ  کرده و enter را بزنید تا Device Manager باز شود.

2. آداپتور Display را گسترش دهید سپس روی آداپتور نمایشگر یکپارچه خود کلیک راست کرده و حذف نصب را انتخاب کنید .

3. حالا اگر کارت گرافیک اختصاصی دارید، روی آن کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید .

4. اکنون از منوی Device Manager روی Action کلیک کنید و سپس روی Scan for hardware changes کلیک کنید .

5. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و ببینید آیا می توانید صفحه سیاه ویندوز 10 را با مکان نما برطرف کنید  .

روش 4: درایورهای کارت گرافیک خود را به روز کنید

به‌روزرسانی دستی درایورهای گرافیک با استفاده از Device Manager

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید  و اینتر را بزنید تا Device Manager باز شود .

2.بعد، Display adapters را گسترش دهید و روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید .

3. وقتی دوباره این کار را انجام دادید، روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و “ Update Driver ” را انتخاب کنید .

4. " جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده " را انتخاب کنید و اجازه دهید این فرآیند به پایان برسد.

5. اگر مراحل بالا برای رفع مشکل مفید بود، خیلی خوب بود، اگر نه، ادامه دهید.

6. دوباره روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و “ Update Driver ” را انتخاب کنید اما این بار در صفحه بعدی “ Browse my computer for driver software ” را انتخاب کنید . "

7. اکنون " اجازه دهید از لیست درایورهای موجود در رایانه من انتخاب کنم " را انتخاب کنید .

8. در نهایت، آخرین درایور را از لیست انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید .

9.اجازه دهید فرآیند فوق تمام شود و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

همین مراحل را برای کارت گرافیک یکپارچه (که در این مورد اینتل است) دنبال کنید تا درایورهای آن را به روز کنید. ببینید آیا می‌توانید صفحه سیاه ویندوز 10 را با مکان‌نما برطرف کنید ، اگر نه، سپس به مرحله بعدی ادامه دهید.

به‌روزرسانی خودکار درایورهای گرافیک از وب‌سایت سازنده

1. Windows Key + R را فشار دهید و در کادر محاوره ای " dxdiag " را تایپ کنید و اینتر را بزنید.

2.بعد از آن سربرگ نمایشگر (دو تب صفحه نمایش وجود دارد، یکی برای کارت گرافیک یکپارچه و دیگری مربوط به انویدیا) روی تب نمایش کلیک کنید و کارت گرافیک خود را پیدا کنید.

3. حالا به وب سایت دانلود درایور انویدیا بروید و جزئیات محصول را که تازه متوجه می شویم وارد کنید.

4. پس از وارد کردن اطلاعات درایورهای خود را جستجو کنید، روی Agree کلیک کنید و درایورها را دانلود کنید.

5. پس از دانلود موفقیت آمیز، درایور را نصب کنید و با موفقیت درایورهای Nvidia خود را به صورت دستی به روز رسانی کنید.

روش 5: راه اندازی سریع را غیرفعال کنید

1. کلیدهای Windows + R را فشار دهید سپس Control را تایپ کرده و Enter را بزنید تا کنترل پنل باز شود .

2. روی Hardware and Sound و سپس روی Power Options کلیک کنید .

3. سپس از پنجره سمت چپ " Choose what the power buttons do " را انتخاب کنید. "

4. اکنون بر روی “ تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند کلیک کنید . "

5. تیک " Turn on fast startup " را بردارید و روی Save changes کلیک کنید.

پس از راه اندازی مجدد، ببینید آیا می توانید  صفحه سیاه ویندوز 10 با مشکل مکان نما را برطرف کنید، اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 6: کارت گرافیک مجتمع را غیرفعال کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود .

2. آداپتورهای Display را گسترش دهید سپس روی Intel HD Graphics کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید .

3. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید صفحه سیاه ویندوز 10 را با مشکل مکان نما برطرف کنید.

روش 7: اکانت Administrator داخلی ویندوز را فعال کنید

حساب مدیر داخلی به طور پیش فرض غیرفعال است و دسترسی کامل نامحدود به رایانه شخصی دارد. حساب داخلی Administrator یک حساب محلی است و تفاوت اصلی بین این حساب و حساب مدیر کاربر این است که حساب مدیر داخلی درخواست UAC را دریافت نمی کند در حالی که دیگری دریافت می کند. حساب سرپرست کاربر یک حساب سرپرست بدون ارتقاء است در حالی که حساب سرپرست داخلی یک حساب سرپرست بالا است. بنابراین بدون اتلاف وقت، بیایید نحوه فعال کردن حساب مدیریت داخلی را ببینیم .

روش 8: بایوس خود را به روز کنید

انجام به روز رسانی بایوس یک کار حیاتی است و اگر مشکلی پیش بیاید می تواند به سیستم شما آسیب جدی وارد کند، بنابراین نظارت متخصص توصیه می شود.

1. اولین قدم این است که نسخه بایوس خود را شناسایی کنید، برای انجام این کار Windows Key + R را فشار دهید، سپس " msinfo32 " (بدون نقل قول) را تایپ کنید و اینتر را  بزنید تا اطلاعات سیستم باز شود.

2. هنگامی که پنجره اطلاعات سیستم باز شد، نسخه/تاریخ بایوس را پیدا کنید، سپس سازنده و نسخه بایوس را یادداشت کنید.

3. بعد، به وب سایت سازنده خود بروید، برای مثال در مورد من Dell است، بنابراین به وب سایت Dell می روم و سپس شماره سریال رایانه خود را وارد می کنم یا روی گزینه auto detect کلیک می کنم.

4. اکنون از لیست درایورهای نشان داده شده، بر روی BIOS کلیک می کنم و به روز رسانی توصیه شده را دانلود می کنم.

توجه: هنگام به‌روزرسانی بایوس، رایانه خود را خاموش نکنید یا از منبع برق خود جدا نشوید، در غیر این صورت ممکن است به رایانه خود آسیب برسانید. در طول به روز رسانی، رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و برای مدت کوتاهی یک صفحه سیاه خواهید دید.

5. پس از دانلود فایل، کافیست روی فایل Exe دوبار کلیک کنید تا اجرا شود.

6. در نهایت، شما بایوس خود را به روز کرده اید و ممکن است صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما نیز برطرف شود . 

روش 8: کامپیوتر خود را ریست کنید

توجه: اگر نمی توانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید ، چند بار رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا اینکه تعمیر خودکار را شروع کنید . سپس به مسیر  Troubleshoot > Reset this PC > Remove Everything بروید.

1. کلید Windows + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس روی نماد Update & Security کلیک کنید .

2. از منوی سمت چپ Recovery را انتخاب کنید .

3. در قسمت Reset this PC بر روی دکمه " شروع به کار " کلیک کنید.

4. گزینه  Keep my files را انتخاب کنید .

5. برای مرحله بعدی، ممکن است از شما خواسته شود که رسانه نصب ویندوز 10 را وارد کنید.

پس از تنظیم مجدد یا ارجاع، بررسی کنید که آیا مشکل صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما حل شده است یا خیر.

روش 9: تعمیر ویندوز 10 را نصب کنید

این روش آخرین راه حل است زیرا اگر هیچ چیزی درست نشد، مطمئناً این روش تمام مشکلات رایانه شما را برطرف می کند. Repair Install فقط از یک ارتقاء در محل برای تعمیر مشکلات سیستم بدون حذف اطلاعات کاربر موجود در سیستم استفاده می کند. بنابراین این مقاله را دنبال کنید تا ببینید چگونه به راحتی ویندوز 10 را تعمیر کنیم.

اگر نمی توانید وارد ویندوز شوید مراحل زیر را دنبال کنید:

روش 1: راه اندازی/تعمیر خودکار را اجرا کنید

1. DVD نصب قابل بوت ویندوز 10 را وارد کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

2.When با وادار به فشار هر کلید به بوت شدن از سی دی یا دی وی دی، هر کلید به ادامه را فشار دهید.

3. تنظیمات زبان خود را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید. روی Repair your computer در پایین سمت چپ کلیک کنید .

4. در انتخاب یک صفحه گزینه، روی عیب‌یابی کلیک کنید .

5. در صفحه عیب یابی، روی گزینه Advanced کلیک کنید .

6. در صفحه گزینه های پیشرفته، روی Automatic Repair یا Startup Repair کلیک کنید .

7. صبر کنید تا تعمیرات خودکار/راه اندازی ویندوز کامل شود.

8. Restart کنید و با موفقیت صفحه سیاه ویندوز 10 با مشکل مکان نما را برطرف کرده اید .

همچنین بخوانید:  چگونه تعمیر خودکار را تعمیر کرد که کامپیوتر شما را تعمیر نکرد .

روش 2: بازیابی سیستم را اجرا کنید

1. رسانه نصب ویندوز یا دیسک Recovery Drive/System Repair را قرار دهید و تنظیمات برگزیده زبان خود را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.

2. روی Repair your computer در پایین کلیک کنید.

3. اکنون Troubleshoot و سپس Advanced Options را انتخاب کنید .

4.. در نهایت، روی “ System Restore ” کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا بازیابی کامل شود.

5. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 3: SFC و CHKDSK را اجرا کنید

1. با استفاده از روش بالا، خط فرمان را با استفاده از دیسک نصب ویندوز باز کنید.

2- دستور زیر را در cmd تایپ کنید و بعد از هر کدام اینتر را بزنید:

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows chkdsk C: /f /r /x

توجه: مطمئن شوید که از درایو در جایی که ویندوز در حال حاضر نصب شده است استفاده می کنید. همچنین در دستور بالا C: درایوی است که می‌خواهیم چک دیسک را روی آن اجرا کنیم، /f مخفف پرچمی است که اجازه رفع خطاهای مرتبط با درایو را chkdsk می‌کند، /r به chkdsk اجازه می‌دهد قسمت‌های بد را جستجو کند و بازیابی را انجام دهد و x / به دیسک چک دستور می دهد قبل از شروع فرآیند، درایو را جدا کند.

3. از خط فرمان خارج شده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. این باید صفحه سیاه ویندوز 10 با مشکل مکان نما را برطرف کند ، اما اگر هنوز گیر کرده اید، به روش بعدی ادامه دهید.

روش 4: DISM را اجرا کنید

1. مجدداً Command Prompt را با استفاده از روش بالا باز کنید و دستور زیر را وارد کنید:

DISM /آنلاین /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. Enter را فشار دهید تا دستور بالا اجرا شود و منتظر بمانید تا فرآیند کامل شود، معمولاً 15-20 دقیقه طول می کشد.

توجه:  اگر دستور بالا کار نکرد، دستور زیر را امتحان کنید: Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. پس از اتمام فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 5: ویدیوی با وضوح پایین را فعال کنید

اول از همه، مطمئن شوید که تمام پیوست های خارجی را حذف کرده اید، سپس CD یا DVD را از رایانه شخصی جدا کرده و سپس راه اندازی مجدد کنید.

2. کلید F8 را فشار داده و نگه دارید تا صفحه گزینه های بوت پیشرفته ظاهر شود. برای ویندوز 10 باید این راهنما را دنبال کنید .

3. ویندوز 10 خود را ریستارت کنید.

4. با راه اندازی مجدد سیستم وارد تنظیمات بایوس شوید و رایانه شخصی خود را برای بوت شدن از CD/DVD پیکربندی کنید.

5. DVD نصب قابل بوت ویندوز 10 را وارد کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

6. هنگامی که از شما خواسته شد برای بوت شدن از CD یا DVD هر کلیدی را فشار دهید ، برای ادامه هر کلید را فشار دهید .

7. تنظیمات زبان خود را انتخاب  کنید و روی Next کلیک کنید. روی Repair your computer در پایین سمت چپ کلیک کنید .

8. در انتخاب یک صفحه گزینه، روی عیب‌یابی کلیک کنید .

9. در صفحه عیب یابی، روی گزینه Advanced کلیک کنید .

10. در صفحه گزینه های پیشرفته، روی Command Prompt کلیک کنید .

11. هنگامی که Command Prompt (CMD) باز شد، C: را تایپ کنید و اینتر را بزنید.

12. حالا دستور زیر را تایپ کنید:

BCDEDIT /SET {پیش فرض} BOOTMENUPOLICY LEGACY

13. و برای Enable Legacy Advanced Boot Menu enter را بزنید .

14. Command Prompt را ببندید و دوباره در صفحه Choose an option، روی ادامه کلیک کنید تا ویندوز 10 راه اندازی مجدد شود.

15. در نهایت، فراموش نکنید که DVD نصب ویندوز 10 خود را خارج کنید تا گزینه های Boot را دریافت کنید .

16. در صفحه Advanced Boot Options، از کلیدهای جهت دار برای برجسته کردن گزینه Enable low-resolution video (640×480) استفاده کنید و سپس Enter را فشار دهید.

اگر مشکلات در حالت رزولوشن پایین ظاهر نمی‌شوند، مشکل مربوط به درایورهای ویدیو/نمایش است. شما می توانید  مشکل صفحه سیاه ویندوز 10 با مکان نما را با دانلود درایور کارت نمایشگر از وب سایت سازنده و نصب آن از طریق Safe Mode برطرف کنید.

توصیه شده:

• رفع خطای ویدئو TDR (atikmpag.sys) در ویندوز 10
• خطای تبلت Wacom: دستگاه شما به رایانه شما متصل نیست
• رفع خطای مجوز Windows Your Will Expire Soon
• رفع خطای Clock Watchdog Timeout در ویندوز 10

همین است که شما با موفقیت صفحه سیاه ویندوز 10 را با مشکل مکان نما حل کرده اید، اما اگر هنوز در مورد این آموزش سؤالی دارید، در قسمت نظرات از آنها بپرسید.