رفع مشکلات رایج چاپگر در ویندوز 10

به‌روزرسانی‌های ویندوز بسیار مهم هستند زیرا تعدادی از باگ‌ها و ویژگی‌های جدید را رفع می‌کنند. اگرچه، گاهی اوقات ممکن است برخی چیزها را که قبلاً به خوبی کار می کردند، خراب کنند. به‌روزرسانی‌های جدید سیستم‌عامل اغلب می‌تواند منجر به مشکلاتی در دستگاه‌های جانبی خارجی، به‌ویژه چاپگرها شود. برخی از مشکلات رایج مربوط به چاپگر که ممکن است پس از به‌روزرسانی ویندوز 10 با آن مواجه شوید، نمایش داده نشدن چاپگر در دستگاه‌های متصل، ناتوانی در انجام عمل چاپ، اجرا نشدن اسپولر چاپ و غیره است.

مشکلات چاپگر شما می تواند به دلایل مختلفی باشد. رایج ترین مقصرها درایورهای چاپگر قدیمی یا خراب، مشکلات سرویس اسپولر چاپ، به روز رسانی جدید ویندوز از چاپگر شما پشتیبانی نمی کند و غیره هستند.

خوشبختانه، تمام مشکلات چاپگر شما را می توان با اجرای چند راه حل آسان و در عین حال سریع برطرف کرد. ما پنج راه حل مختلف را فهرست کرده ایم که می توانید سعی کنید چاپگر خود را دوباره چاپ کند.

چگونه مشکلات مختلف چاپگر را در ویندوز 10 برطرف کنیم؟

همانطور که قبلا ذکر شد، چند عامل مختلف ممکن است باعث مشکلات چاپگر در ویندوز 10 شوند. اکثر کاربران می توانند با اجرای ابزار عیب یاب داخلی برای چاپگرها، این مشکلات را حل کنند. راه حل های دیگر عبارتند از حذف فایل های قرقره موقت، به روز رسانی دستی درایورهای چاپگر، حذف نصب و نصب مجدد چاپگر و غیره.

قبل از شروع پیاده سازی راه حل های فنی تر، مطمئن شوید که چاپگر و رایانه شما به درستی متصل هستند. برای چاپگرهای سیمی، وضعیت کابل‌های اتصال را بررسی کنید و مطمئن شوید که محکم وصل شده‌اند و در پورت‌های تعیین‌شده‌شان قرار دارند. همچنین، هر چقدر هم که بی اهمیت به نظر برسد، به سادگی حذف و وصل مجدد سیم ها نیز می تواند مشکلات مربوط به دستگاه خارجی را حل کند. به آرامی هوا را به درگاه‌ها دمید تا هرگونه آلودگی که ممکن است باعث مسدود شدن اتصال شود پاک شود. در مورد چاپگرهای بی سیم، مطمئن شوید که چاپگر و رایانه شما به یک شبکه متصل هستند.

راه حل سریع دیگر این است که پرینتر خود را چرخه برق دهید. چاپگر را خاموش کنید و کابل برق آن را جدا کنید. حدود 30 تا 40 ثانیه قبل از وصل کردن مجدد سیم‌ها صبر کنید. با این کار هر مشکل موقتی حل می‌شود و چاپگر از نو شروع به کار می‌کند.

اگر هر دوی این ترفندها جواب نداد، وقت آن است که به سراغ روش های پیشرفته بروید.

روش 1: عیب یاب چاپگر را اجرا کنید

ساده ترین و سریع ترین راه برای حل هر مشکلی در یک دستگاه یا یک ویژگی، اجرای عیب یاب مرتبط با آن است. ویندوز 10 شامل یک ابزار عیب یاب برای طیف گسترده ای از مشکلات است که مشکلات چاپگر نیز یکی از آنهاست. عیب‌یاب چاپگر به طور خودکار تعدادی از اقدامات مانند راه‌اندازی مجدد سرویس اسپولر چاپ، پاک کردن فایل‌های اسپولر خراب، بررسی قدیمی بودن یا خراب بودن درایورهای چاپگر موجود و غیره را انجام می‌دهد.

1. عیب‌یاب چاپگر را می‌توانید در برنامه تنظیمات ویندوز پیدا کنید. برای باز کردن تنظیمات ، کلید Window را فشار دهید (یا روی دکمه شروع کلیک کنید) و سپس روی نماد تنظیمات چرخ دنده در بالای نماد روشن/خاموش کلیک کنید (یا از کلید ترکیبی  Windows + I استفاده کنید ).

2. اکنون روی Update & Security کلیک کنید .

3. با کلیک بر روی همان صفحه از پنل سمت چپ، به صفحه تنظیمات عیب‌یابی بروید  .

4. در سمت راست به پایین اسکرول کنید تا ورودی Printer  را پیدا کنید . پس از یافتن، روی آن کلیک کنید تا گزینه های موجود باز شوند و سپس Run the troubleshooter را انتخاب کنید  .

5. بسته به نسخه ویندوزی که در حال حاضر اجرا می کنید، ابزار عیب یاب چاپگر ممکن است به طور کلی وجود نداشته باشد. اگر اینطور است، برای دانلود ابزار عیب یاب مورد نیاز ، روی پیوند زیر کلیک کنید .

6. پس از دانلود، روی  فایل Printerdiagnostic10.diagcab کلیک کنید تا جادوگر عیب‌یابی راه‌اندازی شود، Printer را انتخاب کنید و روی پیوند پیشرفته  در پایین سمت چپ کلیک کنید  .

7. در پنجره زیر کادر کنار Apply repairs automatically را علامت بزنید  و بر روی  دکمه Next  کلیک کنید تا عیب یابی چاپگر شما شروع شود.

پس از تکمیل فرآیند عیب یابی، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سپس از چاپگر استفاده کنید.

روش 2: فایل های موقت (Print Spooler) مرتبط با چاپگر خود را حذف کنید 

اسپولر چاپ یک فایل/ابزار میانجی است که بین رایانه شما و چاپگر هماهنگ می شود. اسپولر تمام کارهای چاپی را که به چاپگر ارسال می کنید مدیریت می کند و به شما امکان می دهد کار چاپی را که هنوز در حال پردازش است حذف کنید. اگر سرویس Print Spooler خراب باشد یا فایل های موقت spooler خراب شود، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید. راه اندازی مجدد سرویس و حذف این فایل های موقت به رفع مشکلات چاپگر در رایانه شما کمک می کند.

1. قبل از اینکه فایل‌های اسپولر چاپ را حذف کنیم، باید سرویس Print Spooler را که دائماً در پس‌زمینه اجرا می‌شود، متوقف کنیم. برای انجام این کار، services.msc را  در کادر دستور run ( کلید ویندوز + R ) یا نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و اینتر را بزنید. با این کار برنامه Windows Services باز می  شود .

2. لیست Local Services را اسکن کنید تا سرویس Print Spooler را بیابید . برای رفتن به خدماتی که با الفبای P شروع می شوند، کلید P را روی صفحه کلید خود فشار دهید.

3. هنگامی که پیدا شده، راست کلیک  بر روی نسخه قابل چاپ اسپولر خدمات و را انتخاب کنید  خواص  از منوی زمینه (یا دوبار کلیک کنید بر روی یک سرویس برای دسترسی به خواص آن)

4. روی دکمه Stop  کلیک کنید تا سرویس متوقف شود. پنجره Services را به جای بسته شدن به حداقل برسانید زیرا پس از حذف فایل های موقت باید سرویس را مجددا راه اندازی کنیم.

5. حالا یا Windows File Explorer را باز کنید (کلید Windows + E)  و به مسیر زیر بروید -  C:\WINDOWS\system32\spool\printers یا کادر دستور run را اجرا کنید، %WINDIR%\system32\spool\ را تایپ کنید.  چاپگرها را  فشار دهید و OK را فشار دهید تا مستقیماً به مقصد مورد نظر برسید. 

6. Ctrl + A را فشار دهید تا تمام فایل‌های موجود در پوشه چاپگرها را انتخاب کنید و کلید حذف را روی صفحه کلید خود بزنید تا حذف شوند.

7. به حداکثر رساندن/برگردید به پنجره برنامه Services و روی دکمه Start  کلیک کنید تا سرویس Print Spooler دوباره راه اندازی شود. 

اکنون باید بتوانید مشکلات چاپگر خود را برطرف کنید و بتوانید اسناد خود را بدون هیچ مشکلی چاپ کنید.

همچنین بخوانید: رفع خطاهای اسپولر چاپگر در ویندوز 10

روش 3: یک چاپگر پیش فرض تنظیم کنید

همچنین ممکن است چاپگر شما به خوبی کار کند، اما درخواست چاپ را به چاپگر اشتباهی ارسال کرده اید. اگر چندین چاپگر روی رایانه شما نصب شده باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. چاپگر مورد نظر خود را به عنوان چاپگر پیش فرض برای حل مشکل تنظیم کنید.

1. کلید Windows را فشار دهید و شروع به تایپ Control Panel کنید تا همان را جستجو کنید. هنگام بازگشت نتایج جستجو بر روی Open کلیک کنید.

2. Devices & Printers را انتخاب کنید .

3. پنجره زیر حاوی لیستی از تمام چاپگرهایی است که به رایانه خود متصل کرده اید. بر روی چاپگری که می خواهید استفاده کنید کلیک راست کرده  و گزینه Set as default printer را انتخاب  کنید .

روش 4: درایورهای چاپگر را به روز کنید

هر وسیله جانبی رایانه دارای مجموعه ای از فایل های نرم افزاری است که برای برقراری ارتباط مؤثر با رایانه و سیستم عامل شما همراه است. این فایل ها به عنوان درایورهای دستگاه شناخته می شوند. این درایورها برای هر دستگاه و سازنده منحصر به فرد هستند. همچنین، نصب صحیح مجموعه درایورها به منظور استفاده از یک دستگاه خارجی بدون مواجهه با هیچ مشکلی مهم است. درایورها نیز به طور مداوم به روز می شوند تا با نسخه های جدید ویندوز سازگار بمانند.

به روز رسانی ویندوز جدیدی که به تازگی نصب کرده اید ممکن است از درایورهای چاپگر قدیمی پشتیبانی نکند، بنابراین، باید آنها را به آخرین نسخه موجود به روز کنید.

1. روی دکمه شروع کلیک راست کنید یا کلید Windows + X را فشار دهید تا منوی Power User ظاهر شود و روی Device Manager کلیک کنید .

2. روی پیکان کنار صف‌های چاپ (یا چاپگرها) کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید و به تمام چاپگرهای متصل خود نگاه کنید.

3. روی چاپگر مشکل دار کلیک راست  کرده و  از منوی گزینه های بعدی گزینه Update Driver را انتخاب کنید.

4. " جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده " را در پنجره ایجاد شده انتخاب کنید. برای نصب درایورهای چاپگر به روز شده، دستورالعمل های روی صفحه را که ممکن است دریافت کنید، دنبال کنید.

همچنین می توانید انتخاب کنید که آخرین درایورها را به صورت دستی نصب کنید. به صفحه دانلود درایور سازنده چاپگر خود مراجعه کنید، درایورهای مورد نیاز را دانلود کنید و فایل دانلود شده را اجرا کنید. فایل‌های درایور چاپگر معمولاً با فرمت فایل exe در دسترس هستند، بنابراین نصب آنها نیازی به مراحل اضافی ندارد. فایل را باز کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید. 

همچنین بخوانید: Fix Printer Driver در ویندوز 10 در دسترس نیست

روش 5: دوباره چاپگر را بردارید و اضافه کنید

اگر به‌روزرسانی درایورها کار نکرد، ممکن است لازم باشد درایورهای موجود و چاپگر را به طور کامل حذف کنید و سپس آنها را دوباره نصب کنید. فرآیند انجام همین کار ساده اما نسبتا طولانی است، اما به نظر می‌رسد برخی از مشکلات رایج چاپگر را برطرف می‌کند. به هر حال، در زیر مراحل حذف و اضافه کردن مجدد چاپگر شما آمده است.

1. برنامه تنظیمات  (کلید ویندوز + I) را باز کرده و Devices را انتخاب کنید  .

2. به صفحه تنظیمات Printers & Scanners بروید .

3. چاپگر مشکل دار را در پانل سمت راست پیدا کنید و روی آن کلیک کنید تا به گزینه های آن دسترسی پیدا کنید. Remove Device را انتخاب کنید ، اجازه دهید فرآیند کامل شود و سپس تنظیمات را ببندید.

4. Print Management را در نوار جستجوی ویندوز (کلید Windows + S) تایپ کنید و اینتر را فشار دهید تا برنامه باز شود.

5. روی All Printers دوبار کلیک کنید  (در پانل سمت چپ یا سمت راست، هر دو خوب هستند) و Ctrl + A را فشار دهید تا همه چاپگرهای متصل انتخاب شوند.

6. روی هر چاپگر کلیک راست کرده  و Delete را انتخاب  کنید .

7. اکنون زمان آن است که چاپگر را دوباره اضافه کنید، اما ابتدا کابل چاپگر را از رایانه خود جدا کرده و مجدداً راه اندازی کنید. پس از روشن شدن مجدد رایانه، چاپگر را دوباره به درستی وصل کنید.

8. مراحل 1 و 2 این روش را دنبال کنید تا تنظیمات Printer & Scanner باز شود.

9. روی دکمه Add a printer & scanner در بالای پنجره کلیک کنید.

10. اکنون ویندوز به طور خودکار شروع به جستجوی چاپگرهای متصل می کند. اگر ویندوز با موفقیت چاپگر متصل را شناسایی کرد، روی ورودی آن در لیست جستجو کلیک کنید و گزینه Add device  را انتخاب کنید تا در غیر این صورت دوباره آن را اضافه کنید، روی  The printer that I want isn't listed hyperlink کلیک کنید.

11. در پنجره زیر، با کلیک بر روی دکمه رادیویی آن، گزینه مناسب را انتخاب کنید (به عنوان مثال، اگر چاپگر شما از USB برای اتصال استفاده نمی کند، "چاپگر من کمی قدیمی تر است. به من کمک کنید آن را پیدا کنم" را انتخاب کنید یا "افزودن یک" را انتخاب کنید. چاپگر قابل شناسایی بلوتوث، بی سیم یا شبکه برای افزودن یک چاپگر بی سیم) و روی Next کلیک کنید .

12. دستورالعمل های روی صفحه زیر را برای نصب مجدد چاپگر خود دنبال کنید .

اکنون که چاپگر خود را با موفقیت دوباره نصب کردید، بیایید یک صفحه آزمایشی چاپ کنیم تا مطمئن شویم همه چیز به درستی در مسیر درست قرار دارد.

1. تنظیمات ویندوز را باز کنید  و روی Devices کلیک کنید  .

2. در صفحه Printers and Scanners، روی چاپگری که به تازگی اضافه کرده اید و می خواهید آزمایش کنید، کلیک کنید و سپس روی دکمه Manage  کلیک کنید.

3. در نهایت بر روی گزینه Print a test page کلیک کنید. گوش های خود را خفه کنید و با دقت به صدای چاپگر خود در حال چاپ یک صفحه گوش دهید و خوشحال شوید.

توصیه شده:

• رفع نشدن آپدیت های ویندوز 7
• 10 بهترین جایگزین Extratorrent.CC در سال 2020
• رفع خطای Fallout New Vegas Out of Memory

به ما اطلاع دهید که کدام یک از روش‌های بالا به شما کمک کرده است تا مشکلات چاپگر خود را در ویندوز 10 برطرف کنید ، و اگر همچنان با مشکلی مواجه هستید یا در انجام هر روشی مشکل دارید، لطفاً در بخش نظرات زیر با ما تماس بگیرید.