نحوه رفع خطای جستجوی DHCP Failed در کروم بوک

آیا هنگام تلاش برای اتصال به شبکه، خطای ناموفق جستجوی DHCP را در Chromebook دریافت می‌کنید؟ جای نگرانی نیست! از طریق این راهنما، می‌خواهید نحوه رفع خطای DHCP Lookup Failed در Chromebook را بیاموزید.

کروم بوک چیست؟ خطای DHCP Lookup Failed در Chromebook چیست؟

Chromebook نسل جدیدی از رایانه‌هایی است که برای اجرای وظایف به شیوه‌ای سریع‌تر و آسان‌تر از رایانه‌های موجود طراحی شده‌اند. آنها بر روی سیستم عامل کروم اجرا می شوند که شامل بهترین ویژگی های Google به همراه فضای ذخیره سازی ابری و محافظت از داده های پیشرفته است.

پروتکل پیکربندی میزبان پویا که به اختصار DHCP نامیده می شود ، مکانیزمی برای پیکربندی دستگاه در اینترنت است. آدرس‌های IP را اختصاص می‌دهد و به دروازه‌های پیش‌فرض اجازه می‌دهد تا اتصالات سریع و روان بین دستگاه‌های مختلف در شبکه IP را تسهیل کنند. این خطا هنگام اتصال به شبکه ظاهر می شود. اساساً به این معنی است که دستگاه شما، در این مورد، Chromebook، قادر به بازیابی اطلاعات مربوط به آدرس های IP از سرور DHCP نیست.

نحوه رفع خطای جستجوی DHCP Failed در کروم بوک

چه چیزی باعث خطای DHCP Lookup Failed در Chromebook می شود؟

دلایل شناخته شده زیادی برای این موضوع وجود ندارد. با این حال، برخی از آنها عبارتند از:

• VPN – VPN آدرس IP شما را پنهان می کند و ممکن است باعث این مشکل شود.
• تقویت کننده های وای فای –  معمولاً با Chromebook ها به خوبی ژل نمی شوند.
• تنظیمات مودم/روتر - این نیز باعث مشکلات اتصال می شود و منجر به خطای عدم موفقیت در جستجوی DHCP می شود.
• سیستم عامل کروم قدیمی - استفاده از نسخه قدیمی هر سیستم عامل ممکن است مشکلاتی را در دستگاه مرتبط ایجاد کند.

بیایید به رفع این خطا با ساده ترین و سریع ترین روش هایی که در زیر توضیح داده شده است بپردازیم.

روش 1: سیستم عامل کروم را به روز کنید

به روز رسانی Chromebook خود هر از چند گاهی راهی عالی برای رفع هر گونه خطای مربوط به سیستم عامل Chrome است. این سیستم عامل را با آخرین نرم افزار هماهنگ نگه می دارد و همچنین از اشکالات و خرابی ها جلوگیری می کند. می‌توانید مشکلات مربوط به سیستم‌عامل Chrome را با ارتقای میان‌افزار به‌صورت زیر برطرف کنید:

1. برای باز کردن منوی Notification ، روی نماد Time از گوشه پایین سمت راست کلیک کنید.

2. اکنون، برای دسترسی به تنظیمات Chromebook ، روی نماد چرخ‌دنده کلیک کنید .

3. از پانل سمت چپ، گزینه با عنوان درباره سیستم عامل Chrome را انتخاب کنید .

4. همانطور که مشخص شده است، روی دکمه Check for updates کلیک کنید.

5. کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل جستجوی DHCP حل شده است یا خیر.

روش 2: کروم بوک و روتر را مجددا راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد دستگاه ها روشی کارآمد برای رفع خطاهای جزئی است، زیرا به دستگاه شما زمان می دهد تا خود را بازنشانی کند. از این رو، در این روش، ما می خواهیم هر دو، روتر و کروم بوک را مجددا راه اندازی کنیم تا احتمالاً این مشکل برطرف شود. این مراحل ساده را دنبال کنید:

1. ابتدا Chromebook را خاموش کنید.

2. خاموش کردن مودم / روتر و قطع آن را از منبع تغذیه.

3. قبل از اینکه دوباره آن را به منبع برق وصل کنید ، چند ثانیه صبر کنید .

4. منتظر بمانید تا چراغ های روی مودم/روتر ثابت شوند.

5. در حال حاضر، به نوبه خود در Chromebook و اتصال آن به شبکه Wi-Fi.

بررسی کنید که آیا خطای جستجوی DHCP در Chromebook رفع نشد. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

همچنین بخوانید: رفع DHCP برای WiFi در ویندوز 10 فعال نیست

روش 3: از سرور نام گوگل یا سرور نام خودکار استفاده کنید

اگر دستگاه قادر به تعامل با سرور DHCP یا آدرس‌های IP در سرور DNS نباشد، خطای جستجوی DHCP را نمایش می‌دهد . بنابراین برای حل این مشکل می توانید از سرور نام گوگل یا سرور نام خودکار استفاده کنید. بیایید ببینیم چگونه این کار را انجام دهیم:

گزینه 1: استفاده از سرور نام گوگل

1. همانطور که در روش 1 توضیح داده شده است، از منوی Notification به تنظیمات شبکه Chrome بروید .

2. در تنظیمات شبکه ، گزینه Wi-Fi را انتخاب کنید.

3. روی فلش سمت راست موجود در کنار شبکه ای که نمی توانید به آن متصل شوید کلیک کنید.

4. برای پیدا کردن مکان به پایین بروید و گزینه Name server را انتخاب کنید.

5. روی کادر کشویی کلیک کنید و همانطور که نشان داده شده است، Google Name Servers را از منوی داده شده انتخاب کنید.

با اتصال مجدد آن به شبکه Wi-Fi بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

گزینه 2: استفاده از سرور نام خودکار

1. اگر خطای ناموفق جستجوی DHCP حتی پس از استفاده از Google Name Server همچنان ادامه داشت، Chromebook را مجددا راه اندازی کنید.

2. اکنون مانند قبل به صفحه تنظیمات شبکه بروید .

3. به سمت برچسب Name Servers بروید . این بار از منوی کشویی Automatic Name Servers را انتخاب کنید . برای وضوح به عکس داده شده در بالا مراجعه کنید.

4. اتصال مجدد به شبکه Wi-Fi- و تأیید کنید مشکل DHCP بر طرف شده است.

گزینه 3: استفاده از تنظیمات دستی

1. اگر استفاده از یکی از سرورها این مشکل را حل نکرد، یک بار دیگر به تنظیمات شبکه بروید .

2. در اینجا ، همانطور که نشان داده شده است، گزینه Configure IP address automatically را خاموش کنید .

3. اکنون آدرس IP Chromebook را به صورت دستی تنظیم کنید.

4. دستگاه را ریستارت کرده و دوباره وصل کنید.

خطای ناموفق جستجوی DHCP در خطای Chromebook باید تا کنون رفع شده باشد.

روش 4: دوباره به شبکه وای فای متصل شوید

یکی دیگر از روش های آسان برای رفع خطای ناموفق جستجوی DHCP در Chromebook این است که آن را از شبکه Wi-Fi خود جدا کرده و سپس دوباره وصل کنید.

بیایید ببینیم چگونه می توانید این کار را انجام دهید:

1. روی نماد Wi-Fi در گوشه سمت راست پایین صفحه Chromebook کلیک کنید.

2. نام شبکه Wi-Fi خود را انتخاب کنید . روی تنظیمات کلیک  کنید .

3. در پنجره Network Settings، شبکه را قطع کنید.

4. Chromebook خود را مجددا راه اندازی کنید.

5. در نهایت، اتصال آن را به همان شبکه و ادامه استفاده از دستگاه به طور معمول.

اگر خطای ناموفق جستجوی DHCP در Chromebook برطرف نشد، به روش بعدی بروید.

همچنین بخوانید: رفع محدودیت دسترسی یا عدم اتصال وای فای در ویندوز 10

روش 5: باند فرکانس شبکه Wi-Fi را تغییر دهید

ممکن است رایانه شما فرکانس Wi-Fi را که روتر شما ارائه می دهد پشتیبانی نکند. با این حال، اگر ارائه دهنده خدمات شما از این تغییر پشتیبانی می کند، می توانید تنظیمات فرکانس را به صورت دستی تغییر دهید تا با استانداردهای فرکانس شبکه مطابقت داشته باشد. بیایید ببینیم چگونه این کار را انجام دهیم:

1. Chrome را راه اندازی کنید و به وب سایت روتر بروید . وارد حساب کاربری خود شوید.

۲- به تب Wireless Settings رفته و گزینه Change Band را انتخاب کنید.

3. را انتخاب کنید 5GHz است، اگر تنظیمات پیش فرض بود فرکانس 2.4GHz ، و یا بالعکس.

4. در نهایت، تمام تغییرات را ذخیره کرده و خارج شوید. 

5. Chromebook خود را مجددا راه اندازی کنید و به شبکه متصل شوید.

بررسی کنید که آیا مشکل DHCP اکنون اصلاح شده است یا خیر.

روش 6: دامنه DHCP آدرس شبکه را افزایش دهید

ما مشاهده کردیم که حذف برخی دستگاه‌ها از شبکه وای‌فای یا افزایش دستی تعداد محدودیت دستگاه‌ها به رفع این مشکل کمک کرد. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

1. در هر  مرورگر وب ، به وب سایت روتر خود بروید و با اعتبار خود وارد شوید .

2. به تب تنظیمات DHCP بروید.

3. محدوده IP DHCP را گسترش دهید .

به عنوان مثال، اگر محدوده بالاتر 192.168.1.250 است ، آن را مطابق شکل به 192.168.1.254 گسترش دهید .

4. تغییرات را ذخیره کرده و از صفحه وب خارج شوید .

اگر خطای جستجوی DHCP ناموفق همچنان ظاهر می شود، می توانید هر یک از روش های بعدی را امتحان کنید.

روش 7: برای رفع خطای جستجوی DHCP Failed در Chromebook، VPN را غیرفعال کنید

اگر از پروکسی یا VPN برای اتصال به اینترنت استفاده می کنید، ممکن است باعث تداخل با شبکه بی سیم شود. پروکسی و VPN در موارد متعدد باعث خطای ناموفق جستجوی DHCP در Chromebook می شوند. برای رفع آن می توانید موقتاً آن را خاموش کنید.

1. روی مشتری VPN کلیک راست کنید .

2. تعویض کردن از VPN، به عنوان برجسته شده است.

3. در غیر این صورت، می توانید آن را حذف نصب کنید، اگر دیگر به آن نیاز نیست.

همچنین بخوانید: دسترسی به سایت رفع مشکل، IP سرور یافت نشد

روش 8: بدون توسعه دهنده و/یا تکرار کننده Wi-Fi متصل شوید

توسعه دهنده ها یا تکرار کننده های وای فای زمانی که صحبت از افزایش دامنه اتصال وای فای به میان می آید عالی هستند. با این حال، این دستگاه‌ها باعث ایجاد خطاهای خاصی مانند خطای جستجوی DHCP نیز می‌شوند. بنابراین، مطمئن شوید که مستقیماً از روتر به Wi-Fi متصل می شوید.

روش 9: از Chromebook Connectivity Diagnostics استفاده کنید

اگر همچنان می‌توانید به سرور DHCP متصل شوید و همچنان همان پیغام خطا را دریافت می‌کنید، Chromebook با یک ابزار داخلی تشخیص اتصال ارائه می‌شود که به شما در تشخیص و حل مشکلات اتصال کمک می‌کند. در اینجا نحوه استفاده از آن آمده است:

1. عیب یابی را در منوی Start جستجو کنید.

2. روی Chromebook Connectivity Diagnostics از نتایج جستجو کلیک کنید.

3. روی پیوند Run Diagnostics کلیک کنید تا آزمایش ها شروع شود.

4. برنامه تست های زیر را یکی یکی انجام می دهد:

• پورتال اسیر
• DNS
• دیواره آتش
• خدمات گوگل
• شبکه محلی

5. به ابزار اجازه دهید مشکل را تشخیص دهد. ابزار تشخیص اتصال تست های مختلفی را انجام می دهد و در صورت وجود مشکلات را برطرف می کند.

روش 10: تمام شبکه های ترجیحی را حذف کنید

سیستم عامل Chromebook، مانند هر سیستم عامل دیگری، اعتبار شبکه را حفظ می کند تا به شما امکان دهد هر بار بدون وارد کردن رمز عبور، به همان شبکه متصل شوید. همانطور که به شبکه‌های Wi-Fi بیشتری متصل می‌شویم، Chromebook گذرواژه‌های بیشتر و بیشتری را ذخیره می‌کند. همچنین لیستی از شبکه های ترجیحی را بسته به اتصالات گذشته و استفاده از داده ایجاد می کند. این باعث پر شدن شبکه می شود . از این رو، توصیه می شود این شبکه های ترجیحی ذخیره شده را حذف کنید و بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر. برای انجام همین کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به منطقه وضعیت در صفحه خود بروید و روی نماد شبکه کلیک کنید و سپس تنظیمات را انتخاب کنید .

2. در گزینه Internet Connection ، یک شبکه Wi-Fi خواهید دید . روی آن کلیک کنید.

3. سپس، Preferred Networks را انتخاب کنید . لیست کاملی از تمام شبکه های ذخیره شده در اینجا نشان داده می شود.

4. هنگامی که ماوس را روی نام شبکه نگه دارید، علامت X را مشاهده خواهید کرد . برای حذف شبکه ترجیحی روی آن کلیک کنید . 

6. این فرآیند را تکرار کنید تا هر شبکه ترجیحی را به صورت جداگانه حذف کنید .

7. پس از پاک شدن لیست، با تایید رمز عبور به شبکه وای فای مورد نظر متصل شوید.

این ب��ید مشکل شکست خورده جستجوی DHCP را حل کند. اگر نشد، به راه حل بعدی بروید.

روش 11: برای رفع خطای DHCP Lookup Failed در کروم بوک، روتر را بازنشانی کنید.

مشکل DHCP ممکن است ناشی از سیستم عامل خراب در روتر/مودم شما باشد. در چنین مواقعی، همیشه می توانید با فشار دادن دکمه ریست روتر، روتر را ریست کنید. این روتر را به تنظیمات پیش فرض بازیابی می کند و ممکن است جستجوی DHCP شکست خورده در خطای Chromebook را برطرف کند. بیایید ببینیم چگونه این کار را انجام دهیم:

1. روتر/مودم خود را روشن کنید 

2. دکمه Rese t را پیدا کنید. این یک دکمه کوچک است که در پشت یا سمت راست روتر قرار دارد و به شکل زیر است:

3. اکنون، دکمه تنظیم مجدد را با یک پین کاغذی/پین ایمنی فشار دهید. 

4. تقریباً 30 ثانیه صبر کنید تا روتر به طور کامل ریست شود.

5. در نهایت روتر را روشن کرده و کروم بوک را دوباره وصل کنید.

اکنون بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای ناموفق جستجوی DHCP را در Chromebook برطرف کنید. 

روش 12: با پشتیبانی مشتری Chromebook تماس بگیرید

اگر تمام روش های ذکر شده در بالا را امتحان کرده اید و هنوز نمی توانید مشکل جستجو را حل کنید، باید با پشتیبانی رسمی مشتری تماس بگیرید. همچنین می‌توانید اطلاعات بیشتری را از مرکز راهنمای Chromebook دریافت کنید .

توصیه شده:

• 7 بهترین خدمات جستجوی تلفن معکوس
• رفع خطای کد 105 در گوگل کروم
• نحوه مشاهده بازی های مخفی در استیم
• نحوه تبدیل MP4 به MP3

امیدواریم توانسته باشید خطای ناموفق جستجوی DHCP را در Chromebook برطرف کنید . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهترین کار را دارد. آیا هرگونه سؤال / پیشنهادی دارید؟ آنها را در بخش نظرات زیر رها کنید.