رفع مشکل عدم اتصال ایمن به این صفحه در مایکروسافت اج

پس از سال ها شکایات و مشکلات مربوط به مرورگر، مایکروسافت تصمیم گرفت جانشین اینترنت اکسپلورر بدنام را در قالب مایکروسافت اج راه اندازی کند. در حالی که اینترنت اکسپلورر هنوز تا حد زیادی بخشی از ویندوز است، Edge به دلیل عملکرد برتر و ویژگی‌های کلی بهتر، به مرورگر وب پیش‌فرض جدید تبدیل شده است. با این حال، Edge فقط کمی بهتر از نسخه قبلی خود مقایسه می کند و همچنین به نظر می رسد هنگام مرور اینترنت از طریق آن یک یا دو خطا ایجاد می کند.

چند مورد از رایج‌ترین مشکلات مرتبط با Edge عبارتند از: مایکروسافت اج در ویندوز 10 کار نمی‌کند ، هوم، ما نمی‌توانیم به این خطای صفحه در مایکروسافت اج برسیم ، خطای صفحه آبی در مایکروسافت اج و غیره. یکی دیگر از مشکلاتی که به طور گسترده با آن مواجه می‌شویم، «می‌توانم» است. "به طور ایمن به این صفحه متصل شوید". این مشکل عمدتاً پس از نصب به‌روزرسانی ویندوز 10 1809 ایجاد می‌شود و با پیامی همراه است که می‌خواند: «این ممکن است به این دلیل باشد که سایت از تنظیمات پروتکل TLS قدیمی یا ناامن استفاده می‌کند. اگر این اتفاق افتاد، سعی کنید با مالک وب سایت تماس بگیرید.

مشکل "نمی توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد" منحصر به Edge نیز نیست، همچنین می تواند در مرورگرهای گوگل کروم، موزیلا فایرفاکس و سایر مرورگرهای وب با آن مواجه شود. در این مقاله ابتدا شما را در مورد علت این مشکل آشنا می کنیم و سپس چند راه حل گزارش شده برای رفع آن ارائه می دهیم.

فهرست

• چه چیزی باعث خطای "نمی توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد"؟
• رفع مشکل عدم اتصال ایمن به این صفحه در مایکروسافت اج
• روش 1: پاک کردن کوکی‌های لبه و فایل‌های کش
• روش 2: پروتکل های امنیت لایه انتقال (TLS) را فعال کنید 
• روش 3: نمایش محتوای ترکیبی را فعال کنید
• روش 4: برنامه های افزودنی آنتی ویروس/مسدود کننده تبلیغات را به طور موقت غیرفعال کنید
• روش 5: درایورهای شبکه را به روز کنید
• روش 6: تنظیمات DNS را تغییر دهید
• روش 7: پیکربندی شبکه خود را بازنشانی کنید

چه چیزی باعث خطای "نمی توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد"؟

خواندن پیام خطا کافی است تا شما را به سمت مقصر ( تنظیمات پروتکل TLS ) برای خطا راهنمایی کند. اگرچه، اکثر کاربران معمولی ممکن است از اینکه TLS واقعا چیست و چه ارتباطی با تجربه مرور اینترنت آنها دارد، بی اطلاع هستند.

TLS مخفف عبارت Transport Layer Security است و مجموعه‌ای از پروتکل‌هایی است که توسط ویندوز برای برقراری ارتباط امن با وب‌سایت‌هایی که می‌خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید، استفاده می‌کند. وقتی این پروتکل‌های TLS به درستی پیکربندی نشده باشند و با سرور سایت خاصی مطابقت نداشته باشند، خطای «نمی‌توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد» ظاهر می‌شود. عدم تطابق و در نتیجه خطا به احتمال زیاد در صورتی رخ می دهد که بخواهید به یک وب سایت واقعا قدیمی دسترسی پیدا کنید (وبسایتی که هنوز به جای فناوری HTTP جدیدتر از HTTPS استفاده می کند) که برای مدت طولانی به روز نشده است. این خطا همچنین ممکن است در صورتی رخ دهد که ویژگی Display Mixed Content در رایانه شما غیرفعال باشد در حالی که وب‌سایتی که می‌خواهید بارگیری کنید حاوی محتوای HTTPS و HTTP باشد. 

رفع مشکل عدم اتصال ایمن به این صفحه در مایکروسافت اج

با پیکربندی صحیح تنظیمات پروتکل TLS در اکثر رایانه‌ها و با فعال کردن نمایش محتوای ترکیبی در برخی از سیستم‌ها، مشکل «نمی‌توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد» در Edge به راحتی حل می‌شود. در حالی که برخی از کاربران ممکن است نیاز داشته باشند درایورهای شبکه خود را به روز کنند (درایورهای شبکه اگر خراب یا قدیمی باشند می توانند باعث بروز خطا شوند)، پیکربندی شبکه موجود خود را بازنشانی کنند، یا تنظیمات DNS خود را تغییر دهند . چند راه حل آسان مانند پاک کردن فایل های کش مرورگر و کوکی ها و غیرفعال کردن موقت هر برنامه آنتی ویروس شخص ثالث نیز برای حل این مشکل گزارش شده است، البته نه همیشه.

روش 1: پاک کردن کوکی‌های لبه و فایل‌های کش

اگرچه ممکن است این خطا خطای «نمی‌توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد» را برای اکثر کاربران برطرف کرد، این ساده‌ترین راه‌حل است و تعدادی از مشکلات مربوط به مرورگر را حل می‌کند. حافظه پنهان و کوکی های خراب یا بارگذاری بیش از حد آنها اغلب منجر به مشکلات مرورگر می شود و توصیه می شود به طور مرتب آنها را پاک کنید.

1. همانطور که واضح است، ما با راه اندازی Microsoft Edge شروع می کنیم. روی نماد میانبر دسکتاپ (یا نوار وظیفه) Edge دوبار کلیک کنید یا آن را در نوار جستجوی ویندوز جستجو کنید (کلید Windows + S) و پس از بازگشت جستجو، کلید enter را فشار دهید.

2. سپس روی سه نقطه افقی  موجود در سمت راست بالای پنجره مرورگر Edge کلیک کنید. انتخاب  تنظیمات  از منوی متعاقب آن. همچنین می توانید با مراجعه به  edge://settings/  در یک پنجره جدید به صفحه تنظیمات Edge دسترسی پیدا کنید.

3. به  صفحه تنظیمات  حریم خصوصی و خدمات بروید .

4. در قسمت Clear Browsing Data بر روی دکمه Choose what to clean کلیک کنید.

5. در پنجره پاپ‌آپ زیر، کادر کنار «کوکی‌ها و سایر داده‌های سایت» و «تصاویر و فایل‌های ذخیره‌شده» را علامت  بزنید (اگر برایتان مهم نیست که آن را حذف کنید، تاریخچه مرور را نیز علامت بزنید.)

6. بازه زمانی را باز کرده و All Time را انتخاب کنید .

7. در نهایت بر روی دکمه Clear now کلیک کنید.

مرورگر وب را مجددا راه اندازی کنید و دوباره وب سایت مشکل دار را باز کنید.

روش 2: پروتکل های امنیت لایه انتقال (TLS) را فعال کنید 

اکنون، به چیزی که در درجه اول باعث خطا می شود - پروتکل های TLS. ویندوز به کاربر این امکان را می دهد که بین چهار تنظیمات مختلف رمزگذاری TLS، یعنی TLS 1.0، TLS 1.1، TLS 1.2 و TLS 1.3 یکی را انتخاب کند. سه مورد اول به طور پیش‌فرض فعال هستند و می‌توانند هنگام غیرفعال شدن، تصادفی یا عمدی، خطاهایی را ایجاد کنند. بنابراین ابتدا مطمئن می شویم که تنظیمات رمزگذاری TLS 1.0، TLS 1.1 و TLS 1.2 فعال هستند.

همچنین، قبل از تغییر به TLS، ویندوز از فناوری SSL برای اهداف رمزگذاری استفاده کرد. با این حال، این فناوری اکنون منسوخ شده است و برای جلوگیری از تداخل با پروتکل‌های TLS و در نتیجه جلوگیری از هر گونه اتفاق ناگوار، باید غیرفعال شود.

1. کلید Windows + R را فشار دهید تا کادر دستور Run اجرا شود، inetcpl.cpl را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا Internet Properties باز شود.

2. به تب Advanced  در پنجره Internet Properties بروید.

3. لیست تنظیمات را به پایین اسکرول کنید تا کادرهای انتخاب Use SSL و Use TLS را پیدا کنید. 

4. مطمئن شوید که کادرهای کنار Use TLS 1.0، Use TLS 1.1 و Use TLS 1.2 تیک/تیک خورده باشند. اگر اینطور نیست، روی کادرها کلیک کنید تا این گزینه ها فعال شوند. همچنین مطمئن شوید که گزینه Use SSL 3.0 غیرفعال باشد (تیک آن را بردارید).

5. روی دکمه Apply  در پایین سمت راست کلیک کنید تا تغییراتی که ممکن است ایجاد کرده اید ذخیره شود و سپس  دکمه OK را  برای خروج کلیک کنید. مایکروسافت اج را باز کنید، از صفحه وب بازدید کنید و امیدوارم اکنون خطا ظاهر نشود.

روش 3: نمایش محتوای ترکیبی را فعال کنید

همانطور که قبلا ذکر شد، اگر وب سایت حاوی محتوای HTTP و همچنین HTTPS باشد ، " نمی توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد " نیز ایجاد می شود. در این صورت کاربر باید Display Mixed Content را فعال کند در غیر این صورت مرورگر در بارگیری تمام محتویات صفحه وب با مشکل مواجه می شود و منجر به خطای مورد بحث می شود.

1. پنجره Internet Properties را  با پیروی از روش ذکر شده در مرحله اول راه حل قبلی باز کنید.

2. به تب Security  بروید. در زیر «انتخاب یک منطقه برای مشاهده یا تغییر تنظیمات امنیتی»، اینترنت (نماد کره زمین) را انتخاب کنید و روی  دکمه سطح سفارشی…  در داخل کادر «سطح امنیت برای این منطقه» کلیک کنید.

3. در پنجره پاپ آپ زیر اسکرول کنید تا  گزینه Display mixed content (تحت متفرقه) را پیدا کنید و  آن را فعال  کنید.

4. برای خروج بر روی OK  کلیک کنید و کامپیوتر را  مجددا راه اندازی کنید  تا تغییرات اعمال شوند.

روش 4: برنامه های افزودنی آنتی ویروس/مسدود کننده تبلیغات را به طور موقت غیرفعال کنید

ویژگی حفاظت از وب بی‌درنگ (یا هر نوع مشابه) در برنامه‌های آنتی ویروس شخص ثالث نیز می‌تواند از بارگیری یک صفحه وب خاص در صورت مضر بودن صفحه توسط مرورگر شما جلوگیری کند. پس سعی کنید وب سایت را پس از غیرفعال کردن آنتی ویروس خود بارگذاری کنید. اگر در نهایت خطای «نمی‌توان به طور ایمن به این صف��ه متصل شد» را حل کرد، به نرم‌افزار آنتی‌ویروس دیگری بروید یا هر زمان که می‌خواهید به صفحه وب دسترسی پیدا کنید، آن را غیرفعال کنید.

اکثر برنامه های آنتی ویروس را می توان با کلیک راست بر روی نمادهای سینی سیستم آنها و سپس انتخاب گزینه مناسب غیرفعال کرد.

مشابه برنامه‌های آنتی ویروس، افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات نیز می‌توانند باعث بروز خطا شوند. مراحل زیر را برای غیرفعال کردن هر برنامه افزودنی در Microsoft Edge دنبال کنید:

1. Edge را باز کنید، روی سه نقطه افقی کلیک کنید و Extensions را انتخاب کنید .

2. برای غیرفعال کردن هر برنامه افزودنی خاص، روی سوئیچ جابجایی کلیک کنید .

3. همچنین می‌توانید با کلیک بر روی Remove ، برنامه افزودنی را حذف نصب  کنید .

روش 5: درایورهای شبکه را به روز کنید

اگر فعال کردن پروتکل‌های TLS مناسب و ویژگی Display Mixed Content این کار را برای شما انجام نداد، ممکن است درایورهای شبکه خراب یا قدیمی باعث بروز خطا شده باشند. به سادگی به آخرین نسخه درایورهای شبکه موجود به روز رسانی کنید و سپس سعی کنید از وب سایت بازدید کنید.

می‌توانید از یکی از بسیاری از درایورهای شخص ثالث که برنامه‌های کاربردی مانند DriverBooster و غیره را به‌روزرسانی می‌کنند استفاده کنید یا درایورهای شبکه را به‌صورت دستی از طریق Device Manager به‌روزرسانی کنید.

1. devmgmt.msc را  در کادر دستور run تایپ کنید و enter را فشار دهید تا Windows Device Manager اجرا شود.

2. آداپتورهای شبکه را با کلیک بر روی فلش سمت چپ آن باز کنید.

3. روی آداپتور شبکه خود کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید .

4. در پنجره زیر بر روی Search automatically for updated driver software کلیک کنید .

به روزترین درایورها اکنون به طور خودکار دانلود و بر روی رایانه شما نصب می شوند.

همچنین بخوانید: نحوه به روز رسانی درایورهای دستگاه در ویندوز 10

روش 6: تنظیمات DNS را تغییر دهید

برای کسانی که اطلاع ندارند، DNS (سیستم نام دامنه) به عنوان دفترچه تلفن اینترنت عمل می کند و نام های دامنه (به عنوان مثال https://WebTech360.com ) را به آدرس های IP ترجمه می کند و بنابراین به مرورگرهای وب اجازه می دهد تا انواع وب سایت ها را بارگیری کنند. با این حال، سرور DNS پیش‌فرض تنظیم‌شده توسط ISP شما اغلب کند است و باید با سرور DNS Google یا هر سرور قابل اعتماد دیگری جایگزین شود تا بهترین تجربه مرور را داشته باشید.

1. کادر دستور Run را اجرا کنید، ncpa.cpl را تایپ کنید و روی OK کلیک کنید تا پنجره  Network Connections باز شود . شما همچنین می توانید همان را از طریق کنترل پنل یا از طریق نوار جستجو باز کنید.

2. روی شبکه فعال خود (اترنت یا WiFi) کلیک راست کرده  و از منوی زمینه بعدی گزینه Properties را  انتخاب کنید  .

3. در زبانه Networking، Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را انتخاب  کنید و روی  دکمه Properties  کلیک کنید (همچنین می توانید برای دسترسی به پنجره Properties روی آن دوبار کلیک کنید).

4. اکنون Use the following DNS server addresses را انتخاب کنید و 8.8.8.8 را  به عنوان سرور DNS ترجیحی خود و  8.8.4.4 را به عنوان سرور DNS جایگزین وارد کنید.

5. کادر کنار Validate settings پس از خروج را علامت بزنید/تیک بزنید و روی OK کلیک کنید . 

روش 7: پیکربندی شبکه خود را بازنشانی کنید

در نهایت، اگر هیچ یک از روش های توضیح داده شده در بالا جواب نداد، پیکربندی شبکه خود را به تنظیمات پیش فرض خود بازنشانی کنید. شما می توانید این کار را با اجرای چند دستور در یک پنجره خط فرمان بالا انجام دهید.

1. برای بازنشانی تنظیمات پیکربندی شبکه ، باید Command Prompt را به عنوان مدیر باز کنیم . برای انجام این کار، Command Prompt را در نوار جستجو جستجو کنید و از پنل سمت راست گزینه Run as Administrator را انتخاب کنید.

2. دستورات زیر را یکی پس از دیگری اجرا کنید (فرمان اول را تایپ کنید، enter را فشار دهید و منتظر بمانید تا اجرا شود، دستور بعدی را تایپ کنید، enter و غیره را فشار دهید):

netsh winsock reset netsh int بازنشانی IP ipconfig /release ipconfig / renew ipconfig /flushdns

توصیه شده:

• 2 راه برای لغو اشتراک YouTube Premium
• رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10
• اصلاح Microsoft Edge که چندین پنجره را باز می کند

امیدواریم یکی از روش‌های بالا به شما کمک کند تا از شر خطای مزاحم « نمی‌توان به طور ایمن به این صفحه متصل شد » در Microsoft Edge خلاص شوید . در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید که کدام راه حل برای شما کارآمد است.