اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

شما با موفقیت به اینترنت متصل شده اید اما نمی توانید هیچ صفحه وب را در اینترنت اکسپلورر مشاهده کنید زیرا هر زمان که سعی می کنید از هر صفحه وب بازدید کنید، خطای "Internet Explorer نمی تواند صفحه وب را نمایش دهد" را نشان می دهد. به نظر می رسد علت اصلی این خطا IPv4 و IPv6 Internet Protocol Version باشد. مشکل زمانی ایجاد می‌شود که وب‌سایتی که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید از هر دو نسخه پروتکل بالا استفاده می‌کند که باعث ایجاد تضاد بین آنها و در نتیجه خطا می‌شود.

اگرچه مشکل به دلیل بالا محدود نمی شود، اما ممکن است دلایل متعددی برای این خطا وجود داشته باشد، مانند مشکل DNS، مشکل پروکسی، مشکلات حافظه پنهان یا سابقه و غیره. یا از مرورگر دیگری استفاده کنید) و VPN ها (شبکه خصوصی مجازی) را که روی سیستم خود اجرا می شوند غیرفعال کرده اید. هنگامی که تمام بررسی ها را انجام دادید، وقت آن است که این مشکل را با مراحل عیب یابی فهرست شده در زیر برطرف کنید.

اصلاح اینترنت اکسپلورر نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد

مطمئن شوید که  یک نقطه بازیابی را  فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید ایجاد کنید.

روش 1: تیک گزینه Proxy Option را بردارید

1. Windows Key + R را فشار دهید، سپس " inetcpl.cpl " را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود .

2. سپس به تب Connections رفته و تنظیمات LAN را انتخاب کنید.

3. تیک Use a Proxy Server for your LAN را بردارید و مطمئن شوید که " Automatically detect settings " علامت زده شده باشد.

4. روی Ok کلیک کنید سپس Apply و کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید.

روش 2: حالت محافظت شده پیشرفته را غیرفعال کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود .

2. به تب Advanced بروید و به پایین بروید تا « Enable Enhanced Protected Mode » را پیدا کنید . ”

3. مطمئن شوید که تیک کادر بالا را بردارید و روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

4. اینترنت اکسپلورر را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید از صفحه وب بازدید کنید.

روش 3: IPv6 را غیرفعال کنید

1. بر روی نماد WiFi در سینی سیستم کلیک راست کرده و سپس بر روی Open Network and Sharing Center کلیک کنید . ”

2. اکنون  روی اتصال فعلی خود کلیک کنید تا تنظیمات باز شود  .

توجه: اگر نمی توانید به شبکه خود متصل شوید، از کابل اترنت برای اتصال استفاده کنید و سپس این مرحله را دنبال کنید.

3.  در پنجره باز شده روی  دکمه Properties کلیک کنید .

4. مطمئن شوید که تیک پروتکل اینترنت نسخه 6 (TCP/IP) را  بردارید.

5. روی OK کلیک کنید ، سپس روی Close کلیک کنید. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

روش 4: تاریخچه مرور را حذف کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود .

2. اکنون در قسمت Browsing history در تب General بر روی Delete کلیک کنید .

3. در مرحله بعد، مطمئن شوید که موارد زیر بررسی شده است:

• فایل های اینترنتی موقت و فایل های وب سایت
• کوکی ها و داده های وب سایت
• تاریخ
• تاریخچه دانلود
• داده های فرم
• رمزهای عبور
• محافظت از ردیابی، فیلتر اکتیو ایکس و ردیابی نشدن

4. سپس روی Delete کلیک کنید و منتظر بمانید تا IE فایل های موقت را حذف کند.

5. اینترنت اکسپلورر خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید رفع کنید Internet Explorer نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد.

روش 5: آنتی ویروس و فایروال را به طور موقت غیرفعال کنید

گاهی اوقات برنامه آنتی ویروس ممکن است خطا ایجاد کند و برای اینکه مطمئن شوید این مشکل در اینجا وجود ندارد، باید آنتی ویروس خود را برای مدت محدودی غیرفعال کنید تا بتوانید بررسی کنید که آیا هنگام خاموش بودن آنتی ویروس همچنان خطا ظاهر می شود یا خیر.

1. روی  نماد برنامه آنتی ویروس  از سینی سیستم کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید  .

2. در مرحله بعد، بازه زمانی که  آنتی ویروس غیرفعال می ماند را انتخاب کنید.

توجه: کمترین زمان ممکن را انتخاب کنید، مثلاً 15 دقیقه یا 30 دقیقه.

3. پس از اتمام، دوباره سعی کنید به Google Chrome وصل شوید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف می شود یا خیر.

4. کنترل پنل را از نوار جستجوی Start Menu جستجو کنید و روی آن کلیک کنید تا  Control Panel باز شود .

5. سپس بر روی  System and Security و  سپس روی Windows Firewall کلیک کنید  .

6. اکنون از پنجره سمت چپ بر روی  Turn Windows Firewall on or off کلیک کنید .

7.  گزینه Turn off Windows Firewall و Restart your PC را انتخاب کنید.

دوباره سعی کنید Google Chrome را باز کنید و به صفحه وب که قبلاً  خطا را نشان می داد مراجعه کنید. اگر روش بالا جواب نداد، حتماً همان مراحل را دنبال کنید تا  فایروال خود را دوباره روشن کنید.

روش 6: DNS را شستشو دهید و TCP/IP را بازنشانی کنید

1. روی دکمه ویندوز کلیک راست کرده و Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید . ”

2. حالا دستور زیر را تایپ کرده و بعد از هر کدام Enter را فشار دهید:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

3. دوباره Admin Command Prompt را باز کنید و عبارت زیر را تایپ کنید و بعد از هر کدام اینتر را بزنید:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
بازنشانی netsh winsock

4. برای اعمال تغییرات، راه اندازی مجدد کنید. به نظر می رسد فلاش DNS رفع می شود Internet Explorer نمی تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد.

روش 7: از Google DNS استفاده کنید

می‌توانید به‌جای DNS پیش‌فرض تنظیم‌شده توسط ارائه‌دهنده خدمات اینترنت یا سازنده آداپتور شبکه، از DNS Google استفاده کنید. این اطمینان حاصل می کند که DNS مورد استفاده مرورگر شما ربطی به بارگیری نشدن ویدیوی YouTube ندارد. برای انجام این کار،

1.  کلیک راست کنید  در  آیکون شبکه (LAN)  در انتهای سمت راست  نوار وظیفه ، و با کلیک بر روی  باز کردن شبکه و اینترنت تنظیمات.

2. در   برنامه تنظیمات که باز می شود، روی Change adapter options  در قسمت سمت راست کلیک کنید  .

3.  روی  شبکه ای که می خواهید پیکربندی کنید کلیک راست کرده و روی Properties کلیک کنید  .

4. بر روی  Internet Protocol Version 4 (IPv4)  در لیست کلیک کنید و سپس روی Properties کلیک کنید  .

همچنین بخوانید:  رفع خطای سرور DNS ممکن است در دسترس نباشد

5. در زیر تب General، « استفاده از آدرس‌های سرور DNS زیر » را انتخاب کنید و آدرس‌های DNS زیر را قرار دهید.

سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8
سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4

6. در نهایت روی OK در پایین پنجره کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

7. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و پس از راه اندازی مجدد سیستم، ببینید آیا قادر به رفع مشکل اینترنت اکسپلورر نیستید، خطای صفحه وب را نمایش نمی دهد.

روش 8: افزونه های Internet Explorer را غیرفعال کنید

1. Windows Key + X را فشار دهید سپس Command Prompt (Admin) را انتخاب کنید.

2. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید:

"%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff

3. اگر در پایین از شما می‌خواهد که افزونه‌ها را مدیریت کنید، سپس روی آن کلیک کنید، اگر نه، سپس ادامه دهید .

4. کلید Alt را فشار دهید تا منوی IE ظاهر شود و Tools > Manage Add-ons را انتخاب کنید.

5. روی All add-ons در قسمت show در گوشه سمت چپ کلیک کنید.

6. هر افزونه را با فشار دادن Ctrl + A انتخاب کنید و سپس روی Disable all کلیک کنید .

7. اینترنت اکسپلورر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

8. اگر مشکل برطرف شد یکی از افزونه ها باعث این مشکل شده است، برای بررسی اینکه کدام یک را باید یک به یک دوباره فعال کنید تا به منبع مشکل برسید.

9. همه افزونه های خود را مجدداً فعال کنید به غیر از آن که مشکل ساز است و بهتر است آن افزونه را حذف کنید.

روش نهم: اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید

1. Windows Key + R را فشار دهید سپس inetcpl.cpl را تایپ کنید و اینتر را بزنید تا Internet Properties باز شود .

2. به Advanced بروید، سپس روی دکمه Reset در پایین زیر تنظیمات Reset Internet Explorer کلیک کنید .

3. در پنجره بعدی که باز می شود، حتما گزینه “ Delete personal settings ” را انتخاب کنید. ”

4. سپس Reset را کلیک کنید و منتظر بمانید تا فرآیند به پایان برسد.

5. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید به صفحه وب دسترسی پیدا کنید.

روش 10: به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید

1.  Windows Key +  I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی  Update & Security کلیک کنید .

2. از سمت چپ منو روی Windows Update کلیک کنید  .

3. اکنون بر روی دکمه “ Check for updates ” کلیک کنید تا به‌روزرسانی‌های موجود را بررسی کنید.

4. اگر هر گونه به روز رسانی در انتظار است، بر روی Download & Install updates کلیک  کنید.

5. پس از دانلود آپدیت ها، آنها را نصب کنید و ویندوز شما به روز می شود.

روش 11: یک بوت تمیز انجام دهید

گاهی اوقات نرم افزار شخص ثالث می تواند با فروشگاه ویندوز تضاد داشته باشد و بنابراین، شما نباید هیچ برنامه ای را از فروشگاه برنامه های ویندوز نصب کنید. برای اینکه اینترنت اکسپلورر نتواند خطای صفحه وب را نمایش دهد ، باید یک بوت تمیز در رایانه شخصی خود انجام دهید و مشکل را مرحله به مرحله تشخیص دهید.

توصیه شده:

• رفع نشدن تنظیمات روشنایی ویندوز 10
• آیکون Homegroup را از دسکتاپ در ویندوز 10 حذف کنید
• هنگام ایجاد یک حساب ایمیل جدید، خطای 0x80070002 را برطرف کنید
• کد خطای 0x8000ffff فروشگاه ویندوز را برطرف کنید

این همان چیزی است که با موفقیت انجام دادید. اگر اینترنت اکسپلورر هنوز در مورد این پست سؤالی دارید، نمی‌تواند خطای صفحه وب را نمایش دهد، می‌توانید از آنها در بخش نظرات بپرسید.