نحوه بازیابی اکانت Steam که هک شده است

این ترسی است که همه گیمرها در مقطعی دارند: حساب Steam آنها هک می شود. با وجود بازی‌ها، ذخیره‌ها و آیتم‌های گران‌بهای درون بازی، وقتی اطلاعات حسابتان به خطر می‌افتد، به راحتی می‌توانید نگران شوید. اگر شما یکی از معدود بدشانس هایی هستید که اکانت آنها هک شده است، نترسید.

در این مقاله، مراحلی را که برای ایمن سازی حساب خود و راه اندازی مجدد باید انجام دهید، به شما آموزش می دهیم. بنابراین، چه حساب شما هک شده باشد و چه فقط به دنبال این هستید که از منحنی جلوتر بمانید، به خواندن ادامه دهید!

مراحل هک شدن استیم

مانند هر پلتفرم آنلاین مدرن دیگری، Steam در برابر هکرها مصون نیست. در واقع، گزارش‌های متعددی مبنی بر هک شدن اکانت‌های افراد و عدم دسترسی به بازی‌ها یا اطلاعات آنها وجود داشته است.

هنگامی که هکرها دسترسی پیدا کردند، می توانند آسیب جدی وارد کنند، از جمله حذف بازی ها، تغییر جزئیات حساب، و سرقت اطلاعات شخصی. آنها حتی می توانند بازی های شما را برای فروش در بازار سیاه بدزدند.

بنابراین، اگر اکانت استیم شما هک شود، چه کار می کنید؟

یک برنامه آنتی ویروس را فورا اجرا کنید

هنگامی که متوجه شدید مشکلی در حساب Steam شما وجود دارد، مهم است که فوراً برای به حداقل رساندن آسیب و محافظت از داده های خود اقدام کنید.

یکی از اولین قدم هایی که باید بردارید اجرای یک برنامه آنتی ویروس برای اسکن سیستم شما برای بدافزار است. هکرها اغلب از نرم افزارهای مخرب برای دسترسی به حساب کاربری شما و سرقت اطلاعات حساس استفاده می کنند. یک برنامه ضد ویروس می تواند به شناسایی و حذف این بدافزار کمک کند و از رایانه شما در برابر آسیب بیشتر محافظت کند.

علاوه بر این، اجرای یک اسکن آنتی ویروس می تواند به شناسایی سایر فایل ها یا برنامه هایی که هکرها ممکن است به خطر انداخته باشند کمک کند. همچنین می تواند به محافظت از دستگاه شما در برابر تلاش های بعدی برای دسترسی به آن کمک کند.

هنگام انتخاب یک برنامه ضد ویروس، در حال حاضر زیاد نگران ابزار خاصی که انتخاب می کنید نباشید. Avast ، Bitdefender ، و Norton Security همگی به‌خوبی کار می‌کنند، علی‌رغم وجود برخی بحث‌ها در مورد استفاده از آنها. هر سه سرویس آزمایشی رایگان نیز ارائه می‌دهند، بنابراین همیشه می‌توانید به محض اینکه حساب Steam شما خارج شد، آن را لغو کنید.

رمزعبور خود را تغییر دهید

تغییر مرتب رمز عبور همیشه ایده خوبی است، اما اگر فکر می کنید حساب شما به خطر افتاده است، مهم تر است. پس از همه، اگر یک هکر قبلاً به حساب شما دسترسی داشته باشد، از قبل رمز عبور فعلی شما را می‌داند یا حداقل راهی برای دور زدن آن می‌داند. با این حال، شما همیشه دست بالا را خواهید داشت زیرا رمز عبور شما به آدرس ایمیل یا شماره تلفن شما مرتبط است.

در اینجا نحوه تغییر رمز عبور خود در Steam آورده شده است:

1. با هر مرورگری که انتخاب می کنید وارد حساب Steam خود شوید.
   
2. روی منوی Steam در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و از لیست کشویی گزینه Settings را انتخاب کنید. این باید کادر گفتگوی تنظیمات را باز کند که نام کاربری، آدرس ایمیل، وضعیت Valve Anti-Cheat (VAC) و وضعیت امنیتی شما را نمایش می‌دهد.
   
3. روی "تغییر رمز عبور" کلیک کنید. این باید یک پنجره فرعی گفتگوی دوم را راه اندازی کند که از شما می خواهد نحوه تغییر رمز عبور خود را انتخاب کنید.
   
4. با فرض اینکه هنوز به آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود دسترسی دارید، «Email an account verification code» را انتخاب کنید.
   
5. در این مرحله، حساب ایمیل خود را در یک پنجره جدید باز کنید و کد ارسال شده توسط Steam را واکشی کنید.
   
6. به پنجره اصلی بروید، کد را در فیلد ارائه شده وارد کنید و دکمه "ادامه" را فشار دهید.
   
7. رمز عبور جدید را دو بار در فیلدهای ارائه شده وارد کنید و سپس روی «تغییر رمز عبور» کلیک کنید.
   

هنگامی که رمز عبور جدید خود را با موفقیت ارسال کردید، همه لاگین های فعال، از جمله هکرهایی که ممکن است حساب شما را نقض کرده باشند، از سیستم خارج می شوند. شما باید دوباره با استفاده از رمز عبور جدید خود وارد شوید.

رمز عبور جدید شما باید قوی باشد تا هرگونه ضعفی را که هکرها ممکن است برای نفوذ به حساب شما از آنها سوء استفاده کرده باشند، از بین ببرد. در این رابطه:

• هشت کاراکتر حداقل است، اما دوازده یا بیشتر حتی بهتر است. هرچه رمز عبور شما طولانی تر باشد، شکستن آن برای کسی دشوارتر خواهد بود.
• رمز عبور شما باید ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد. این کار را برای هکرها سخت تر می کند تا از روش های brute force برای حدس زدن رمز عبور شما استفاده کنند.

اگر هکر شما را از ورود به حسابتان قفل کرده باشد، همچنان می توانید رمز عبور خود را به صورت زیر بازنشانی کنید:

1. صفحه ورود به سیستم Steam را باز کنید و روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید.
   
2. نام کاربری و آدرس ایمیل مرتبط با حساب کاربری خود را وارد کنید و روی دکمه "جستجو" کلیک کنید.
   
3. روی «ارسال یک کد تأیید حساب» کلیک کنید.
   
4. حساب ایمیل خود را در یک تب جدید باز کنید و کد ارسال شده از Steam را کپی کنید.
   
5. به Steam برگردید، کد را در فیلد ارائه شده وارد کنید و دکمه «ادامه» را فشار دهید.
   
6. رمز عبور جدید خود را وارد کرده و روی «تغییر رمز عبور» کلیک کنید.
   

با پشتیبانی Steam تماس بگیرید

اگر دسترسی به حساب کاربری خود قفل شده اید و نمی توانید رمز عبور خود را تغییر دهید زیرا دیگر به آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود دسترسی ندارید، باید فوراً با پشتیبانی Steam تماس بگیرید.

در اینجا چگونه است:

1. از صفحه اصلی Steam دیدن کنید و روی دکمه ورود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
   
2. روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. در پایین صفحه. این باید شما را به صفحه پشتیبانی Steam هدایت کند که در آن مشکلات مختلف دسترسی به حساب فهرست شده است.
   
3. روی «اکانت Steam من به سرقت رفت و برای بازیابی آن به کمک نیاز دارم» کلیک کنید. این باید صفحه‌ای راه‌اندازی کند که دستورالعمل‌های کلی در مورد امنیت حساب شما را به اشتراک بگذارد.
   
4. به پایین صفحه بروید و روی «Reset my password» کلیک کنید.
   
5. آدرس ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حساب خود را وارد کنید و دکمه جستجو را فشار دهید. در این مرحله، الگوریتم های Steam یک جستجوی پس زمینه برای حساب شما انجام می دهند.
   
6. اگر حساب Steam شما پیدا نشد، از شما خواسته می شود یک بار دیگر جستجو کنید اما این بار با استفاده از نام حساب خود. «جستجو با نام حساب کاربری من» را انتخاب کنید.
   
7. نام حساب خود را وارد کرده و دکمه جستجو را فشار دهید.
   
8. اگر Steam هنوز نتوانست حساب شما را پیدا کند، دوباره از شما خواسته می شود آدرس ایمیل یا نام حساب دیگری را جستجو کنید. این اطلاعات را وارد کرده و روی «جستجو» کلیک کنید.
   
9. اگر در این مرحله اثری از حساب شما وجود نداشت، گزینه ای برای ایجاد یک تیکت پشتیبانی در اختیار شما قرار می گیرد. برای انجام این کار، "شما می توانید برای تماس با پشتیبانی Steam اینجا را کلیک کنید" را انتخاب کنید.
   
10. فرم ارائه شده را پر کرده و ارسال کنید. پشتیبانی Steam از طریق آدرس ایمیل ارائه شده در آن فرم با شما تماس خواهد گرفت.
    

بسته به تعداد درخواست‌های ارسال شده، ممکن است تا یک روز طول بکشد تا پشتیبانی Steam به شما بازگردد.

اگر اقلام از حساب شما به سرقت رفت چه باید کرد؟

اگر بدشانس باشید، هکرها به حساب Steam شما نفوذ کرده و خریدهای شما از جمله بازی‌ها و آیتم‌های درون بازی مانند پوسته‌ها و اسلحه‌ها را از بین می‌برند. اما آیا راهی برای بازگرداندن این اقلام وجود دارد؟

متأسفانه وجود ندارد. طبق گفته‌های Steam Support، این پلتفرم آیتم‌های گمشده را بازیابی نمی‌کند زیرا در اختیار داشتن چنین مواردی چندین بار قبل از اینکه مالک اصلی درخواست بازیابی را ارائه کند، دست به دست می‌شود.

در این شرایط، Steam بازگردانی آیتم ها را بدون تکرار یا حذف ناعادلانه آیتم ها از حساب یک گیمر بی گناه دیگر، بسیار دشوار می داند. به طور خاص، آنها استدلال می کنند که تکرار ارزش اقلام را کاهش می دهد و بر همه معامله گران در پلتفرم تأثیر منفی می گذارد.

با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که هر موقعیتی متفاوت است، و هرگز نباید بازگرداندن اقلام خود را رد کنید. به محض اینکه متوجه شدید موارد شما گم شده اند، باید اقداماتی را انجام دهید تا فوراً به پشتیبانی Steam اطلاع دهید . هر چه زودتر این کار را انجام دهید، احتمال بازگرداندن موجودی خود بیشتر می شود.

خودخواهانه از حساب خود محافظت کنید

استیم یکی از محبوب ترین پلتفرم های بازی در جهان است که بیش از 125 میلیون کاربر دارد. متأسفانه، این همچنین آن را به یک هدف اصلی برای هکرها تبدیل می کند. یک حساب Steam هک شده می تواند منجر به سرقت پول، بازی و موارد دیگر شود. این می تواند بسیار ناامید کننده و ناراحت کننده باشد.

اگر برای شما اتفاق افتاد، باید بلافاصله رمز عبور خود را تغییر دهید. اگر نمی توانید این کار را انجام دهید، باید یک بلیط پشتیبانی ایجاد کنید و فرصتی برای گفتگو با نماینده پشتیبانی Steam داشته باشید.

اگر اکانت شما هنوز هک نشده باشد اما به دنبال جلوتر از منحنی باشید چه؟

اول، هرگز از رمز عبور یکسان برای بیش از یک حساب استفاده نکنید. اگر یک هکر به حساب Steam شما دسترسی پیدا کند، می تواند از آن رمز عبور برای دسترسی به سایر حساب های شما نیز استفاده کند. به همین دلیل است که داشتن یک رمز عبور منحصر به فرد برای هر یک از حساب های آنلاین شما مهم است.

دوم، مطمئن شوید که رمز عبور شما قوی است. رمز عبور قوی حداقل 8 کاراکتر است و ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها را شامل می شود. از استفاده از کلماتی که به راحتی حدس می زنند مانند "رمز عبور" یا تولد خود اجتناب کنید.

سوم، احراز هویت دو مرحله ای (2FA) را در حساب خود فعال کنید. برای این کار باید هر بار که وارد سیستم می‌شوید، کدی را از تلفن یا یک برنامه احراز هویت وارد کنید، که دسترسی هکرها به حساب شما را سخت‌تر می‌کند.

در نهایت، مراقب باشید که چه اطلاعاتی را به صورت آنلاین به اشتراک می گذارید. هکرها می توانند از تکنیک های مهندسی اجتماعی برای فریب دادن شما برای افشای اطلاعات حساس مانند رمز عبور یا تاریخ تولد استفاده کنند. پس محتاط باش

آیا شما قربانی یک حادثه هک در استیم شده اید؟ چگونه حساب خود را پس گرفتید؟ در نظرات زیر می توانید نکات و ترفندها را با گیمرهای دیگر به اشتراک بگذارید.