16 خطای رایج در Zalo ، علت ها و رفع سریع آنها

شما از Zalo استفاده می کنید ، اما ناگهان برنامه خراب می شود بدون اینکه بدانید چگونه آن را برطرف کنید. مقاله زیر نحوه رفع 16 خطای رایج در Zalo را به شما راهنمایی می کند ، بیایید با هم این مسئله را کشف کنیم!

1. خطا زالو ناگهان بسته شد

- علت : دستگاه یا برنامه شما دارای برخی از مشکلات مانند: تضاد بین برنامه های موجود در تلفن ، دستگاه فاقد حافظه RAM است که منجر به خروج ناگهانی برنامه یا نسخه Zalo شما می شود. استفاده شده بسیار قدیمی است.

- نحوه رفع مشکل : برنامه را در Play Store یا Apple Store به روز کنید ، درصورتی که برنامه را به روز کرده اید و همچنان خطای ناگهانی خروج دارید ، برنامه هایی را که در Apple Store یا Play Store نصب نشده اند حذف کنید.

بعد ، به 2 روش آزاد کردن RAM در تلفن خود ادامه دهید:

روش 1 : با فشار دادن کلید وظیفه > کش رفتن 1 یا همه وظایف در حال اجرا ، کارهای فعال را آزاد کنید . با این روش ، حافظه RAM پاک می شود تا به دستگاه کمک کند دوباره پایدار عمل کند.

روش 2 :

- برای گوشی های آندروید : خاموش کردن برنامه های کاربردی در حال اجرا در پس زمینه با انتخاب تنظیمات > انتخاب نرم افزار > انتخاب استفاده نشده نرم افزار > مطبوعات نیروی توقف دکمه .

- برای تلفن های iOS : انتشار سریع با 2 مرحله:

مرحله 1 : دکمه روشن / خاموش را نگه دارید تا کلمه "اسلاید برای خاموش شدن" ظاهر شود.

مرحله 2 : دکمه لغو یا کلمات "slide to power off" را نادیده بگیرید ، دکمه home آیفون را فشار داده و نگه دارید . در این مرحله ، صفحه شما با حافظه RAM رایگان به صفحه اصلی باز می گردد.

2. خطای تاریخ و زمان در دستگاه با برنامه Zalo هماهنگ نیست

- علت : تاریخ و زمان در برنامه های ناهمزمان همراه با تاریخ و ساعت روی تلفن.

- نحوه رفع : برای رفع خطا ، کافیست با رفتن به تنظیمات > تاریخ و زمان را انتخاب کنید > تنظیم خودکار را روشن کنید ، زمان دستگاه خود را با زمان واقعی تنظیم کنید .

3. خطا در عدم امکان انجام پیام کوتاه ، ارسال پیام تصویری و برقراری تماس

- علل :

+ اتصال شبکه Wifi / 3G / 4G در دستگاه قطع شده است.

+ فضای ذخیره سازی دستگاه شما تمام شده است.

- نحوه رفع :

+ اتصال اینترنت را از طریق تلفن بررسی کنید.

+ حذف برنامه های غیر ضروری توسط: پایین نگه آیکون برنامه > انتخاب حذف > مطبوعات تایید . علاوه بر این ، توصیه می شود برای آزاد کردن حافظه گوشی ، تصاویر غیرضروری را در پوشه عکس حذف کنید.

4. خطا در ورود به سیستم برنامه Zalo روی تلفن وجود ندارد

- علت : نسخه قدیمی زالو.

- نحوه رفع مشکل : برای به روزرسانی نسخه جدید به CH play یا Apple Store بروید.

5. خطای ممنوعیت موقت استفاده از حساب

- علت : شما مقررات زالو را نقض کرده اید مانند: ارسال عکس های داغ ، پیوندهای ویروسی ، هرزنامه ، تبلیغات ، توزیع محتوای دارای حق چاپ.

- راه حل : با تابلو برق Zalo 1900 561 558 تماس بگیرید و شماره 2 را برای پشتیبانی متخصص با مشکلات مربوط به حساب فشار دهید.

6. خطا نمی تواند Zalo را در رایانه ها ، لپ تاپ ها وارد کند

- علل :

+ سیستم زالو با خطایی روبرو شد.

مشکل اتصال شبکه

- نحوه رفع : از نسخه وب Zalo برای جایگزینی اینجا استفاده کنید یا با رفتن به Zalo ، تنظیمات > انتخاب حساب و امنیت > انتخاب تغییر رمز عبور ، یک گذرواژه جدید به روز کنید .

7. خطا در عدم امکان ارسال تصاویر ، وضعیت جدید در Zalo

- علت : مشکلی در اتصال شبکه وجود دارد ، حساب قادر به بارگذاری تصاویر و وضعیت نیست.

- نحوه رفع : از سیستم خارج شوید > دوباره وارد برنامه شوید> مطالب را دوباره ارسال کنید.

8. خطا در تایپ کردن ویتنامی Zalo در رایانه ، رایانه

- علت : در نسخه قدیمی ، نرم افزار تایپ ویتنامی معیوب بود.

- راه حل : نرم افزار Unikey را بررسی کنید تا ببیند که کاراکتر درست است یا نه و تایپ ویتنامی را فعال می کند.

9. خطا نمی تواند تصاویر را روی Zalo نمایش دهد

- علت : مشکلی در اتصال شبکه وجود دارد.

- راه حل : اتصال شبکه را بررسی کنید و دوباره در Zalo وارد شوید.

10. خطا کد QR Zalo نیست

- علت : برنامه Zalo به نسخه جدیدی بروزرسانی نشده است ، در نتیجه خطای "نه کد QR من" نمایش داده می شود.

- نحوه رفع : نسخه جدید را در CH Play یا فروشگاه Apple به روز کنید.

11. خطا هیچ اعلانی از زالو دریافت نکرده است

- علت : ممکن است Zalo شما اعلان ها را خاموش کند ، شبکه ضعیف است.

- راه حل : برنامه Zalo را باز کنید > در پایین صفحه به Add بروید> نماد تنظیمات را در گوشه بالا سمت راست فشار دهید> Notifications را انتخاب کنید > دکمه Alert Message New را روشن کنید .

12. خطا Zalo نمی تواند به آلبوم عکس دسترسی پیدا کند

- علت : دستگاه شما به برنامه Zalo اجازه دسترسی به آلبوم عکس را نمی دهد

- نحوه رفع : برای رفع این مشکل باید مراحل زیر را دنبال کنید

+ برای iPhone : به تنظیمات بروید > حریم خصوصی را انتخاب کنید > روی عکسها ضربه بزنید .

بعد ، برای انتخاب برنامه Zalo > انتخاب همه عکسها کلیک کنید .

+ برای تلفن های Android : به تنظیمات بروید > برنامه ها را انتخاب کنید > برنامه Zalo را انتخاب کنید > برای انتخاب مجوزها به پایین پیمایش کنید .

بعد روی ذخیره سازی ضربه بزنید> روی مجاز ضربه بزنید .

13. خطا نمی تواند دوستان اطراف را پیدا کند

- علت : GPS / موقعیت یابی روی دستگاه فعال نیست.

- نحوه افزودن c: GPS / موقعیت یابی را در دستگاهی که استفاده می کنید بررسی و فعال کنید سپس به دوستان اطراف اینجا بروید تا دوباره امتحان کنید.

14. خطا در عدم دسترسی به اتاق گفتگو

- علت : به دلیل استفاده قبلی ، حساب Zalo شما دارای پیام هایی حاوی محتوای توهین آمیز ، هرزنامه یا تبلیغات هرزنامه است که مقررات اتاق گفتگو را نقض می کند.

- راه حل : فقط هنگام استفاده از حساب دیگر می توانید به اتاق چت دسترسی داشته باشید.

15. خطا نمی تواند به حساب شما Zalo متصل شود

- علل :

+ فضای ذخیره سازی دستگاه شما تمام شده است

مشکل اتصال شبکه

- نحوه رفع : شبکه را بررسی کنید ، محتوای غیرضروری را در تلفن حذف کنید. اگر بر خطاهای فوق فائق آمده اید و همچنان خطا دارید ، برای پشتیبانی با شماره تلفن 1900 561 558 زالو تماس بگیرید .

16. خطا Zalo نمی تواند به اینترنت / 2G / 3G / Wifi متصل شود

- علت : نسخه ای که Zalo استفاده می کند برای سیستم عامل موجود در تلفن مناسب نیست. این خطا اغلب در تلفن های قدیمی مانند S40 ، S60 نوکیا ، ..

- نحوه رفع : با رفتن به CH play یا Apple Store و بارگیری ، برنامه فعلی را حذف نصب کرده و برنامه جدید را دوباره نصب کنید.

در بالا 16 خطای رایج در Zalo ، علل و رفع سریع آنها وجود دارد. امیدوارم با اشتراک گذاری فوق ، به راحتی خطاها را به سرعت برطرف کنید!