خطا: پیام رسان شما نمی توانید به این مکالمه پاسخ دهید - نحوه رفع آن

مسنجر فیس بوک به شما امکان می دهد با چند کلیک ساده با دوستان و خانواده خود در ارتباط باشید یا با افراد جدیدی آشنا شوید. به همین دلیل است که اگر ناگهان دیگر نتوانید به یک مکالمه پاسخ دهید، می تواند ناامید کننده باشد. اگر مطمئن نیستید که چه چیزی باعث ظاهر شدن این خطا شده است، به جای درستی آمده اید. به خواندن ادامه دهید تا بدانید چرا پیام «نمی‌توانید به این مکالمه پاسخ دهید» را دریافت کرده‌اید و در مورد آن چه کاری می‌توانید انجام دهید.

چرا نمی توانید به مکالمه مسنجر پاسخ دهید؟

ممکن است به دلایل مختلفی پیام خطای "شما نمی توانید به این مکالمه پاسخ دهید" را دریافت کنید. هنگامی که سعی می کنید بفهمید کدام یک پشت این مشکل است، باید به موارد زیر توجه کنید:

• نوع محتوایی که در فیس بوک به اشتراک می گذارید
• زبانی که در پیام های خود استفاده می کنید
• رابطه شما با گیرنده

1. پیام شما برخلاف استانداردهای انجمن فیس بوک است

به اشتراک گذاری محتوای مغایر با استانداردهای انجمن فیس بوک یکی از رایج ترین دلایلی است که می توانید از پاسخ دادن به یک مکالمه جلوگیری کنید.

استانداردهای انجمن قوانینی هستند که بیان می کنند چه چیزی در فیس بوک مجاز است و چه چیزی مجاز نیست. هدف این است که خدمات را در یک مکان امن نگه دارید. این استانداردها بر اساس بازخورد کارشناسان میدانی و کاربران فیس بوک است.

وقتی فیس بوک محتوایی را شناسایی می کند که مغایر با این قوانین است، معمولاً حذف می شود. اگر محتوا در یک مکالمه مسنجر به اشتراک گذاشته شود، ممکن است کاربری که آن را به اشتراک گذاشته جریمه شود و به طور موقت از پاسخ دادن به بحث مسدود شود.

اگر می‌خواهید مطمئن شوید محتوای شما از استانداردهای انجمن پیروی می‌کند، باید از انجام کارهای زیر اجتناب کنید:

• از جمله زبانی که خشونت جدی را تحریک یا تسهیل می کند
• به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی یا محرمانه در مورد خود یا دیگران
• سازماندهی، تسهیل، ترویج یا پذیرش فعالیت های مجرمانه با هدف افراد، حیوانات، اموال یا مشاغل
• استفاده از زبان برای قلدری یا آزار یک فرد
• به اشتراک گذاری محتوایی که خشونت را به تصویر می کشد یا ترویج می کند
• فریب دادن یا استثمار عمدی دیگران برای پول

پیشنهاد می‌کنیم اگر فکر می‌کنید پیام‌هایتان در هیچ یک از دسته‌بندی‌های فهرست‌شده قرار نمی‌گیرند، استانداردهای انجمن را به طور کامل بازبینی کنید.

2. پیام های شما به عنوان هرزنامه علامت گذاری می شوند

سیستم امنیتی فیس بوک ممکن است پیام های شما را به عنوان هرزنامه علامت گذاری کند و از ارسال بیشتر برای یک دوره خاص جلوگیری کند. اگر یکی از موارد زیر را انجام داده باشید، این بلوک ممکن است رخ دهد:

• با کاربران با محتوای ناخواسته تماس گرفت
• پیام های انبوه ارسال کرد
• پیام هایی با لینک های بیش از حد ارسال کرد
• تصاویر یا پیوندهای بیش از حد به جدول زمانی شخصی ارسال شده است
• درخواست‌های دوستی متعددی را برای افرادی که شخصاً نمی‌شناسید ارسال کرد

جدا از اینکه متا از ارسال پیام شما جلوگیری می کند، گیرنده همچنین می تواند آنها را به عنوان هرزنامه علامت گذاری کند. در نتیجه، آنها ناخواسته تلقی خواهند شد.

توجه: ارسال پیام به افرادی که نمی‌شناسید می‌تواند باعث شود آن‌ها را به‌عنوان هرزنامه گزارش کنند، بنابراین باید تا حد امکان از آن اجتناب کنید.

همیشه از نامی که با آن استفاده می کنید در زندگی روزمره استفاده کنید تا مطمئن شوید افرادی که پیام ارسال می کنید می توانند شما را بشناسند.

3. گیرنده شما را بلاک کرده است

اگر مکالمه شما با یکی از کاربران فیس بوک ناگهان متوقف شود، ممکن است شما را بلاک کرده باشند. متأسفانه فیس بوک به هیچ وجه به شما هشدار نمی دهد اگر این اتفاق بیفتد. با این حال، راه هایی وجود دارد که بفهمید مسدود شده اید یا خیر. موارد زیر را امتحان کنید:

• نام آنها را در لیست دوستان خود جستجو کنید
• آنها را در یک پست تگ کنید
• آنها را به یک گروه یا رویداد دعوت کنید
• به دنبال پست های آنها در فید خود بگردید
• نام آنها را در نوار جستجو تایپ کنید

اگر دست خالی وارد شوید، احتمالاً کاربر شما را بلاک کرده است.

4. گیرنده را مسدود کردید

احتمال دیگر این است که کاربری را که می‌خواهید پیام ارسال کنید مسدود کرده باشید. این ممکن است مدت ها پیش اتفاق افتاده باشد. ممکن است کاربر از آخرین تماس شما نیز اطلاعات خود را تغییر داده باشد. خوشبختانه، یک راه سریع برای بررسی افرادی که در فیس بوک مسدود کرده اید وجود دارد.

هنگام استفاده از برنامه تلفن همراه، موارد زیر را انجام دهید:

1. روی نماد "همبرگر" در گوشه سمت راست بالای صفحه خود ضربه بزنید .
   
2. به «تنظیمات و حریم خصوصی» بروید .
   
3. "تنظیمات" را انتخاب کنید .
   
4. بسته به مرورگر تلفن همراه خود، بخش‌های «مخاطبان و دید» یا «حریم خصوصی» را پیدا کنید .
   
5. روی «Blocking» ضربه بزنید.
   
6. لیست کاربران مسدود شده خود را مرور کنید.
   

اگر از سرویس گیرنده وب فیس بوک استفاده می کنید ، این مراحل را دنبال کنید تا ببینید آیا کاربری را که می خواهید پیام ارسال کنید مسدود کرده اید یا خیر:

1. روی نماد "پروفایل" خود در بالا سمت راست کلیک کنید تا یک منوی کشویی نمایش داده شود.
   
2. به «تنظیمات و حریم خصوصی» بروید .
   
3. "تنظیمات" را انتخاب کنید .
   
4. به تب "Blocking" در سمت چپ بروید.
   
5. بخش «مسدود کردن کاربران» را پیدا کنید .
   
6. دکمه "ویرایش" را فشار دهید .
   
7. بر روی گزینه "مشاهده لیست مسدود شده خود" کلیک کنید .
   

می‌توانید با ضربه زدن روی دکمه «Unblock» در کنار نام کاربر، به سرعت به پیام‌رسانی بازگردید .

در زمان کوتاهی به چت بازگردید

شکستن استانداردهای انجمن یا ارسال پیام هایی که به عنوان هرزنامه تلقی می شوند می تواند یک اشتباه صادقانه باشد. فیس بوک به خوبی از این واقعیت آگاه است، بنابراین آنها ممنوعیت پیام رسانی را به یک چیز موقت تبدیل کردند. تنها کاری که باید انجام دهید برای جلوگیری از بلوک های مشابه در آینده این است که از محتوایی که ممکن است شما را به دردسر بیاندازد دوری کنید. با این حال، اگر گیرنده مورد نظر شما را مسدود کرده است، ادامه دادن از جایی که متوقف کرده‌اید، شامل مذاکره بیشتری می‌شود.

آیا تا به حال پیام "شما نمی توانید به این مکالمه پاسخ دهید" دریافت کرده اید؟ آیا در نهایت موفق به ارسال پیام به آن کاربر شدید؟ در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید.