رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

این عصر پیام‌رسانی اینترنتی است که در آن تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال اینترنتی مناسب و یک برنامه نصب شده بر روی دستگاه شما است و می‌توانید تقریباً هر کاری را انجام دهید! برنامه های چت رایگان یک وسیله ارتباطی بسیار راحت هستند زیرا الف. آنها آزاد هستند و ب. شما می توانید به هر کسی و هرکسی که از یک برنامه استفاده می کند، صرف نظر از جایی که هستند، پیامک ارسال کنید. در میان تمام برنامه‌های چت موجود در بازار، تقریباً هیچ برنامه‌ای به محبوبیت WhatsApp وجود ندارد.

این رایگان، ساده و بسیار آسان برای استفاده است. جدای از ارسال پیامک، ویژگی‌های اضافی مانند تماس صوتی، تماس تصویری، تماس کنفرانسی، اشتراک‌گذاری تصاویر، فیلم‌ها، اسناد، فایل‌ها، ارسال مکان و مخاطبین و بسیاری موارد دیگر، واتس‌اپ را بسیار مفید و بخشی جدایی ناپذیر از ارتباطات مدرن می‌کند. بهترین چیز در مورد WhatsApp این است که برداشتن آن آسان است و به همین دلیل توانسته است پایگاه کاربران خود را به نسل قدیمی و نه چندان اهل فن گسترش دهد. صرف نظر از سن یا مهارت فنی خود، می توانید از WhatsApp استفاده کنید. در نتیجه، مردم از همه اقشار و پیشینه های اجتماعی-اقتصادی به واتس اپ هجوم آورده اند.

با این حال، علیرغم محبوبیت بسیار زیاد آن در بین کاربران، WhatsApp کامل نیست. درست مانند هر برنامه دیگری، گاهی اوقات دچار اختلال می شود. اشکالات و اشکالات راه خود را در آخرین به روز رسانی پیدا کرده و انواع مختلفی از مشکلات را ایجاد می کنند. این یا برخی تنظیمات اشتباه است که در عملکرد عادی برنامه اختلال ایجاد می کند. در این مقاله قصد داریم به یکی از این مشکلات بپردازیم و راه‌حل‌های مختلفی برای آن ارائه کنیم. مشکل زنگ نخوردن تماس واتس اپ یک خطای رایج در اندروید است. این امر باعث می‌شود که نتوانید بدانید چه زمانی تماسی دریافت می‌کنید و بنابراین، شانس از دست دادن تماس‌های مهم کاری یا شخصی را خواهید داشت. این مشکل باید در اسرع وقت برطرف شود و این دقیقاً همان کاری است که ما می خواهیم انجام دهیم. بنابراین، بیایید کرک کنیم.

فهرست

• رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید
• 1. تنظیمات اعلان و مجوزهای برنامه را مرور کنید
• 2. از آهنگ زنگ سیستم پیش فرض استفاده کنید
• 3. کش و داده ها را برای WhatsApp پاک کنید
• 4. واتس اپ را از محدودیت های صرفه جویی در باتری معاف کنید
• 5. برنامه را حذف و سپس دوباره نصب کنید

رفع نشدن تماس واتساپ در اندروید

1. تنظیمات اعلان و مجوزهای برنامه را مرور کنید

هر اپلیکیشنی برای ارسال اعلان یا برقراری تماس به اجازه کاربر نیاز دارد. باید مطمئن شوید که واتس اپ تمام مجوزهای لازم برای عملکرد صحیح را دارد. اگر تنظیمات اعلان فعال نباشد، تلفن شما زنگ نمی‌خورد حتی اگر تماسی دریافت کنید. برای بررسی تنظیمات اعلان و مجوزهای واتس اپ مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید .

2. اکنون بر روی گزینه Apps تپ کنید.

3. حالا از لیست برنامه های نصب شده WhatsApp را جستجو کرده و باز کنید.

4. در اینجا بر روی گزینه Permissions کلیک کنید.

5. حالا مطمئن شوید که کلیدهای کنار تلفن و پیامک روشن هستند.

6. پس از آن، از تب Permissions خارج شده و روی گزینه Notifications ضربه بزنید .

7. در اینجا، ابتدا مطمئن شوید که سوئیچ اصلی برای اعلان‌های واتس‌اپ روشن است.

8. پس از آن به پایین اسکرول کنید و بخش Call notifications را باز کنید .

9. در اینجا مطمئن شوید که گزینه Allow notifications فعال باشد.

10. همچنین مطمئن شوید که Importance را روی high و Lock screen notifications را برای نمایش تنظیم کنید.

2. از آهنگ زنگ سیستم پیش فرض استفاده کنید

واتس اپ به شما این امکان را می دهد که برای تماس های خود یک آهنگ زنگ سفارشی تنظیم کنید. حتی می توانید آهنگ های زنگ سفارشی را برای مخاطبین خاص تنظیم کنید. در حالی که این جالب و سرگرم کننده به نظر می رسد یک اشکال خاص وجود دارد. برای تنظیم آهنگ زنگ سفارشی، باید از فایل صوتی که به صورت محلی در دستگاه ذخیره شده است استفاده کنید. اگر تصادفاً آن فایل صوتی حذف شود، ممکن است باعث ایجاد مشکل شود.

اکنون، اگر واتس‌اپ نتواند فایل مربوط به آهنگ زنگ سفارشی را پیدا کند، به‌طور پیش‌فرض باید به آهنگ زنگ استاندارد تغییر مسیر دهد. با این حال، گاهی اوقات این کار را انجام نمی دهد و بنابراین اصلا زنگ نمی زند. اگر با مشکل زنگ نخوردن واتس اپ مواجه هستید، باید سعی کنید از آهنگ زنگ پیش فرض سیستم استفاده کنید. از آنجایی که آهنگ های زنگ سیستم به صورت محلی در دستگاه شما ذخیره نمی شوند و نمی توانند حذف شوند، می تواند مشکل زنگ نخوردن تماس واتس اپ در اندروید را حل کند. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات گوشی خود را باز کنید.

2. حالا روی قسمت Apps ضربه بزنید .

3. پس از آن به دنبال WhatsApp بگردید و روی آن ضربه بزنید.

4. روی گزینه Notifications کلیک کنید تا Notification settings باز شود.

5. در اینجا، به پایین اسکرول کنید و بخش Call notifications را باز کنید .

6. حال بر روی گزینه Sounds ضربه بزنید .

7. سپس، None یا هر یک از آهنگ های زنگ پیش فرض سیستم را از لیست زیر انتخاب کنید.

8. توجه داشته باشید که انتخاب None باعث می شود WhatsApp همان آهنگ زنگی را پخش کند که هنگام دریافت تماس معمولی پخش می شود. اگر مشکلی وجود ندارد، می‌توانید هیچ‌یک را انتخاب کنید، در غیر این صورت آهنگ زنگ پیش‌فرض دیگری را انتخاب کنید.

همچنین بخوانید: رفع مشکلات رایج در WhatsApp

3. کش و داده ها را برای WhatsApp پاک کنید

همه برنامه ها برخی از داده ها را در قالب فایل های کش ذخیره می کنند. برخی از داده‌های اولیه ذخیره می‌شوند تا وقتی باز شود، برنامه بتواند چیزی را به سرعت نمایش دهد. این به معنای کاهش زمان راه اندازی هر برنامه است. در واقع، برنامه های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و برنامه های چت مانند واتس اپ یا مسنجر در مقایسه با سایرین، داده های بیشتری را در قالب فایل های کش ذخیره می کنند. در برخی موارد، کش واتس اپ و فایل های داده حتی می توانند 1 گیگابایت فضا را اشغال کنند. این به این دلیل است که WhatsApp باید تمام چت‌های ما و پیام‌های موجود در آنها را ذخیره کند تا به محض باز کردن برنامه بتوانیم به آنها دسترسی داشته باشیم. برای صرفه جویی در زمانی که برای دانلود متن های خود صرف می کنیم، WhatsApp آنها را در قالب فایل های کش ذخیره می کند.

اکنون، گاهی اوقات فایل‌های کش قدیمی خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند، به خصوص زمانی که فایل‌های کش زیادی دارید. پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه ها همیشه یک تمرین خوب است. همچنین، این برنامه کاملاً ایمن است زیرا فایل‌های کش به طور خودکار هنگام باز شدن برنامه در دفعه بعد تولید می‌شوند. حذف فایل های کش قدیمی فقط امکان تولید فایل های جدید و جایگزینی فایل های قدیمی را فراهم می کند. مراحل زیر را برای پاک کردن کش و فایل های داده برای واتس اپ دنبال کنید و امیدوارم این مشکل حل شود:

1. به تنظیمات گوشی خود بروید .

2. برای مشاهده لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود، روی گزینه Apps کلیک کنید .

3. حالا WhatsApp را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات برنامه باز شود.

4. بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

5. در اینجا، گزینه Clear Cache و Clear Data را خواهید یافت . روی دکمه های مربوطه کلیک کنید و فایل های کش واتس اپ حذف می شوند.

4. واتس اپ را از محدودیت های صرفه جویی در باتری معاف کنید

هر دستگاه اندرویدی دارای یک برنامه یا ویژگی داخلی ذخیره‌کننده باتری است که برنامه‌ها را از اجرای بی‌حرکت در پس‌زمینه محدود می‌کند و در نتیجه قدرت را مخابره می‌کند. اگرچه این یک ویژگی بسیار مفید است که از خالی شدن باتری دستگاه جلوگیری می کند، اما ممکن است بر عملکرد برخی از برنامه ها تأثیر بگذارد. این امکان وجود دارد که محافظ باتری شما با واتس اپ و عملکرد عادی آن تداخل داشته باشد. در نتیجه، حتی زمانی که کسی در حال تماس است، قادر به اتصال یک تماس نیست یا زنگ نمی‌زند. برای اطمینان، یا به طور موقت ذخیره باتری را غیرفعال کنید یا واتس اپ را از محدودیت های ذخیره باتری معاف کنید. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید .

2. حالا روی گزینه Battery ضربه بزنید .

3. مطمئن شوید که سوئیچ سوئیچ کنار حالت صرفه جویی در مصرف انرژی یا ذخیره باتری غیرفعال است.

4. پس از آن بر روی گزینه Battery usage کلیک کنید.

5 . WhatsApp را از لیست برنامه های نصب شده جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید.

6. پس از آن، تنظیمات راه اندازی برنامه را باز کنید .

7. تنظیمات Manage Automatically را غیرفعال کنید و سپس مطمئن شوید که سوئیچ‌های کلید کنار راه‌اندازی خودکار، راه‌اندازی ثانویه و اجرای در پس‌زمینه را فعال کرده‌اید.

8. انجام این کار باعث می شود تا اپلیکیشن صرفه جویی در باتری، قابلیت های واتس اپ را محدود نکند و در نتیجه مشکل زنگ نخوردن تماس واتس اپ در گوشی اندرویدی شما حل شود. 

5. برنامه را حذف و سپس دوباره نصب کنید

اگر هیچ یک از روش های بالا کار نمی کند، پس احتمالاً زمان شروع جدیدی فرا رسیده است. سعی کنید برنامه را حذف نصب کنید و سپس دوباره آن را نصب کنید. انجام این کار با بازنشانی تنظیمات برنامه و فایل های سیستمی خراب در صورت وجود. با این حال، داده‌های شما حذف نمی‌شوند زیرا چت‌ها و فایل‌های رسانه‌ای شما در فضای ابری پشتیبان‌گیری می‌شوند و با نصب مجدد واتس‌اپ و ورود به حساب خود دانلود می‌شوند. اگر مشکل در نتیجه اشکال موجود در برنامه باشد، نصب مجدد برنامه باعث حذف باگ و حل مشکل می شود. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:

1. تنظیمات گوشی خود را باز کنید سپس به بخش Apps بروید .

2. WhatsApp را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید و سپس روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

3. پس از حذف برنامه، برنامه را دوباره از پلی استور دانلود و نصب کنید.

4. برنامه را باز کنید و سپس با شماره موبایل خود وارد شوید.

5. از شما خواسته می شود نسخه پشتیبان چت را دانلود کنید. این کار را انجام دهید و زمانی که همه چیز آماده شد از کسی بخواهید که با شما تماس بگیرد و ببیند آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

توصیه شده:

• نحوه رفع انسداد در واتس اپ در صورت مسدود شدن
• رفع خطای Facebook Messenger Waiting for Network
• چگونه مشکلات رایج مرورگر UC را برطرف کنیم؟

ما صمیمانه امیدواریم که این راه حل ها برای شما مفید باشد و توانسته باشید زنگ نخوردن تماس واتس اپ را در اندروید برطرف کنید . با این حال، اگر هنوز با همان مشکل روبرو هستید، مشکل از خود واتس اپ است و هیچ کاری نمی توانید در مورد آن انجام دهید.

همانطور که قبلا ذکر شد، گاهی اوقات برخی از اشکالات به به روز رسانی جدید راه می یابند که باعث ایجاد چنین مشکلاتی می شود. اگر اینطور باشد، تیم توسعه دهندگان واتس اپ باید از قبل در آن حضور داشته باشند و رفع باگ در به روز رسانی بعدی منتشر خواهد شد. به‌طور منظم Play Store را برای به‌روزرسانی‌های جدید بررسی کنید و پس از رسیدن آن را دانلود کنید. تا آن زمان می توانید انتخاب کنید که یک فایل APK قدیمی را دانلود کرده و آن را روی دستگاه خود نصب کنید.