رفع مشکل به دلیل در دسترس نبودن کنترل S/MIME، محتوا نمایش داده نمی شود

Outlook Web Access یا OWA یک سرویس گیرنده ایمیل با امکانات کامل و مبتنی بر وب است که از طریق آن می توانید به راحتی به صندوق پستی خود دسترسی داشته باشید، حتی زمانی که Outlook روی سیستم شما نصب نیست. S/MIME یا S/MIME یا Secure/Multipurpose Mail Extensions پروتکلی برای ارسال پیام های دیجیتالی امضا شده و رمزگذاری شده است. گاهی اوقات، هنگام استفاده از Outlook Web Access در اینترنت اکسپلورر، ممکن است با این خطا مواجه شوید: محتوا نمی تواند نمایش داده شود زیرا کنترل S/MIME در دسترس نیست . این ممکن است به این دلیل باشد که Internet Explorer به عنوان یک مرورگر توسط S/MIME شناسایی نشده است . گزارش ها حاکی از آن است که افرادی که از ویندوز 7، 8 و 10 استفاده می کنند از این مشکل شکایت کرده اند. در این راهنما با روش های مختلفی برای رفع این مشکل در ویندوز 10 آشنا خواهید شد.

نحوه رفع مشکل به دلیل در دسترس نبودن کنترل S/MIME خطا در ویندوز 10 محتوا نمایش داده نمی شود

دلایل زیادی می تواند باعث ایجاد این مشکل شود، مانند:

• نصب نادرست کنترل S/MIME – اگر در حین نصب مشکلی وجود داشت، بهتر است آن را حذف و دوباره نصب کنید.
• اینترنت اکسپلورر 11 توسط S/MIME به عنوان یک مرورگر شناسایی نمی‌شود – این معمولاً زمانی اتفاق می‌افتد که اینترنت اکسپلورر را اخیراً به‌روزرسانی کرده باشید.
• مجوزهای مدیریت ناکافی برای اینترنت اکسپلورر (IE) - گاهی اوقات، اگر مجوزهای سرپرست به IE داده نشود، ممکن است به درستی کار نکند.

اکنون، اجازه دهید چند روش آزمایش شده و آزمایش شده برای رفع این مشکل را مورد بحث قرار دهیم.

روش 1: S/MIME را به درستی نصب کنید تا اینترنت اکسپلورر را به عنوان یک مرورگر شناسایی کنید

اولاً، اگر S/MIME را نصب نکرده باشید، بدیهی است که کار نخواهد کرد. این امکان وجود دارد که به دلیل به روز رسانی های اخیر، برخی از تنظیمات به صورت خودکار تغییر کرده و باعث ایجاد مشکل مذکور شده باشد. برای نصب صحیح کنترل S/MIME مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. باز کردن OWA مشتری  در مرورگر وب خود و ورود در حساب خود شوید.

توجه: اگر حساب Outlook ندارید، آموزش ما در مورد نحوه ایجاد یک حساب ایمیل جدید Outlook.com را بخوانید.

2. روی نماد چرخ دنده کلیک کنید تا تنظیمات باز شود .

3. همانطور که نشان داده شده است ، روی پیوند مشاهده تمام تنظیمات Outlook کلیک کنید .

4. در پنل سمت چپ، Mail را انتخاب کنید و همانطور که مشخص شده است، روی گزینه S/MIME کلیک کنید .

5. برای استفاده از S/MIME، ابتدا باید افزونه S/MIME را نصب کرده باشید. برای نصب افزونه، بخش اینجا را کلیک کنید، همانطور که در زیر نشان داده شده است ، اینجا کلیک کنید .

6. برای قرار دادن افزونه Microsoft S/MIME در مرورگر خود، روی دکمه دریافت کلیک کنید.

7. برای نصب افزونه Microsoft S/MIME در مرورگر خود بر روی Add extension کلیک کنید . ما در اینجا از Microsoft Edge به عنوان مثال استفاده کرده ایم.

این باید رفع شود . محتوا نمی تواند نمایش داده شود زیرا کنترل S/MIME در رایانه شما در دسترس نیست .

همچنین بخوانید: نحوه همگام سازی تقویم گوگل با Outlook

روش 2: صفحه OWA را به عنوان وب سایت مورد اعتماد در نمای سازگاری قرار دهید

این یکی از موفق‌ترین راه‌حل‌ها برای رفع این مشکل است . محتوا نمی‌تواند نمایش داده شود زیرا کنترل S/MIME مشکل موجود نیست . در زیر مراحل گنجاندن صفحه OWA شما در لیست وب سایت های مورد اعتماد و نحوه استفاده از Compatibility View آمده است:

1. اینترنت اکسپلورر را با تایپ کردن آن در کادر جستجوی ویندوز ، مانند شکل، باز کنید.

2. نماد Cog واقع در گوشه سمت راست بالا را انتخاب کنید . از منوی کشویی، گزینه های اینترنت را انتخاب کنید .

3. به تب Security بروید و Trusted Sites را انتخاب کنید .

4. در زیر این گزینه، Sites را انتخاب کنید ، همانطور که برجسته شده است.

5. لینک صفحه OWA خود را وارد کرده و روی Add کلیک کنید .

6. در مرحله بعد، علامت گزینه Require server verification (https:) را برای همه سایت‌های موجود در این منطقه ، همانطور که نشان داده شده است ، بردارید .

7. اکنون روی Apply و سپس OK کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند.

8. دوباره، نماد Cog را دوباره در Internet Explorer انتخاب کنید تا تنظیمات باز شود . در اینجا، مطابق شکل، روی Compatibility View settings کلیک کنید .

9. همان پیوند صفحه OWA را که قبلاً استفاده شده بود وارد کنید و روی Add کلیک کنید .

در نهایت این پنجره را ببندید. بررسی کنید که آیا محتوا نمی تواند نمایش داده شود زیرا کنترل S/MIME در دسترس نیست مشکل حل شده است.

همچنین بخوانید: اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

روش 3: اینترنت اکسپلورر را به عنوان مدیر اجرا کنید

گاهی اوقات، امتیازات اداری برای کارکرد صحیح برخی از عملکردها و ویژگی ها مورد نیاز است. این باعث می شود اینترنت اکسپلورر به عنوان یک مرورگر با خطای S/MIME شناسایی نشود . در اینجا نحوه اجرای IE به عنوان یک مدیر آورده شده است.

گزینه 1: استفاده از Run as administrator از نتایج جستجو

1. کلید Windows را فشار دهید و اینترنت اکسپلورر را مانند تصویر جستجو کنید.

2. در اینجا، مطابق شکل بر روی Run as administrator کلیک کنید .

اکنون اینترنت اکسپلورر با امتیازات مدیریتی باز می شود.

گزینه 2: این گزینه را در IE Properties Window تنظیم کنید

1. همانطور که در بالا ذکر شد دوباره اینترنت اکسپلورر را جستجو کنید.

2. به اینترنت اکسپلورر بروید و روی نماد فلش سمت راست کلیک کنید و گزینه Open file location را مطابق تصویر انتخاب کنید.

3. روی برنامه اینترنت اکسپلورر کلیک راست کرده و مانند تصویر Properties را انتخاب کنید .

4. به تب Shortcut رفته و روی گزینه Advanced… کلیک کنید.

5. کادر مشخص شده Run as administrator را علامت بزنید و همانطور که مشخص شده است ، روی OK کلیک کنید .

6. برای ذخیره این تغییرات روی Apply و سپس OK کلیک کنید . 

همچنین بخوانید: رفع مشکل اینترنت اکسپلورر از کار افتاده است

روش 4: از Internet Options در اینترنت اکسپلورر استفاده کنید

ثابت شده است که استفاده از گزینه های اینترنت در اینترنت اکسپلورر برای بسیاری از کاربران مفید است.

1. اینترنت اکسپلورر را راه اندازی کنید و Internet Options را طبق دستورالعمل روش 2، مراحل 1-2 باز کنید .

2. سپس، تب Advanced را انتخاب کنید. به پیمایش ادامه دهید تا گزینه های مربوط به امنیت را ببینید.

3. علامت کادر با عنوان صفحات رمزگذاری شده را در دیسک ذخیره نکنید بردارید .

4. روی Apply و سپس OK کلیک کنید تا این تغییرات ذخیره شوند.

توصیه شده

• نحوه رفع hkcmd بالای استفاده از CPU
• رفع مشکل دانلود مسدود کردن کروم
• چرا اینترنت من هر چند دقیقه یکبار قطع می شود؟
• رفع ناکافی منابع سیستم برای تکمیل خطای API

ما امیدواریم که این راهنمای به شما کمک کرد رفع محتوای نمایش داده نمی شود به این دلیل که کنترل S / MIME در دسترس نیست مسئله در اینترنت اکسپلورر . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهتر کار می کند. اگر هنوز سؤالی در مورد این مقاله دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.