رفع عدم کارکرد وب کم یکپارچه در ویندوز 10

اگر پس از به‌روزرسانی یا ارتقاء ویندوز 10 وب‌کم یکپارچه شما کار نمی‌کند، ممکن است مشکل از درایورهای وب‌کم خراب، قدیمی یا ناسازگار باشد. وب‌کم یکپارچه برای کاربرانی که جلسات کاری را با استفاده از کنفرانس ویدیویی انجام می‌دهند یا کاربرانی که با خانواده خود تماس ویدیویی Skype انجام می‌دهند، ضروری است. اکنون می دانید که وب کم یکپارچه چقدر برای کاربران اهمیت دارد. بنابراین، این مشکل باید در اسرع وقت برطرف شود.

برای رفتن به ریشه مشکل، باید Device Manager را باز کنید، Cameras، یک دستگاه تصویربرداری یا سایر دستگاه‌ها را گسترش دهید. سپس روی Integrated Webcam کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید، در زیر Device status کد خطای زیر را خواهید دید: 0xA00F4244(0xC00D36D5). اگر بخواهید به وب‌کم دسترسی پیدا کنید، با پیغام خطای «ما نمی‌توانیم دوربین شما را پیدا کنیم» مواجه می‌شوید. بنابراین، بدون اتلاف وقت، بیایید با کمک راهنمای فهرست شده در زیر، نحوه تعمیر کار نکردن وب کم یکپارچه در ویندوز 10 را ببینیم.

رفع عدم کارکرد وب کم یکپارچه در ویندوز 10

توجه: مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: درایور وب کم خود را برگردانید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود.

2. دستگاه های تصویربرداری یا کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی را گسترش دهید.

3. بر روی وب کم خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

4. به تب Driver بروید و روی Roll Back Driver کلیک کنید .

5. Yes/OK را انتخاب کنید تا به عقبگرد درایور ادامه دهید.

6. پس از اتمام بازگشت، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

ببینید آیا می‌توانید کار نکردن وب‌کم یکپارچه را در ویندوز 10 برطرف کنید ، اگر نه، سپس به روش بعدی ادامه دهید.

روش 2: دستگاه را غیرفعال و دوباره فعال کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود.

2. Imaging devices را باز کنید ، سپس روی وب کم خود کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید .

4. دوباره روی دستگاه کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید .

5. ببینید آیا می‌توانید مشکل کار نکردن وب‌کم یکپارچه را در ویندوز 10 برطرف کنید، اگر نه، کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

روش 3: درایور وب کم خود را حذف نصب کنید

1. Device Manager را باز کنید سپس روی وب کم خود کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید .

2. روی Yes/OK کلیک کنید تا به حذف نصب درایور ادامه دهید .

3. پس از اتمام حذف، از منوی Device Manager روی Action کلیک کنید و Scan for hardware changes را انتخاب کنید .

4. منتظر بمانید تا فرآیند نصب مجدد درایورها انجام شود و سپس رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید.

روش 4: درایورها را به صورت دستی به روز کنید

به وب سایت سازنده رایانه شخصی خود بروید و آخرین درایور وب کم را دانلود کنید. درایورها را نصب کنید و منتظر بمانید تا راه اندازی درایورها را به روز کند. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل کار نکردن وب کم یکپارچه را در ویندوز 10 برطرف کنید.

روش 5: آنتی ویروس و فایروال را به طور موقت غیرفعال کنید

گاهی اوقات برنامه آنتی ویروس می تواند خطا ایجاد کند و برای تأیید این مشکل در اینجا وجود ندارد. باید آنتی ویروس خود را برای مدت محدودی غیرفعال کنید تا بتوانید بررسی کنید که آیا هنگام خاموش بودن آنتی ویروس همچنان خطا ظاهر می شود یا خیر.

1. روی  نماد برنامه آنتی ویروس  از سینی سیستم کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید  .

2. در مرحله بعد، بازه زمانی که  آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.

توجه: کمترین زمان ممکن را انتخاب کنید، مثلاً 15 دقیقه یا 30 دقیقه.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید به Google Chrome وصل شوید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

4. کنترل پنل را از نوار جستجوی Start Menu جستجو کنید و روی آن کلیک کنید تا  Control Panel باز شود .

5. سپس بر روی  System and Security و  سپس روی Windows Firewall کلیک کنید  .

6. اکنون از پنجره سمت چپ بر روی  Turn Windows Firewall on or off کلیک کنید .

7.  گزینه Turn off Windows Firewall و Restart your PC را انتخاب کنید.

دوباره سعی کنید Google Chrome را باز کنید و به صفحه وب که قبلاً خطا را نشان می داد مراجعه کنید. اگر روش بالا جواب نداد، لطفاً همان مراحل را دنبال کنید تا  فایروال خود را دوباره روشن کنید.

روش 6: بایوس را به روز کنید

گاهی اوقات به  روز رسانی بایوس سیستم  می تواند این خطا را برطرف کند. برای به روز رسانی بایوس خود به وب سایت سازنده مادربرد خود بروید و آخرین نسخه بایوس را دانلود و نصب کنید.

اگر همه چیز را امتحان کرده‌اید اما هنوز مشکل شناسایی نشدن دستگاه USB را گیر کرده‌اید، به این راهنما مراجعه کنید:  نحوه تعمیر دستگاه USB که توسط ویندوز شناسایی نمی‌شود .

روش 7: تعمیر ویندوز 10 را نصب کنید

این روش آخرین راه حل است زیرا اگر هیچ چیز درست نشد، مطمئناً این روش تمام مشکلات رایانه شما را برطرف می کند. Repair Install از یک ارتقاء در محل برای تعمیر مشکلات سیستم بدون حذف اطلاعات کاربر موجود در سیستم استفاده می کند. بنابراین این مقاله را دنبال کنید تا ببینید چگونه به راحتی ویندوز 10 را تعمیر کنیم.

روش 8: به بیلد قبلی برگردید

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی Update & Security کلیک کنید .

2. از منوی سمت چپ بر روی Recovery کلیک کنید .

3. در قسمت Advanced startup روی Restart Now کلیک کنید .

4. هنگامی که سیستم در راه اندازی پیشرفته راه اندازی شد، عیب یابی > گزینه های پیشرفته را انتخاب کنید.

5. از صفحه Advanced Options، روی « بازگشت به ساخت قبلی » کلیک کنید . ”

6. دوباره بر روی " برگشت به ساخت قبلی " کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

توصیه شده:

• رفع استفاده از دیسک بالا با تله متری سازگاری مایکروسافت در ویندوز 10
• ویندوز این دستگاه را متوقف کرده است زیرا مشکلاتی را گزارش کرده است (کد 43)
• رفع نشدن آیکون های سیستم در نوار وظیفه ویندوز 10
• رفع فقدان کنترل پنل NVIDIA در ویندوز 10

شما با موفقیت کار نکردن وب‌کم یکپارچه در ویندوز 10 را با موفقیت برطرف کردید، اما اگر هنوز در مورد این آموزش سؤالی دارید، در بخش نظرات بپرسید.