رفع خطای صفحه قرمز مرگ (RSOD) در ویندوز 10

در حالی که ظاهر هر کادر محاوره ای خطا در ویندوز موجی از ناامیدی را به همراه دارد، صفحه نمایش مرگ تقریباً هر کاربر را دچار حمله قلبی می کند. صفحه نمایش مرگ زمانی ظاهر می شود که یک خطای سیستم مرگبار یا یک خرابی سیستم رخ دهد. بسیاری از ما حداقل یک بار در طول عمر ویندوز خود این لذت را داشته ایم که با صفحه آبی مرگ روبرو شده ایم. با این حال، صفحه آبی مرگ چند پسر عموی بدنام دیگر در صفحه قرمز مرگ و صفحه سیاه مرگ دارد.

در مقایسه با صفحه آبی مرگ، خطای صفحه قرمز مرگ (RSOD) بسیار نادر است اما در تمام نسخه های ویندوز به طور یکسان با آن مواجه می شود. RSOD اولین بار در نسخه های اولیه بتای ویندوز ویستا مشاهده شد و پس از آن در ویندوز XP، 7، 8، 8.1 و حتی 10 ظاهر شد. با این حال، در نسخه های جدیدتر ویندوز 8 و 10، RSOD جایگزین شده است. توسط نوعی BSOD.

ما در این مقاله به دلایلی که باعث ایجاد صفحه قرمز مرگ می شوند، می پردازیم و راه حل های مختلفی برای خلاص شدن از شر آن به شما ارائه می دهیم. 

چه چیزی باعث ایجاد صفحه قرمز مرگ در رایانه شخصی ویندوز می شود؟

RSOD ترسناک می تواند در موارد متعددی ایجاد شود. برخی ممکن است در حین انجام بازی‌های خاص یا تماشای ویدیو با آن مواجه شوند، در حالی که برخی دیگر ممکن است هنگام بوت کردن رایانه خود یا به‌روزرسانی سیستم‌عامل ویندوز قربانی RSOD شوند. اگر واقعاً بدشانس هستید، RSOD ممکن است زمانی ظاهر شود که شما و کامپیوترتان بیکار نشسته اید و هیچ کاری انجام نمی دهید.

صفحه قرمز مرگ معمولاً به دلیل برخی مشکلات سخت افزاری یا درایورهای پشتیبانی نشده ایجاد می شود. بسته به زمان و مکان ظاهر شدن RSOD، مقصران مختلفی وجود دارد. اگر هنگام اجرای بازی یا انجام هر کار سخت‌افزاری با RSOD مواجه شوید، ممکن است درایورهای کارت گرافیک فاسد یا ناسازگار باشند. در مرحله بعد، بایوس قدیمی یا نرم افزار UEFI می تواند هنگام بوت یا به روز رسانی ویندوز، RSOD را درخواست کند. سایر مقصران شامل قطعات سخت افزاری با اورکلاک ضعیف (GPU یا CPU)، استفاده از قطعات سخت افزاری جدید بدون نصب درایورهای مناسب و غیره است.

برای اکثر کاربران، صفحه قرمز مرگ کامپیوترهای آنها را کاملاً بی پاسخ می کند، به عنوان مثال، هر ورودی از صفحه کلید و ماوس ثبت نمی شود. ممکن است تعداد کمی از آنها یک صفحه قرمز کاملاً خالی و بدون هیچ دستورالعملی در مورد نحوه ادامه دریافت کنند، و برخی هنوز هم ممکن است بتوانند نشانگر ماوس خود را روی RSOD حرکت دهند. با این وجود، چند چیز وجود دارد که می توانید آنها را اصلاح یا به روز کنید تا از ظاهر شدن مجدد RSOD جلوگیری کنید.

5 راه برای رفع خطای صفحه قرمز مرگ (RSOD) در ویندوز 10

اگرچه به ندرت با آن مواجه می‌شوید، اما کاربران راه‌های متعددی را برای تعمیر صفحه قرمز مرگ پیدا کرده‌اند. برخی از شما ممکن است بتوانید آن را با به روز رسانی درایورهای کارت گرافیک خود یا بوت شدن در حالت ایمن برطرف کنید، در حالی که برخی ممکن است نیاز به اجرای راه حل های پیشرفته ذکر شده در زیر داشته باشند.

توجه: اگر بعد از نصب بازی Battlefield با RSOD مواجه شدید، ابتدا روش 4 و سپس روش های دیگر را بررسی کنید.

روش 1: بایوس خود را به روز کنید

رایج ترین مقصر برای صفحه قرمز مرگ، منوی قدیمی BIOS است. BIOS مخفف "Basic Input and Output System" است و اولین برنامه ای است که با فشار دادن دکمه پاور اجرا می شود. فرآیند بوت شدن را اولیه می کند و ارتباط روان (جریان داده) بین نرم افزار و سخت افزار رایانه شما را تضمین می کند.

اگر خود برنامه BIOS منسوخ شده باشد، کامپیوتر شما ممکن است برای شروع با مشکل مواجه شود و از این رو، RSOD. منوهای BIOS برای هر مادربرد منحصر به فرد است و آخرین نسخه آنها را می توانید از وب سایت سازنده دانلود کنید. با این حال، به روز رسانی BIOS به سادگی کلیک بر روی install یا update نیست و نیاز به تخصص دارد. نصب نادرست می تواند کامپیوتر شما را از کار بیاندازد، بنابراین هنگام نصب به روز رسانی بسیار مراقب باشید و دستورالعمل های ذکر شده در وب سایت سازنده را بخوانید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد بایوس و راهنمای دقیق نحوه به روز رسانی آن، بخوانید – BIOS چیست و چگونه به روز رسانی شود؟

روش 2: تنظیمات اورکلاک را حذف کنید

اورکلاک کردن اجزا برای بهبود عملکرد آنها یک عمل معمول است. با این حال، اورکلاک کردن سخت‌افزار به آسانی پای نیست و برای دستیابی به ترکیب کا��ل نیاز به تنظیمات مداوم دارد. کاربرانی که پس از اورکلاک با RSOD مواجه می‌شوند، نشان می‌دهند که اجزا به‌درستی پیکربندی نشده‌اند، و ممکن است شما بیش از آنچه که می‌توانند ارائه دهند، از آنها مطالبه کنید. این منجر به گرم شدن بیش از حد قطعات و در نهایت خاموش شدن حرارتی می شود.

بنابراین منوی بایوس را باز کنید و یا مقدار اورکلاک را کاهش دهید یا مقادیر را به حالت پیش فرض برگردانید. اکنون از رایانه خود استفاده کنید و بررسی کنید که آیا RSOD برمی گردد یا خیر. اگر اینطور نیست، به احتمال زیاد در اورکلاک کردن کار بدی انجام داده اید. اگرچه، اگر همچنان می‌خواهید رایانه خود را اورکلاک کنید، پارامترهای عملکرد را به حداکثر نرسانید یا از یک متخصص در مورد این موضوع کمک نخواهید.

همچنین، اورکلاک کردن قطعات به این معنی است که برای کار کردن به انرژی (قدرت) بیشتری نیاز دارند و اگر منبع تغذیه شما قادر به ارائه مقدار مورد نیاز نباشد، ممکن است رایانه از کار بیفتد. این همچنین در صورتی صادق است که RSOD زمانی که شما یک بازی گرافیکی سنگین را در تنظیمات بالا انجام می دهید یا در حال انجام یک کار با منابع فشرده هستید ظاهر می شود. قبل از اینکه برای خرید یک منبع تغذیه جدید عجله کنید، برق ورودی را به قطعاتی که در حال حاضر به آنها نیاز ندارید، مثلاً درایو DVD یا هارد ثانویه، جدا کنید و بازی/تسک را دوباره اجرا کنید. اگر RSOD اکنون ظاهر نشد، باید به فکر خرید یک منبع تغذیه جدید باشید.

روش 3: فرآیند softOSD.exe را حذف نصب کنید

در چند مورد منحصر به فرد، مشخص شده است که برنامه softOSD باعث ایجاد RSOD می شود. برای کسانی که نمی‌دانند، نرم‌افزار Soft Old یک نرم‌افزار کنترل نمایشگر است که برای مدیریت چندین نمایشگر متصل و تغییر تنظیمات نمایشگر استفاده می‌شود و از قبل نصب شده است. فرآیند softOSD.exe یک سرویس ضروری برای عملکرد عادی ویندوز نیست و بنابراین می توان آن را حذف کرد.

1. تنظیمات ویندوز را  با فشردن  کلید Windows و I به طور همزمان باز کنید.

2. روی Apps کلیک کنید .

3. مطمئن شوید که در صفحه برنامه‌ها و ویژگی‌ها هستید و در سمت راست به پایین اسکرول کنید تا softOSD را پیدا کنید.

4. پس از یافتن، روی آن کلیک کنید، گزینه های موجود را گسترش دهید و Uninstall را انتخاب کنید .

5. پنجره پاپ آپ دیگری را دریافت خواهید کرد که درخواست تأییدیه می کند. دوباره روی دکمه Uninstall  کلیک کنید.

6. پس از فرآیند حذف، ممکن است از شما خواسته شود که فایل sds64a.sys را حذف کنید.

روش 4: فایل settings.ini را تغییر دهید

Battlefield: Bad Company 2، یک بازی تیراندازی اول شخص محبوب، اغلب گزارش شده است که باعث ایجاد خطای صفحه قرمز مرگ (RSOD) در ویندوز 10 می شود. در حالی که دلایل دقیق آن ناشناخته است، می توان با اصلاح این مشکل مشکل را حل کرد. فایل settings.ini مرتبط با بازی.

1. کلید Windows + E را فشار دهید  تا Windows File Explorer اجرا شود و به  پوشه Documents بروید  .

2. روی پوشه BFBC2  دوبار کلیک کنید تا باز شود. برای برخی، پوشه در زیر پوشه «بازی‌های من» قرار می‌گیرد .

3. فایل  settings.ini  را پیدا کرده و روی آن راست کلیک کنید. در منوی زمینه بعدی،  Open With  و سپس  Notepad را انتخاب کنید . (اگر منوی انتخاب برنامه «باز کردن با» مستقیماً دفترچه یادداشت را ثبت نمی کند، روی انتخاب برنامه دیگری کلیک کنید و سپس به صورت دستی Notepad را انتخاب کنید.)

4. پس از باز شدن فایل، خط  "DxVersion=auto" را پیدا کنید  و  آن را به "DxVersion=9" تغییر دهید . مطمئن شوید که هیچ خط دیگری را تغییر ندهید وگرنه ممکن است بازی از کار بیفتد.

5. ذخیره  تغییرات با فشار دادن Ctrl + S یا با رفتن به مسیر File> Save.

حالا بازی را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای صفحه مرگ قرمز (RSOD) را برطرف کنید. 

روش 5: نقص سخت افزار را بررسی کنید

اگر هیچ یک از روش های بالا مشکل صفحه قرمز مرگ را حل نکرد، احتمالاً یک قطعه سخت افزاری خراب دارید که نیاز به تعویض فوری دارد. این در کامپیوترهای قدیمی بسیار رایج است. برنامه Event Viewer در ویندوز گزارشی از تمام خطاهایی که با آنها روبرو شده اید و جزئیات مربوط به آنها را نگه می دارد و بنابراین می تواند برای شناسایی یک قطعه سخت افزاری معیوب استفاده شود.

1. کلید Windows + R  را فشار دهید تا کادر Run Command ظاهر شود، Eventvwr.msc را تایپ   کنید و روی OK  کلیک کنید  تا Event Viewer اجرا شود.

2. پس از باز شدن برنامه، روی فلش کنار Custom Views کلیک کنید، و سپس روی رویدادهای مدیریتی دوبار کلیک کنید  تا تمام خطاها و هشدارهای مهم را مشاهده کنید.

3. با استفاده از ستون Date and Time، خطای Red Screen of Death را شناسایی کنید، روی آن کلیک راست کرده و Event Properties را انتخاب کنید .

4. در تب General در کادر محاوره ای زیر، اطلاعاتی در مورد منبع خطا، مؤلفه مقصر و غیره پیدا خواهید کرد.

5. پیغام خطا را کپی کنید (یک دکمه برای آن در پایین سمت چپ وجود دارد) و برای کسب اطلاعات بیشتر جستجوی گوگل را انجام دهید. همچنین می توانید برای همین کار به تب جزئیات  بروید.

6. هنگامی که سخت افزاری را که عملکرد نادرست داشته و باعث ایجاد صفحه قرمز مرگ شده است را مشخص کردید، درایورهای آن را از Device Manager به روز کنید یا از یک برنامه شخص ثالث مانند DriverEasy برای به روز رسانی خودکار آنها استفاده کنید.

اگر به روز رسانی درایورهای سخت افزار معیوب کمکی نکرد، ممکن است لازم باشد آن را جایگزین کنید. دوره گارانتی رایانه خود را بررسی کنید و برای بررسی آن به نزدیکترین مرکز خدمات مراجعه کنید.

توصیه شده:

• چگونه رم کامپیوتر ویندوز 10 خود را آزاد کنیم؟
• Fix Can't Hear People on Discord (2020)
• 10 راه برای رفع پشتیبان‌گیری از عکس‌های Google

بنابراین، این پنج روش (همراه با به‌روزرسانی درایورهای کارت گرافیک و راه‌اندازی در حالت ایمن) بود که کاربران معمولاً برای خلاص شدن از شر خطای وحشتناک صفحه قرمز مرگ در ویندوز 10 استفاده می‌کنند. آنها این کار را نمی کنند، برای کمک با یک تکنسین کامپیوتر تماس بگیرید. همچنین می توانید نصب مجدد ویندوز را به طور کامل امتحان کنید . برای هرگونه کمک دیگری در بخش نظرات با ما در ارتباط باشید.