رفع نشدن آپدیت های ویندوز 7

در حالی که بیش از پنج سال از پایان پشتیبانی جریان اصلی ویندوز 7 می گذرد، بسیاری از رایانه ها هنوز سیستم عامل محبوب ویندوز 7 را اجرا می کنند. با کمال تعجب، تا جولای 2020، تقریباً 20 درصد از رایانه‌هایی که بر روی سیستم عامل ویندوز کار می‌کنند، همچنان از نسخه قدیمی‌تر ویندوز 7 استفاده می‌کنند. اگرچه جدیدترین و بهترین مایکروسافت، ویندوز 10، از نظر ویژگی ها و طراحی بسیار پیشرفته تر است، بسیاری از کاربران رایانه به دلیل سادگی و توانایی اجرای روان بر روی سیستم های قدیمی و سخت افزار کمتر قدرتمند، از به روز رسانی ویندوز 7 اجتناب می کنند.

با این حال، با نزدیک شدن به پایان ویندوز 7، به روز رسانی های جدید سیستم عامل بسیار نادر هستند و تنها یک بار در ماه آبی به دست می آیند. این به‌روزرسانی‌ها، معمولاً بدون درز، گاهی اوقات برای دانلود و نصب دردسر ایجاد می‌کنند. سرویس به‌روزرسانی ویندوز به گونه‌ای طراحی شده است که بی‌صدا در پس‌زمینه کار کند، به‌روزرسانی‌های جدید را هر زمان که در دسترس باشد دانلود کند، برخی را نصب کند و برخی دیگر را برای راه‌اندازی مجدد رایانه ذخیره کند. اگرچه، کاربران در سراسر ویندوز 7، 8 و 10 هنگام تلاش برای به روز رسانی سیستم عامل خود، تعدادی از مشکلات را گزارش کرده اند.

رایج‌ترین مشکلی که با آن مواجه می‌شوید این است که به‌روزرسانی ویندوز هنگام دانلود به‌روزرسانی‌های جدید یا در مرحله «جستجو/بررسی به‌روزرسانی‌ها» روی ۰ درصد گیر می‌کند. کاربران می توانند با اجرای یکی از راه حل های توضیح داده شده در زیر، این مشکلات مربوط به به روز رسانی ویندوز 7 را حل کنند.

فهرست

• چگونه مشکل دانلود نشدن آپدیت های ویندوز 7 را برطرف کنیم؟
• روش 1: Windows Update Troubleshooter را اجرا کنید
• روش 2: سرویس Windows Update را مجددا راه اندازی کنید
• روش 3: بررسی کنید که آیا اینترنت اکسپلورر 11 و دات نت 4.7 دارید (پیش نیازهای به روز رسانی ویندوز 7)
• روش 4: سعی کنید پس از بوت تمیز به روز رسانی کنید
• روش 5: فایروال ویندوز را غیرفعال کنید
• روش 6: مجوزهای امنیتی پوشه SoftwareDistribution را اصلاح کنید
• روش 7: آپدیت های جدید را به صورت دستی دانلود و نصب کنید 

چگونه مشکل دانلود نشدن آپدیت های ویندوز 7 را برطرف کنیم؟

بسته به ریشه مشکل، به نظر می رسد راه حل های مختلفی مشکل را برای کاربران حل می کند. رایج ترین و ساده ترین راه حل، اجرای عیب یاب داخلی Windows Update و سپس راه اندازی مجدد سرویس Windows Update است. همچنین می توانید برنامه آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید یا یک بوت تمیز انجام دهید و سپس سعی کنید به روز رسانی را دانلود کنید. همچنین، به روز رسانی ویندوز 7 به اینترنت اکسپلورر 11 و آخرین نسخه فریمورک دات نت نصب شده روی رایانه شما نیاز دارد. بنابراین، ابتدا بررسی کنید که آیا این برنامه‌ها را دارید یا نه، آنها را دانلود و نصب کنید تا مشکل «دانلود نشدن به‌روزرسانی‌ها» حل شود. در نهایت و متأسفانه، اگر هیچ چیزی درست نشد، همیشه می‌توانید به‌روزرسانی‌های جدید ویندوز 7 را به صورت دستی دانلود و نصب کنید.

روش 1: Windows Update Troubleshooter را اجرا کنید

قبل از رفتن به روش های پیشرفته و دست و پا گیرتر، باید عیب یاب به روز رسانی ویندوز را اجرا کنید تا مشکلاتی را که ممکن است در فرآیند به روز رسانی با آن مواجه هستید حل کنید. عیب یاب در تمام نسخه های ویندوز (7،8 و 10) موجود است. عیب یاب تعدادی از کارها را به طور خودکار انجام می دهد، مانند راه اندازی مجدد سرویس به روز رسانی ویندوز، تغییر نام پوشه SoftwareDistribution برای پاک کردن کش دانلود و غیره.

1. روی دکمه Start کلیک کنید یا کلید Windows را روی صفحه کلید خود فشار دهید و عبارت Troubleshoot را جستجو کنید . برای اجرای برنامه روی Troubleshooting کلیک کنید. شما همچنین می توانید همان را از کنترل پنل باز کنید.

2. در قسمت System and Security، روی Fix troubles with Windows Update کلیک کنید .

3. در پنجره زیر بر روی Advanced  کلیک کنید .

4. گزینه Apply repairs automatically را انتخاب کنید  و در نهایت بر روی Next کلیک کنید  تا عیب یابی شروع شود.

ممکن است عیب‌یاب Windows Update در برخی از رایانه‌ها وجود نداشته باشد. آنها می توانند برنامه عیب یاب را از اینجا دانلود کنند:  Windows Update Troubleshooter . پس از دانلود، پوشه Downloads را باز کنید، روی فایل WindowsUpdate.diagcab دوبار کلیک کنید تا آن را اجرا کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند عیب یابی کامل شود.

روش 2: سرویس Windows Update را مجددا راه اندازی کنید

تمام فعالیت های مربوط به به روز رسانی نرم افزار مانند دانلود و نصب توسط سرویس Windows Update که به طور مداوم در پس زمینه اجرا می شود کنترل می شود. یک سرویس Windows Update خراب می تواند منجر به گیر افتادن به روز رسانی ها در دانلود 0٪ شود. استفاده مشکل ساز را بازنشانی کنید و سپس به روز رسانی های جدید را دانلود کنید. در حالی که عیب‌یاب Windows Update همین عمل را انجام می‌دهد، انجام دستی آن می‌تواند به حل مشکل کمک کند.

1. کلید Windows + R را  روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر دستور Run اجرا شود، services.msc را تایپ   کنید و روی OK کلیک کنید تا برنامه Services باز شود.

2. در لیست خدمات محلی، Windows Update را پیدا کنید .

3. سرویس Windows Update را انتخاب کنید و سپس روی Restart  present در سمت چپ (بالای توضیحات سرویس) کلیک کنید یا روی سرویس کلیک راست کرده و از منوی زمینه بعد Restart را انتخاب کنید .

روش 3: بررسی کنید که آیا اینترنت اکسپلورر 11 و دات نت 4.7 دارید (پیش نیازهای به روز رسانی ویندوز 7)

همانطور که قبلا ذکر شد، برای به روز رسانی ویندوز 7، کامپیوتر شما نیاز به اینترنت اکسپلورر 11 و آخرین فریم ورک دات نت دارد. گاهی اوقات، ممکن است بدون این برنامه ها در انجام به روز رسانی موفق باشید، اما همیشه اینطور نیست.

1. از دانلود Microsoft .NET Framework 4.7 دیدن کنید و روی دکمه قرمز دانلود کلیک کنید تا دانلود آخرین نسخه NET Framework شروع شود.

پس از دانلود، فایل دانلود شده را پیدا کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب آن دنبال کنید. همچنین، هنگام نصب فریم ورک دات نت، مطمئن شوید که به اینترنت دسترسی دائمی دارید.

2. اکنون زمان فعال کردن/بررسی یکپارچگی فریمورک .NET 4.7 تازه نصب شده فرا رسیده است.

3. Control یا Control Panel را در کادر دستور Run یا نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و enter را فشار دهید تا  Control Panel باز شود .

4. از لیست All Control Panel Items بر روی Programs and Features کلیک کنید . شما می توانید اندازه آیکون ها را با کلیک بر روی گزینه View by به کوچک یا بزرگ تنظیم کنید تا جستجوی یک مورد آسان تر شود.

5. در پنجره زیر بر روی Turn Windows feature on or off  (در سمت چپ موجود) کلیک کنید.

6. محل ورودی .NET 4.7 را پیدا کنید و بررسی کنید که آیا این ویژگی فعال است یا خیر. اگر اینطور نیست، روی کادر کناری آن کلیک کنید تا فعال شود. برای ذخیره تغییرات و خروج بر روی OK  کلیک کنید .

اگر چه، اگر دات نت 4.7 قبلاً فعال شده بود، باید آن را تعمیر و اصلاح کنیم و فرآیند انجام این کار بسیار ساده است. ابتدا فریم ورک دات نت را با برداشتن تیک کادر کنار آن غیرفعال کنید و سپس کامپیوتر را ریستارت کنید تا ابزار درست شود.

در مرحله بعد، شما همچنین باید اینترنت اکسپلورر 11 را داشته باشید تا بتوانید هر به‌روزرسانی جدید ویندوز 7 را که مایکروسافت منتشر می‌کند نصب کنید.

1. از اینترنت اکسپلورر در مرورگر وب دلخواه خود بازدید کنید و بسته به سیستم عامل ویندوز 7 نصب شده بر روی رایانه، نسخه مناسب برنامه (32 یا 64 بیت) را دانلود کنید.

2. فایل .exe دانلود شده را باز کنید (اگر به طور تصادفی نوار دانلودها را در حین بارگیری فایل بسته اید، Ctrl + J را فشار دهید یا پوشه Downloads خود را بررسی کنید) و دستورالعمل ها/اعلان های روی صفحه را برای نصب برنامه دنبال کنید.

روش 4: سعی کنید پس از بوت تمیز به روز رسانی کنید

جدای از مشکلات ذاتی سرویس Windows Update، این امکان نیز وجود دارد که یکی از بسیاری از برنامه های شخص ثالثی که روی رایانه خود نصب کرده اید، در روند به روز رسانی اختلال ایجاد کند. اگر واقعاً چنین است، می‌توانید پس از انجام یک بوت تمیز که در آن فقط خدمات و درایورهای ضروری بارگیری شده‌اند، به‌روزرسانی را نصب کنید.

1. ابزار پیکربندی سیستم را با تایپ msconfig  در کادر فرمان Run یا نوار جستجو باز کنید و سپس enter را فشار دهید.

2. به تب Services  در پنجره msconfig بروید و کادر کنار  Hide all Microsoft Services را علامت بزنید .

3. اکنون روی  دکمه Disable All کلیک کنید تا تمام سرویس های شخص ثالث باقیمانده غیرفعال شود.

4. به تب Startup  بروید و دوباره بر روی Disable All کلیک کنید.

5. روی Apply و  سپس  OK کلیک کنید . اکنون رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سپس سعی کنید به روز رسانی جدید را دانلود کنید.

اگر در نصب به‌روزرسانی موفق بودید، ابزار پیکربندی سیستم را دوباره باز کنید و همه سرویس‌ها را دوباره فعال کنید. به طور مشابه، تمام خدمات راه اندازی را فعال کنید و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا به طور معمول بوت شود.

روش 5: فایروال ویندوز را غیرفعال کنید

گاهی اوقات، خود فایروال ویندوز از دانلود فایل های به روز رسانی جدید جلوگیری می کند و برخی از کاربران در واقع گزارش کرده اند که مشکل را با غیرفعال کردن موقت فایروال ویندوز حل کرده اند.

1. کنترل پنل را باز کرده  و روی Windows Defender Firewall کلیک کنید  .

2. در پنجره زیر، Turn Windows Defender Firewall on or off را  از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.

3. در نهایت، روی دکمه های رادیویی کنار Turn off Windows Defender Firewall (توصیه نمی شود) در زیر تنظیمات شبکه خصوصی و عمومی کلیک کنید. برای ذخیره و خروج بر روی OK کلیک کنید .

همچنین، هر برنامه آنتی ویروس/دیوار آتش شخص ثالثی را که ممکن است اجرا کرده باشید غیرفعال کنید و سپس سعی کنید به روز رسانی ها را دانلود کنید.

روش 6: مجوزهای امنیتی پوشه SoftwareDistribution را اصلاح کنید

همچنین اگر سرویس Windows Update نتواند اطلاعات را از فایل log. در C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log در پوشه SoftwareDistribution بنویسد، به‌روزرسانی‌های ویندوز 7 را دانلود نخواهید کرد. با اجازه دادن به کنترل کامل پوشه SoftwareDistribution به کاربر، می توان این شکست در گزارش داده ها را برطرف کرد.

1. Windows File Explorer  (یا My PC در نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز) را با دوبار کلیک کردن روی میانبر آن در دسک‌تاپ یا استفاده از کلید میانبر ترکیبی  Windows key + E باز کنید .

2. به آدرس زیر C:\Windows بروید  و  پوشه SoftwareDistribution را پیدا  کنید.

3. روی پوشه SoftwareDistribution کلیک راست  کرده و  Properties را  از منوی زمینه بعدی انتخاب کنید یا پوشه را انتخاب کنید و Alt + Enter را فشار دهید.

4. به تب Security  در پنجره SoftwareDistribution Properties بروید و روی  دکمه Advanced  کلیک کنید.

5. به تب Owner بروید و روی Change در کنار Owner کلیک کنید .

6. نام کاربری خود را در کادر متنی زیر 'Enter the object name to select' وارد کنید یا روی گزینه Advanced کلیک کنید و سپس نام کاربری خود را انتخاب کنید.

7. روی Check Names کلیک کنید  (نام کاربری شما در عرض چند ثانیه تایید می شود و در صورت داشتن یک رمز عبور از شما خواسته می شود تا رمز عبور را وارد کنید) و سپس روی  OK .

8. یک بار دیگر روی پوشه SoftwareDistribution کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

در زیر تب Security بر روی  Edit… کلیک کنید.

9. ابتدا نام کاربری یا گروه کاربری را با کلیک بر روی آن انتخاب کنید و سپس تیک گزینه Full Control را در زیر ستون Allow بزنید.

روش 7: آپدیت های جدید را به صورت دستی دانلود و نصب کنید 

در نهایت، اگر هیچ یک از راه حل های بالا کار شما را انجام نداد، وقت آن است که کار را به دست بگیرید و به روز رسانی های جدید سیستم عامل را به صورت دستی نصب کنید. سرویس Windows Update در صورت نیاز به آپدیت ممکن است آخرین به روز رسانی ها را دانلود نکند.

1. بر اساس معماری سیستم خود، نسخه 32 بیتی یا 64 بیتی پشته سرویس را با مراجعه به یکی از پیوندهای زیر دانلود کنید:

دانلود به روز رسانی برای ویندوز 7 برای سیستم های مبتنی بر x64 (KB3020369)

دانلود به روز رسانی برای ویندوز 7 برای سیستم های مبتنی بر x32 (KB3020369) 

2. اکنون Control Panel را باز کنید  (در کادر دستور Run تایپ کنید و OK را فشار دهید) و روی System and Security کلیک کنید  .

3. روی Windows Update و سپس  Change Settings کلیک کنید .

4. منوی کشویی Important Updates را باز کرده و "Never Check for Updates (Not Recommended)" را انتخاب کنید.

5. روی دکمه OK  کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و کامپیوتر  ریستارت شود .

6. هنگامی که رایانه شما بوت شد، به پوشه Downloads رفته و روی فایل KB3020369 که در مرحله اول دانلود کرده اید دوبار کلیک کنید. تمام دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب پشته سرویس دنبال کنید.

7. اکنون زمان نصب آپدیت جولای 2016 برای ویندوز 7 است. مجدداً بر اساس معماری سیستم خود، فایل مربوطه را دانلود و نصب کنید.

دانلود به روز رسانی برای ویندوز 7 برای سیستم های مبتنی بر x64 (KB3172605)

8. پس از راه اندازی مجدد رایانه به عنوان بخشی از فرآیند نصب، به Windows Update در کنترل پنل برگردید و تنظیمات را به "نصب خودکار به روز رسانی ها (توصیه می شود)" برگردانید .

حال بر روی Check for updates کلیک کنید و در دانلود یا نصب آنها از طریق ابزار Windows Update با مشکلی مواجه نشوید.

بنابراین، این هفت روش مختلف برای حل مشکلات مربوط به دانلود نشدن به‌روزرسانی‌های ویندوز 7 گزارش شده است. در نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام یک برای شما کار می کند.