اگر اخیراً به ویندوز 10 ارتقا داده اید یا حتی اگر Creators Update جدید را برای ویندوز 10 نصب کرده اید، ممکن است از مشکل جدیدی آگاه باشید که در آن هیچ صدایی از هدفون خود نمی شنوید، نگران نباشید، همانطور که امروز هستیم. می خواهیم ببینم چگونه این مشکل را برطرف کنیم. مشکل اصلی این است که شما می توانید صدا را از بلندگوی لپ تاپ خود بشنوید، اما به محض اتصال هدفون صدایی شنیده نمی شود. زمانی که هدفون ها را به جک هدفون وصل می کنید نیز شناسایی می شوند، اما تنها مشکل این است که با استفاده از هدفون چیزی نمی شنوید.
دلایل زیادی برای بروز این مشکل وجود دارد، مانند خراب یا قدیمی بودن درایورها، مشکل در فرمت صدای پیشفرض، پیشرفتهای صوتی، حالت انحصاری، سرویس Windows Audio و غیره. بنابراین بدون اتلاف وقت، بیایید ببینیم که چگونه میتوان بدون صدا را از یک دستگاه درست کرد. هدفون در ویندوز 10 با کمک راهنمای عیب یابی لیست شده در زیر.
مطمئن شوید که یک نقطه بازیابی را فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.
روش 1: تشخیص جک پنل جلویی را غیرفعال کنید
اگر نرمافزار Realtek را نصب کردهاید، Realtek HD Audio Manager را باز کنید و گزینه “ Disable front panel jack detection ” را در قسمت تنظیمات کانکتور در پانل سمت راست علامت بزنید. هدفون و سایر دستگاه های صوتی بدون هیچ مشکلی کار می کنند.
روش 2: بهبودهای صوتی را غیرفعال کنید
1. روی نماد Speaker در نوار وظیفه کلیک راست کرده و Sound را انتخاب کنید .
2. سپس از تب Playback روی Speakers کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
3. به تب Enhancements بروید و گزینه 'Disable all enhancements' را علامت بزنید .
4. روی Apply کلیک کنید و سپس OK را بزنید و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.
روش 3: هدفون را به عنوان دستگاه پیش فرض تنظیم کنید
1. روی نماد Volume در نوار وظیفه کلیک راست کرده و Playback devices را انتخاب کنید .
2. هدفون خود را انتخاب کنید سپس روی آن کلیک راست کرده و Set as Default Device را انتخاب کنید.
3. اگر نتوانستید هدفون خود را پیدا کنید، احتمالاً غیرفعال شده است، بیایید ببینیم چگونه آن را فعال کنیم.
5. دوباره به پنجره Playback devices برگردید و سپس در قسمت خالی داخل آن کلیک راست کرده و Show Disabled Devices را انتخاب کنید.
6. حالا وقتی هدفون شما ظاهر شد، روی آن کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید .
7. دوباره روی آن کلیک راست کرده و Set as Default Device را انتخاب کنید.
8. در برخی موارد، گزینه هدفون وجود ندارد. در آن صورت، باید Speakers را به عنوان دستگاه پیش فرض تنظیم کنید .
9. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.
10. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات را ذخیره کنید و ببینید آیا قادر به رفع عدم صدا از هدفون در ویندوز 10 هستید یا خیر.
روش 4: Windows Audio Troubleshooter را اجرا کنید
1. کنترل پنل را باز کرده و در کادر جستجو عبارت “ troubleshooting ” را تایپ کنید . ”
2. در نتایج جستجو بر روی Troubleshooting کلیک کنید و سپس گزینه Hardware and Sound را انتخاب کنید .
3. اکنون در پنجره بعدی بر روی “ Playing Audio ” در زیر مجموعه Sound کلیک کنید .
4. در نهایت در پنجره Playing Audio روی Advanced Options کلیک کنید و گزینه Apply repairs automatically را علامت بزنید و Next را بزنید.
5. عیب یاب به طور خودکار مشکل را تشخیص می دهد و از شما می پرسد که آیا می خواهید اصلاح را اعمال کنید یا خیر.
6. روی Apply this fix و Reboot کلیک کنید تا تغییرات اعمال شود و ببینید آیا قادر به رفع مشکل صدا از هدفون در ویندوز 10 هستید یا خیر.
روش 5: سرویس های صوتی ویندوز را راه اندازی کنید
1. کلید Windows + R را فشار دهید سپس services.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید تا لیست خدمات ویندوز باز شود.
2. اکنون سرویس های زیر را بیابید:
ویندوز صوتی
Windows Audio Endpoint Builder
Plug and Play
3. مطمئن شوید که نوع راه اندازی آنها روی Automatic تنظیم شده است و سرویس ها در حال اجرا هستند ، در هر صورت، همه آنها را یکبار دیگر راه اندازی مجدد کنید.
4. اگر Startup Type Automatic نیست، روی سرویس ها دوبار کلیک کنید و داخل پنجره ویژگی آنها را روی Automatic قرار دهید.
5. مطمئن شوید که سرویس های فوق در msconfig.exe بررسی شده اند
6. برای اعمال این تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
روش 6: حالت انحصاری را غیرفعال کنید
1. روی نماد Volume در نوار وظیفه کلیک راست کرده و Playback devices را انتخاب کنید .
2. حالا روی Speakers خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .
3. به تب Advanced بروید و تیک زیر را در حالت انحصاری بردارید :
به برنامهها اجازه دهید کنترل انحصاری این دستگاه را در دست بگیرند. اولویت را به برنامههای حالت انحصاری بدهید
4. سپس روی Apply و سپس OK کلیک کنید.
5. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات را ذخیره کنید و ببینید آیا می توانید صدا را از هدفون در ویندوز 10 رفع کنید یا خیر.
روش 7: درایور کارت صدا را دوباره نصب کنید
1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود.
2. کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی را باز کنید سپس بر روی Audio Device (High Definition Audio Device) راست کلیک کرده و Uninstall را انتخاب کنید .
توجه: اگر کارت صدا غیرفعال است، کلیک راست کرده و Enable را انتخاب کنید .
3. سپس بر روی “ Delete the driver software for this device ” علامت بزنید و Ok را بزنید تا حذف نصب تایید شود.
4. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ویندوز به طور خودکار درایورهای صوتی پیش فرض را نصب می کند.
روش 8: درایور کارت صدا را به روز کنید
1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و Enter را بزنید.
2. کنترلرهای صدا، ویدیو و بازی را باز کنید سپس روی Audio Device ( دستگاه صوتی با کیفیت بالا) کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید .
3. "جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز" را انتخاب کنید و اجازه دهید درایورهای مناسب را نصب کند.
4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید صدا را از هدفون در ویندوز 10 رفع کنید یا خیر ، اگر نه، ادامه دهید.
5. دوباره به Device Manager برگردید سپس روی Audio Device کلیک راست کرده و Update Driver را انتخاب کنید .
6. این بار « Browse my computer for driver software » را انتخاب کنید . ”
7. در مرحله بعد، روی "اجازه دهید از لیست درایورهای موجود در رایانه من انتخاب کنم" کلیک کنید .
8. آخرین درایورها را از لیست انتخاب کنید و سپس روی Next کلیک کنید.
9. صبر کنید تا فرآیند به پایان برسد و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
روش 9: از Add legacy برای نصب درایورها برای پشتیبانی از کارت صدای قدیمی استفاده کنید
1. Windows Key + R را فشار دهید سپس devmgmt.msc را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Device Manager باز شود.
2. در Device Manager، Sound, video and game controllers را انتخاب کنید و سپس روی Action > Add legacy hardware کلیک کنید .
3. در Welcome to Add Hardware Wizard روی Next کلیک کنید.
4. روی Next کلیک کنید، " جستجو برای و نصب سخت افزار به طور خودکار (توصیه شده) " را انتخاب کنید.
5. اگر ویزارد سخت افزار جدیدی پیدا نکرد، روی Next کلیک کنید.
6. در صفحه بعدی، باید لیستی از انواع سخت افزار را مشاهده کنید.
7. به پایین اسکرول کنید تا گزینه Sound, video and game controllers را پیدا کنید سپس آن را هایلایت کرده و روی Next کلیک کنید.
8. حالا Manufacturer و مدل کارت صدا را انتخاب کنید و سپس Next را بزنید.
9. برای نصب دستگاه روی Next کلیک کنید و پس از اتمام فرآیند بر روی Finish کلیک کنید.
10. برای ذخیره تغییرات، سیستم خود را ریبوت کنید. دوباره بررسی کنید که آیا میتوانید صدایی از هدفون را در ویندوز 10 رفع کنید یا خیر.
روش 10: درایور صوتی Realtek با کیفیت بالا را حذف نصب کنید
1. کنترل را در جستجوی ویندوز تایپ کنید سپس روی Control Panel کلیک کنید .
2. روی Uninstall a Program کلیک کنید و سپس عبارت Realtek High Definition Audio Driver را جستجو کنید.
3. روی آن کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید .
4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و Device Manager را باز کنید.
5. بر روی Action و سپس Scan for hardware changes کلیک کنید. ”
6. سیستم شما به طور خودکار درایور صوتی Realtek High Definition را دوباره نصب می کند.