نحوه رفع مشکل Google Photos عکس‌های خالی را نشان می‌دهد

Google Photos یک برنامه ذخیره سازی ابری فوق العاده است که به طور خودکار از عکس ها و ویدیوهای شما در فضای ابری نسخه پشتیبان تهیه می کند. این برنامه یک هدیه از طرف Google به کاربران اندروید و بیشتر برای کاربران Google Pixel است زیرا آنها از فضای ذخیره سازی ابری نامحدود برخوردار هستند. نیازی نیست که کاربران اندروید هیچ سرویس ذخیره‌سازی ابری دیگری را امتحان کنند زیرا Google Photos بهترین سرویس موجود است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که با حساب Google خود وارد شوید و یک فضای مشخص در سرور ابری برای ذخیره فایل های رسانه ای به شما اختصاص داده می شود. 

رابط Google Photos شبیه برخی از بهترین برنامه های گالری است که می توانید در اندروید پیدا کنید. عکس‌ها و فیلم‌ها به‌طور خودکار بر اساس تاریخ و زمان عکس‌برداری مرتب و مرتب می‌شوند. این کار پیدا کردن عکس مورد نظر را آسان تر می کند. همچنین می‌توانید فوراً عکس را با دیگران به اشتراک بگذارید، برخی ویرایش‌های اولیه را انجام دهید و هر زمان که بخواهید تصویر را در حافظه محلی خود دانلود کنید. 

با این حال، درست مانند هر برنامه دیگری، Google Photos نیز گاهی اوقات خراب می شود. یکی از این خطاها یا اشکالات استاندارد زمانی است که برنامه عکس‌های خالی را نشان می‌دهد. Google Photos به جای نمایش تصاویر شما، کادرهای خاکستری خالی را نشان می دهد. با این حال، نیازی به وحشت نیست زیرا عکس های شما ایمن هستند. چیزی حذف نشده است. این فقط یک اشکال جزئی است که به راحتی قابل حل است. در این مقاله، چند ترفند ساده و ابتدایی را ارائه خواهیم کرد که به شما کمک می‌کند مشکل عکس‌های خالی Google Photos را برطرف کنید.

نحوه رفع مشکل Google Photos عکس‌های خالی را نشان می‌دهد

راه حل 1: مطمئن شوید که اینترنت به درستی کار می کند

تمام عکس‌هایی که می‌توانید با باز کردن برنامه Google Photos ببینید، در فضای ابری پشتیبان‌گیری شده‌اند. برای مشاهده آنها باید یک اتصال اینترنتی فعال و پایدار داشته باشید. این به این دلیل است که پیش‌نمایش‌های تصویر در زمان واقعی با دانلود مستقیم تصویر کوچک آنها از ابر تولید می‌شوند. بنابراین، اگر اینترنت به درستی کار نمی کند، عکس های خالی را مشاهده خواهید کرد . جعبه های خاکستری پیش فرض جایگزین تصاویر کوچک واقعی تصاویر شما خواهند شد.

از پانل اعلان به پایین بکشید تا منوی تنظیمات سریع باز شود و بررسی کنید که آیا Wi-Fi فعال است یا خیر . اگر به یک شبکه متصل هستید و قدرت سیگنال مناسبی را نشان می‌دهید، وقت آن است که تست کنید آیا اتصال به اینترنت دارد یا خیر. ساده ترین راه برای انجام این کار، باز کردن YouTube و تلاش برای پخش هر ویدیویی است. اگر بدون بافر بازی می کند اینترنت خوب کار می کند و مشکل چیز دیگری است. اگر نه، پس سعی کنید دوباره به Wi-Fi وصل شوید یا به داده تلفن همراه خود تغییر دهید.

راه حل 2: طرح گالری را تغییر دهید

گاهی اوقات، مشکل یا نقص فقط با یک طرح بندی خاص مرتبط است. تغییر این طرح می تواند به سرعت این خطا را حل کند. ممکن است یک اشکال خاص نمای گالری طرح‌بندی را که در حال حاضر استفاده می‌کنید خراب کرده باشد. شما به راحتی می توانید به یک طرح یا سبک متفاوت تغییر دهید و سپس می توانید تمام عکس های خود را ببینید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. ابتدا برنامه Google Photos را در دستگاه خود باز کنید.

2. حالا روی منوی سه نقطه در نوار جستجو ضربه بزنید و گزینه Layout را انتخاب کنید.

3. در اینجا، هر نمای Layout را که می‌خواهید انتخاب کنید، مانند نمای روز، نمای ماه، یا نمای راحت. 

4. به صفحه اصلی برگردید، خواهید دید که مشکل عکس های خالی حل شده است.

راه حل 3: ذخیره داده را غیرفعال کنید یا Google Photos را از محدودیت های Data Saver مستثنی کنید

همانطور که قبلاً ذکر شد، یک اتصال اینترنتی پایدار و قوی برای عملکرد درست Google Photos بسیار مهم است. اگر ذخیره‌کننده داده را روشن کرده‌اید، ممکن است در عملکرد طبیعی Google Photos اختلال ایجاد کند. اگر اتصال اینترنت محدودی ندارید و نیاز به حفظ اطلاعات خود دارید، به شما توصیه می کنیم آن را غیرفعال کنید. با این حال، اگر کاملاً باید از آن استفاده کنید، حداقل Google Photos را از محدودیت‌های آن مستثنی کنید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. تنظیمات گوشی خود را باز کنید .

2. حال بر روی گزینه Wireless and networks کلیک کنید.

3. پس از آن بر روی گزینه data usage ضربه بزنید .

4. در اینجا، روی Smart Data Saver کلیک کنید .

5. در صورت امکان، Data Saver را با خاموش کردن سوئیچ کنار آن غیرفعال کنید.

6. در غیر این صورت، به بخش Exemptions بروید و System apps را انتخاب کنید .

7. به دنبال Google Photos بگردید و مطمئن شوید که سوئیچ کناری آن روشن است.

8. پس از حذف محدودیت‌های داده، می‌توانید مشکل نمایش عکس‌های خالی را در Google Photos به طور کلی برطرف کنید. 

راه حل 4: حافظه پنهان و داده ها را برای Google Photos پاک کنید

یکی دیگر از راه حل های کلاسیک برای همه مشکلات مربوط به برنامه اندروید، پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه خراب است. فایل های کش توسط هر برنامه ای تولید می شود تا زمان بارگذاری صفحه را کاهش دهد و برنامه را سریعتر باز کند. با گذشت زمان، حجم فایل های کش افزایش می یابد. این فایل های کش اغلب خراب می شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می شوند. این یک تمرین خوب است که گاهی اوقات حافظه پنهان و فایل های داده قدیمی را حذف کنید. انجام این کار روی عکس‌ها یا ویدیوهای ذخیره شده در فضای ابری تأثیری نخواهد داشت. این به سادگی راه را برای فایل های کش جدید باز می کند، که پس از حذف فایل های قدیمی ایجاد می شوند. برای پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه Google Photos، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید و روی گزینه Apps ضربه بزنید تا لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود را مشاهده کنید.

2. اکنون Google Photos را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود.

3. بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

4. در اینجا، گزینه Clear Cache و Clear Data را خواهید یافت . روی دکمه‌های مربوطه کلیک کنید و فایل‌های کش Google Photos حذف می‌شوند.

راه حل 5: برنامه را به روز کنید

هر زمان که برنامه ای شروع به کار کرد، قانون طلایی می گوید که آن را به روز کنید. این به این دلیل است که هنگامی که یک خطا گزارش می شود، توسعه دهندگان برنامه یک به روز رسانی جدید را با رفع اشکال برای حل انواع مختلف مشکلات منتشر می کنند. این امکان وجود دارد که به‌روزرسانی Google Photos به شما کمک کند مشکل آپلود نشدن عکس‌ها را برطرف کنید. برای به‌روزرسانی برنامه Google Photos، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. به Play Store بروید .

2. در سمت چپ بالا، سه خط افقی را خواهید دید . روی آنها کلیک کنید.

3. اکنون بر روی گزینه My Apps and Games کلیک کنید.

4. Google Photos را جستجو کنید و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی‌های معلقی وجود دارد یا خیر.

5. اگر بله، سپس بر روی دکمه به روز رسانی کلیک کنید.

6. هنگامی که برنامه به روز شد، بررسی کنید که آیا عکس ها طبق معمول آپلود می شوند یا خیر.

راه حل 6: برنامه را حذف و سپس دوباره نصب کنید

اگر هیچ چیز دیگری جواب نمی دهد، پس احتمالاً زمان شروعی تازه فرا رسیده است. اکنون، اگر یک برنامه شخص ثالث از Play Store نصب شده بود، می توانستید برنامه را حذف نصب کنید. با این حال، از آنجایی که Google Photos یک برنامه سیستمی از پیش نصب شده است، نمی توانید آن را به سادگی حذف کنید. کاری که می توانید انجام دهید حذف نصب به روز شده برای برنامه است. با این کار نسخه اصلی برنامه Google Photos که توسط سازنده بر روی دستگاه شما نصب شده است باقی می ماند. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. باز کردن تنظیمات بر روی گوشی خود و سپس در شیر نرم افزار گزینه است.

2. اکنون برنامه Google Photos را از لیست برنامه ها انتخاب کنید.

3. در سمت راست بالای صفحه، سه نقطه عمودی را می بینید ، روی آن کلیک کنید.

4. در نهایت بر روی دکمه uninstall updates ضربه بزنید .

5. اکنون، ممکن است پس از این کار لازم باشد دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید .

6. وقتی دستگاه دوباره راه اندازی شد، Google Photos را باز کنید .

7. ممکن است از شما خواسته شود که برنامه را به آخرین نسخه به روز کنید. این کار را انجام دهید و باید بتوانید مشکل نمایش عکس‌های خالی Google Photos را برطرف کنید.

همچنین بخوانید: چگونه اپلیکیشن های گوشی اندرویدی خود را حذف کنیم

راه حل 7: از سیستم خارج شوید و سپس به حساب Google خود وارد شوید

اگر هیچ یک از روش‌های بالا وجود نداشت، حساب Google خود را که به Google Photos مرتبط است حذف کنید و پس از راه‌اندازی مجدد گوشی، دوباره وارد سیستم شوید. انجام این کار ممکن است همه چیز را درست کند و Google Photos ممکن است مانند گذشته از عکس‌های شما نسخه پشتیبان تهیه کند. مراحل زیر را برای حذف حساب Google خود دنبال کنید.

1. تنظیمات گوشی خود را باز کنید .

2. حالا روی Users & accounts کلیک کنید .

3. حالا گزینه گوگل را انتخاب کنید.

4. در پایین صفحه، گزینه Remove account را خواهید دید ، روی آن کلیک کنید.

5. با این کار از حساب جیمیل خود خارج خواهید شد .

6. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید .

7. وقتی دستگاه شما دوباره راه اندازی شد، به بخش Users and Settings برگردید و روی گزینه add account ضربه بزنید.

8. از لیست گزینه ها، گوگل را انتخاب کنید و با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید.

9. هنگامی که همه چیز دوباره تنظیم شد، وضعیت پشتیبان‌گیری را در Google Photos بررسی کنید و ببینید آیا می‌توانید مشکل گیر کرده پشتیبان Google Photos را برطرف کنید.

توصیه شده:

• چندین حساب Google Drive و Google Photos را ادغام کنید
• 9 راه برای رفع عدم کارکرد اینستاگرام در وای فای
• رفع مشکل لود نشدن صفحه اصلی فیس بوک

امیدواریم این اطلاعات برای شما مفید بوده باشد و بتوانید مشکل نمایش عکس‌های خالی در Google Photos را برطرف کنید . اگر همچنان با همین مشکل مواجه هستید، احتمالاً به دلیل برخی از خطاهای مربوط به سرور در خود گوگل است. وقتی یک به‌روزرسانی بزرگ در پس‌زمینه انجام می‌شود، سرویس‌های عادی برنامه تحت تأثیر قرار می‌گیرند.

اگر Google Photos همچنان عکس‌های خالی را نشان می‌دهد، باید فقط به این دلیل باشد. تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا Google این مشکل را برطرف کند و خدمات را طبق معمول از سر بگیرد. اگر مشکل خود را در گوگل جستجو کنید، به احتمال زیاد متوجه خواهید شد که افراد دیگری نیز مشکلات مشابهی را گزارش می کنند و نظریه ما را تأیید می کند. در همین حال، برای تأیید رسمی مشکل به مرکز پشتیبانی مشتری Google مکاتبه کنید.