آیا میخواهید با دوستان خود در اینستاگرام تماس تصویری برقرار کنید، اما تماس ناموفق است؟ خوب، این یک مشکل رایج است که هر از گاهی ممکن است با آن روبرو شوید. اینستاگرام یکی از بزرگترین پلتفرمهای رسانههای اجتماعی است که به شما امکان ارسال پیام، برقراری تماس ویدیویی و موارد دیگر را میدهد. مانند هر پلتفرم دیگر رسانه های اجتماعی، اینستاگرام چندی پیش ویژگی تماس تصویری را اضافه کرد و به کاربران اجازه می دهد با دوستان و خانواده خود در سراسر جهان چت تصویری داشته باشند. با این حال، این ویژگی تماس ویدیویی اینستاگرام همچنان برای برخی از کاربران از کار می افتد یا از کار می افتد. گاهی اوقات، چت تصویری به دلیل خطای سرور با شکست مواجه می شود، اما گاهی اوقات به دلایل دیگری است. در این راهنما، روشهایی را که میتوانید برای رفع مشکل تماس ویدیویی اینستاگرام استفاده کنید، فهرست میکنیم .

فهرست
8 راه برای رفع مشکل تماس ویدیویی اینستاگرام
دلایل کار نکردن تماس ویدیویی اینستاگرام
باید دلایل عدم امکان برقراری تماس ویدیویی در اینستاگرام را بدانید. برخی از دلایل رایج شکست چت ویدیویی اینستاگرام شما به شرح زیر است:
- ممکن است اتصال اینترنت پایداری در دستگاه خود نداشته باشید. از آنجایی که برای برقراری تماس ویدیویی در اینستاگرام به اتصال اینترنت نیاز دارید، در صورت داشتن اتصال Wi-Fi ضعیف، چت تصویری ممکن است از کار بیفتد یا از کار بیفتد.
- احتمالاً ممکن است خطای سرور در اینستاگرام باشد.
- ممکن است یکدیگر را در اینستاگرام دنبال نکنید. برای اینکه قابلیت تماس تصویری اینستاگرام کار کند، شما و کاربر دیگر باید یکدیگر را فالو کنید.
- ممکن است مجوزهای لازم را برای دسترسی به دوربین و میکروفون دستگاه خود به اینستاگرام اعطا نکرده باشید.
- ممکن است به طور تصادفی گزینه «بی صدا کردن چت ویدیویی» را در اینستاگرام فعال کنید.
روشهای زیر را که میتوانید برای رفع عدم کارکرد چت ویدیویی اینستاگرام در دستگاه خود استفاده کنید، بررسی کنید.
روش 1: اینترنت خود را بررسی کنید
اولین چیزی که باید بررسی کنید اتصال به اینترنت است. مطمئن شوید که یک اتصال اینترنتی پایدار در دستگاه خود دریافت می کنید. می توانید روتر Wi-Fi خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره به اتصال اینترنت خود وصل شوید.
برای بررسی سرعت اینترنت خود، می توانید با استفاده از هر برنامه یا وب سایت شخص ثالث بررسی سرعت انجام دهید.
روش 2: کاربران را دنبال کنید و با آنها ارتباط برقرار کنید
اگر در حال تلاش برای برقراری تماس تصویری در اینستاگرام هستید، اما چت ویدیویی همچنان خراب می شود، این احتمال وجود دارد که شما و کاربر دیگر یکدیگر را در اینستاگرام دنبال نکنید.
برای اینکه قابلیت چت تصویری اینستاگرام کار کند، باید یکدیگر را در پلتفرم دنبال کنید . به عبارت ساده، شما باید فردی را که قصد تماس تصویری با او را دارید دنبال کنید و به همین ترتیب، شخص دیگر نیز باید شما را دنبال کند. بنابراین، برای رفع مشکل چت تصویری اینستاگرام، قبل از برقراری تماس ویدیویی، کاربران دیگر را دنبال کرده و با آنها ارتباط برقرار کنید.
روش 3: به روز رسانی های جدید اینستاگرام را بررسی کنید
اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده میکنید، ممکن است در استفاده از ویژگی تماس ویدیویی یا سایر ویژگیهای این پلتفرم با مشکلاتی مواجه شوید. بنابراین، برای رفع عدم کارکرد تماس ویدیویی اینستاگرام، میتوانید اینستاگرام را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
در اندروید
1. به فروشگاه Google Play بروید و روی نماد همبرگر یا سه خط افقی در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید. با این حال، اگر به نسخه جدید به روز شده اید، روی نماد نمایه خود در بالا سمت راست کلیک کنید.

2. روی برنامهها و بازیهای من کلیک کنید .

3. روی تب Updates ضربه بزنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی برای اینستاگرام موجود است یا خیر.

در iOS
1. App store را در دستگاه خود باز کنید.
2. از پایین صفحه خود به تب به روز رسانی ها بروید.
3. پیدا کنید و بررسی کنید که آیا به روز رسانی های موجود برای اینستاگرام وجود دارد یا خیر.
همچنین بخوانید: 9 راه برای رفع مشکل کار نکردن پیام های دایرکت اینستاگرام
روش 4: Push Notification را در اینستاگرام فعال کنید
اگر اعلانهای فشار برای چت ویدیویی در اینستاگرام خاموش باشد، هیچ اعلانی برای چتهای ویدیویی دریافتی دریافت نخواهید کرد. بنابراین، می توانید اعلان های فشار را برای چت تصویری در اینستاگرام فعال کنید.
1. اینستاگرام را باز کنید و روی نماد پروفایل خود از سمت راست پایین صفحه کلیک کنید.
2. روی سه خط افقی یا نماد همبرگر در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
3. به تنظیمات بروید .

4. روی Notifications کلیک کنید .

5. به بخش پیام ها بروید .

6. در نهایت، در زیر چت های ویدئویی، «از همه» را انتخاب کنید .

روش 5: چت تصویری را باصدا کنید
ممکن است به طور تصادفی چت ویدیویی را برای هر کاربر یا چت گروهی بی صدا کنید و ممکن است اعلان تماس ویدیویی از آن کاربر یا چت گروهی دریافت نکنید. بنابراین، برای رفع عدم کارکرد چت ویدیویی اینستاگرام، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
1. اینستاگرام خود را باز کنید و به بخش DM خود بروید .
2. اکنون چت را با شخصی که می خواهید تماس ویدیویی داشته باشید باز کنید و روی نماد اطلاعات در کنار نام کاربر در بالا کلیک کنید.

3. در نهایت، کلید کنار Mute Call Notifications را خاموش کنید تا چت ویدیویی قطع شود.

روش 6: اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون را بدهید
برای برقراری تماس ویدیویی در اینستاگرام، باید به اپلیکیشن اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون خود را بدهید.
در اندروید
با انجام مراحل زیر می توانید به راحتی به اینستاگرام اجازه دسترسی به دوربین و میکروفون خود را بدهید:
1. به تنظیمات دستگاه خود بروید سپس روی Apps ضربه بزنید .
2. روی Permissions کلیک کنید و سپس دوباره روی Permissions کلیک کنید .

3. در قسمت مجوزهای برنامه، روی دوربین کلیک کنید و کلید کنار اینستاگرام را روشن کنید .

4. به مجوزهای برنامه برگردید و میکروفون را باز کنید. کلید کنار اینستاگرام را روشن کنید .

در iOS
1. تنظیمات خود را باز کنید و به بخش Privacy بروید .
2. روی Camera کلیک کنید .
3. برای دسترسی اینستاگرام به دوربین خود، کلید کنار اینستاگرام را روشن کنید.
4. به طور مشابه، روی «میکروفون» در زیر بخش حریم خصوصی کلیک کنید و مطمئن شوید که کلید کنار اینستاگرام را روشن کردهاید .
همچنین بخوانید: رفع عدم دسترسی به دوربین در اینستاگرام در اندروید
روش 7: اینستاگرام را دوباره نصب کنید
اگر هیچ یک از روشهای بالا کار نکرد، میتوانید اینستاگرام را حذف و سپس مجدداً در دستگاه خود نصب کنید . این روش توانست تماس ویدیویی اینستاگرام را برای بسیاری از کاربران رفع کند.
در اندروید
- از بخش کشوی برنامه خود، یک برنامه اینستاگرام را فشار داده و نگه دارید و روی Uninstall کلیک کنید .
- اکنون فروشگاه Google Play را باز کرده و اینستاگرام را در نوار جستجو جستجو کنید.
- در نهایت بر روی install کلیک کنید تا برنامه در دستگاه شما دانلود شود.
در iOS
- برنامه اینستاگرام را از صفحه اصلی خود فشار دهید و نگه دارید تا نماد X را روی برنامه ببینید.
- روی نماد X کلیک کنید تا برنامه حذف شود.
- در نهایت، App Store خود را باز کرده و اینستاگرام را مجدداً در دستگاه خود نصب کنید.
روش 8: با مرکز راهنمایی تماس بگیرید
آخرین روشی که می توانید به آن متوسل شوید تماس با مرکز راهنمایی در اینستاگرام است. اگر هنوز قادر به برقراری تماس ویدیویی در اینستاگرام نیستید، احتمالاً به دلیل وجود اشکال یا خطا در اینستاگرام است.
1. اینستاگرام را باز کنید و از پایین بر روی نماد پروفایل خود کلیک کنید .
2. روی سه خط افقی از گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و به تنظیمات بروید .

3. روی Help کلیک کنید .

4. اکنون گزارش مشکل را انتخاب کنید .
5. دوباره بر روی گزارش مشکل کلیک کنید.
6. در نهایت، در کادر متنی که روی صفحه نمایش داده شده است، شروع به توضیح مشکل کنید. پس از توضیح مختصر موضوع، روی ارسال ضربه بزنید .

سوالات متداول (سؤالات متداول)
Q1. چرا تماس تصویری اینستاگرام من کار نمی کند؟
ممکن است چندین دلیل وجود داشته باشد که تماس ویدیویی اینستاگرام شما کار نمی کند. برخی از دلایل اصلی ممکن است به دلیل اتصال ناپایدار اینترنت باشد یا ممکن است از نسخه قدیمی برنامه اینستاگرام استفاده کنید. با این حال، ممکن است خطای سرور از طرف اینستاگرام باشد و مشکل گوشی شما نباشد. ممکن است به طور تصادفی اعلانهای فشار را در اینستاگرام غیرفعال کنید و به همین دلیل است که ممکن است هیچ اعلان چت تصویری را در دستگاه خود دریافت نکنید.
Q2. آیا تماس تصویری اینستاگرام محدودیت زمانی دارد؟
برای چت ویدیویی در اپلیکیشن اینستاگرام محدودیت زمانی وجود ندارد. شما می توانید تا زمانی که بخواهید بدون محدودیت زمانی از اینستاگرام صحبت کنید.
توصیه شده:
امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و بتوانید مشکل کار نکردن تماس ویدیویی اینستاگرام را برطرف کنید . اگر هنوز سؤالی در مورد این مقاله دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.