رفع کار نکردن دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

هنگامی که کل جهان به دلیل همه‌گیری کووید-19 دچار یک قرنطینه ناگهانی شد، برنامه‌هایی مانند زوم، تیم‌های مایکروسافت، اسکایپ شاهد افزایش چشمگیر تعداد کاربران فعال بودند. کارفرمایان شروع به برگزاری جلسات تیم آنلاین کردند در حالی که ما به تماس های ویدیویی روی آوردیم تا با دوستان و خانواده خود در ارتباط باشیم. ناگهان وب‌دوربین لپ‌تاپ که با یک تکه نوار سیاه پوشانده شده بود، در نهایت نور روز را دید و تقریباً هر روز چند ساعت عمل کرد. متأسفانه تعدادی از کاربران برای درست کارکردن دوربین لپ تاپ خود با مشکل مواجه شدند. در این مقاله، نکات عیب‌یابی مختلفی را برای رفع عدم کارکرد دوربین لپ‌تاپ در ویندوز 10 در زمانی که وب‌کم لپ‌تاپ ویندوز 10 شما به طور عادی کار نمی‌کند، بررسی می‌کنیم. 

دوربین وب یک جزء سخت افزاری اضافی است که در لپ تاپ شما قرار گرفته است و مانند هر قطعه سخت افزاری دیگری، دوربین وب نیز نیاز به درایورهای دستگاه مناسب برای نصب روی سیستم دارد. برخی از تولیدکنندگان به کاربران اجازه می‌دهند که وب‌کم را با فشار دادن یک کلید خاص، کلید ترکیبی یا از طریق یک برنامه داخلی غیرفعال کنند، بنابراین باید مطمئن شوید که وب‌کم در وهله اول غیرفعال نیست. در مرحله بعد، برخی از کاربران اغلب برنامه‌ها را به خاطر حفظ حریم خصوصی خود از دسترسی/استفاده از وب‌کم منع می‌کنند (و به دلیل اینکه فیلم‌های هکری/امنیت سایبری زیادی دیده‌اند). اگر واقعاً چنین است، صرفاً اجازه دادن به برنامه‌ها برای دسترسی به دوربین باید همه مشکلات را حل کند. به روز رسانی اخیر کیفیت ویندوز یا یک برنامه آنتی ویروس شخص ثالث نیز می تواند عامل خرابی دوربین وب شما باشد. بنابراین، بدون اتلاف وقت،

فهرست

• رفع کار نکردن دوربین لپ تاپ در ویندوز 10
• روش 1: تنظیمات دسترسی به دوربین را بررسی کنید
• روش 2: تنظیمات آنتی ویروس را بررسی کنید تا دوربین لپ تاپ کار نمی کند
• روش 3: عیب یاب سخت افزار را اجرا کنید
• روش 4: بازگرداندن یا حذف درایورهای دوربین
• روش 5: درایورهای وب کم را به صورت دستی به روز کنید
• روش 6: به روز رسانی ویندوز را حذف کنید
• روش 7: رایانه شخصی خود را بازنشانی کنید

رفع کار نکردن دوربین لپ تاپ در ویندوز 10

ما با بررسی فعال بودن یا نبودن وب‌کم، دسترسی همه برنامه‌های کاربردی مورد نیاز به آن و اطمینان از اینکه آنتی ویروس مانع از دسترسی برنامه‌ها به دوربین نمی‌شود، شروع می‌کنیم. در ادامه، می‌توانیم عیب‌یاب سخت‌افزار داخلی را اجرا کنیم تا ویندوز به‌طور خودکار مشکلات را برطرف کند و مطمئن شود که درایورهای دوربین درست نصب شده‌اند. در نهایت، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، آخرین راه حل ما این است که به نسخه قبلی ویندوز برگردیم یا رایانه خود را بازنشانی کنیم.

در اینجا 7 روش برای فعال کردن دوباره وب کم لپ تاپ خود در ویندوز 10 آورده شده است:

روش 1: تنظیمات دسترسی به دوربین را بررسی کنید

با شروع بدیهی، اگر وب‌کم لپ‌تاپ شما در وهله اول غیرفعال باشد، کار نخواهد کرد. انگیزه غیرفعال کردن وب کم ممکن است متفاوت باشد، اما همه آنها یک نگرانی اساسی مشترک دارند - "حریم خصوصی". تعداد کمی از تولیدکنندگان به کاربران اجازه می‌دهند که وب‌کم را با استفاده از کلید میانبر یا یکی از کلیدهای عملکرد غیرفعال کنند. کلیدهای عملکرد یک نماد دوربین را با دقت بررسی کنید یا یک جستجوی سریع در گوگل انجام دهید تا میانبر کلید فعال-غیرفعال کردن وب کم (مخصوص سازنده) را بدانید و مطمئن شوید که دوربین غیرفعال نیست. برخی از پیوست‌های دوربین وب خارجی نیز دارای یک سوئیچ روشن و خاموش هستند، قبل از شروع کنفرانس ویدیویی مطمئن شوید که سوئیچ در موقعیت روشن است. 

توجه: کاربران لنوو باید برنامه تنظیمات لنوو را باز کرده و سپس تنظیمات دوربین را باز کرده و حالت حریم خصوصی را غیرفعال کنند و همچنین برنامه را به آخرین نسخه به روز کنند. به طور مشابه، سایر تولید کنندگان ( Dell Webcam Central برای کاربران Dell) برنامه های وب کم خود را دارند که برای جلوگیری از مشکلات باید به روز باشند.

علاوه بر این، ویندوز به کاربران این امکان را می دهد که دسترسی دستگاه خود را به دوربین وب و همچنین امکان انتخاب دستی به کدام برنامه های داخلی و شخص ثالث به آن دسترسی داشته باشند، به طور کامل محدود کنند. بیایید تنظیمات دوربین را پایین بیاوریم و بررسی کنیم که آیا برنامه های مورد نیاز (زوم، اسکایپ و غیره) به آن دسترسی دارند یا خیر. در غیر این صورت، ما به صورت دستی به آنها دسترسی لازم را می دهیم. 

1. کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start فعال شود و روی نماد چرخ دنده/دنده کلیک کنید یا به سادگی کلید Windows + I را فشار دهید تا تنظیمات ویندوز اجرا شود و سپس روی تنظیمات حریم خصوصی کلیک کنید.

2. با استفاده از منوی پیمایش در سمت چپ، به صفحه دوربین (تحت مجوزهای برنامه) بروید.

3. در سمت راست پانل، بر روی تغییر فشار دهید و ضامن در بر داشت زیر ، دسترسی به دوربین برای این دستگاه، سوئیچ اگر دستگاه در حال حاضر دسترسی به دوربین داشته باشد.

4. در مرحله بعد، ضامن در سوئیچ تحت اجازه به برنامه های برای دسترسی به دوربین .

5. به پایین صفحه سمت راست بروید و مایکروسافت و برنامه های شخص ثالثی را که می توانند به وب کم دسترسی داشته باشند را انتخاب کنید.

روش 2: تنظیمات آنتی ویروس را بررسی کنید تا دوربین لپ تاپ کار نمی کند

برنامه های آنتی ویروس در حالی که حملات ویروس و ورود برنامه های بدافزار را بررسی می کنند، از کاربران در برابر تعدادی چیزهای دیگر نیز محافظت می کنند. به عنوان مثال، Web Protection تضمین می کند که کاربران از وب سایت مشکوک بازدید نمی کنند یا فایل های مضر را از اینترنت دانلود نمی کنند. به طور مشابه، حالت حریم خصوصی یا ویژگی حفاظتی برنامه آنتی ویروس شما تنظیم می کند که کدام برنامه ها به دوربین لپ تاپ شما دسترسی داشته باشند و ناآگاهانه ممکن است مشکلاتی ایجاد کند. به سادگی گزینه محافظت از وب کم را خاموش کنید و بررسی کنید که آیا دوربین به درستی کار می کند یا خیر. 

1. برنامه A ntivirus خود را با دوبار کلیک کردن روی نماد میانبر آن باز کنید . 

2. به تنظیمات حریم خصوصی برنامه دسترسی پیدا کنید . 

3. محافظت از وب کم یا هر تنظیمات مربوط به مسدود کردن دسترسی به وب کم برای برنامه ها را غیرفعال کنید .

همچنین بخوانید: رفع عدم اتصال لپ تاپ به وای فای (با عکس)

روش 3: عیب یاب سخت افزار را اجرا کنید

اگر همه مجوزهای لازم در دسترس هستند، اجازه دهید ویندوز تلاش کند تا مشکلات کار نکردن دوربین لپ تاپ را در خود ویندوز 10 برطرف کند. برای این منظور می‌توان از عیب‌یاب سخت‌افزاری داخلی که می‌تواند هر گونه مشکل در صفحه کلید، چاپگر، دستگاه‌های صوتی و غیره را پیدا و برطرف کند.  

1. کادر دستور Run را با فشردن کلید Windows + R اجرا کنید ، عبارت control یا control panel را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا برنامه باز شود.

2. در صورت نیاز اندازه آیکون را تنظیم کنید و روی نماد عیب یابی کلیک کنید .

3. روی View All next کلیک کنید .

4. عیب یاب سخت افزار و دستگاه ها را از لیست زیر پیدا کنید، روی آن کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا مراحل عیب یابی شروع شود.

اگر نمی توانید عیب یاب سخت افزار و دستگاه را پیدا کنید، نگران نباشید زیرا راه دیگری برای راه اندازی عیب یاب مورد نیاز وجود دارد:

الف) Command Prompt را در نوار جستجو جستجو کنید و روی Run as Administrator کلیک کنید .

ب) خط فرمان زیر را ��ا دقت تایپ کرده و کلید enter را فشار دهید تا اجرا شود.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ج) روی دکمه Advanced در پنجره زیر کلیک کنید، مطمئن شوید که تیک Apply repairs automatically را زده و Next را بزنید .

امیدواریم که عیب یاب بتواند دوربین لپ تاپ شما را که در ویندوز 10 کار نمی کند برطرف کند.

روش 4: بازگرداندن یا حذف درایورهای دوربین

بازگرداندن یا حذف درایورها ترفندی است که معمولاً هر زمان که مشکلی مربوط به سخت افزار ایجاد می شود این کار را انجام می دهد. درایورها اغلب به دلیل به روز رسانی اخیر ویندوز، اشکالات یا مشکلات سازگاری در ساخت فعلی یا تداخل نسخه دیگری از همان درایورها خراب می شوند. 

1. روی دکمه منوی Start کلیک راست کنید (یا کلید Windows + X را فشار دهید ) و از منوی Power User گزینه Device Manager را انتخاب کنید .

2. بسته به نسخه ویندوز، «دوربین‌ها» یا «دستگاه‌های تصویربرداری» را در مدیریت دستگاه خواهید یافت. ورودی موجود را گسترش دهید. 

3. بر روی دستگاه وب کم کلیک راست کرده و از منوی بعدی گزینه Properties را انتخاب کنید . همچنین می توانید برای دسترسی به تنظیمات دستگاه روی آن دوبار کلیک کنید.

4. به تب Driver در پنجره Properties بروید.

5. برای اکثر کاربران، اگر رایانه فایل های درایور قبلی را حفظ نکرده باشد یا هیچ فایل درایور دیگری را نصب نکرده باشد، دکمه درایور بازگشت به حالت خاکستری (در دسترس نیست) خواهد بود. اگر گزینه Rollback driver برای شما در دسترس است، روی آن کلیک کنید . دیگران می توانند مستقیماً با کلیک بر روی Uninstall driver/device درایورهای فعلی را حذف نصب کنند . هر پاپ آپی که دریافت می کنید را تایید کنید. 

6. اکنون رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا ویندوز به طور خودکار درایورهای لازم دوربین را مجدداً نصب کند. این ممکن است به رفع مشکل کار نکردن دوربین لپ تاپ شما در ویندوز 10 کمک کند.

همچنین بخوانید: صفحه نمایش لپ تاپ خود را در ویندوز 10 به نصف تقسیم کنید

روش 5: درایورهای وب کم را به صورت دستی به روز کنید

گاهی اوقات، درایورهای سخت افزاری ممکن است به سادگی قدیمی شده باشند و برای رفع همه مشکلات نیاز به جایگزینی با به روزترین نسخه داشته باشند. برای این منظور می توانید از برنامه های شخص ثالث مانند Driver Booster استفاده کنید یا به صورت دستی فایل های درایور وب کم را از وب سایت سازنده دانلود کرده و خودتان نصب کنید. برای به روز رسانی دستی درایورها-  

1. مراحل 1 تا 4 روش قبلی را دنبال کنید و خود را در تب Driver پنجره ویژگی های دوربین قرار دهید. بر روی دکمه Update Driver کلیک کنید.

2. در پنجره زیر، جستجوی خودکار برای درایورها را انتخاب کنید . اگر واقعاً فایل های درایور را به صورت دستی از وب سایت سازنده دانلود کرده اید، گزینه Browse my computer for driver را انتخاب کنید.

3. یا به صورت دستی به مکانی که فایل های درایور در آن ذخیره شده اند بروید و آنها را نصب کنید یا از فهرستی از درایورهای موجود در رایانه خود اجازه انتخاب کنید، درایورهای مناسب (دستگاه ویدیوی USB) را انتخاب کنید و Next را بزنید .

4. کامپیوتر خود را برای اندازه گیری مجدد راه اندازی مجدد کنید . 

همچنین می توانید برای افزایش شانس موفقیت، درایورها را در حالت سازگاری نصب کنید. فایل درایور ذخیره شده را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید. به برگه Compatibility در پنجره Properties بروید و کادر کنار " اجرای این برنامه در حالت سازگاری برای " را علامت بزنید. حال، سیستم عامل مناسب را از لیست کشویی انتخاب کنید و روی Apply و سپس OK کلیک کنید . بعد درایورها را نصب کنید و بررسی کنید که آیا مشکل وب کم حل شده است یا خیر.

روش 6: به روز رسانی ویندوز را حذف کنید

به‌روزرسانی‌های ویژگی به طور مرتب به کاربران ویندوز ارائه می‌شوند تا ویژگی‌های جدید را معرفی کنند و هر گونه مشکل/اشکال را در نسخه قبلی سیستم عامل برطرف کنند. گاهی اوقات، یک به‌روزرسانی جدید ممکن است شرایط را بدتر کند و یکی دو مورد را خراب کند. اگر دوربین لپ‌تاپ شما قبل از نصب آخرین به‌روزرسانی به خوبی کار می‌کرد، در واقع برای شما هم همین‌طور است. یا منتظر آپدیت جدید ویندوز باشید یا به بیلد قبلی که هیچ مشکلی در آن وجود نداشت برگردید. 

1. تنظیمات را با فشردن کلید Windows + I باز کنید و روی Update & Security کلیک کنید .

2. در تب Windows Update، روی View update history کلیک کنید . 

3. سپس بر روی Uninstall updates کلیک کنید .

4. آخرین به روز رسانی ویژگی/کیفیت ویندوز را حذف نصب کنید . برای حذف، کافی است دکمه Uninstall را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.

روش 7: رایانه شخصی خود را بازنشانی کنید

امیدواریم یکی از روش‌های ذکر شده در بالا، تمام مشکلات دوربین را که با آن مواجه بودید برطرف کرده باشد، اما اگر نشد، می‌توانید به عنوان آخرین گزینه، رایانه خود را مجدداً تنظیم کنید. کاربران این انتخاب را دارند که فایل های شخصی خود را نگه دارند و تنظیمات خود را بازنشانی کنند (برنامه ها حذف خواهند شد) یا به یکباره از شر همه چیز خلاص شوند. توصیه می کنیم ابتدا رایانه شخصی خود را در حالی که همه فایل های شخصی خود را نگهداری می کنید، ریست کنید و اگر این کار جواب نداد، سعی کنید همه چیز را بازنشانی کنید تا دوربین لپ تاپ در مشکلات ویندوز 10 کار نکند.

1. دوباره تنظیمات Windows Update را باز کنید و این بار به صفحه Recovery بروید . 

2. بر روی دکمه Get Started در زیر Reset This PC کلیک کنید.

3. گزینه Keep my files in the next window را انتخاب کنید و دستورات روی صفحه را دنبال کنید تا رایانه خود را بازنشانی کنید.

توصیه شده:

• نحوه نمایش دمای CPU و GPU در نوار وظیفه
• وقتی لپ تاپ شما ناگهان صدا ندارد چه کاری باید انجام دهید؟
• 3 روش برای حذف صدا از ویدیو در ویندوز 10
• رفع عدم اتصال دسکتاپ از راه دور در ویندوز 10

اگر لپ تاپ شما اخیراً دچار مشکل شده است، ممکن است بخواهید آن را توسط یک متخصص بررسی کنید یا به صورت دستی صفحه را باز کنید و به اتصال وب کم نگاهی بیندازید. این احتمال وجود دارد که سقوط باعث شل شدن اتصال یا آسیب جدی به دستگاه شده باشد.

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید مشکل کار نکردن دوربین لپ تاپ را در ویندوز 10 برطرف کنید. برای هر گونه کمک بیشتر در مورد این موضوع، با ما در [email protected] یا بخش نظرات زیر تماس بگیرید.