نحوه رفع عدم پاسخگویی چاپگر در ویندوز 10

آیا وقتی دستور چاپ را می دهید چاپگر شما پاسخ نمی دهد؟ اگر بله، نیازی به وحشت نیست زیرا شما تنها نیستید. افراد زیادی هنگام تلاش برای چاپ اسناد از رایانه ویندوز 10 با این مشکل مواجه شده اند. درایور چاپگر خراب، منسوخ یا آسیب دیده دلیل اصلی این خطای آزاردهنده عدم پاسخگویی چاپگر است . خبر خوب این است که می توانید با اجرای روش های گام به گام فهرست شده در این راهنما، این مشکل را به سرعت حل کنید.

چرا دستگاه من نشان می دهد که درایور چاپگر در دسترس نیست؟

دلایل مختلفی برای عدم پاسخگویی چاپگر وجود دارد و می توانید با آزمایش موارد زیر شروع کنید:

• بررسی کنید که آیا کابل های چاپگر به درستی به رایانه متصل شده اند یا خیر
• بررسی کنید که آیا چاپگر به Wi-Fi متصل است یا خیر
• مطمئن شوید که کارتریج های جوهر خالی نیستند
• سیستم خود را برای چراغ های هشدار یا پیام های خطا بررسی کنید
• اگر به تازگی رایانه خود را از ویندوز 7 یا 8 به ویندوز 10 ارتقا داده اید و با مشکلات چاپگر مواجه شده اید، ممکن است به روز رسانی درایور چاپگر را خراب کرده باشد.
• ممکن است درایور اصلی چاپگر با آخرین نسخه سیستم عامل ویندوز سازگار نباشد

مایکروسافت اعلام کرده بود که وقتی ویندوز 10 منتشر شد، هیچ سازگاری داخلی با برخی از برنامه‌ها و برنامه‌ها وجود نخواهد داشت. با این حال، بسیاری از تولیدکنندگان چاپگر نتوانستند درایورهای خود را به موقع به روز کنند، که وضعیت را پیچیده تر کرد.

کاربرد درایور چاپگر چیست؟

قبل از درک نحوه حل مشکل عدم پاسخگویی چاپگر ، لازم است در مورد درایورهای چاپگر اطلاعاتی کسب کنید. این یک برنامه ساده است که بر روی رایانه ویندوز 10 نصب شده است که امکان تعامل بین رایانه شخصی و چاپگر را فراهم می کند.

دو نقش مهم را ایفا می کند:

• اولین عملکرد این است که به عنوان یک رابط بین چاپگر و دستگاه شما عمل کند. این به رایانه شما اجازه می دهد تا سخت افزار چاپگر، ویژگی ها و مشخصات آن را تشخیص دهد.
• ثانیاً، درایور مسئول تبدیل داده‌های کار چاپ به سیگنال‌هایی است که قابل درک و پیاده‌سازی توسط چاپگر است.

هر چاپگر با درایور مخصوص به خود ارائه می شود که برای پروفایل های سیستم عامل مختلف مانند ویندوز 7، ویندوز 8 یا ویندوز 10 تنظیم شده است. اگر چاپگر شما به درستی برنامه ریزی نشده باشد یا درایور سیستم اشتباهی را نصب کند، رایانه نمی تواند آن را پیدا کند. و یک کار چاپ را پردازش کنید.

از سوی دیگر، برخی از چاپگرها می توانند از درایورهای عمومی ارائه شده توسط ویندوز 10 استفاده کنند. این به شما امکان می دهد بدون نیاز به نصب درایورهای فروشنده خارجی، چاپ کنید. 

رفع خطای عدم پاسخگویی چاپگر در ویندوز 10

اگر نمی توانید سند داخلی یا فایلی را که از اینترنت دانلود کرده اید چاپ کنید، ممکن است با خطای درایور چاپگر در دسترس نیست مواجه شوید. برای رفع خطای عدم پاسخگویی چاپگر، می توانید مراحل عیب یابی لیست شده زیر را دنبال کنید. 

روش 1: Windows Update را اجرا کنید

یکی از دلایل احتمالی رایانه ویندوز 10 شما برای نمایش خطای «درایور چاپگر در دسترس نیست» این است که از یک سیستم عامل قدیمی استفاده می کنید. برای به روز رسانی سیستم عامل ویندوز خود، مراحل زیر را دنبال کنید: 

1. روی دکمه Start کلیک کنید و به نماد تنظیمات بروید .

2. Update & Security را انتخاب کنید .

3. ویندوز به روز رسانی را بررسی می کند و در صورت یافتن، به طور خودکار آنها را دانلود و نصب می کند.

4. اکنون، پس از تکمیل فرآیند به روز رسانی ، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اکنون می توانید بررسی کنید که آیا می توانید خطای عدم پاسخگویی چاپگر را برطرف کنید.

همچنین بخوانید: ویندوز نمی تواند به چاپگر متصل شود [حل شد]

روش 2: درایورهای چاپگر خود را به روز کنید 

برای به روز رسانی درایورهای چاپگر خود، می توانید جدیدترین درایورها را از وب سایت سازنده دانلود کنید. درایورها را می توان از سایت پشتیبانی سازنده نیز دانلود کرد. برای نصب درایورهای چاپگر دانلود شده از وب سایت سازنده، مراحل زیر را دنبال کنید: 

1. Control Panel را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید و سپس از نتایج جستجو بر روی Control Panel کلیک کنید .

2. مطمئن شوید که " نمادهای بزرگ " را از منوی کشویی " نمایش بر اساس: " انتخاب کنید. حالا به دنبال Device Manager بگردید و روی آن کلیک کنید.

3. در زیر پنجره Device Manager، چاپگری را که می‌خواهید درایورهای آن را نصب کنید، پیدا کنید.

4. روی نام چاپگر کلیک راست کرده و Update Driver Software را از منوی پاپ آپ همراه انتخاب کنید.

5. یک پنجره جدید ظاهر می شود. اگر قبلاً درایورها را از وب سایت سازنده دانلود کرده اید، گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب کنید.

6. سپس بر روی دکمه Browse کلیک کنید و به محلی که درایورهای چاپگر را از وب سایت سازنده دانلود کرده اید بروید.

7. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا درایورها را به صورت دستی نصب کنید. 

8. اگر درایورهای دانلود شده را ندارید، گزینه با عنوان Search automatically for updated driver software را انتخاب کنید.

9. دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب آخرین درایورهای چاپگر دنبال کنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید مشکل عدم پاسخگویی چاپگر را برطرف کنید. 

همچنین بخوانید: Fix Printer Driver در ویندوز 10 در دسترس نیست

روش 3: درایور چاپگر را دوباره نصب کنید

اگر به دلیل پیام خطای  «درایور چاپگر در دسترس نیست» نمی توانید سند خود را چاپ کنید ، بهترین اقدام نصب مجدد درایور چاپگر است. مراحل زیر را برای رفع خطای عدم پاسخگویی چاپگر دنبال کنید:

1. Windows Key +R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ  کنید و روی OK کلیک کنید .

2. پنجره Device Manager باز می شود. صف های چاپ را باز کنید و دستگاه چاپگر خود را پیدا کنید. 

3. بر روی دستگاه چاپگر خود (که با آن مشکل مواجه هستید) کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.

4. دستگاه را از صف های چاپگر خارج کرده و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا حذف نصب تمام شود.

5. پس از راه اندازی مجدد دستگاه خود، Device Manager را مجدداً باز کنید و روی Action کلیک کنید .

6. از منوی Action گزینه Scan for hardware changes را انتخاب کنید .

ویندوز اکنون درایور چاپگر مناسب را مجدداً روی رایانه شما نصب می کند. در نهایت، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا چاپگر شما پاسخ می دهد و می توانید اسناد خود را چاپ کنید.

ذکر ویژه: فقط برای چاپگرهای Plug-and-Play

پس از نصب مجدد در��یورهای چاپگر، ویندوز به طور خودکار چاپگر شما را شناسایی می کند. اگر چاپگر را تشخیص داد، دستورالعمل‌های روی صفحه را ادامه دهید .

1. پرینتر را از رایانه خود جدا کنید. همچنین، سیم‌ها و سیم‌هایی که بین آن‌ها وصل شده‌اند را بردارید.

2. همه را دوباره وصل کنید و مراحل Setup Wizard را دنبال کنید .

3. اگر Wizard در دسترس نیست، به Start > Settings > Devices > Printers & Scanners > Add a Printer or Scanner بروید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

Q1. اگر درایور چاپگر من نصب نشده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر با دوبار کلیک کردن روی فایل نصب هیچ اتفاقی نیفتاد، موارد زیر را امتحان کنید:

1. روی Start کلیک کنید ، سپس به Settings > Devices > Printers & Scanners بروید.

2. Print Server Properties را در قسمت تنظیمات مرتبط انتخاب کنید.

3. بررسی کنید که چاپگر شما در تب Drivers مشخص شده باشد. 

4. اگر چاپگر شما قابل مشاهده نیست، روی Add در قسمت Welcome to the Add Printer Driver Wizard کلیک کنید و سپس روی Next کلیک کنید.

5. Device Architecture را در کادر گفتگوی Processor Selection انتخاب کنید. پس از اتمام، روی Next کلیک کنید.

6. سازنده چاپگر خود را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید. سپس درایور چاپگر خود را از قسمت سمت راست انتخاب کنید.

7. در نهایت، روی Finish کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا درایور خود را اضافه کنید.

Q2. چگونه درایور را از وب سایت سازنده دانلود کنم؟

با وب سایت خدمات سازنده چاپگر خود مشورت کنید. برای انجام این کار، یک جستجوی اینترنتی برای سازنده  چاپگر خود انجام دهید و عبارت پشتیبانی را دنبال کنید، به عنوان مثال، HP support .

به‌روزرسانی‌های درایور از وب‌سایت سازنده چاپگر در دسته درایورها در دسترس و قابل دسترسی هستند. وب‌سایت‌های پشتیبانی خاص به شما امکان می‌دهند که به طور خاص مطابق کد مدل چاپگر بررسی کنید. جدیدترین درایور چاپگر خود را پیدا و دانلود کنید و آن را مطابق دستورالعمل نصب سازنده نصب کنید.

اکثریت قریب به اتفاق درایورها فایل های اجرایی هستند که می توانید به سادگی با دوبار کلیک کردن روی آنها نصب کنید. پس از دانلود فایل، نصب را شروع کنید. سپس، این مراحل را برای نصب مجدد درایورهای چاپگر ادامه دهید:

1. روی Start کلیک کنید، سپس به Settings > Devices > Printers & Scanners بروید.

2. محل چاپگر را در قسمت Printers & Scanners پیدا کنید. آن را انتخاب کنید و سپس بر روی Remove device کلیک کنید .

3. پس از حذف چاپگر، آن را با استفاده از گزینه Add a printer or scanner دوباره نصب کنید. 

Q3. معنی درایور چاپگر در دسترس نیست؟

خطای درایور چاپگر در دسترس نیست نشان می دهد که درایور نصب شده بر روی رایانه شما با چاپگر شما ناسازگار است یا قدیمی است. اگر دستگاه قادر به شناسایی درایورها نباشد، نمی‌توانید چاپگر خود را فعال یا چاپ کنید . 

توصیه شده:

• چگونه پرینتر خود را در ویندوز 10 آنلاین کنید
• چگونه وقتی چاپگر ندارید چاپ کنید
• رفع خودکار کاهش یا افزایش صدا در ویندوز 10
• نحوه پیوند فیس بوک به توییتر

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید خطای عدم پاسخگویی چاپگر را برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهتر کار می کند. اگر در مورد این مقاله سوالی یا نظری دارید، در قسمت نظرات مطرح کنید.