نحوه رفع ناتوانی در بارگیری مکالمه در GroupMe

با وجود محبوبیت، GroupMe از مشکلات فنی و اشکالات مصون نیست. یکی از مشکلاتی که کاربران ممکن است با آن مواجه شوند، ناتوانی در بارگذاری مکالمه است. این مشکل می تواند اشتراک اطلاعات، جریان ارتباطات و هماهنگی گروهی را مختل کند.

این مقاله توضیح می دهد که چرا ممکن است هنگام بارگیری مکالمات در برنامه با مشکل مواجه شوید.

مقابله با خطای تبدیل ناتوان در بارگذاری

ناتوانی در بارگیری مکالمات در GroupMe می تواند ناامید کننده باشد. خوشبختانه، تعدادی راه حل وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل امتحان کنید.

اینترنت را بررسی کنید

اتصال باید پایدار باشد تا برنامه GroupMe به درستی کار کند. با بررسی اتصال Wi-Fi، تلفن همراه یا هر اتصال دیگری که ممکن است استفاده می کنید، تأیید کنید که به اینترنت متصل هستید.

سرورهای DNS را بررسی کنید

سرورهای DNS ارائه شده توسط یک ISP ممکن است به دلیل ترافیک بالا، عملکرد مطلوبی نداشته باشند، که زمان بارگذاری را کند می کند. در برخی موارد، برنامه شما ممکن است به طور کامل بارگیری نشود. برای دور زدن مشکل و ساده‌سازی اتصال، بهتر است به سرور دیگری سوئیچ کنید.

با دنبال کردن این مراحل می توانید سرور DNS را در یک دستگاه ویندوز تغییر دهید.

1. برای دسترسی به نوار جستجو، کلیدهای "ویندوز" را فشار دهید.
   
2. "Control Panel" را تایپ کنید و کلیک کنید تا باز شود.
   
3. «شبکه و اینترنت» و سپس «مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری» را انتخاب کنید.
   
4. "تغییر تنظیمات آداپتور" را انتخاب کنید. لیستی از اتصالات موجود نشان داده خواهد شد.
   
5. روی اتصال Wi-Fi یا Ethernet خود کلیک راست کرده و «Properties» را انتخاب کنید.
   
6. در پنجره خواص اسکرول کنید و "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4)" را انتخاب کنید.
   
7. "Properties" را انتخاب کنید.
   
8. در این پنجره گزینه “Use the following DNS server addresses” را انتخاب کرده و سرور مورد نظر خود را مانند سرورهای DNS گوگل وارد کنید. در این مورد، از 8.8.8.8 به عنوان سرور DNS ترجیحی استفاده کنید. سرور DNS جایگزین را می توان روی 8.8.4.4 تنظیم کرد.
   
9. برای بستن پنجره‌های باقی‌مانده، «OK» را بزنید.
   
10. برای ایجاد تغییرات، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

مراحل بالا به طور موثر "دفتر تلفن" اینترنت را برای کارایی و قابلیت اطمینان بیشتر تغییر می دهد و مشکل بارگیری نشدن مکالمه را حل می کند.

سعی کنید از طریق دستگاه دیگری به مکالمه دسترسی پیدا کنید

اگر مشکلی در شبکه وجود ندارد، مکالمه را از طریق دستگاه دیگری باز کنید. به این ترتیب می توانید تشخیص دهید که مشکل دستگاه است یا مبتنی بر برنامه. مکالمه‌هایی که دستگاه‌های دیگر را باز می‌کنند، اشکالات دستگاه، نسخه‌های برنامه یا مشکلات تنظیمات را نشان می‌دهند.

به روز رسانی نسخه های برنامه

یک نسخه قدیمی برنامه ممکن است بارگیری مکالمات را غیرممکن کند. این یک مرحله بسیار مهم است، به خصوص اگر بتوانید از طریق دستگاه دیگری به مکالمه دسترسی داشته باشید. به روز رسانی GroupMe یک راه عالی برای حل این موضوع است. چنین به روز رسانی اشکالات را برطرف می کند و ویژگی های بیشتری را به جدول می آورد.

با بازنشانی برنامه، کش را پاک کنید

این کار تمام داده های ذخیره شده را در قالب فایل های موقت و کش پاک می کند. این برنامه را به حالت اولیه نصب برمی گرداند. به طور معمول، فایل های موقت مانع از عملکرد برنامه می شوند زیرا در نهایت خراب می شوند. پاک کردن آنها موضوع را حل می کند. پاک کردن کش بهترین اقدام در دستگاه اندرویدی است.

1. منوی تنظیمات را باز کنید.
   
2. بخش «برنامه‌ها» یا «مدیر برنامه» را انتخاب کنید.
   
3. برنامه GroupMe را در لیست پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. گزینه “Clear Cache” را انتخاب کنید.
   

اگر از دستگاه iOS استفاده می‌کنید، برنامه را حذف نصب کنید و دوباره آن را از فروشگاه اپل نصب کنید. نکته مهمی که در اینجا باید به آن توجه داشت این است که پاک کردن حافظه پنهان و نصب مجدد برنامه می تواند باعث از دست رفتن اطلاعات شود. اگر تصمیم به انتخاب این مسیر دارید از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

وضعیت سرور برنامه را بررسی کنید

مشکلات سمت سرور ممکن است بارگذاری مکالمات را غیرممکن کند. سرورهای GroupMe ممکن است به دلیل تعمیر و نگهداری یا هر دلیل دیگری که بر عملکرد برنامه شما تأثیر می گذارد، از کار بیفتد. می توانید از وب سایت های شخص ثالث مانند Outage یا DownDetector برای تعیین اینکه آیا وب سایت از کار افتاده است استفاده کنید. اطلاعات بر اساس زمان واقعی ارائه می شود.

گفتگو را تازه کنید

گاهی اوقات، این تنها چیزی است که نیاز دارید، به خصوص اگر مشکل موقتی باشد. صفحه نمایش برنامه را به سمت پایین بکشید و منتظر بمانید تا رفرش شود. برنامه را ببندید و دوباره باز کنید. مشکلات بارگذاری در برخی موارد از این طریق قابل حل است.

فضای ذخیره سازی دستگاه خود را بررسی کنید

دستگاه شما باید فضای کافی داشته باشد تا برنامه های شما به خوبی کار کنند. فضای ذخیره سازی کم ممکن است باعث بروز مشکل در بارگیری مکالمات شود. اطمینان حاصل کنید که فضای کافی برای ذخیره داده ها و پیام های جدید وجود دارد. اگر فضای ذخیره‌سازی شما کم است، با حذف هر گونه برنامه و فایل غیر ضروری، آن را آزاد کنید.

فایروال یا تنظیمات ذخیره داده را غیرفعال کنید

اگر این تنظیمات در دستگاه شما باشد، ممکن است باعث مشکل بارگیری مکالمه شود. قبل از بارگیری مجدد مکالمه، تنظیمات دستگاه را بررسی کنید و مطمئن شوید که آنها غیرفعال هستند.

دستگاه را مجددا راه اندازی کنید

این بیشتر مشکلات مربوط به دستگاه، به ویژه موارد موقت را حل می کند. قبل از روشن کردن مجدد دستگاه، مدت کوتاهی منتظر بمانید. پس از راه اندازی مجدد، به برنامه گروه بروید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

محدودیت های شبکه را بررسی کنید

اگر در یک شبکه محدود مانند محل کار یا مدرسه هستید، ممکن است تنظیمات فایروال یا محدودیت‌هایی وجود داشته باشد که بارگیری مکالمات را غیرممکن می‌کند. با مدیر شبکه تماس بگیرید تا از وجود آنها مطلع شوید و آیا می توان آنها را تنظیم کرد. به این ترتیب، GroupMe می تواند به شبکه دسترسی پیدا کند و شما می توانید از عملکرد کامل برنامه لذت ببرید. اگر راهی برای دور زدن محدودیت ها وجود ندارد، ممکن است مجبور شوید یک روش جایگزین پیدا کنید.

یک اتصال Wi-Fi یا شبکه متفاوت را امتحان کنید

این به شما امکان می دهد بررسی کنید که آیا مشکل مربوط به شبکه است یا گسترده تر است. اگر از شبکه دیگری استفاده می کنید و همه چیز کار می کند، ممکن است با مشکل شبکه روبرو شوید.

با تیم پشتیبانی GroupMe تماس بگیرید

تماس با تیم به شما این امکان را می دهد که به کمک حرفه ای برای حل این مشکل دسترسی داشته باشید، به خصوص زمانی که اکثر گزینه های عیب یابی با شکست مواجه می شوند. شما باید مشکل را به وضوح برای تیم توصیف کنید، از جمله هر پیام خطایی که ممکن است در مرحله عیب‌یابی دیده باشید. ممکن است یک مشکل مربوط به برنامه وجود داشته باشد که آنها ممکن است سعی در حل آن داشته باشند، که می تواند با به روز رسانی که هنوز منتشر نشده است برطرف شود. اگر حساب شما مشکلی دارد، ممکن است بتوان آن را به صورت داخلی برطرف کرد.

پیام‌های روان و بدون وقفه را در برنامه GroupMe بازیابی کنید

برخورد با خطای مکالمه بارگذاری GroupMe بدون شک خسته کننده است، به خصوص زمانی که نیاز به برقراری ارتباط یکپارچه دارید. با این حال، هنگامی که با دانش مناسب مسلح شوید، می توان به سرعت این موضوع را حل کرد. چه به مشکلات اتصال رسیدگی کنید، چه داده‌ها و حافظه پنهان را پاک کنید یا به‌روزرسانی دریافت کنید، راه‌حل‌هایی در دسترس است.

آیا در GroupMe با خطای «ناتوانی در بارگیری مکالمه» مواجه شده اید؟ اگر چنین است، چه راهکارهایی برای شما موثرتر بوده است؟ در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید.