Err_SSL_Protocol_Error در Google Chrome {حل شد}

گوگل کروم به دلیل سرعت، کارایی و امنیت، محبوب ترین مرورگر وب در بین کاربران است. با این حال، کاربران کروم در هنگام مرور با مشکلاتی مواجه می شوند. یک خطای تکراری که بسیاری در کروم با آن مواجه می‌شوند، خطای پروتکل SSL است. این خطا منجر به خرابی بارگیری صفحه وب می شود و پیام خطا "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" نمایش داده می شود. در صورتی که با این مشکل مواجه شدید، این مقاله قصد دارد به شما کمک کند.

خطای پروتکل SSL با وب سایت های محافظت شده SSL رخ می دهد و یکی از بسیاری از خطاهای SSL است. SSL یا Secure Sockets Layer یک فناوری استاندارد است که هدف آن ایمن سازی هرگونه ارتباط بین مرورگر و سرور است. این برای محافظت از اطلاعات بالقوه حساس هر سازمان یا فردی است. خطای پروتکل SSL نشان دهنده یک خطا در هنگام ایجاد یک اتصال ایمن است. بنابراین، پیام خطا به موارد زیر نیز اشاره می کند:

Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificatethat you don't have.

شناسایی علت دقیق خطای پروتکل SSL در هنگام وقوع آن دشوار است، اما دلایل احتمالی زیادی وجود دارد. اگر به دلیل مشکل سرور باشد، چاره ای نیست جز اینکه صبر کنید تا حل شود.

فهرست

• 1 نحوه رفع Err_SSL_Protocol_Error در Google Chrome
  • 1.1 راه حل 1: تاریخ و زمان صحیح
  • 1.2 راه حل 2: پاک کردن داده های مرور
  • 1.3 راه حل 3: تنظیمات آنتی ویروس خود را بررسی کنید
  • 1.4 راه حل 4: وضعیت SSL خود را پاک کنید
  • 1.5 راه حل 5: پروتکل QUIC را غیرفعال کنید
  • 1.6 راه حل 6: همه نسخه های SSL/TLS را فعال کنید
• 2 نتیجه گیری

نحوه رفع Err_SSL_Protocol_Error در گوگل کروم

عوامل احتمالی دیگری نیز وجود دارد که می تواند باعث ایجاد ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR شود و بر اساس هر یک از راه حل های مختلف وجود دارد. بنابراین، راه حل های شرح داده شده در زیر ارزش امتحان کردن برای رفع خطا را دارند.

راه حل 1: تاریخ و زمان صحیح

تنظیمات نادرست تاریخ و زمان سیستم شما ممکن است باعث این خطا شود. تاریخ و زمان نادرست سیستم ممکن است مشکلاتی را در مورد فرآیند احراز هویت گواهی SSL ایجاد کند. این به این دلیل است که گواهینامه ها دارای تاریخ انقضا هستند.

بنابراین، تاریخ و زمان صحیح باید در سیستم تنظیم شود. می توانید مستقیماً از نوار وظیفه یا از طریق کنترل پنل آن را بررسی و تغییر دهید.

راه حل 2: پاک کردن داده های مرور

انباشته شدن داده های مرور مانند کوکی ها و حافظه پنهان مسئول مشکلات مختلفی است. بنابراین، پاک کردن داده‌های مرور ممکن است خطای پروتکل SSL را برطرف کند. مراحل زیر برای انجام این کار آمده است:

مرحله 1: کروم را باز کنید و Ctrl + Shift + Del را فشار دهید.

مرحله ۲: در دسته بندی محدوده زمانی، «همه زمان» را انتخاب کنید.

مرحله 3: کادرهای کنار گزینه‌های «کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت» و «تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده» را علامت بزنید.

مرحله 4: روی «Clear Data» کلیک کنید.

راه حل 3: تنظیمات آنتی ویروس خود را بررسی کنید

آنتی ویروس یا نرم افزار آنتی بدافزار موجود در رایانه شما به طور منظم هر محتوای آنلاین را برای هرگونه تهدید بررسی می کند. در حالی که برای محافظت از سیستم در نظر گرفته شده است، ممکن است اغلب وب‌سایت‌ها را مسدود کند، حتی اگر هیچ تهدیدی نداشته باشند.

در صورتی که سرور از نسخه قدیمی پروتکل SSL استفاده می کند، نرم افزار آنتی ویروس سیستم یا فایروال ممکن است اتصال SSL را مسدود کند. بنابراین، غیرفعال کردن لحظه ای نرم افزار ممکن است به شما امکان دسترسی به وب سایت را بدهد. با این حال، این یک راه حل دائمی نیست، زیرا غیرفعال کردن آنتی ویروس سیستم شما را در معرض خطر قرار می دهد.

راه حل 4: وضعیت SSL خود را پاک کنید

راه دیگر برای رفع Err_SSL_Protocol_Error پاک کردن حالت SSL است که ممکن است اتصال را مسدود کند. برای اجرای این روش به صورت زیر عمل کنید:

مرحله 1: به  کنترل پنل بروید. سپس  «شبکه و اینترنت» را انتخاب کنید.

مرحله ۲: «مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری» را انتخاب کنید .

مرحله 3: در قسمت پایین سمت چپ، روی «گزینه‌های اینترنت» کلیک کنید.

مرحله 4: در پنجره جدیدی که ظاهر می شود، به تب Content بروید.

مرحله 5:  به دنبال دکمه "Clear SSL State" بگردید و روی آن کلیک کنید . سپس، OK را فشار دهید

همچنین می توانید از طریق کروم از این روش استفاده کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1: روی نماد منوی سه نقطه کروم کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله 2: در پنجره تنظیمات، گزینه "Advanced" را در پانل سمت چپ انتخاب کنید و سپس "System" را انتخاب کنید.

مرحله 3: گزینه "Open proxy settings" را انتخاب کنید و پس از آن پنجره Internet Properties باز شود. سپس طبق مراحل 4 و 5 روش قبلی پاکسازی وضعیت SSL را ادامه دهید.

راه حل 5: پروتکل QUIC را غیرفعال کنید

Quick UDP Internet Connections (QUIC) همتای پروتکل SSL است و در حال توسعه است. با این حال، در مرحله آزمایشی، QUIC معمولاً به عنوان پیش‌فرض در کروم تنظیم می‌شود. غیرفعال کردن QUIC ممکن است مشکل خطای پروتکل SSL را حل کند. مراحل زیر برای غیرفعال کردن آن آمده است:

مرحله 1: در نوار آدرس کروم، "chrome://flags/#enable-quic" را کپی و جایگذاری کنید، سپس Enter را فشار دهید.

مرحله 2: به بخش Experimental QUIC Protocol رفته و گزینه Disabled را انتخاب کنید.

مرحله 3: Chrome را دوباره راه اندازی کنید و ببینید آیا Err_SSL_Protocol_Error اصلاح شده است یا خیر.

 راه حل 6: همه نسخه های SSL/TLS را فعال کنید

نسخه های مختلفی از پروتکل های SSL یا TLS وجود دارد. از این میان، بسیاری از آنها منسوخ شده اند، و بنابراین، مرورگر توسط مرورگر شناسایی نمی شود. اگر هر وب سایتی از نسخه قدیمی SSL یا TLS استفاده می کند، اتصال با مشکل احراز هویت مواجه می شود و خطا رخ می دهد و وب سایت را مسدود می کند.

با این حال، فعال کردن همه نسخه‌های SSL و TLS در مرورگر ممکن است به دور زدن مشکل و ایجاد یک اتصال موفق کمک کند. برای امتحان این روش، مراحل زیر است:

مرحله 1: با پیمایش به Control Panel → Network and Internet → Network and Sharing Center → Internet Options به Internet Properties بروید .

همچنین، منوی کروم را باز کرده و تنظیمات را انتخاب کنید. سپس به گزینه Advanced → System → Open proxy settings بروید.

مرحله 2: در پنجره Internet Properties، به تب Advanced بروید.

مرحله 3: به پایین بروید تا دسته امنیت را پیدا کنید. در زیر آن، کادرهای کنار همه نسخه‌های SSL و TLS فهرست شده را علامت بزنید. سپس روی Apply کلیک کنید.

مرحله 4: در نهایت، Chrome را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا Err_SSL_Protocol_Error اصلاح شده است یا خیر.

درست مانند روش قبلی، ما این را نیز به عنوان آخرین راه حل توصیه می کنیم، و اگر به طور لحظه ای باشد. نسخه های قدیمی SSL یا TLS ایمنی اتصال را تضمین نمی کنند.

پست های مشابه:

• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
• ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
• خطای اتصال SSL
• Err_Proxy_Connection_Failed

نتیجه

بنابراین، ابزارهای مختلف برای حل Err_SSL_Protocol_Error مورد بحث قرار گرفته است. بسته به علت خطا، هر یک از تکنیک های داده شده باید کار کند. در صورتی که هیچ یک از روش ها نتیجه ای نداشته باشد، ممکن است مشکل از سرور باشد که گزینه ای جز صبر کردن باقی نمی گذارد.

در میان روش‌های داده شده، روش‌های ساده‌تر ذکر شده در ابتدا باید به طور ایده‌آل کار کنند. روش‌های دیگر، مانند غیرفعال کردن افزونه‌های کروم نیز ممکن است کارساز باشند. غیرفعال کردن آنتی ویروس یا فعال کردن همه نسخه‌های SSL، از جمله نسخه‌های قدیمی، گزینه‌های امنی نیستند. بنابراین، از آنها به عنوان آخرین راه حل استفاده کنید.