چگونه دوربینی را که در Google Meet یافت نشد برطرف کنیم

از زمان شیوع ویروس کرونا، استفاده از برنامه های ویدئو کنفرانس آنلاین افزایش یافته است. یکی از این نمونه‌ها از برنامه‌های ویدئو کنفرانس، Google Meet است. از طریق Google Meet می توانید به راحتی میزبان یا شرکت در جلسات مجازی باشید. با این حال، برخی از کاربران هنگام استفاده از پلتفرم Google Meet با خطای دوربین مواجه می شوند. زمانی که دوربین شما از کار می افتد یا هنگام پیوستن به یک جلسه مجازی روی دسکتاپ یا لپ تاپ خود، پیامی مبنی بر «دوربین پیدا نشد» دریافت می کنید، می تواند آزاردهنده باشد. گاهی اوقات ممکن است با مشکل دوربین تلفن همراه خود نیز مواجه شوید. برای کمک به شما، راهنمایی داریم که می‌توانید برای رفع دوربینی در Google Meet، آن را دنبال کنید .

چگونه دوربینی را که در Google Meet یافت نشد برطرف کنیم

دلایل مشکلات دوربین در Google Meet چیست؟

ممکن است دلایل مختلفی پشت خطای دوربین در برنامه Google Meet وجود داشته باشد. تعدادی از این دلایل به شرح زیر است.

• ممکن است به Google Meet اجازه دوربین نداده باشید.
• شاید مشکل از وب کم یا دوربین داخلی شما باشد.
• برخی از برنامه های دیگر مانند زوم یا اسکایپ ممکن است از دوربین شما در پس زمینه استفاده کنند.
• ممکن است مجبور شوید درایورهای ویدیو را به روز کنید.

بنابراین این چند دلیل است که چرا ممکن است با خطای عدم یافتن دوربین در Google Meet مواجه شوید.

12 روش برای رفع «دوربین پیدا نشد» در Google Meet

ما برخی از روش‌هایی را فهرست می‌کنیم که می‌توانید برای  رفع عدم کارکرد دوربین Google Meet در دستگاه خود دنبال کنید.

روش 1: به Google Meet اجازه دوربین بدهید

اگر با خطای عدم یافتن دوربین در Google Meet روبرو هستید، احتمالاً به این دلیل است که باید به Google Meet اجازه دسترسی به دوربین خود را بدهید. هنگامی که برای اولین بار از پلتفرم Google Meet استفاده می کنید، از شما می خواهد که اجازه دوربین و میکروفون را بدهید. از آنجایی که ما عادت داریم مجوزهایی را که وب سایت ها درخواست می کنند مسدود کنیم، ممکن است به طور تصادفی مجوز دوربین را مسدود کنید. برای حل مشکل می توانید به راحتی این مراحل را دنبال کنید:

1. مرورگر خود را باز کنید، به Google Meet بروید  و وارد حساب کاربری خود شوید.

2. حال بر روی New meeting کلیک کنید

3. " شروع یک جلسه فوری " را انتخاب کنید .

4. اکنون، روی نماد دوربین از گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و مطمئن شوید که به Google Meet اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون خود را داده اید.

همچنین می‌توانید از تنظیمات به دوربین اجازه دهید:

1. مرورگر خود را باز کنید و به Googlemeet.com بروید .

2. روی سه نقطه عمودی از گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و به تنظیمات بروید .

3. از پانل کناری روی Privacy and security کلیک کنید و سپس روی ' Site settings ' کلیک کنید .

4. در تنظیمات سایت ، روی meet.google.com کلیک کنید.

5. در نهایت روی منوی کشویی کنار دوربین و میکروفون کلیک کرده و Allow را انتخاب کنید .

روش 2: وب کم یا دوربین داخلی خود را بررسی کنید

گاهی اوقات، مشکل در Google Meet نیست، بلکه در دوربین شما است. مطمئن شوید که وب کم خود را به درستی متصل کرده اید و مطمئن شوید که دوربین شما آسیبی ندیده است. علاوه بر این، می توانید تنظیمات دوربین خود را در رایانه یا لپ تاپ خود نیز بررسی کنید (برای ویندوز 10). برای رفع کار نکردن دوربین Google Meet این مراحل را دنبال کنید:

1. کلید Windows + I را فشار دهید  تا تنظیمات باز شود و روی تب Privacy کلیک کنید.

2. دوربین را در قسمت مجوزهای برنامه از پانل سمت چپ انتخاب کنید.

3. در نهایت، با کلیک بر روی تغییر و اطمینان حاصل شود که شما را روشن جابجایی دسترسی به دوربین برای دستگاه شما .

همچنین بخوانید: چگونه دوربین خود را در زوم خاموش کنیم؟

روش 3: مرورگر وب خود را به روز کنید

اگر از نسخه قدیمی مرورگر وب خود استفاده می کنید، ممکن است دلیل این امر باشد که با مشکل عدم وجود دوربین در Google Meet مواجه هستید. معمولاً در صورت وجود هر گونه به روز رسانی، مرورگر وب شما به طور خودکار به آخرین نسخه به روز می شود. با این حال، گاهی اوقات به روز رسانی خودکار با شکست مواجه می شود، و شما باید به صورت دستی برای به روز رسانی های جدید بررسی کنید.

از آنجایی که Google Chrome معمولاً مرورگر پیش‌فرض اکثر کاربران است، می‌توانید به راحتی این مراحل را برای بررسی به‌روزرسانی‌ها دنبال کنید تا  دوربینی در Google Meet پیدا نشود:

1. مرورگر کروم را در سیستم خود باز کنید و روی سه نقطه عمودی از گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

2. به Help بروید و درباره Google Chrome را انتخاب کنید .

3. در نهایت، مرورگر کروم شما به‌طور خودکار به‌روزرسانی‌های جدید را بررسی می‌کند. در صورت وجود آپدیت های جدید را نصب کنید. اگر به‌روزرسانی وجود نداشته باشد، پیام « Google Chrome به‌روز است» را خواهید دید .

روش 4: درایورهای وب کم را به روز کنید

برای  رفع مشکل کار نکردن دوربین Google Meet ، می‌توانید درایورهای وب‌کم یا ویدیوی خود را به‌روزرسانی کنید. اگر از نسخه قدیمی درایورهای ویدیوی خود استفاده می کنید، به همین دلیل است که با مشکل دوربین در پلتفرم Google Meet مواجه هستید. در اینجا نحوه بررسی و به روز رسانی درایورهای ویدئو آورده شده است.

1. روی دکمه start کلیک کنید و در نوار جستجو عبارت device manager را تایپ کنید.

2. Device Manager را از نتایج جستجو باز کنید.

3. به پایین بروید و کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی را پیدا کنید.

4. در نهایت، روی درایور ویدیوی خود کلیک راست کرده و روی Update driver کلیک کنید .

روش 5: برنامه های افزودنی کروم را خاموش کنید

وقتی مرورگر خود را با افزودن برنامه‌های افزودنی مختلف بیش از حد بارگیری می‌کنید، می‌تواند مضر باشد و باعث تداخل در کارهای روزانه شما در وب شود، مانند استفاده از Google Meet. برخی از کاربران می‌توانند با حذف برنامه‌های افزودنی خود،  مشکل پیدا نشدن دوربین Google Meet را برطرف کنند:

1. مرورگر کروم خود را باز کنید و روی نماد برنامه افزودنی کلیک کنید یا Chrome://extensions/ را در نوار URL مرورگر خود تایپ کنید.

2. اکنون، تمام افزونه های خود را روی صفحه خواهید دید، در اینجا می توانید کلید کنار هر افزونه را خاموش کنید تا آنها را غیرفعال کنید.

روش 6: مرورگر وب را راه اندازی مجدد کنید

گاهی اوقات یک راه‌اندازی مجدد ساده مرورگر وب می‌تواند خطای هیچ د��ربینی را که در Google Meet یافت نشد در سیستم شما برطرف کند. بنابراین، سعی کنید مرورگر وب خود را ترک کرده و مجدداً راه اندازی کنید و سپس دوباره در Google Meet به جلسه بپیوندید.

روش 7: برنامه Google Meet را به‌روزرسانی کنید

اگر از برنامه Google Meet در دستگاه IOS یا Android خود استفاده می‌کنید، می‌توانید برای رفع خطای دوربین، به‌روزرسانی‌های موجود را بررسی کنید.

• سر به فروشگاه Google Play اگر شما یک کاربر آندروید می باشد و جستجو گوگل دیدار . در صورت وجود به‌روزرسانی، می‌توانید دکمه به‌روزرسانی را ببینید.
• به طور مشابه، اگر آیفون دارید ، به App Store بروید و برنامه Google Meet را پیدا کنید. در صورت وجود به روز رسانی های موجود را بررسی کنید.

روش 8: حافظه پنهان و داده های مرور را پاک کنید

می‌توانید برای رفع مشکلات دوربین در Google Meet، حافظه پنهان و داده‌های مرور مرورگر خود را پاک کنید. این روش برای برخی از کاربران کار می کند. این مراحل را برای این روش دنبال کنید.

1. مرورگر وب خود را باز کنید و روی سه نقطه عمودی از گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و به تنظیمات بروید .

2. از پنل سمت چپ روی Settings and privacy کلیک کنید .

3. روی « پاک کردن داده‌های مرور » کلیک کنید .

4. اکنون، می‌توانید روی کادر تأیید کنار تاریخچه مرور، کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت، تصاویر ذخیره‌شده و فایل‌ها کلیک کنید .

5. در نهایت، روی " پاک کردن داده ها " در پایین پنجره کلیک کنید.

همچنین بخوانید: 5 راه برای رفع عدم دریافت ایمیل اکانت جیمیل

روش 9: اتصال Wi-Fi خود را بررسی کنید 

گاهی اوقات اتصال اینترنت ناپایدار ممکن است دلیل کار نکردن دوربین شما در برنامه Google Meet باشد. بنابراین، بررسی کنید که آیا اتصال پایداری در دستگاه خود دارید یا خیر. از طریق اپلیکیشن تست سرعت می توانید سرعت اینترنت خود را بررسی کنید.

روش 10: سایر برنامه ها را از استفاده از وب کم در پس زمینه غیرفعال کنید

اگر هر برنامه دیگری مانند زوم، اسکایپ یا فیس‌تایم از دوربین شما در پس‌زمینه استفاده می‌کند، دیگر نمی‌توانید از دوربین در Google Meet استفاده کنید. بنابراین، قبل از راه‌اندازی Google Meet، مطمئن شوید که همه برنامه‌های دیگر را در پس‌زمینه بسته‌اید.

روش 11: VPN یا آنتی ویروس را خاموش کنید

یک نرم‌افزار VPN برای جعل موقعیت مکانی شما می‌تواند بارها مفید باشد، اما همچنین می‌تواند سرویس‌هایی مانند Google Meet را برای دسترسی به تنظیمات شما گیج کند و ممکن است هنگام اتصال با دوربین شما مشکل ایجاد کند. بنابراین، اگر از پلتفرم های VPN مانند NordVPN ، ExpressVPN، Surfshark یا هر پلتفرم دیگری استفاده می کنید. سپس می‌توانید برای رفع عدم کارکرد دوربین Google Meet، آن را به طور موقت خاموش کنید:

به همین ترتیب، می توانید به طور موقت آنتی ویروس و فایروال سیستم خود را خاموش کنید. برای خاموش کردن فایروال خود مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Windows Key + I را فشار دهید  تا Settings باز شود و روی زبانه Update and security کلیک کنید.

2. انتخاب امنیتی ویندوز از پانل سمت چپ و کلیک بر روی فایروال و شبکه حفاظت .

3. در نهایت می توانید روی یک شبکه دامنه، شبکه خصوصی و شبکه عمومی یکی یکی کلیک کنید تا فایروال مدافع خاموش شود.

روش 12: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر هیچ چیزی برای شما کار نمی کند، می توانید برای رفع خطای دوربین در Google Meet، سیستم یا تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید. گاهی اوقات، یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند سیستم را تازه‌سازی کند و مشکل دوربین را در Google Meet برطرف کند. بنابراین، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید و Google Meet را مجدداً راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا دوربین شما کار می کند یا خیر.

بنابراین، این‌ها روش‌هایی بودند که می‌توانید سعی کنید دوربینی را که در Google Meet یافت نشد، برطرف کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

Q1. چگونه می توانم دوربینی در Google Meet پیدا نشود؟

برای حل مشکلات دوربین در Google Meet، اگر از وب کم در سیستم خود استفاده می کنید، تنظیمات دوربین خود را بررسی کنید. اگر دوربین شما به درستی به سیستم شما متصل است، پس مشکل از تنظیمات است. برای دسترسی به دوربین و میکروفون خود باید به Google Meet اجازه دهید. برای این کار، به تنظیمات مرورگر خود > حریم خصوصی و امنیت > تنظیمات سایت > روی meet.google.com کلیک کنید > روی منوی کشویی کنار دوربین کلیک کنید و اجازه را فشار دهید.

Q2. چگونه به دوربین خود در Google Meet دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به دوربین خود در Google Meet، باید مطمئن شوید که هیچ یک از برنامه‌ها از دوربین در پس‌زمینه استفاده نمی‌کنند. اگر هر برنامه دیگری مانند اسکایپ، زوم یا تیم های مایکروسافت از دوربین شما در پس زمینه استفاده می کند، نمی توانید از دوربین در Google Meet استفاده کنید. علاوه بر این، مطمئن شوید که به Google Meet اجازه دسترسی به دوربین خود را می دهید.

توصیه شده:

• تقویم گوگل کار نمی کند؟ 9 راه برای رفع آن
• 10 راه برای رفع پشتیبان‌گیری از عکس‌های Google
• نحوه بررسی نوع رم، سرعت و فرکانس عملکرد گوشی اندروید
• نحوه غیرفعال کردن صدا در کروم (اندروید)

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید دوربین یا وب کم داخلی خود را در Google Meet تعمیر کنید . اگر هنوز سؤالی در مورد این مقاله دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.