چگونه اعلان‌های واتس‌اپ را برطرف کنیم که کار نمی‌کنند

پیوندهای دستگاه

• اندروید
• آیفون
• مک
• دستگاه گم شده است؟

اعلان‌ها توجه ما را به پیام‌ها یا هشدارهای مهم در دستگاه‌هایمان جلب می‌کنند. از دست دادن این پیام‌های گاهی فوری می‌تواند باعث ناراحتی غیرضروری شود. اما وقتی این اعلان ها ظاهر نمی شوند چه اتفاقی می افتد؟ آیا باید دلیلی برای هشدار باشد؟ این مقاله به شما می‌گوید وقتی اعلان‌های واتس‌اپ شما کار نمی‌کنند، صرف نظر از دستگاهی که استفاده می‌کنید، چه کاری انجام دهید.

اعلان‌های واتس‌اپ در دستگاه iOS کار نمی‌کنند

اعلان‌های واتس‌اپ iOS به طور کلی به سه دسته طبقه‌بندی می‌شوند، از جمله:

• اعلان صدا - هر بار که پیام واتس اپ را دریافت می کنید یک آهنگ پخش می شود.
• اعلان نشان - یک عدد در وسط نماد WhatsApp در صفحه اصلی نمایش داده می شود. معمولاً این عدد نشان دهنده تعداد چت هایی است که هنوز باز نکرده اید.
• هشدار یا اعلان CarPlay - بنری که نشان می دهد پیام از کجا می آید در بالای صفحه ظاهر می شود.

اگر یکی از اعلان‌های بالا در آیفون شما کار نمی‌کند، احتمالاً مشکل از تنظیمات اعلان شماست. برای حل این مشکل، ابتدا بررسی کنید که اعلان‌های واتس‌اپ شما فعال هستند. برای فعال کردن اعلان‌های واتس‌اپ در تنظیمات آیفون. اگر جواب داد، روش هایی را که بعد از آن به عنوان اقدامات عیب یابی ذکر شده است، امتحان کنید.

فعال کردن اعلان‌های واتس‌اپ از طریق تنظیمات

1. برنامه «تنظیمات» را باز کنید .
   
   
2. روی «اعلان‌ها» ضربه بزنید.
   
   
3. از بین برنامه های لیست شده، "WhatsApp" را انتخاب کنید. اگر برنامه فهرست شده در لیست برنامه ها را از دست دادید، به مراحل بعدی بروید.
   
   
4. هر دو دکمه "صداها"، "نشان" و "CarPlay" را روشن کنید و دکمه های جابجایی را روشن کنید.
   
   

اگر تنظیمات واتس اپ را غیرفعال کرده بودید، باید اعلان های واتس اپ خود را مشاهده کنید.

اطمینان حاصل کنید که برنامه‌های پس‌زمینه محدود نیستند

محدود بودن برنامه‌های پس‌زمینه به این معنی است که برنامه‌ها نمی‌توانند به اینترنت دسترسی داشته باشند، حتی اگر داده‌های تلفن همراه شما فعال باشد. در اینجا نحوه غیرفعال کردن تنظیمات در آیفون خود آورده شده است:

1. به عنوان جایگزین، می توانید Background App Refresh را فعال کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:
   
   
2. "تنظیمات" را باز کنید .
   
   
3. به پایین بروید و منوی "General" را باز کنید .
   
   
4. روی «Background App Refresh» ضربه بزنید.
   
   
5. بسته به نسخه ای که استفاده می کنید، دکمه جابجایی را در مقابل «WhatsApp Messenger» یا «WhatsApp» روشن کنید.
   
   

آیفون خود را ریستارت کنید

اگر تنظیمات خود را درست انجام داده‌اید، اتصال اینترنتی فعال دارید و برنامه‌های پس‌زمینه محدود نیستند، بهترین عکس بعدی شما این است که آیفون خود را به طور کامل راه‌اندازی کنید. اما ابتدا، بهتر است آن را خاموش و دوباره روشن کنید و ببینید که آیا اعلان‌های واتس‌اپ دوباره شروع به چکیدن می‌کنند یا خیر. اگر مشکل برطرف نشد، گوشی خود را به اجبار ریستارت کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

1. هر دو دکمه "کاهش صدا" و "صفحه اصلی" را به طور همزمان فشار داده و نگه دارید .
   
2. 10 ثانیه یا بیشتر صبر کنید و رها کنید، یا بلغزانید تا خاموش شود.
   
   

این احتمالاً باید مشکل را برطرف کند و باید اعلان‌های واتس‌اپ را شروع کنید.

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

واتس اپ یک پلتفرم پیام رسانی مبتنی بر اینترنت است. این بدان معناست که اگر اتصال اینترنتی فعال نداشته باشید یا به آن اجازه استفاده از داده را بدهید، هیچ پیام یا اعلانی دریافت نخواهید کرد. برای رد این موضوع، مطمئن شوید که به WI-FI متصل هستید یا یک برنامه داده فعال دارید.

اگر یک بسته داده فعال دارید و اعلان‌ها هنوز وارد نمی‌شوند، ممکن است مقصر ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما (ISP) باشد. برای اطمینان از اینکه مشکلی با ISP شما وجود ندارد، بررسی کنید که نوار شبکه در بالای صفحه پر باشد و "4G" نمایش داده شود. اگر نوار شبکه خاکستری است، ISP با مشکلات سیگنال مواجه است، اما معمولاً به زودی حل می شود.

واتس اپ را حذف و دوباره نصب کنید

اگر هنوز نمی‌توانید اعلان‌های واتس‌اپ را دوباره فعال کنید، ممکن است در نسخه‌ای که در حال حاضر از آن استفاده می‌کنید اشکالی وجود داشته باشد. کافی است به Apple Play بروید و برنامه را به روز کنید تا این مورد را رد کنید. همچنین می‌توانید برنامه را به طور کامل حذف و مجدداً نصب کنید. برای انجام این کار:

1. روی نماد WhatsApp در صفحه اصلی خود ضربه بزنید و نگه دارید
   
   
2. روی «x» ضربه بزنید و تأیید کنید که می‌خواهید برنامه را حذف کنید.
   
   
3. به فروشگاه برنامه مراجعه کنید و واتس اپ را دوباره دانلود کنید.
   
   

اعلان‌های واتس‌اپ در اپل واچ کار نمی‌کنند

اگر اعلان‌های واتس‌اپ را در اپل واچ خود دریافت نمی‌کنید، موارد زیر را انجام دهید:

1. اپل واچ خود را با آیفون خود جفت کنید.
   
   
2. برنامه Watch را اجرا کنید .
   
   
3. منوی «اعلان‌ها» را باز کنید .
   
   
4. در بخش «اعلان‌ها»، به «واتس‌اپ» بروید و دکمه جابه‌جایی کنار آن را روشن کنید.
   
   

با تنظیمات فوق، اپل واچ شما باید بتواند اعلان های واتس اپ شما را منعکس کند. اگر هنوز اعلان‌ها را دریافت نمی‌کنید، به برنامه «تنظیمات» آیفون خود بروید و مطمئن شوید که اعلان‌های واتس‌اپ فعال هستند.

توجه داشته باشید که اعلان‌های واتس‌اپ شما می‌توانند هر بار فقط به یک دستگاه بروند و نه تلفن و ساعت شما. بنابراین، به عنوان مثال، اگر قفل آیفون شما آنلاک باشد، اعلان ها روی گوشی نمایش داده می شوند و بالعکس.

اعلان‌های واتس‌اپ در دستگاه اندرویدی کار نمی‌کنند

اگر اعلان‌های واتس‌اپ در اندروید شما کار نمی‌کنند، می‌توانید راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:

اعلان‌های واتس‌اپ را در «تنظیمات» فعال کنید.

1. "تنظیمات" را اجرا کنید .
   
   
2. روی «برنامه‌ها و اعلان‌ها» ضربه بزنید.
   
   
3. از میان برنامه‌های فهرست شده، «WhatsApp» و سپس «Notifications» را انتخاب کنید.
   
   
4. همه گزینه‌های اعلان غیرفعال را روشن کنید.
   
   

توجه: به دلیل سفارشی‌سازی پیشرفته در دستگاه‌های اندروید، نام‌های بالا ممکن است کمی متفاوت باشند اما مراحل تقریباً یکسان است.

مطمئن شوید که حالت هواپیما غیرفعال است

قرار گرفتن تلفن در حالت هواپیما، دسترسی شما را از هرگونه خدمات مبتنی بر اینترنت، از جمله واتس اپ، قطع می کند. در نتیجه، نمی‌توانید اعلان‌هایی را از WhatsApp و سایر برنامه‌های پیام‌رسان دریافت کنید.

به علاوه، از آنجایی که نماد تغییر به حالت هواپیما درست روی صفحه تعویض قرار دارد، جای تعجب نیست که بتوانید به طور تصادفی حالت را روشن کنید. برای خاموش کردن حالت هواپیما، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برنامه «تنظیمات» را باز کنید .
   
   
2. به «اتصالات بیشتر» بروید .
   
   
3. دکمه جابجایی را در مقابل «حالت هواپیما» خاموش کنید.
   
   

تنظیمات «مزاحم نشوید» را خاموش کنید

فراموش کردن خاموش کردن تنظیم «مزاحم نشوید» پس از پایان جلسه یا رویداد ویژه ممکن است در سیستم اعلان شما اختلال ایجاد کند.

برای خاموش کردن تنظیمات، این مراحل را دنبال کنید:

1. به «تنظیمات» بروید .
   
   
2. روی «صداها» ضربه بزنید.
   
   
3. «مزاحم نشوید» را خاموش کنید .
   
   

بررسی کنید که تنظیمات حالت کم مصرف خاموش باشد

وقتی تلفن شما در حالت کم مصرف است، برق کم یا اصلاً مصرف نمی شود. برای حفظ عملکرد کم مصرف، اجرای برنامه‌ها در پس‌زمینه محدود شده است. این توضیح می‌دهد که چرا واتس‌اپ هنگام فعال بودن تنظیمات، اعلان‌ها را فشار نمی‌دهد. در اینجا نحوه خاموش کردن حالت کم مصرف در صورتی که روی اندروید کار می‌کنید، آمده است:

1. به «تنظیمات» بروید .
   
   
2. منوی «باتری» را باز کنید .
   
   
3. سوئیچ کلید "حالت کم مصرف" را خاموش کنید .
   
   

همچنین، می‌توانید از بالای صفحه به پایین بکشید و روی نماد حالت کم مصرف ضربه بزنید تا تنظیمات را غیرفعال کنید.

فضای ذخیره سازی را آزاد کنید

اگر گوشی شما فضای کمی داشته باشد یا اصلا فضای خالی داشته باشد، پیام های واتس اپ را دریافت نخواهید کرد، چه برسد به اعلان ها. یک مکان عالی برای شروع آزاد کردن فضای خود، گالری است. آن را باز کنید و رسانه قدیمی را که دیگر به آن نیاز ندارید حذف کنید. همچنین می توانید برنامه هایی را که دیگر استفاده نمی کنید حذف نصب کنید.

پاک کردن حافظه پنهان گوشی شما نیز می تواند این کار را انجام دهد، اما این فقط یک راه حل موقت است. در اینجا نحوه پاک کردن حافظه پنهان از تلفن خود آورده شده است:

1. "تنظیمات" را باز کنید .
   
   
2. منوی "Storage" را گسترش دهید .
   
   
3. به «حافظه داخلی» و سپس «داده‌های حافظه پنهان» بروید .
   
   
4. روی "OK" در کادر گفتگو ضربه بزنید و از شما می پرسد که آیا می خواهید کش را پاک کنید.
   
   

پاک کردن حافظه نهان هیچ گونه داده حساب یا رسانه ای را از تلفن شما حذف نمی کند زیرا کش فقط یک حافظه مجازی است که برای ذخیره فرآیندهایی که نیاز به دسترسی سریع دارند استفاده می شود.

گوشی خود را ریستارت کنید

راه اندازی مجدد سریع برای رفع اکثر اشکالات در سطح سیستم و در سطح برنامه شناخته شده است. بنابراین، سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا اعلان های واتس اپ شما دوباره نمایش داده می شوند یا خیر. اگر این مشکل را حل نکرد، راه حل های زیر را امتحان کنید.

اعلان‌های واتس‌اپ در مک کار نمی‌کنند

نسخه فعلی واتس اپ برای مک دارای اشکالی است که باعث می شود اعلان ها کار نکنند. به همین دلیل، شاید بهتر باشد به نسخه قبلی برنامه برگردید، که می توانید در  این پیوند پیدا کنید .

اگر از WhatsApp برای وب استفاده می‌کنید ، مطمئن شوید که اعلان‌های دسک‌تاپ مجاز هستند. می‌توانید این کار را با کلیک کردن روی «اجازه» در پیامی که هنگام پیوند حساب خود به مشتری واتس‌اپ ظاهر می‌شود، انجام دهید. اگر هشدار را از دست دادید و قبلاً وارد سیستم شده اید، به جای آن این مراحل را دنبال کنید:

1. وارد WhatsApp for Web شوید.
   
   
2. روی سه نقطه در منوی بالای صفحه کلیک کنید.
   
   
3. به «تنظیمات» بروید .
   
   
4. "اعلان ها" را انتخاب کنید .
   
   
5. "صداها" و "هشدارهای دسکتاپ" را علامت بزنید .
   
   

اعلان‌های واتس‌اپ شما در حال حاضر در حال ورود هستند

دریافت نکردن اعلان‌های فشار از واتس‌اپ نباید باعث سردرد شود. اکثر مشکلات نوتیفیکیشن را می توان با دوبار بررسی اینکه روی تنظیمات مناسب اجرا می کنید برطرف کرد. راه اندازی مجدد سریع سیستم همچنین برای اصلاح اکثر ناهنجاری های اعلان شناخته شده است. دستگاه شما هرچه که باشد، رفع اشکال مورد بحث در این مقاله باعث می شود اعلان های واتس اپ شما همانطور که باید کار کنند.

آیا تا به حال تجربه عدم فشار دادن اعلان ها توسط واتس اپ را داشته اید؟ چگونه موضوع را حل کردید؟ لطفا تجربه خود را در بخش نظرات زیر با ما به اشتراک بگذارید.