فروشگاه Google Play کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع آن!

گوگل پلی منبعی برای دانلود و حتی اجرای بسیاری از اپلیکیشن ها است. به عنوان یک رسانه بین کاربر اندروید و سازنده برنامه عمل می کند. دریافت خطا هنگام باز کردن برنامه فروشگاه Google Play ممکن است برای کاربران کشنده باشد زیرا این امر منجر به تاخیر در بارگیری و باز کردن برنامه ها می شود.

هیچ راهنمای خاصی برای عیب یابی فروشگاه Play وجود ندارد، اما روش های خاصی وجود دارد که می تواند به راه اندازی مجدد برنامه کمک کند. اما قبل از اینکه این روش ها را امتحان کنید، مطمئن شوید که مشکلاتی که با آن مواجه هستید در خود Play Store است نه دستگاه. بسیاری از اوقات یک مشکل موقت سرور می تواند دلیل بروز خطا در فروشگاه Google Play باشد.

فهرست

• فروشگاه Google Play کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع آن!
• روش 1: اتصال به اینترنت و تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید
• روش 2: پاک کردن کش داده های فروشگاه Play
• روش 3: تمام داده ها و تنظیمات را از فروشگاه Play حذف کنید
• روش 4: اتصال مجدد حساب Google
• روش 5: به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف نصب کنید
• روش 6: توقف اجباری فروشگاه Google Play
• روش 7: برنامه های غیرفعال را بررسی کنید
• روش 8: VPN را غیرفعال کنید
• روش 9: تلفن خود را مجدداً راه اندازی کنید
• روش 10: گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

فروشگاه Google Play کار نمی کند؟ 10 راه برای رفع آن!

دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد که فروشگاه Google Play شما کار نمی کند، مانند ممکن است مشکل در اتصال به اینترنت، اشتباه ساده در داخل برنامه، به روز نشدن گوشی و غیره وجود داشته باشد.

قبل از بررسی عمیق دلیل، باید سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید. گاهی اوقات راه اندازی مجدد دستگاه می تواند مشکل را حل کند.

اگر حتی پس از راه‌اندازی مجدد دستگاه، مشکل همچنان ادامه داشت، باید برای حل مشکل خود، راهنما را مرور کنید.

روش 1: اتصال به اینترنت و تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید

شرط اساسی برای اجرا یا دانلود هر برنامه از فروشگاه Google Play اتصال به اینترنت است . بنابراین مهم است که اتصال اینترنت را بررسی کنید تا فروشگاه Google Play به درستی کار کند. سعی کنید از Wi-Fi به داده تلفن همراه یا برعکس تغییر وضعیت دهید. همچنین می‌توانید حالت هواپیما را روشن کرده و سپس آن را خاموش کنید. فروشگاه Google Play را باز کنید. ممکن است اکنون به درستی کار کند.

بسیاری از اوقات تنظیمات اولیه داده و زمان مانع از اتصال Google به فروشگاه Google Play می شود. بنابراین، به روز رسانی تاریخ و زمان الزامی است. برای به روز رسانی تنظیمات تاریخ و زمان، این مراحل را دنبال کنید:

1. تنظیمات را در گوشی هوشمند اندرویدی خود باز کنید ،

2. گزینه تاریخ و زمان را در نوار جستجو جستجو کنید یا از منوی تنظیمات روی گزینه تنظیمات اضافی ضربه بزنید .

         

3. روی گزینه تاریخ و زمان ضربه بزنید .

4. تعویض در دکمه بعدی برای زمان و تاریخ خودکار . اگر از قبل روشن است، با ضربه زدن روی آن ، OFF را خاموش و دوباره روشن کنید.

پس از انجام این مراحل، به play store برگردید و سعی کنید آن را متصل کنید.

روش 2: پاک کردن کش داده های فروشگاه Play

هر زمان که Play Store را اجرا می کنید، برخی از داده ها در حافظه پنهان ذخیره می شوند که بیشتر آنها داده های غیر ضروری هستند. این داده‌های غیر ضروری به راحتی خراب می‌شوند و در نتیجه Google Play به درستی کار نمی‌کند، مشکلی پیش می‌آید. بنابراین، پاک کردن این داده های کش غیر ضروری بسیار مهم است .

برای پاک کردن اطلاعات کش پلی استور مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را در گوشی هوشمند اندرویدی خود باز کنید .

2. گزینه Google Play Store را در نوار جستجو جستجو کنید یا روی گزینه Apps ضربه بزنید سپس از لیست زیر روی گزینه Manage Apps ضربه بزنید .

                 

3. مجدداً گزینه google play store را به صورت دستی از لیست جستجو یا پیدا کنید سپس روی آن ضربه بزنید تا باز شود.

4. در گزینه Google Play Store بر روی گزینه Clear Data ضربه بزنید .

 

5. یک کادر گفتگو ظاهر می شود. روی گزینه Clear cache ضربه بزنید .

6. یک کادر گفتگوی تایید ظاهر می شود. بر روی  دکمه OK کلیک کنید. حافظه کش پاک خواهد شد.

پس از انجام مراحل بالا، دوباره سعی کنید Google play store را اجرا کنید. الان ممکنه خوب کار کنه

روش 3: تمام داده ها و تنظیمات را از فروشگاه Play حذف کنید

با حذف تمام داده های فروشگاه بازی و بازنشانی تنظیمات، فروشگاه Google Play ممکن است به درستی شروع به کار کند.

برای حذف تمام داده ها و تنظیمات فروشگاه Google Play، این مراحل را دنبال کنید:

1. تنظیمات را  در گوشی هوشمند خود باز کنید .

2. گزینه Google Play Store را در نوار جستجو جستجو کنید یا روی گزینه Apps ضربه بزنید سپس از لیست زیر روی گزینه Manage Apps ضربه بزنید .

   

3. مجدداً گزینه Google play store را به صورت دستی از لیست جستجو یا پیدا کنید سپس روی آن ضربه بزنید تا باز شود.

4. در گزینه Google Play Store بر روی گزینه Clear Data ضربه بزنید .

5. یک کادر گفتگو ظاهر می شود. روی  گزینه پاک کردن همه داده ها ضربه بزنید .

6. یک کادر تایید ظاهر می شود. روی OK ضربه بزنید .

پس از انجام مراحل بالا، ممکن است بتوانید مشکل کار نکردن فروشگاه Google Play را برطرف کنید. 

روش 4: اتصال مجدد حساب Google

اگر حساب Google به درستی به دستگاه شما وصل نشده باشد، ممکن است باعث اختلال در عملکرد فروشگاه Google Play شود. با قطع ارتباط اکانت گوگل و وصل مجدد آن، مشکل شما برطرف می شود.

برای قطع ارتباط حساب Google و اتصال مجدد آن مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را در گوشی هوشمند خود باز کنید.

2. گزینه Accounts را در نوار جستجو یا گزینه Tap on Accounts را از لیست زیر جستجو کنید.

         

3. در گزینه Accounts روی اکانت گوگل که به پلی استور شما متصل است ضربه بزنید.

4. روی گزینه Remove account در صفحه ضربه بزنید.

5. یک پاپ آپ روی صفحه ظاهر می شود، روی Remove account ضربه بزنید .

6. به منوی Accounts برگردید و روی گزینه Add account ضربه بزنید .

7. از لیست روی گزینه Google ضربه بزنید و در صفحه بعدی روی Sign in to the Google account که قبلاً به Play Store متصل شده بود ضربه بزنید .

پس از اتصال مجدد حساب خود، سعی کنید فروشگاه Google Play را مجدداً اجرا کنید. اکنون مشکل برطرف خواهد شد.

روش 5: به‌روزرسانی‌های فروشگاه Google Play را حذف نصب کنید

اگر اخیراً فروشگاه Google Play را به‌روزرسانی کرده‌اید و با مشکل باز کردن فروشگاه Google Play مواجه هستید، ممکن است این مشکل به دلیل به‌روزرسانی اخیر فروشگاه Google Play باشد. با حذف آخرین آپدیت فروشگاه گوگل پلی، مشکل شما برطرف می شود.

همچنین بخوانید: 3 راه برای به روز رسانی فروشگاه Google Play

1. تنظیمات را در گوشی هوشمند خود باز کنید .

2. گزینه Google Play Store را در نوار جستجو جستجو کنید یا روی گزینه Apps کلیک کنید سپس از لیست زیر روی گزینه Manage Apps ضربه بزنید .

       

3. مجدداً گزینه Google Play Store را به صورت دستی از لیست جستجو یا پیدا کنید سپس روی آن ضربه بزنید تا باز شود.

4. در داخل برنامه فروشگاه Google Play، روی گزینه Uninstall ضربه بزنید .

5. یک پاپ آپ تأیید روی صفحه نمایش روی OK کلیک کنید.

پس از انجام این مراحل، فروشگاه Google Play ممکن است اکنون شروع به کار کند.

روش 6: توقف اجباری فروشگاه Google Play

فروشگاه Google Play ممکن است با راه اندازی مجدد شروع به کار کند. اما قبل از راه‌اندازی مجدد Play Store، ممکن است لازم باشد آن را به اجبار متوقف کنید.

برای توقف اجباری فروشگاه Google Play، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را در گوشی هوشمند خود باز کنید .

2. گزینه Google Play Store را در نوار جستجو جستجو کنید یا روی گزینه Apps ضربه بزنید سپس از لیست زیر روی گزینه Manage Apps ضربه بزنید .

                 

3. مجدداً گزینه google play store را به صورت دستی از لیست جستجو یا پیدا کنید سپس روی آن ضربه بزنید تا باز شود.

4. در گزینه Google Play Store بر روی گزینه Force Stop ضربه بزنید .

5. یک پاپ آپ ظاهر می شود. بر روی OK/Force Stop کلیک کنید .

6. فروشگاه Google Play را مجددا راه اندازی کنید.

پس از راه اندازی مجدد فروشگاه Google Play، ممکن است بتوانید مشکل کار نکردن فروشگاه Google Play را برطرف کنید. 

روش 7: برنامه های غیرفعال را بررسی کنید

اگر چند برنامه غیرفعال دارید، ممکن است این برنامه های غیرفعال در فروشگاه Google Play شما تداخل داشته باشند. با فعال کردن این برنامه ها، ممکن است مشکل شما برطرف شود.

برای بررسی لیست برنامه های غیرفعال شده، این مراحل را دنبال کنید:

1. تنظیمات گوشی هوشمند خود را باز کنید .

2. گزینه Apps را در نوار جستجو جستجو کنید یا گزینه Tap on Apps را از منو سپس روی گزینه Manage Apps از لیست زیر ضربه بزنید .

     

3. لیستی از تمام A pps را خواهید دید . اگر برنامه‌ای غیرفعال است ، روی آن ضربه بزنید و آن را فعال کنید.

پس از فعال کردن همه برنامه‌های غیرفعال، سعی کنید فروشگاه Google Play را مجدداً اجرا کنید. ممکن است اکنون به درستی کار کند.

روش 8: VPN را غیرفعال کنید

VPN به عنوان یک پروکسی عمل می کند که به شما امکان می دهد به تمام سایت ها از مکان های جغرافیایی مختلف دسترسی داشته باشید. گاهی اوقات، اگر پروکسی فعال باشد، ممکن است در کار فروشگاه Google Play اختلال ایجاد کند. با غیرفعال کردن VPN، فروشگاه Google Play ممکن است به درستی کار کند.

برای غیرفعال کردن VPN مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را در گوشی هوشمند خود باز کنید .

2. یک VPN را در نوار جستجو جستجو کنید یا از منوی تنظیمات گزینه VPN را انتخاب کنید.

3. روی VPN کلیک کنید و سپس با خاموش کردن سوئیچ کنار VPN، آن را غیرفعال کنید .

پس از غیرفعال شدن VPN، فروشگاه Google Play ممکن است به درستی شروع به کار کند.

روش 9: تلفن خود را مجدداً راه اندازی کنید

گاهی اوقات، با راه اندازی مجدد تلفن خود، فروشگاه Google Play ممکن است به درستی کار کند، زیرا راه اندازی مجدد تلفن باعث حذف فایل های موقتی می شود که ممکن است فروشگاه Google Play را متوقف کند. برای راه اندازی مجدد گوشی خود این مراحل را دنبال کنید:

1. دکمه روشن/ خاموش را فشار دهید تا منوی باز شود که گزینه Restart دستگاه را دارد. روی گزینه Restart ضربه بزنید .

پس از راه اندازی مجدد تلفن، فروشگاه Google Play ممکن است شروع به کار کند.

روش 10: گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید

اگر هیچ یک از روش های بالا جواب نداد، آخرین گزینه باقی مانده این است که گوشی خود را به حالت Factory Reset کنید. اما مراقب باشید که بازنشانی کارخانه تمام اطلاعات گوشی شما را حذف می کند. برای بازنشانی به تنظیمات کارخانه، این مراحل را دنبال کنید:

1. تنظیمات گوشی هوشمند خود را باز کنید .

2. در نوار جستجو عبارت Factory Reset را جستجو کنید یا از منوی تنظیمات روی گزینه Backup and Reset ضربه بزنید . 

       

3. روی Factory data reset در صفحه کلیک کنید.

4. در صفحه بعد روی گزینه Reset کلیک کنید .

پس از اتمام تنظیمات کارخانه، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید و فروشگاه Google Play را اجرا کنید. ممکن است اکنون به درستی کار کند.

همچنین بخوانید: 11 نکته برای رفع مشکل کار نکردن Google Pay

امیدواریم با استفاده از روش های ذکر شده در راهنما، مشکل شما در رابطه با کار نکردن فروشگاه گوگل پلی برطرف شود. اما اگر باز هم سوالی دارید در قسمت نظرات از آنها بپرسید.