رفع خطای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine

اگر هنگام بازدید از وب‌سایت‌هایی مانند Netflix یا Amazon Prime در Google Chrome با خطای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine مواجه می‌شوید، این بدان معناست که WidewineCdm به‌روزرسانی نشده یا در مرورگر وجود ندارد. همچنین ممکن است این ارور را دریافت کنید که در آن می‌گوید "مؤلفه گم شده" و وقتی به ماژول رمزگشایی محتوای Widevine می‌روید، در زیر وضعیت می‌گوید "کامپوننت به‌روزرسانی نشده است".

ماژول رمزگشایی محتوای Widevine چیست؟

ماژول رمزگشایی محتوای Widevine (WidewineCdm) یک ماژول رمزگشایی داخلی در Google Chrome است که به آن اجازه می‌دهد صدای ویدیویی HTML5 محافظت شده DRM (محتوای محافظت شده دیجیتالی) را پخش کند. این ماژول توسط شخص ثالث نصب نشده است و به همراه Chrome ساخته شده است. اگر این ماژول را غیرفعال یا حذف کنید، نمی‌توانید ویدیوهایی را از وب‌سایت‌های پخش جریانی محبوب مانند Netflix یا Amazon Prime پخش کنید.

در پیغام خطا، می بینید که می گوید در کروم به « chrome://components/ » بروید و سپس ماژول WidewineCdm را به روز کنید. اگر همچنان می‌گوید به‌روزرسانی نشده است، نگران نباشید، نحوه رفع خطای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine را با کمک آموزش فهرست‌شده در زیر انجام می‌دهیم.

فهرست

• رفع خطای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine
• روش 1: سعی کنید ماژول رمزگشایی محتوای Widevine را به روز کنید
• روش 2: مجوز WidevineCdm را تغییر دهید
• روش 3: پوشه Widewine را حذف کنید
• روش 4: گوگل کروم را دوباره نصب کنید
• روش 5: آنتی ویروس و فایروال خود را به طور موقت غیرفعال کنید

رفع خطای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: سعی کنید ماژول رمزگشایی محتوای Widevine را به روز کنید

توجه: Google Chrome را با حقوق سرپرست اجرا کنید تا مراحل زیر را امتحان کنید.

1. Google Chrome را باز کنید و سپس به URL زیر در نوار آدرس بروید:

chrome://components/

2. به پایین بروید و ماژول رمزگشایی محتوای Widevine را پیدا خواهید کرد .

3. روی « بررسی به‌روزرسانی » در زیر ماژول بالا کلیک کنید.

4. پس از اتمام، صفحه خود را بازخوانی کنید، و در زیر وضعیت ماژول فوق "به روز " خواهید شد.

5. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

روش 2: مجوز WidevineCdm را تغییر دهید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس عبارت زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:

%userprofile%/appdata/local/Google/Chrome/User Data

2. در پوشه User Data، پوشه WidevineCdm را پیدا کنید.

3. روی پوشه WidevineCdm کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

4. به برگه امنیت بروید سپس در قسمت «گروه یا نام‌های کاربری» حساب کاربری خود را انتخاب کنید.

5. سپس، در قسمت Permissions for your user account، مطمئن شوید که Full Control علامت زده شده است.

6. اگر تیک خورده نیست، روی دکمه ویرایش کلیک کنید ، تیک کادر « انکار » را بردارید و «کنترل کامل» را علامت بزنید.

7. روی Apply و سپس Ok کلیک کنید تا تنظیمات شما ذخیره شود.

8. کروم را مجدداً راه اندازی کنید، سپس به chrome://components/ بروید و دوباره برای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine به‌روزرسانی را بررسی کنید .

روش 3: پوشه Widewine را حذف کنید

1. مطمئن شوید که Google Chrome بسته است، سپس مانند روش بالا به پوشه WidewineCdm بروید .

2. پوشه WidewineCdm را انتخاب کنید سپس Shift + Del را فشار دهید تا این پوشه برای همیشه حذف شود.

3. اکنون دوباره سعی کنید با استفاده از روش 1، ماژول رمزگشایی محتوای Widevine را به روز کنید.

روش 4: گوگل کروم را دوباره نصب کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس عبارت زیر را تایپ کنید و Enter را بزنید:

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

2. روی پوشه پیش‌فرض کلیک راست کرده و Rename را انتخاب کنید یا اگر از دست دادن همه تنظیمات برگزیده خود در کروم راحت هستید، می‌توانید حذف کنید .

3. نام پوشه را به default.old تغییر دهید و Enter را بزنید.

توجه: اگر نمی توانید نام پوشه را تغییر دهید، مطمئن شوید که تمام نمونه های chrome.exe را از Task Manager ببندید.

4. کنترل پنل را از نوار جستجوی Start Menu جستجو کنید و روی آن کلیک کنید تا Control Panel باز شود  .

5. روی Uninstall a program کلیک کنید و سپس Google Chrome را پیدا کنید .

6. کروم را حذف نصب کنید و مطمئن شوید که همه داده های آن را حذف کرده اید.

7. اکنون کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید تا تغییرات ذخیره شود و دوباره کروم را نصب کنید.

روش 5: آنتی ویروس و فایروال خود را به طور موقت غیرفعال کنید

گاهی اوقات برنامه آنتی ویروس ممکن است باعث خطا شود. برای  تأیید اینکه در اینجا اینطور نیست، باید آنتی ویروس خود را برای مدت محدودی غیرفعال کنید تا بتوانید بررسی کنید که آیا هنگام خاموش بودن آنتی ویروس همچنان خطا ظاهر می شود یا خیر.

1. روی  نماد برنامه آنتی ویروس  از سینی سیستم کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید  .

2. در مرحله بعد، بازه زمانی که  آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.

توجه: کمترین زمان ممکن را انتخاب کنید، مثلاً 15 دقیقه یا 30 دقیقه.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید به Google Chrome وصل شوید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

4. کنترل پنل را از نوار جستجوی Start Menu جستجو کنید و روی آن کلیک کنید تا  Control Panel باز شود .

5. سپس بر روی  System and Security و  سپس روی Windows Firewall کلیک کنید  .

6. اکنون از پنجره سمت چپ بر روی  Turn Windows Firewall on or off کلیک کنید .

7.  گزینه Turn off Windows Firewall و Restart your PC را انتخاب کنید.

دوباره سعی کنید Google Chrome را باز کنید و به صفحه وب که قبلاً خطا را نشان می داد مراجعه کنید. اگر روش بالا جواب نداد، لطفاً همان مراحل را دنبال کنید تا  فایروال خود را دوباره روشن کنید.

اگر روش بالا جواب نداد، لطفاً همان مراحل را دنبال کنید تا فایروال خود را دوباره روشن کنید.

توصیه شده:

• رفع خطای عدم یافتن درایور دستگاه جانبی بلوتوث
• رفع عدم کارکرد اسکرول دو انگشتی در ویندوز 10
• [حل شد] Windows 10 File Explorer خراب می شود
• رفع عدم نمایش شبکه وای فای در ویندوز 10

این همان چیزی است که شما با موفقیت خطای ماژول رمزگشایی محتوای Widevine را برطرف کردید، اما اگر هنوز در مورد این پست سؤالی دارید، در قسمت نظرات از آنها بپرسید.