نحوه بررسی گارانتی تلویزیون سامسونگ

سامسونگ طیف وسیعی از محصولات از تلفن همراه و لوازم خانگی گرفته تا مانیتور و تلویزیون دارد. این محصولات دارای برخی از بهترین کیفیت های موجود در بازار هستند. با این حال، این بدان معنا نیست که احتمال خطا صفر است. فناوری خطاناپذیر نیست و این حتی در مورد برندهای سطح بالا نیز صدق می کند.

تلویزیون سامسونگ خرید ناچیز نیست، بنابراین در صورت بروز هرگونه مشکل باید گارانتی خود را بررسی کنید. برای آشنایی با نحوه بررسی گارانتی و مراحل بعدی که باید انجام دهید، ادامه مطلب را بخوانید.

چگونه بررسی کنیم که آیا تلویزیون سامسونگ هنوز دارای ضمانت نامه است

هر تلویزیون سامسونگ دارای یک دوره گارانتی یک ساله است. اگر تلویزیون خود را اخیراً از یک فروشگاه دارای مجوز خریداری کرده اید، به این معنی است که هنوز تحت گارانتی است. گارانتی به شما کمک می کند که آیا یک نقص جزئی است که نیاز به توجه دارد یا دستگاه معیوب است. شما می توانید آن را به صورت رایگان توسط سامسونگ تعمیر یا تعویض کنید.

با این وجود، قانون شماره یک هر سازنده را در مورد ضمانت ها به خاطر بسپارید. برای معتبر بودن، باید تلویزیون را طبق دستورالعمل نصب، استفاده و نگهداری کرده باشید. اگر کاری متفاوت انجام دادید، ممکن است ادعای شما حتی در طول دوره گارانتی رد شود.

اگر زمان خرید دستگاه خود را به خاطر نمی آورید، باید بررسی کنید که آیا گارانتی هنوز معتبر است یا خیر. در اینجا چند راه برای بررسی گارانتی تلویزیون سامسونگ وجود دارد.

اولین راه برای بررسی اینکه آیا گارانتی تلویزیون شما هنوز معتبر است یا خیر این است که تاریخ خرید تلویزیون خود را جستجو کنید. امیدوارم رسید را نگه داشته باشید و بتوانید به سادگی آن را در آنجا بررسی کنید. با این حال، حتی اگر در حال حاضر نمی توانید رسید را پیدا کنید، وحشت نکنید. همچنین می توانید تاریخ خرید خود را از راه های دیگری مانند صورتحساب بانکی خود بررسی کنید.

هنگام خرید تلویزیون خود باید ضمانت نامه خود را به صورت کاغذی نیز دریافت کرده باشید. طبق سیاست گارانتی سامسونگ، این فرم ها باید به درستی پر شوند تا معتبر باشند. برای بررسی گارانتی خود، این فرم ها را جستجو کنید.

نحوه بررسی آنلاین گارانتی تلویزیون سامسونگ

سامسونگ بررسی گارانتی محصول شما را آسانتر از همیشه کرده است. اکنون، می توانید بررسی کنید که آیا دستگاه شما هنوز تحت گارانتی آنلاین است یا خیر. برای استفاده از این ویژگی ابتدا باید دستگاه خود را ثبت کنید. در اینجا نحوه ایجاد یک حساب کاربری سامسونگ آورده شده است:

1. وب سایت سامسونگ را باز کنید و کشور مناسب را انتخاب کنید.
   
2. مکان نما خود را به نماد نمایه در گوشه سمت راست بالا ببرید و روی "ورود به سیستم/ایجاد حساب" کلیک کنید.
   
3. اگر قبلاً یک حساب دارید، وارد شوید. اگر تازه کار هستید، اکنون یک حساب ایجاد کنید.
   
4. پس از ورود به سیستم، به «فهرست محصولات من» بروید.
   
5. با کلیک روی «ثبت محصول من» دستگاه خود را ثبت کنید. باید شماره سریال دستگاه خود را وارد کنید.
6. اکنون می توانید با کلیک بر روی "اطلاعات گارانتی" ضمانت محصول اضافه شده خود را بررسی کنید.

مکان شماره سریال شما بستگی به مدل محصول شما دارد. در مورد مدل های قدیمی تر، به پشت دستگاه (معمولا سمت راست) نگاه کنید. یک برچسب باید حاوی اطلاعات مورد نیاز شما باشد. شماره سریال را در منوی پشتیبانی مدل جدیدتری مانند زیر پیدا خواهید کرد:

1. منوی تلویزیون را باز کنید.
2. گزینه "Support" را پیدا کنید.
3. "تماس با سامسونگ" را فشار دهید.

تلویزیون شما اطلاعات محصول از جمله کد مدل، نسخه نرم افزار و شماره سریال را نمایش می دهد. به یاد داشته باشید که این شماره را در جایی یادداشت کنید زیرا ممکن است در آینده به آن نیاز داشته باشید.

نحوه دریافت ضمانت تلویزیون سامسونگ

بنابراین، در مراحل قبلی متوجه شده اید که تلویزیون سامسونگ شما همچنان تحت گارانتی است و به کمک نیاز دارید. ابتدا رسید خرید و شماره سریال خود را در دست داشته باشید. همچنین می توانید شرح مختصری از مشکلی که با محصول تجربه کرده اید تهیه کنید. سپس، می توانید گارانتی خود را به روش های مختلفی درخواست کنید:

• با تلفن 1-800-SAMSUNG یا 1-800-726-7864 در ایالات متحده از طریق تلفن با سامسونگ تماس بگیرید.
• با فروشنده ای که دستگاه خود را از آنجا خریداری کرده اید تماس بگیرید.
• فرم درخواست خدمات آنلاین سامسونگ را مستقیماً در وب سایت آنها پر کنید.

پشتیبانی این شرکت به شما خواهد گفت که چه چیزی در مرحله بعد است. احتمالاً باید طبق دستورالعمل دستگاه خود را ببرید یا به تعمیرگاه مجاز بفرستید. با این حال، برخی از تلویزیون ها نیز ممکن است واجد شرایط خدمات در محل باشند. بسته به مدل، اگر تلویزیون شما بیش از 37 اینچ باشد، ممکن است نیازی به بسته بندی آن نداشته باشید. با این حال، قبل از انجام سرویس باید آن را پیاده کنید.

اگر گارانتی تلویزیون سامسونگ من به پایان رسیده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟

ممکن است تلویزیون شما در حال حاضر بدون مشکل کار کند. با این حال، با توجه به طول عمر یک تلویزیون، گارانتی یک ساله تلویزیون های سامسونگ به طور غیرقابل انکاری کوتاه است. اگر تلویزیون خود را اخیراً خریداری نکرده باشید، به احتمال زیاد، دوره گارانتی فقط یک خاطره دور است.

با تمدید آن می توانید تلویزیون خود را برای مدتی بیشتر تحت گارانتی نگه دارید. خرید گارانتی تمدید شده یک سرمایه گذاری محکم است زیرا می تواند هزینه های تعمیر شما را در آینده به میزان قابل توجهی کاهش دهد. می توانید با مراجعه به صفحه گارانتی محصول خود در وب سایت رسمی آن را تمدید کنید. «ثبت بسته گارانتی» را پیدا کنید و گزینه های خود را بررسی کنید.

با این حال، لزوماً نیازی به تمدید گارانتی خود در وب سایت سامسونگ ندارید. می‌توانید برای یافتن فروشنده‌ای با ضمانت که پیشنهادش برای شما مناسب‌تر باشد، خرید کنید.

سوالات متداول اضافی

آیا ریموت کنترل تلویزیون سامسونگ من تحت گارانتی است؟

همان سیاست هایی که برای کنترل از راه دور برای تلویزیون شما اعمال می شود. ریموت کنترل های داخل جعبه پس از خرید به مدت یک سال گارانتی دارند. اگر بعد از آن کنترل از راه دور شما خراب شد، می توانید به دنبال جایگزینی بگردید یا به جای آن یک کنترل از راه دور جهانی تهیه کنید.

گارانتی تلویزیون سامسونگ شامل چه مواردی می شود؟

شما باید قبل از طرح ادعا، سیاست گارانتی را به دقت بررسی کنید، زیرا ممکن است گارانتی برخی از عناصر محصولات را پوشش ندهد. برای تلویزیون‌ها، موارد استثنا ممکن است شامل عناصر خارجی مانند قطعات پلاستیکی باشد. اگر نمی توانید در مورد دسته بندی قطعات شکسته تصمیم بگیرید، لیست کامل مدل خود را در وب سایت سامسونگ بررسی کنید.

یک استثنای مهم دیگر مربوط به آسیب دیدگی صفحه نمایش ناشی از عادات نادرست مشاهده است. هر تلویزیون LCD سامسونگ دارای نسبت تصویر توصیه شده برای تماشای ویدیوهای تمام صفحه و تمام حرکت است. استفاده از نسبت‌های تصویری غیر از نسبت توصیه‌شده و مشاهده تصاویر ثابت و سایر رسانه‌هایی که ویدیوهای استاندارد نیستند، می‌تواند به مرور زمان پانل‌های نمایشگر را به‌طور ناهموار فرسوده کند. بنابراین، سامسونگ توصیه می کند که مشاهده چنین فرمت هایی را محدود کنید. ضمانت شما آسیبی مانند یک تصویر سوخته را پوشش نمی دهد.

خسارات ناشی از حوادث و بلایای طبیعی نیز مشمول گارانتی شما نمی شود. بنابراین، به عنوان مثال، یک صفحه نمایش شکسته خدمات رایگان دریافت نمی کند.

آیا تلویزیون سامسونگ من بعد از تعمیر گارانتی دارد؟

اگر گارانتی خود را درخواست کردید، ممکن است برخی از قطعات تلویزیون شما تعویض یا تعمیر شده باشد. قطعات جدید معمولاً پس از آن تحت ضمانت 90 روزه قرار می گیرند.

از گارانتی تلویزیون سامسونگ خود استفاده کنید

دستگاه های فنی مانند تلویزیون سامسونگ هزینه قابل توجهی برای هر خانواده ای دارد. وقتی مشکلی را تجربه می‌کنید، می‌خواهید قبل از پرداخت هزینه از جیب خود برای تعمیر یا تعویض، همه گزینه‌ها را از بین ببرید. بررسی کنید که آیا تلویزیون سامسونگ شما هنوز تحت ضمانت است یا خیر و اگر واجد شرایط هستید، ادعا کنید.

یافتن اطلاعات گارانتی تلویزیون سامسونگ و ثبت ادعا چقدر ساده بود؟ آیا از گارانتی تمدید شده استفاده کردید؟ در نظرات به ما اطلاع دهید.