چگونه استوری های اینستاگرام را که ثابت نگه می دارند رفع کنیم

آیا سعی دارید استوری اینستاگرام شخصی را مشاهده کنید، اما همچنان ثابت است؟ ناتوانی در بارگیری داستان یا توقف داستان ویدیویی پس از یک یا دو ثانیه می تواند ناامید کننده باشد. خوشبختانه راه حل های متعددی برای این مشکل وجود دارد.

اگر می‌خواهید بدانید چرا استوری‌های اینستاگرام ثابت می‌مانند و برای رفع این مشکل چه کاری می‌توانید انجام دهید، بیشتر از این به دنبال آن نباشید. این مقاله آنچه را که باید در مورد این مشکل بدانید و راه حل های بالقوه ارائه می دهد توضیح می دهد.

چرا استوری های اینستاگرام ثابت می ماند؟

اگر نمی توانید استوری های اینستاگرام را مشاهده کنید، یکی از این موارد احتمالا باعث این مشکل شده است.

• اتصال ضعیف
• برنامه به روز نمی شود
• اشکالات موقت
• اینستاگرام قطع شد
• سیستم به روز نمی شود
• حافظه پنهان پاک نشده است

چندین اقدام وجود دارد که می توانید برای جلوگیری از مسدود شدن استوری های اینستاگرام انجام دهید.

شبکه را بررسی کنید

یکی از رایج ترین دلایل مشکلات بارگذاری استوری اینستاگرام، اتصال ضعیف شبکه است. این ممکن است به دلیل ضعیف بودن سیگنال Wi-Fi، مشکلات دستگاه یا مناطقی با خدمات ضعیف باشد. در اینجا کاری است که می توانید انجام دهید تا به ته مشکل برسید و آن را برطرف کنید.

بررسی کنید که آیا اینستاگرام تنها برنامه دارای مشکلات است یا خیر

اگر مشکوک به مشکلات شبکه هستید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید که آیا مشکل فقط مربوط به اینستاگرام است یا خیر. دستورالعمل های زیر را دنبال کنید.

1. برنامه اینستاگرام را ببندید و یکی دیگر را باز کنید. این می تواند YouTube، Facebook، WhatsApp یا هر برنامه دیگری باشد.
2. بسته به برنامه‌ای که انتخاب می‌کنید، پیام ارسال کنید یا ویدیو پخش کنید. اگر مشکلی وجود ندارد، مشکل شبکه ندارید. از طرف دیگر، اگر محتوا بارگیری نمی شود، احتمالاً اتصال اینترنت بسیار ضعیف است.

تست سرعت را اجرا کنید

اگر اطلاعات دقیقی در مورد سرعت اتصال به اینترنت خود می خواهید، باید یک تست سرعت انجام دهید. این به شما نتایج دقیقی می دهد و اگر اتصال متناوب است به شما اطلاع می دهد. توصیه می کنیم از Speedtest توسط Ookla استفاده کنید. در اینجا چیزی است که شما باید انجام دهید.

1. مرورگر خود را باز کنید و از Speedtest by Ookla بازدید کنید .
   
2. "برو" را فشار دهید. صبر کنید تا نتایج را ببینید.
   

اگر مشکل اتصال را مشاهده کردید، سعی کنید از داده تلفن همراه به Wi-Fi یا برعکس تغییر دهید. همچنین می توانید گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید زیرا این کار باعث می شود که دوباره به اینترنت متصل شود.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

اگر مشکلات اتصال مداوم دارید و به نظر نمی رسد آنها را حل کنید، می توانید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. مراحل بسته به سیستم عامل شما متفاوت است.

اگر دستگاه اندرویدی دارید، کاری که باید انجام دهید در اینجا آمده است.

1. منوی خود را باز کنید و به تنظیمات بروید.
   
2. روی «سیستم» ضربه بزنید.
   
3. به پایین بروید و "Reset options" را فشار دهید.
   
4. روی «بازنشانی Wi-Fi، تلفن همراه و بلوتوث» ضربه بزنید.
   
5. روی «تنظیم مجدد» ضربه بزنید. اکنون دستگاه شما راه اندازی مجدد خواهد شد و مشکل اتصال باید برطرف شود.
   

اگر کاربران آیفون می خواهند تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنند، باید این دستورالعمل ها را دنبال کنند.

1. منوی خود را باز کنید و تنظیمات را اجرا کنید.
   
2. روی «عمومی» ضربه بزنید.
   
3. به پایین بروید و «Transfer or Reset iPhone» را انتخاب کنید.
   
4. روی «تنظیم مجدد» ضربه بزنید.
   
5. "تنظیم مجدد تنظیمات شبکه" را انتخاب کنید. پس از وارد کردن کد، دستگاه ریستارت می شود.
   

روتر خود را مجددا راه اندازی کنید

روتر وای فای شما ممکن است از یک مشکل موقتی رنج ببرد، به همین دلیل است که نمی توانید استوری اینستاگرام را بارگیری کنید. می توانید سعی کنید با راه اندازی مجدد آن را برطرف کنید.

1. روتر را از پریز برق جدا کنید.
   
2. حداقل 15 ثانیه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید.
   
3. صبر کنید تا همه چراغ ها سبز شوند و اتصال اینترنت را تست کنید.

برنامه را مجددا راه اندازی کنید

اگر مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود ندارد، ممکن است مشکل در برنامه باشد. اولین قدم راه اندازی مجدد آن است. به خاطر داشته باشید که این به معنای جابجایی ساده به یک برنامه دیگر نیست زیرا در چنین مواردی، برنامه اینستاگرام همچنان در پس‌زمینه کار می‌کند. برای بستن برنامه می توانید از گزینه چند کار استفاده کنید و انگشت خود را به سمت بالا بکشید. اگر دستگاه اندرویدی دارید، می‌توانید با پیروی از این دستورالعمل‌ها، برنامه را به اجبار ببندید.

1. منوی خود را اجرا کنید و به تنظیمات بروید.
   
2. روی «مدیریت برنامه» ضربه بزنید.
   
3. سپس «تنظیمات برنامه» را انتخاب کنید.
   
4. اینستاگرام را پیدا کنید و گزینه Force stop را انتخاب کنید.
   

حالا دوباره برنامه اینستاگرام را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل استوری اینستاگرام برطرف شده است یا خیر.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

اگرچه گوشی شما احتمالاً مقصر اصلی بارگذاری نشدن استوری اینستاگرام نیست، اما امتحان و راه اندازی مجدد آن ضرری ندارد. مشکلات تصادفی و اشکالات موقت می تواند منجر به خرابی های متعددی مانند این مورد شود.

تاریخ و زمان را بررسی کنید

این ممکن است غیرعادی به نظر برسد، اما اگر تاریخ و زمان با منطقه زمانی شما مطابقت نداشته باشد، ممکن است با مشکلات متعددی در اینستاگرام و سایر برنامه‌ها مواجه شوید. معمولاً تاریخ و زمان به طور خودکار به روز می شوند، بنابراین افراد زیادی نگران آن نیستند. اما اگر به‌طور تصادفی به‌روزرسانی‌های خودکار را خاموش کرده‌اید یا گوشی شما با یک مشکل موقت مواجه شده است، ممکن است تنظیمات اشتباه باشد.

در اینجا نحوه بررسی و تنظیم تاریخ و ساعت در دستگاه های خود توسط کاربران اندرویدی آمده است.

1. تنظیمات را اجرا کنید و «مدیریت عمومی» را انتخاب کنید. اگر این گزینه را نمی‌بینید، «تاریخ و زمان» را در نوار جستجو تایپ کنید.
   
2. دکمه جابجایی را در کنار «تاریخ و ساعت خودکار» تغییر دهید.
   

اگر آیفون دارید، در اینجا نحوه بررسی و تنظیم تاریخ و زمان آورده شده است.

1. تنظیمات را باز کنید.
   
2. به «عمومی» بروید.
   
3. "تاریخ و زمان" را انتخاب کنید و روی "Automatic" تنظیم کنید.
   

حافظه داخلی را پاک کنید

اگر فضای ذخیره سازی داخلی شما پر است، برنامه اینستاگرام ممکن است فضای کافی برای عملکرد روان نداشته باشد و باعث خرابی های متعدد شود. سعی کنید برخی از فایل ها را حذف کنید یا آنها را به کارت حافظه منتقل کنید تا برنامه اینستاگرام به درستی کار کند.

کش را پاک کنید

یکی دیگر از مواردی که می توانید برای حل این مشکل با استوری های اینستاگرام خود امتحان کنید، پاک کردن کش است. به خاطر داشته باشید که این گزینه در آیفون‌هایی که دارای عملکرد «Offload App» هستند، موجود نیست. درست مانند "Clear Cache"، این عملکرد داده های غیر ضروری را از برنامه حذف می کند و ممکن است مشکل را برطرف کند.

اگر گوشی اندرویدی دارید، برای پاک کردن کش اینستاگرام باید چه کاری انجام دهید.

1. منوی خود را باز کنید و به تنظیمات دسترسی پیدا کنید.
   
2. "مدیریت برنامه" را انتخاب کنید.
   
3. روی «تنظیمات برنامه» ضربه بزنید.
   
4. اینستاگرام را پیدا و انتخاب کنید.
   
5. روی «Storage» ضربه بزنید.
   
6. "Clear cache" را انتخاب کنید.
   

کسانی که آیفون دارند برای استفاده از گزینه "Offload App" مراحل زیر را دنبال کنند.

1. به منوی خود دسترسی پیدا کنید و به تنظیمات بروید.
   
2. "General" را فشار دهید.
   
3. "فضای ذخیره سازی آیفون" را انتخاب کنید.
   
4. اینستاگرام را پیدا کنید و روی «Offload App» ضربه بزنید.
   

برنامه را به روز کنید

نسخه قدیمی این برنامه می تواند مشکلات متعددی را ایجاد کند، از جمله بارگذاری نشدن استوری اینستاگرام. با به روز رسانی برنامه می توانید به سرعت این مشکل را برطرف کنید.

اگر یک دستگاه اندرویدی دارید، در اینجا نحوه به روز رسانی برنامه اینستاگرام آورده شده است.

1. Google Play را در دستگاه خود راه اندازی کنید .
   
2. "Instagram" را در نوار جستجو تایپ کنید و آن را فشار دهید.
   
3. "به روز رسانی" را انتخاب کنید.
   

کاربران آیفون اگر می خواهند اپلیکیشن اینستاگرام را به روز کنند باید مراحل زیر را دنبال کنند.

1. اپ استور را باز کنید .
   
2. «اینستاگرام» را جستجو کنید.
   
3. "به روز رسانی" را فشار دهید.
   

اگر گزینه «به‌روزرسانی» را نمی‌بینید، در حال حاضر از آخرین نسخه برنامه استفاده می‌کنید.

برنامه را دوباره نصب کنید

اگر به‌روزرسانی برنامه کمکی نکرد، می‌توانید آن را دوباره نصب کنید.

در اینجا کاری است که کاربران اندروید باید انجام دهند.

1. تنظیمات را باز کنید.
   
2. به «برنامه‌ها» بروید.
   
3. روی «اینستاگرام» ضربه بزنید و «حذف نصب» را انتخاب کنید.
   
4. Google Play را راه اندازی کنید و "Instagram" را جستجو کنید.
   
5. "نصب" را انتخاب کنید.
   

اگر آیفون دارید، دستورالعمل‌های زیر را برای نصب مجدد اپلیکیشن اینستاگرام دنبال کنید.

1. تنظیمات را راه اندازی کنید.
   
2. "عمومی" را انتخاب کنید.
   
3. «فضای ذخیره‌سازی آیفون» را انتخاب کنید.
   
4. "Instagram" را فشار دهید و روی "Delete App" ضربه بزنید.
   
5. اپ استور را باز کنید و "Instagram" را در نوار جستجو وارد کنید.
   
6. برنامه را نصب کنید.
   

از گزینه "Help" اینستاگرام استفاده کنید

اگر همه موارد ذکر شده در بالا را امتحان کرده اید و استوری های اینستاگرام شما همچنان ثابت است، می توانید از گزینه "Help" برنامه برای گزارش مشکل استفاده کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.

1. اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید.
   
2. عکس پروفایل خود را در گوشه سمت راست پایین انتخاب کنید.
   
3. روی سه خط بالا سمت راست ضربه بزنید.
   
4. "تنظیمات" را انتخاب کنید.
   
5. "Help" را انتخاب کنید.
   
6. روی «گزارش مشکل» ضربه بزنید. سه گزینه را خواهید دید. دوباره "گزارش مشکل" را انتخاب کنید.
   
7. دستور��لعمل های روی صفحه را برای پر کردن گزارش دنبال کنید. هنگامی که این کار را انجام دادید، اینستاگرام یک ایمیل برای شما ارسال می کند که حاوی مراحل دیگری است که می توانید برای حل این مشکل دنبال کنید.
   

صبر کن

در موارد نادر، اینستاگرام ممکن است از یک نقص در سرور رنج ببرد که باعث مشکلاتی در استوری اینستاگرام می شود. اگرچه می‌توانید یک گزارش در مورد آن پر کنید، تنها چیزی که باقی می‌ماند این است که منتظر بمانید و از Downdetector برای پیگیری مشکلات مربوط به اینستاگرام استفاده کنید.

از داستان ها لذت ببرید

اینستاگرام یکی از محبوب ترین پلتفرم های رسانه های اجتماعی است که گزینه های جالب زیادی دارد. از آنجایی که استوری اینستاگرام احتمالاً پرکاربردترین ویژگی است، عدم مشاهده آنها می تواند آزاردهنده باشد. خوشبختانه، این مشکل معمولاً تنها در چند دقیقه قابل حل است.

آیا تا به حال با استوری اینستاگرام مشکلی داشته اید؟ چگونه توانستید آن را درست کنید؟ ما را در بخش نظرات زیر بگویید.