صفحه زرد مرگ ویندوز 10 را برطرف کنید

آیا تا به حال با این پیام مواجه شده اید: رایانه شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود. ما فقط در حال جمع‌آوری اطلاعات خطا هستیم، و سپس برای شما راه‌اندازی مجدد می‌کنیم ؟ اگر بله، تا زمانی که فرآیند 100% کامل نشده باشد، نمی توانید کاری انجام دهید. از این رو، در این مقاله، راه‌حل‌های مختلفی را یاد می‌گیرید که به شما در حل خطای صفحه زرد مرگ در ویندوز 10 کمک می‌کند. خطاهای Screen of Death توسط مایکروسافت کد رنگی شده است تا به آنها کمک کند به راحتی شدت هر کدام را شناسایی کرده و سریع ارائه دهند. و راه حل های مرتبط هر خطای صفحه نمایش مرگ علائم، دلایل و راه حل های مشخصی دارد. برخی از این موارد عبارتند از:

• صفحه آبی مرگ (BSoD)
• صفحه زرد مرگ
• صفحه قرمز مرگ
• صفحه سیاه مرگ و غیره

نحوه رفع خطای Yellow Screen of Death در ویندوز 10

خطای Yellow Screen of Death معمولاً زمانی ظاهر می شود که برنامه وب ASP.NET مشکلی را ایجاد کند یا از کار بیفتد. ASP.NET یک چارچوب برنامه وب منبع باز است که در سیستم عامل ویندوز برای توسعه دهندگان وب برای ساخت صفحات وب استفاده می شود. دلایل دیگر می تواند این باشد:

• فایل های سیستم خراب شده
• رانندگان قدیمی یا فاسد
• اشکال در به روز رسانی ویندوز 10.
• برنامه های کاربردی متناقض

لیستی از روش های مختلف برای رفع خطای مذکور در زیر آورده شده است. آنها را یکی یکی پیاده کنید تا راه حلی برای رایانه شخصی خود پیدا کنید.

روش 1: درایورها را به روز کنید

اگر درایورها قدیمی هستند، ممکن است خطای صفحه زرد در رایانه ویندوز 10 شما ظاهر شود. از این رو، به روز رسانی درایورها باید کمک کند.

1. کلید Windows را فشار دهید و Device Manager را تایپ کنید . سپس Enter را بزنید تا باز شود.

2. هر نوع دستگاهی را که علامت احتیاط زرد نشان می دهد، جستجو و گسترش دهید .

توجه: این مورد معمولاً در  بخش سایر دستگاه ها یافت می شود .

3. درایور (مثلاً دستگاه جانبی بلوتوث ) را انتخاب کرده و روی آن کلیک راست کنید. سپس همانطور که در زیر نشان داده شده است گزینه Update driver را انتخاب کنید.

4. روی جستجوی خودکار برای درایورها کلیک کنید .

5. در صورت وجود، ویندوز به‌روزرسانی‌ها را به‌طور خودکار دانلود و نصب می‌کند .

6. پس از به روز رسانی درایور، بر روی Close کلیک کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

روش 2: درایورها را دوباره نصب کنید

اگر به‌روزرسانی کار نکرد، می‌توانید درایور را حذف و دوباره نصب کنید.

1. مانند قبل، Device Manager را اجرا کنید.

2. روی درایور دستگاهی که کار نمی کند  (مثلاً دستگاه صفحه کلید HID ) کلیک راست کرده  و حذف نصب  دستگاه را انتخاب کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

3. کادر مشخص شده Delete the driver software for this device را علامت زده   و بر روی Uninstall کلیک کنید  .

4. رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و دستگاه های جانبی USB را مجدداً وصل کنید.

5. دوباره  Device Manager را اجرا  کنید و  از نوار منو در بالا بر روی Action کلیک کنید  .

6. همانطور که در زیر نشان داده شده است،  اسکن برای تغییرات سخت افزاری را انتخاب کنید.

7.   پس از مشاهده درایور دستگاه بدون علامت تعجب، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید .

همچنین بخوانید: رفع خطای دستگاه ورودی/خروجی در ویندوز 10

روش 3: ویندوز را به روز کنید

به روز رسانی سیستم عامل ویندوز خود به آخرین نسخه ممکن است به شما در رفع مشکل صفحه زرد مرگ در ویندوز 10 کمک کند.

1. کلیدهای Windows + I را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات باز شود .

2. مطابق شکل بر روی Update & Security کلیک کنید .

3. روی دکمه Check for updates کلیک کنید.

4A. اگر به روز رسانی در دسترس است، روی Install now کلیک کنید .

4B. اگر به روز رسانی موجود نباشد، پیام You're upd date را نشان می دهد .

5. برای اعمال تغییرات، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید .

روش 4: تعمیر فایل های سیستم خراب و بخش های بد در هارد دیسک

روش 4A: از دستور chkdsk استفاده کنید

دستور Check Disk برای اسکن بخش های بد در هارد دیسک و تعمیر آنها در صورت امکان استفاده می شود. بد سکتور در HDD می تواند باعث شود که ویندوز نتواند فایل های مهم سیستم را بخواند و در نتیجه خطای Yellow Screen of Death ایجاد شود.

1. روی Start کلیک  کنید  و  cmd را تایپ کنید . سپس مطابق شکل روی Run as Administrator کلیک کنید  .

2. برای تایید روی Yes  در  کادر محاوره ای User Account Control کلیک کنید  .

3. تایپ کنید chkdsk X: /f که در آن X نشان دهنده پارتیشن درایو است که می خواهید اسکن کنید.

4. در صورت استفاده از پارتیشن درایو، ممکن است از شما خواسته شود که اسکن را در طول بوت بعدی برنامه ریزی کنید. در این حالت، Y را فشار داده و  کلید Enter را فشار دهید .

روش 4B: فایل های سیستم خراب را با استفاده از DISM و SFC برطرف کنید

فایل های سیستمی خراب نیز می تواند منجر به این مشکل شود. از این رو، اجرای دستورات Deployment Image Servicing & Management و System File Checker باید کمک کند.

توجه: توصیه می شود قبل از اجرای دستور SFC دستورات DISM را اجرا کنید تا از اجرای صحیح آن مطمئن شوید.

1. Command Prompt را با امتیازات مدیریتی  همانطور که در روش 4A نشان داده شده است راه اندازی  کنید .

2. در اینجا دستورات داده شده را یکی پس از دیگری تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید  تا اینها اجرا شوند.

DISM.exe /آنلاین /Cleanup-image /Checkhealth 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth 
DISM.exe /آنلاین /Cleanup-image /Restorehealth

3. sfc /scannow را تایپ کنید  و Enter را بزنید  . اجازه دهید اسکن کامل شود.

4. پس از نمایش پیام Verification 100% full PC خود را مجددا راه اندازی کنید .

روش 4C: رکورد اصلی بوت را بازسازی کنید

به دلیل خرابی بخش های هارد دیسک، سیستم عامل ویندوز نمی تواند به درستی بوت شود و در نتیجه خطای صفحه زرد مرگ در ویندوز 10 رخ می دهد. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. راه اندازی مجدد کامپیوتر شما در حالی که با فشار دادن  کلید Shift کلید برای ورود به  پیشرفته راه اندازی  منو.

2. در اینجا، مطابق شکل، روی Troubleshoot کلیک کنید  .

3. سپس بر روی گزینه های پیشرفته کلیک کنید  .

4.  Command Prompt را  از لیست گزینه های موجود انتخاب کنید. کامپیوتر یک بار دیگر بوت می شود.

5. از لیست حساب ها، اکانت خود را انتخاب  کرده  و  در صفحه بعد رمز عبور خود را وارد  کنید . روی Continue کلیک کنید  .

6. دستورات زیر  را یکی یکی اجرا کنید  .

bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe / 
fixboot 
bcdedit /export X:\bcdbackup 
attrib X:\boot\bcd -h -r -s 
ren X:\boot\bcd 
bcd.old bootrec /rebuildbcd

نکته 1 : در دستورات،  X  نشان دهنده پارتیشن درایو است که می خواهید اسکن کنید.

نکته 2 : زمانی که برای اضافه کردن نصب به لیست بوت درخواست شد، Y را تایپ  کنید و کلید Enter را  فشار دهید  .

7. اکنون exit را تایپ کرده  و Enter را بزنید . روی Continue کلیک کنید   تا به طور معمولی بوت شود.

همچنین بخوانید: C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop در دسترس نیست: رفع شد

روش 5: حذف تداخل شخص ثالث در حالت ایمن

بوت کردن رایانه شخصی در حالت ایمن احتمالاً بهترین ایده برای شناسایی برنامه های مشکل ساز ایجاد کننده مشکلاتی مانند خطای صفحه زرد در ویندوز 10 است. پس از آن، می توانید چنین برنامه هایی را حذف کنید و رایانه شخصی خود را به طور معمول بوت کنید.

1. تکرار مراحل 1-3 از روش 4C برای رفتن به  پیشرفته راه اندازی> عیب یابی> گزینه های پیشرفته .

2. مطابق شکل روی Startup Settings کلیک کنید .

3. سپس بر روی Restart کلیک کنید .

4. پس از راه اندازی مجدد ویندوز ، 4/F4 را فشار دهید تا وارد حالت Safe Mode شوید .

بررسی کنید که آیا سیستم به طور معمول در حالت Safe Mode اجرا می شود یا خیر. اگر اینطور باشد، برخی از برنامه های شخص ثالث باید با آن تداخل داشته باشند. بنابراین، برای رفع خطای Yellow Screen of Death، چنین برنامه هایی را حذف نصب کنید:

5. همانطور که نشان داده شده است ، برنامه ها و ویژگی ها را جستجو و راه اندازی کنید .

6. برنامه شخص ثالثی را که ممکن است مشکل ساز باشد را انتخاب کنید و روی Uninstall کلیک کنید . به عنوان مثال، ما اسکایپ را در زیر حذف کرده ایم.

برای یادگیری 2 راه برای خروج از حالت ایمن در ویندوز 10 اینجا را بخوانید .

روش 6: برای ویروس ها و تهدیدات اسکن کنید

اسکن سیستم شما برای ویروس ها و بدافزارها و حذف این آسیب پذیری ها می تواند به رفع خطای صفحه زرد کمک کند.

توجه: اسکن کامل معمولاً بیشتر طول می کشد زیرا یک فرآیند کامل است. بنابراین، این کار را در ساعات غیر کاری خود انجام دهید.

1. همانطور که در روش 3 آموزش داده شده است، به تنظیمات > به روز رسانی و امنیت بروید .

2. در پنل سمت چپ بر روی Windows Security و در پنل سمت راست بر روی گزینه Virus & kërcënim کلیک کنید .

3. اکنون گزینه Scan را انتخاب کنید .

4. Full scan را انتخاب کنید و روی Scan now کلیک کنید .

توجه: می‌توانید پنجره اسکن را کوچک کنید و کارهای معمول خود را همانطور که در پس‌زمینه اجرا می‌شود انجام دهید.

5. بدافزارها در قسمت Current gefs فهرست خواهند شد   . بنابراین، برای حذف این موارد ، روی Start actions کلیک کنید  .

روش 7: Clean Boot را انجام دهید

انجام بوت تمیز تمام سرویس های شخص ثالث را در هنگام راه اندازی غیرفعال می کند به جز سرویس های مایکروسافت که در نهایت ممکن است به رفع مشکل صفحه زرد مرگ کمک کند. مقاله ما را برای انجام Clean Boot در ویندوز 10 در اینجا دنبال کنید . 

روش 8: تعمیر خودکار را انجام دهید

در اینجا مراحل انجام تعمیر خودکار برای رفع مشکل صفحه زرد مرگ آورده شده است.

1. همانطور که در مراحل 1-3 از روش 4C نشان داده شده است، به راه اندازی پیشرفته > عیب یابی > گزینه های پیشرفته بروید .

2. در اینجا گزینه Automatic Repair را انتخاب کنید.

3. دستورالعمل های روی صفحه را برای رفع این مشکل دنبال کنید.

همچنین بخوانید: رفع خطای صفحه قرمز مرگ (RSOD) در ویندوز 10

روش 9: تعمیر راه اندازی را انجام دهید

انجام تعمیر راه‌اندازی از Windows Recovery Environment برای رفع خطاهای رایج مربوط به فایل‌های سیستم عامل و خدمات سیستم مفید است. راهنمای کامل ما در مورد نحوه بوت کردن ویندوز 10 در حالت بازیابی را بخوانید .

1. مراحل 1-3 را از روش 4C تکرار کنید .

2. در قسمت Advanced options ، روی Startup Repair کلیک کنید .

3. این شما را به صفحه ای هدایت می کند که خطاها را به طور خودکار تشخیص داده و برطرف می کند.

روش 10: بازیابی سیستم را انجام دهید

هنگامی که نمی توانید خطای Yellow Screen of Death ویندوز 10 را برطرف کنید، سپس بازیابی سیستم را انجام دهید. تمام تنظیمات، تنظیمات برگزیده و برنامه ها را به زمانی برمی گرداند که نقطه بازیابی سیستم ایجاد شده است.

توجه: قبل از ادامه، حتماً از فایل‌ها، داده‌ها و برنامه‌ها نسخه پشتیبان تهیه کنید.

1. در جستجوی ویندوز عبارت restore point را تایپ کنید و روی Create a restore point کلیک کنید .

2. همانطور که در زیر مشخص شده است، System Restore را انتخاب کنید.

3. در اینجا گزینه Choose a different restore point را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید .

4. اکنون، System Restore Point مورد نظر خود را از لیست انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید .

4. بر روی Finish کلیک کنید . این فرآیند سیستم را به شرایط قبلی باز می گرداند.

5. صبر کنید تا کامل شود و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید .

همچنین بخوانید: رفع Infinite Loop Startup Repair در ویندوز 10/8/7

روش 11: رایانه شخصی ویندوز را بازنشانی کنید

در 99 درصد مواقع، بازنشانی ویندوز شما تمامی مشکلات مربوط به نرم افزار از جمله حملات ویروسی، فایل های خراب و غیره را برطرف می کند. این روش سیستم عامل ویندوز را بدون حذف فایل های شخصی شما مجددا نصب می کند.

توجه: قبل از ادامه، از تمام اطلاعات مهم خود در یک درایو خارجی یا فضای ذخیره سازی ابری پشتیبان تهیه کنید.

1. Reset را در پنل جستجوی ویندوز تایپ کنید و روی Reset this PC کلیک کنید ، همانطور که نشان داده شده است.

2. اکنون روی Get start کلیک کنید .

3. از شما می خواهد که بین دو گزینه یکی را انتخاب کنید. گزینه Keep my files را انتخاب کنید تا اطلاعات شخصی خود را از دست ندهید.

4. حالا کامپیوتر شما چندین بار راه اندازی مجدد می شود. را دنبال دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل روند.

توصیه شده:

• چگونه ویندوز 11 را تعمیر کنیم
• نحوه تغییر سرور DNS در ویندوز 11
• رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10
• نحوه رفع خطوط روی صفحه نمایش لپ تاپ

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید خطای صفحه زرد مرگ در ویندوز 10 را برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهتر کار می کند. اگر سوال یا پیشنهادی دارید، می توانید آن را در بخش نظرات زیر مطرح کنید.