نحوه رفع خطای صفحه لمسی در ویندوز 10

استفاده از صفحه لمسی در ویندوز 10 بسیار عالی است ، به خصوص هنگام اجرای برنامه هایی که به طور خاص برای فضای کار با ویندوز طراحی شده اند. اما وقتی صفحه لمسی شما به دلایلی کار نمی کند یا شکسته شده است ، چه کاری باید انجام شود؟ نگران نباشید ، مقاله زیر به شما در رفع خطاهای صفحه لمسی در ویندوز 10 کمک می کند.

بیشتر مشکلات ناشی از خطاهای ناسازگاری درایور است ، حتی ، احتمالاً به این دلیل که هنگام ارتقاء سیستم عامل به ویندوز 10 ، صفحه لمسی غیرفعال است .

1. عیب یابی را اجرا کنید

ابزار عیب یابی ویندوز روشی سریع و آسان برای رفع همه خطاهای صفحه لمسی است.

برای پیدا کردن خطا ، سیستم را اسکن کنید و نتایج مرتبط را انتخاب کنید. در پنجره جدید ، روی مشاهده همه از منوی سمت چپ کلیک کنید . از لیستی که ظاهر می شود ، روی سخت افزار و دستگاه ها کلیک کنید .

Next را کلیک کنید و جادوگر را اجرا کنید. این ابزار خطاها را بطور خودکار تشخیص می دهد ، سپس آنها را برطرف می کند. با این حال ، این روش گاهی کارایی ندارد و شما به راه حل های زیر نیاز دارید.

2. صفحه لمسی را کالیبره کنید

هنگامی که صفحه لمسی برای پاسخگویی یا ثبت حرکات لمسی نادرست کند است ، تنظیم تنظیمات یک روش مناسب برای سرعت بخشیدن است. در اینجا نحوه کالیبراسیون صفحه لمسی آورده شده است:

سیستم را برای عملکرد کالیبراسیون اسکن کنید ، صفحه را برای قلم یا لمس انتخاب کنید . یک پنجره جدید حاوی تنظیمات رایانه لوحی باز خواهد شد.

در تب Display ، از Setup ... و Calibrate ... استفاده کنید تا ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

3. صفحه لمسی را خاموش و روشن کنید

راه اندازی مجدد کل کامپیوتر قطعاً اولین قدم برای خاموش و فعال کردن مجدد صفحه لمسی است.

CTRL + X را فشار دهید > مدیر دستگاه را انتخاب کنید . برای باز کردن منوی کشویی ، بر روی Human Interface Devices کلیک کنید . روی لیست برای صفحه های لمسی سازگار با HID کلیک راست کرده و غیرفعال کردن را انتخاب کنید . از شما خواسته می شود عملکرد را تأیید کنید ، روی Yes کلیک کنید .

اکنون باید دوباره روی لیست کلیک راست کنید ، اما این بار Enable را انتخاب کنید . این ساده ترین راه حل است ، اما همیشه مؤثر نیست. در حقیقت ، شما ممکن است بعد از راه اندازی مجدد سیستم ، آن خطا را دریافت کنید. در این حالت از راه حل زیر استفاده کنید.

4- تنظیمات مدیریت نیرو را تغییر دهید

ویندوز 10 همیشه سعی در بهینه سازی عملکرد دارد ، اما گاهی اوقات ، تنظیمات آن انرژی زیادی مصرف می کنند و باعث می شوند گرما بعد از یک دوره کار ، صفحه لمسی را خاموش کند.

اگرچه صفحه نمایش لمسی هنگام شناسایی سیگنال ورودی به طور خودکار روشن می شود ، در این حالت احتمال بسیار کم است. بنابراین ، می توانید ویژگی صرفه جویی در مصرف انرژی در صفحه لمسی را خاموش کنید تا این خطا به شرح زیر برطرف شود:

کلید Windows + X را فشار دهید > روی مدیر دستگاه کلیک کنید . در مرحله بعدی ، بر روی Human Interface Devices دو بار کلیک کنید ، سپس روی صفحه لمسی سازگار با HID کلیک کنید .

این یک پنجره جدید را باز می کند. به برگه مدیریت نیرو بروید . حذف علامت اجازه دهید رایانه این دستگاه را خاموش کند تا در مصرف برق صرفه جویی شود . OK را کلیک کنید ، سپس سیستم را راه اندازی مجدد کنید.

5. درایورها را به روز کنید

درایور یک قسمت ضروری از نرم افزار است. به عنوان مثال ، صفحه لمسی با پردازنده رایانه ارتباط برقرار می کند. بنابراین ، نقص صفحه نمایش لمسی ممکن است در اثر خطای درایور ایجاد شود.

لطفاً دستورالعمل فوق را دنبال کنید ، هنگامی که مدیر دستگاه باز شد ، روی صفحه لمسی سازگار با HID راست کلیک کنید > به روزرسانی نرم افزار درایور را انتخاب کنید ...

شما می خواهید جستجوی خودکار برای نرم افزار به روز شده درایور را انتخاب کنید  . این گزینه برای یافتن به روزرسانی های موجود برای دستگاه های لمسی ، پایگاه داده مایکروسافت را اسکن می کند. دستورالعمل ها را در صورت لزوم دنبال کنید ، سیستم را مجدداً راه اندازی کنید تا ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

اگر اینطور نیست ، باید مستقیماً به وب سایت ناشر بروید ، صفحه درایور را پیدا کنید ، مدل دستگاه را انتخاب کنید و آخرین درایور را بارگیری کنید.

پس از بارگیری درایور ، به راحتی می توانید آن را استخراج و نصب کنید. با این حال ، می توانید دوباره Update Driver Software را انتخاب کنید ... اما این بار ، روی مرور رایانه من برای نرم افزار درایور کلیک کنید . برای یافتن آن از مرور ... استفاده کنید ، سپس دستورالعمل ها را دنبال کنید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد به روزرسانی درایورها ، به نحوه بروزرسانی درایورهای رایانه های ویندوز 10 مراجعه کنید .

6. بازیابی درایور

در ویندوز 10 نیز Windows Update درایورهای سخت افزاری را بروزرسانی می کند. متأسفانه ، همه نسخه های درایور به همان اندازه خوب کار نمی کنند. اگر نسخه درایور اشتباه را بروزرسانی کرد ، باید درایور پیش فرض را بازیابی کنید.

دسترسی به مدیر دستگاه مجدداً ، روی صفحه لمسی سازگار با HID راست کلیک کنید ، Properties را انتخاب کنید . سپس به تب Driver بروید > Roll Back Driver را انتخاب کنید .

اگر نسخه قدیمی درایور می تواند روی رایانه شخصی شما کار کند اما نمی تواند آن را از طریق Roll Back Driver بارگیری کند ، به تب Driver بروید ، Uninstall را انتخاب کنید و سپس دستورالعمل های موجود در بخش 5 را دنبال کنید.

7. حذف برنامه های اخیر

به دلایلی برخی از برنامه ها باعث ایجاد خطاهای صفحه لمسی می شوند. اگر صفحه لمسی جدید خراب است ، باید اخیراً برنامه های اضافی را حذف کنید.

برای انجام این کار ، کلید Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود . روی برنامه ها > مرتب سازی بر اساس > تاریخ نصب را کلیک کنید .

تاریخ وقوع خطای صفحه لمسی را پیدا کنید. هر برنامه را یکی یکی کلیک کنید و بر روی حذف کلیک کنید . هر بار که برنامه را ترک کردید ، کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید تا خطای صفحه لمسی را برطرف کند یا خیر.

8. حرکت به اتاق دیگر

به نظر عجیب و باورنکردنی است ، اما این واقعاً روشی مناسب برای رفع خطاهای صفحه لمسی است. دستگاههای الکترونیکی در نزدیکی رایانه شخصی می توانند در بسیاری موارد از جمله با وصل کردن منبع تغذیه یا قرار دادن خیلی از رایانه ها در کنار یکدیگر ، در صفحه لمسی اختلال ایجاد کنند. تشخیص این علت بسیار ساده است. فقط کافی است دستگاه صفحه لمسی را به اتاق دیگری بیاورید و آن را راه‌اندازی کنید. اگر کار کند ، تداخل الکترومغناطیسی عامل این خطا است.

برای رفع این وضعیت ، به اتاق قدیمی برگردید ، سایر دستگاه ها را خاموش کنید ، سپس هر دستگاه را روشن کنید تا ببینید خطا در کجا بوجود می آید. اگر دستگاه معیوب وجود ندارد ، محلی را که تجهیزات الکتریکی در نزدیکی آن قرار دارد ، بررسی کنید.

9- با سازنده تماس بگیرید

اگر تمام روشهای فوق را امتحان کرده اید و صفحه لمسی هنوز کار نمی کند ، فوراً با سازنده سیستم تماس بگیرید تا علت آن را دریابید و به شما در رسیدگی به آن کمک می کند. در این مرحله ، مشکل ممکن است به دلیل خطای سخت افزاری به جای سیستم باشد ، تولید کننده مسئولیت رفع آن را بر عهده دارد.

البته اگر رایانه هنوز هم تحت ضمانت است ، هنگام مواجهه با خطای صفحه لمسی ، دریغ نکنید بلافاصله آن را به فروشگاه بیاورید تا آن را خریداری کند تا آن را برای شما رفع کند.

امیدوارم روشهای فوق به شما در رفع خطای صفحه لمسی در ویندوز 10 سریع کمک کند. اگر از راه حل دیگری اطلاع دارید ، دریغ نکنید با ما در میان بگذارید.