رفع مشکل باز کردن مخاطبین در تلفن Android

برقراری تماس تلفنی و ارسال پیامک از وظایف اصلی یک تلفن همراه است. هر چیزی که شما را از انجام این کار باز دارد، مانند مخاطبین غیرقابل دسترس، یک ناراحتی بزرگ است. تمام شماره های مهم شما متعلق به دوستان، خانواده، همکاران، شرکای تجاری و غیره در مخاطبین شما ذخیره می شود. اگر نمی توانید مخاطبین را در دستگاه اندرویدی خود باز کنید، این یک موضوع نگران کننده است. مخاطبین ما برای ما بسیار ارزشمند و مهم هستند. برخلاف زمان های قدیم، حتی یک کپی فیزیکی از اعداد در دفترچه تلفن در جایی وجود ندارد که بتوانید به آن مراجعه کنید. بنابراین، شما باید بدانید که چگونه این مشکل را حل کنید و ما به شما کمک می کنیم. در این مقاله به مراحل مختلفی می پردازیم که می توانید برای حل مشکل باز نشدن برنامه مخاطبین در تلفن اندروید انجام دهید.

فهرست

• رفع مشکل باز کردن مخاطبین در تلفن Android
• 1. تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید
• 2. کش و داده ها را برای برنامه مخاطبین پاک کنید
• 3. برنامه Google+‎ را حذف نصب کنید
• 4. همه پست های صوتی را پاک کنید
• 5. سیستم عامل اندروید را به روز کنید
• 6. تنظیمات برنامه را بازنشانی کنید
• 7. مجوز برنامه را بررسی می کند
• 8. دستگاه را در حالت ایمن راه اندازی کنید
• 9. از شر برنامه معیوب خلاص شوید
• 10. فرمت تاریخ/زمان را تغییر دهید
• 11. بازنشانی کارخانه را روی گوشی خود انجام دهید

رفع مشکل باز کردن مخاطبین در تلفن Android

1. تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید

این ساده ترین کاری است که می توانید انجام دهید. ممکن است بسیار کلی و مبهم به نظر برسد اما در واقع کار می کند. درست مانند بسیاری از دستگاه های الکترونیکی، تلفن های همراه شما نیز هنگام خاموش و روشن شدن، بسیاری از مشکلات را حل می کنند. راه‌اندازی مجدد گوشی به سیستم اندروید اجازه می‌دهد تا هر اشکالی را که ممکن است مسئول مشکل باشد برطرف کند. کافی است دکمه پاور را نگه دارید تا منوی پاور باز شود و روی گزینه Restart/Reboot کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد گوشی، بررسی کنید که آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر.

2. کش و داده ها را برای برنامه مخاطبین پاک کنید

هر برنامه مقداری از داده ها را در قالب فایل های کش ذخیره می کند. اگر نمی توانید مخاطبین خود را باز کنید، ممکن است به دلیل خراب شدن این فایل های حافظه پنهان باقی مانده باشد. برای رفع این مشکل، همیشه می‌توانید حافظه پنهان و داده‌های برنامه را پاک کنید. این مراحل را برای پاک کردن حافظه پنهان و فایل های داده برنامه مخاطبین دنبال کنید.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید .

2. روی گزینه Apps ضربه بزنید .

3. اکنون  از لیست برنامه ها اپلیکیشن Contacts را انتخاب کنید  .

4. حال بر روی گزینه Storage کلیک کنید.

5. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش را مشاهده خواهید کرد . بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های مذکور حذف خواهند شد.

6. اکنون از تنظیمات خارج شوید و دوباره Contacts را باز کنید و ببینید که آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

3. برنامه Google+‎ را حذف نصب کنید

بسیاری از کاربران اندروید از برنامه +Google برای مدیریت مخاطبین خود و همگام سازی آنها با حساب Google خود استفاده می کنند. با این حال، برخی از کاربران گزارش کرده‌اند که Google+‎ باعث ایجاد تداخل در برنامه پیش‌فرض مخاطبین شده است. می‌توانید برنامه Google+‎ را حذف نصب کنید و ببینید آیا مشکل را حل می‌کند یا خیر. می‌توانید با فشار طولانی روی نماد و سپس کلیک کردن روی دکمه حذف، برنامه را مستقیماً از کشوی برنامه حذف نصب کنید. با این حال، اگر اغلب از برنامه استفاده می‌کنید و نمی‌خواهید آن را حذف کنید، می‌توانید برنامه را از تنظیمات متوقف کنید و حافظه پنهان و داده‌ها را پاک کنید. پس از حذف نصب Google+، مطمئن شوید که گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید.

4. همه پست های صوتی را پاک کنید

هنگامی که تعداد زیادی پست صوتی ذخیره شده در دستگاه خود دارید، ممکن است باعث اختلال در عملکرد برنامه مخاطبین شود. حتی بعد از اینکه پست‌های صوتی خود را حذف کردید ، ممکن است برخی از آنها در پوشه باقی بمانند. بنابراین، بهترین راه برای حذف آنها، پاک کردن پوشه است. بسیاری از کاربران گزارش داده اند که مشکل باز نشدن مخاطبین با حذف پیام های صوتی حل شده است. اگر روش های فوق جواب نداد، بد نیست پیام های پست صوتی قدیمی خود را حذف کنید.

5. سیستم عامل اندروید را به روز کنید

گاهی اوقات هنگامی که یک به روز رسانی سیستم عامل در انتظار است، نسخه قبلی ممکن است کمی باگ شود. به‌روزرسانی معلق می‌تواند دلیلی برای باز نشدن مخاطبین شما باشد. همیشه یک تمرین خوب است که نرم افزار خود را به روز نگه دارید. این به این دلیل است که شرکت با هر به‌روزرسانی جدید، وصله‌ها و رفع اشکال‌های مختلفی را منتشر می‌کند تا از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کند. بنابراین، ما قویاً به شما توصیه می کنیم که سیستم عامل خود را به آخرین نسخه به روز کنید.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید .

2. بر روی گزینه System ضربه بزنید .

3. اکنون روی Software update کلیک کنید .

4. گزینه ای برای بررسی به روز رسانی نرم افزار پیدا خواهید کرد . روی آن کلیک کنید.

5. اکنون، اگر متوجه شدید که یک به روز رسانی نرم افزار در دسترس است، روی گزینه به روز رسانی ضربه بزنید.

6. مدتی صبر کنید تا آپدیت دانلود و نصب شود. بعد از این ممکن است مجبور شوید گوشی خود را ریستارت کنید.

پس از راه اندازی مجدد تلفن، سعی کنید مخاطبین را باز کنید و ببینید آیا قادر به رفع مشکل باز کردن مخاطبین در تلفن Android هستید یا خیر . 

6. تنظیمات برنامه را بازنشانی کنید

بر اساس گزارش‌ها و بازخوردهای کاربران مختلف Android،  تنظیم مجدد تنظیمات برگزیده برنامه شما ممکن است مشکل را حل کند. وقتی تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی می‌کنید، به تنظیمات پیش‌فرض برای همه برنامه‌هایتان برمی‌گردید. همه تنظیمات مانند مجوز برای اطلاع رسانی، دانلود خودکار رسانه، مصرف داده های پس زمینه، غیرفعال کردن و غیره به حالت پیش فرض برمی گردند. از آنجایی که این روش قبلاً برای برخی از افراد کارآمد بوده است، هیچ ضرری برای امتحان کردن خودتان وجود ندارد.

1. منوی تنظیمات گوشی خود را باز کنید.

2. اکنون بر روی گزینه Apps تپ کنید.

3. اکنون، روی دکمه منو (سه نقطه عمودی) در سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید .

4. گزینه Reset app preferences را از منوی کشویی انتخاب کنید.

5. اکنون پیامی بر روی صفحه ظاهر می شود تا تغییراتی را که این عمل منجر به آن می شود به شما اطلاع دهد. به سادگی بر روی دکمه Reset کلیک کنید و پیش فرض های برنامه پاک می شوند.

7. مجوز برنامه را بررسی می کند

کمی عجیب به نظر می رسد اما این امکان وجود دارد که برنامه Contacts مجوز دسترسی به مخاطبین شما را نداشته باشد. مانند همه برنامه های دیگر، برنامه Contacts برای موارد خاصی نیاز به مجوز دارد و دسترسی به مخاطبین یکی از آنهاست. اما ممکن است به دلیل بروز رسانی یا اشتباهی این مجوز لغو شده باشد. مراحل زیر را برای بررسی و بازیابی مجوز برنامه دنبال کنید.

1. تنظیمات گوشی خود را باز کنید .

2. گزینه Apps را انتخاب کنید.

3. اکنون از لیست برنامه ها اپلیکیشن Contacts را انتخاب کنید .

4. روی گزینه Permissions ضربه بزنید .

5. مطمئن شوید که ضامن برای گزینه Contact روشن است.

8. دستگاه را در حالت ایمن راه اندازی کنید

اگر مشکل همچنان پابرجاست، پس باید رویکرد کمی پیچیده‌تر را برای حل مشکل امتحان کنیم. مشکل ممکن است به دلیل یک برنامه شخص ثالث باشد که اخیراً روی تلفن خود نصب کرده اید. تنها راه برای تایید این تئوری، اجرای دستگاه در حالت ایمن است . در حالت امن، فقط برنامه‌های پیش‌فرض سیستمی داخلی مجاز به اجرا هستند. این بدان معنی است که برنامه مخاطبین شما در حالت ایمن کار می کند. اگر در حالت ایمن به درستی کار کند، نشان می دهد که مشکل در برخی از برنامه های شخص ثالث است. برای راه اندازی مجدد دستگاه در حالت ایمن، این مراحل ساده را دنبال کنید.

1. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا منوی پاور را روی صفحه نمایش خود مشاهده کنید.

2. اکنون، به فشار دادن دکمه پاور ادامه دهید تا زمانی که یک پاپ آپ از شما می خواهد که در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید.

3. روی okay کلیک کنید و دستگاه در حالت ایمن راه اندازی مجدد و راه اندازی مجدد می شود.

4. اکنون، دوباره سعی کنید مخاطبین خود را باز کنید. اگر اکنون به درستی کار می کند، نشان می دهد که مشکل توسط برخی از برنامه های شخص ثالث ایجاد شده است.

9. از شر برنامه معیوب خلاص شوید

اگر متوجه شدید که دلیل باز نشدن مخاطبین در اندروید یک برنامه شخص ثالث معیوب است، باید آن را حذف کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که برنامه های اخیرا اضافه شده را یکی یکی حذف کنید. هر بار که برنامه ای را حذف نصب می کنید، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید .

2. حال بر روی گزینه Apps کلیک کنید.

3. به دنبال برنامه های نصب شده اخیر بگردید و یکی از آنها را حذف کنید .

4. اکنون دستگاه را راه اندازی مجدد کنید و سعی کنید مخاطبین خود را باز کنید. اگر مشکل همچنان وجود دارد، مراحل 1-3 را تکرار کنید و این بار برنامه دیگری را حذف کنید.

5. تا زمانی که برنامه های اخیرا اضافه شده حذف نشده و مشکل حل نشده است، این روند را ادامه دهید.

10. فرمت تاریخ/زمان را تغییر دهید

بسیاری از کاربران اندروید گزارش داده اند که با تغییر فرمت تاریخ و ساعت گوشی شما مشکل باز نشدن مخاطبین در اندروید برطرف شده است. برای یادگیری نحوه تغییر قالب تاریخ/زمان مراحل زیر را دنبال کنید.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید .

2. بر روی تب System کلیک کنید.

3. حالا گزینه Date and Time را انتخاب کنید.

4. در اینجا، قالب زمان 24 ساعته را فعال کنید .

5. پس از آن، سعی کنید از مخاطبین استفاده کنید و ببینید آیا قادر به رفع مشکل عدم باز کردن مخاطبین در تلفن Android هستید یا خیر . 

11. بازنشانی کارخانه را روی گوشی خود انجام دهید

این آخرین راه حلی است که در صورت شکست همه روش های فوق می توانید امتحان کنید. اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، می توانید سعی کنید گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر. انتخاب بازنشانی به تنظیمات کارخانه، همه برنامه‌ها، داده‌های آن‌ها و همچنین سایر داده‌ها مانند عکس‌ها، ویدیوها و موسیقی را از تلفن شما حذف می‌کند. به همین دلیل، توصیه می شود قبل از شروع به تنظیم مجدد کارخانه، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. وقتی می‌خواهید گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید، اکثر تلفن‌ها از شما می‌خواهند از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. می توانید از ابزار داخلی برای پشتیبان گیری استفاده کنید یا آن را به صورت دستی انجام دهید، انتخاب با شماست.

1. به تنظیمات گوشی خود بروید .

2. روی زبانه System ضربه بزنید .

3. حالا اگر قبلا از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نکرده اید، روی گزینه Backup your data کلیک کنید تا اطلاعات شما در گوگل درایو ذخیره شود.

4. پس از آن، روی تب Reset کلیک کنید .

5. اکنون بر روی گزینه Reset Phone کلیک کنید .

6. این کار کمی زمان می برد. پس از راه اندازی مجدد تلفن، دوباره برنامه مخاطبین را باز کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، باید به دنبال کمک حرفه ای باشید و آن را به یک مرکز خدمات ببرید.

توصیه شده:

• تعمیر فروشگاه Google Play Stack on Google Play Waiting for Wi-Fi
• مشکلات رایج سامسونگ گلکسی A70 را برطرف کنید

امیدوارم آموزش فوق مفید بوده باشد و توانسته باشید مشکل  Unable to open Contacts در تلفن اندروید را برطرف کنید. اما اگر باز هم سوالی دارید در قسمت نظرات بپرسید.